Reputation auf Online-Plattformen

Dr. Lina Marie Schauer

doi:10.5771/9783748944492

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Publication year: 2024
Publication date: 24.07.2024
ISBN-Print: 978-3-7560-1720-1
ISBN-Online: 978-3-7489-4449-2
Publisher: Nomos, Baden-Baden
Series: Datenrecht und neue Technologien
Volume: 10
Language: German
Pages: 384
Product type: Book Titles

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 1 - 24
1. 1. A. Problemaufriss No access
  2. B. Ziel der Bearbeitung No access
  3. 1. I. Rechtliche Begrenzung No access
    2. II. Thematische Begrenzung No access
  4. D. Gang der Darstellung No access
2. 1. 1. I. Wortherkunft No access
    2. II. Allgemeiner Sprachgebrauch No access
    3. 1. 1. Notwendigkeit öffentlicher Kommunikation No access
      2. 2. Konnotation der Reputation und Verhältnis zur Ehre No access
    4. IV. Zwischenfazit No access
  2. 1. 1. 1. Unternehmensbegriff im Umsatzsteuer-, Lauterkeits- und Kartellrecht No access
      2. 2. Unternehmensbegriff im Lichte des Reputationsbegriffs No access
      3. 3. Zuordnung der „Rechte an Reputation“ No access
    2. II. Einzelpersonen No access
  3. 1. 1. aa. Problem der Informationsasymmetrien No access
        bb. Reduzierung der Informationsasymmetrien No access
        aa. Theorie sozialer Netzwerke No access
        bb. Institutionalisierte Reputationssysteme No access
      2. 2. Verhaltenssteuerende Wirkung No access
      3. 3. Zwischenfazit No access
    2. 1. 1. Legitimationsfunktion No access
      2. 2. Verhaltenssteuernde Wirkung No access
      3. 3. Zwischenfazit No access
  4. D. Arbeitsdefinition der Reputation No access
3. 1. 1. I. Allgemeine Definition No access
    2. 1. a. Allgemein No access
        b. Gängige Differenzierung: Personen- und produktbezogene Bewertungsplattformen No access
        c. Stellungnahme No access
      2. a. Allgemein No access
        b. Verhältnis von Bewertungen zur Reputation No access
        c. Likes als Bewertungen? No access
      3. 3. Relevanz von Bewertungsplattformen für die Reputationsschaffung und ‑verbreitung No access
      4. 4. Zulässigkeit des Betriebs von Bewertungsplattformen No access
  2. 1. I. Allgegenwärtigkeit und Reichweite No access
    2. II. Dauerhaftigkeit und Prangerwirkung No access
    3. III. Unmittelbarkeit und Öffentlichkeit No access
    4. IV. Anonymität und Kommunikationsasymmetrie No access
    5. V. Kostenlose Verfügbarkeit und vermeintliche Objektivität No access
    6. VI. Zwischenfazit No access
  3. C. Beeinflussungen der Reputation auf Bewertungsplattformen No access
  4. 1. I. Reputation als Vermögenswert und Gegenstand ideellen Interesses No access
    2. 1. 1. Förderung funktionsfähiger Märkte No access
      2. 2. Verbraucherschutz No access
    3. 1. 1. Hebelwirkung zugunsten des Rechts No access
      2. 2. Instrumentalisierung der Reputation durch das Recht No access
      3. 3. Reputationsmechanismen als „soft law“ No access
      4. 4. Zwischenfazit No access
  5. E. Fazit No access
1. 1. A. Interessenlage No access
  2. 1. 1. a. Allgemeines Begriffsverständnis von Fake-Bewertungen No access
        aa. „Kauf“ von Fake-Bewertungen No access
        bb. Öffentliches Ausrufen einer Entlohnung No access
        (1) Werkvertrag No access
        (2) Auslobung No access
      2. a. Vorliegen einer geschäftlichen Handlung i.S.v. § 2 Abs. 1 Nr. 2 UWG No access
        aa. Nr. 11 Anhang UWG (Als Information getarnte Werbung) No access
        bb. Nr. 22 Anhang UWG (Irreführung über Verbrauchereigenschaft)‍ No access
        (1) Bewertungen und Empfehlungen No access
        (a) Begriff der „gefälschten“ Bewertungen in Abgrenzung zu „echten“ Bewertungen No access
        (aa) Ausschluss aus dem Anwendungsbereich von Nr. 23c Var. 2 Anhang UWG? No access
        (bb) Stellungnahme No access
        α. Notwendige Differenzierung zwischen gefälschten und incentivierten Bewertungen No access
        β. Kein Ausschluss für „gekaufte“ Bewertungen No access
        (cc) Übersicht zum Verständnis echter, incentivierter und gefälschter Bewertung i.S.v. Nr. 23c Var. 2 Anhang UWG No access
        (3) Beauftragung No access
        (4) Zu Zwecken der Verkaufsförderung No access
        dd. Zwischenergebnis No access
    2. 1. 1. Vorliegen einer geschäftlichen Handlung No access
      2. a. Eigenbewertungen als gefälschte Bewertung No access
        b. Übermittlung No access
      3. 3. Kritische Würdigung von Nr. 23c Var. 1 und 2 Anhang UWG No access
    3. 1. 1. Vorüberlegung No access
      2. a. Vorliegen einer geschäftlichen Handlung No access
        b. Keine Unlauterkeit nach § 3 Abs. 3 UWG No access
        aa. Eigenes Handeln des Reputationsträgers No access
        (a) Geschäftliche Handlung No access
        (aa) Kommerzieller Zweck der geschäftlichen Handlung No access
        (bb) Erkennbarkeit des kommerziellen Zwecks auf Grund der Begleitumstände? No access
        (cc) Möglichkeiten der Kenntlichmachung No access
        α. Kennzeichnung der einzelnen Bewertung No access
        β. Kennzeichnung der Gesamtbewertung? No access
        (dd) Geschäftliche Relevanz No access
        (c) Zwischenergebnis No access
        (2) Zurechnung des Handelns des Bewertenden, § 830 Abs. 1 S. 1 BGB No access
        (3) Beauftragtenhaftung, § 8 Abs. 2 UWG No access
        (4) Besonderheiten bei Auslobung No access
        (5) Zwischenfazit No access
    4. IV. Erwerb von Likes und anderen Empfehlungen No access
    5. 1. a. Falsche Darstellung No access
        b. In sozialen Medien? No access
        c. Zwischenergebnis No access
      2. a. Falsche Behauptung No access
        b. Ohne angemessene und verhältnismäßige Maßnahmen zur Überprüfung No access
        c. Würdigung von Nr. 23b Anhang UWG No access
      3. 3. Informationspflicht beim Zugänglichmachen von Bewertungen, § 5a Abs. 1 i.V.m. § 5b Abs. 3 UWG No access
    6. VI. Vertraglicher Vorbehalt eines „Veto-Rechts“ gegen Bewertungen No access
    7. 1. 1. Bewertungsaufforderung als Werbung No access
      2. a. Zusendung elektronischer Post ohne vorherige Einwilligung No access
        b. Vorherige ausdrückliche Einwilligung No access
        c. Ausnahmeregelung des § 7 Abs. 3 UWG No access
      3. 3. Unzulässigkeit nach § 823 Abs. 1 BGB No access
      4. 4. Zwischenfazit No access
  3. 1. 1. 1. Eigenes Handeln, § 8 Abs. 1 S. 1 Alt. 1 UWG No access
      2. 2. Einstandspflicht für beauftragte Rezensenten No access
    2. 1. 1. Eigenes Handeln, § 8 Abs. 1 S. 1 Alt. 2, S. 2 UWG No access
      2. 2. Einstandspflicht für beauftragte Rezensenten No access
    3. 1. 1. § 9 Abs. 1 UWG No access
      2. 2. § 9 Abs. 2 S. 1 UWG No access
  4. D. Fazit No access
2. 1. A. Interessenlage No access
  2. B. Beeinflussungshandlungen No access
  3. 1. 1. (a) Schutz der Ehre und sozialen Anerkennung No access
        (b) Recht am eigenen geschriebenen und gesprochenen Wort No access
        (2) Recht auf Informationelle Selbstbestimmung No access
        (aa) Schutzbereich No access
        (bb) Erstreckung des sachlichen Schutzbereichs auf Online-Bewertungen No access
        α. Bewertungen mittels Freitext No access
        β. Bewertungen mittels Notenvergabe No access
        γ. Bewertungen mittels Tatsachenbehauptung im Freitext und Notenvergabe No access
        δ. Bewertungen ohne vorherige Wahrnehmung des Bewerteten No access
        (b) Informationsfreiheit der Portalnutzer No access
        (2) Leitlinien für die vorzunehmende Interessenabwägung No access
        aa. Gewährleistungsgehalt des Unternehmenspersönlichkeitsrechts No access
        bb. Feststellung der Rechtswidrigkeit No access
        c. Verletzung des Rechts am eingerichteten und ausgeübten Gewerbebetrieb No access
      2. 2. Rechtsfolge No access
    2. 1. 1. Unterlassung künftiger gleichartiger Rechtsverletzungen § 1004 Abs. 1 S. 2 analog i.V.m. § 823 Abs. 1 BGB No access
      2. 2. Vorbeugender Unterlassungsanspruch § 1004 Abs. 1 S. 2 analog i.V.m. § 823 Abs. 1 BGB No access
    3. 1. a. § 823 Abs. 1 BGB No access
        aa. § 185 StGB No access
        bb. § 186 StGB No access
        cc. § 187 StGB No access
        c. § 824 Abs. 1 BGB No access
        d. § 826 BGB No access
      2. aa. Unmittelbare Reputationsschäden (Objektschäden) No access
        bb. Mittelbare Reputationsschäden (Folgeschäden) No access
        (1) Löschung der Bewertungen, § 249 Abs. 1 BGB No access
        (2) Wiederherstellung der Reputation? No access
        bb. Zwischenergebnis No access
        (1) Geldersatz, § 251 Abs. 1 BGB No access
        (2) Billige Entschädigung in Geld, § 253 Abs. 1 BGB No access
        (a) Persönlichkeitsrechtsverletzungen No access
        (b) Ausdehnung auf Unternehmenspersönlichkeitsrecht? No access
        dd. Zwischenergebnis No access
        (1) Entgangener Gewinn i.S.v. §§ 249 Abs. 1, 252 S. 1 BGB No access
        (2) Ersatz der Kosten zur Minderung des Schadens, § 249 Abs. 1 BGB No access
        (3) Ersatz der Rechtsverfolgungskosten, § 249 Abs. 1 BGB No access
        bb. Zwischenergebnis No access
      3. 3. Zwischenfazit No access
    4. 1. 1. §§ 280 Abs. 1, 241 Abs. 2 BGB‍ No access
      2. 2. Culpa post contractum finitum No access
      3. 3. Rechtsfolge No access
    5. 1. aa. § 3 Abs. 3 UWG i.V.m. Nr. 23c Var. 1, 2 Anhang UWG No access
        bb. § 3 Abs. 1 i.V.m. § 4 Nr. 1 UWG (Verunglimpfung und Herabsetzung) No access
        cc. § 3 Abs. 1 i.V.m. § 4 Nr. 2 Hs. 1 UWG (Anschwärzung) No access
        dd. § 3 Abs. 1 i.V.m. § 4 Nr. 4 UWG (Gezielte Mitbewerberbehinderung) No access
        b. Andauernder rechtswidriger Störungszustand No access
        c. Rechtsfolge No access
      2. 2. § 8 Abs. 1 S. 1 Alt. 2, S. 2 UWG No access
      3. 3. § 9 Abs. 1 UWG No access
      4. 4. Konkurrenzen No access
  4. D. Fazit No access
3. 1. A. Interessenlage No access
  2. B. Ausklammerung datenschutzrechtlicher Fragestellungen No access
  3. 1. 1. aa. Plattforminfrastruktur als Risiko für Rechtsverletzungen und als Chance für Innovationen No access
        bb. Einführung und Modernisierung der Haftungsausschlüsse No access
        (a) Dienstleistung der Informationsgesellschaft No access
        (b) Speicherung der von einem Nutzer bereitgestellten Informationen in dessen Auftrag No access
        (2) Bewertungsplattformen als Online-Plattformen i.S.v. Art. 3 lit. i DSA No access
        (1) Angebot an Nutzer mit Wohnsitz oder Niederlassung in einem Mitgliedsstaat No access
        (a) Niederlassung im Unionsgebiet No access
        (b) Wesentliche Verbindung aufgrund besonderer faktischer Kriterien No access
        c. Systematische Einordnung der Haftungsausschlüsse No access
        (1) Von einem Nutzer bereitgestellte Informationen No access
        (aa) Neutralitätsformel des EuGH No access
        (bb) Versuch einer Verallgemeinerung anhand der EuGH-Rechtsprechung No access
        (b) Grundsatz: Keine aktive Rolle der Betreiber von Bewertungsportalen No access
        (c) Ausnahmefälle No access
        bb. Telos von Art. 6 Abs. 1 DSA No access
        (1) Rechtswidrige Tätigkeiten und rechtswidrige Inhalte No access
        (a) Kenntnis No access
        (b) Kenntniserlangung bei Untersuchungen aus eigener Initiative, Good-Samaritan-Privileg, Art. 7 DSA No access
        (aa) Melde- und Abhilfeverfahren, Art. 16‑18 DSA No access
        (bb) Anforderungen an Nutzermeldungen No access
        (cc) Entfall der Privilegierung No access
        (dd) Meldeverfahren nach § 3 NetzDG‍ No access
        (3) Besonderheiten bei Schadensersatzansprüchen No access
        dd. Zügiges Tätigwerden ab Kenntnis No access
        ee. Keine Ausschlussgründe No access
        e. Zwischenfazit No access
      2. (1) Differenzierung zwischen eigenen und fremden Inhalten No access
        (2) Gleichstellung von eigenen und zu-eigen-gemachten Inhalten No access
        (1) Vereinbarkeit des Konzepts des Zu-eigen-machens mit dem DSA No access
        (2) Kein Paradigmenwechsel No access
        cc. Zwischenergebnis No access
        aa. Begriff des Störers No access
        bb. Anwendbarkeit des Art. 6 Abs. 1 DSA auf Unterlassungsansprüche? No access
        cc. Adäquat kausaler Beitrag zur Verletzung eines absoluten Rechts No access
        (1) Keine allgemeinen Prüf- und Überwachungspflichten No access
        (2) Allgemeine Kriterien zur Bestimmung der Prüfpflichten No access
        (a) Prüfpflichten durch Hinweis auf Rechtsverletzung No access
        (aa) Niedrige Anforderungen an Auslösen der Prüfpflicht No access
        (bb) Stellungnahme No access
        (c) Vorsorgepflichten zur Verhinderung künftiger, gleichartiger Rechtsverletzungen No access
        ee. Rechtsfolge der Pflichtverletzungen No access
        ff. Kritik an der Störerhaftung und Abkehr im Lauterkeitsrecht No access
      3. a. Geschäftliche Handlung des Plattformbetreibers No access
        b. Unlauterkeit der geschäftlichen Handlung nach § 3 Abs. 3 UWG i.V.m. Nr. 23c Var. 1 Anhang UWG? No access
        aa. Mitbewerbereigenschaft des Portalbetreibers No access
        bb. Anschwärzung, § 4 Nr. 2 Hs. 1 UWG No access
        cc. Herabsetzung oder Verunglimpfung, § 4 Nr. 1 UWG No access
        dd. Zwischenergebnis No access
        aa. Grundsätze der lauterkeitsrechtlichen Verkehrspflichthaftung No access
        bb. Schaffung einer spezifischen Gefahrenlage No access
        cc. Akzessorietätserfordernis? No access
        dd. Allgemeine Kriterien zur Bestimmung der Verkehrspflichten No access
        ee. Verkehrspflichten von Bewertungsplattformen No access
      4. 4. Zwischenfazit No access
    2. 1. aa. Errechnung einer Durchschnittsnote No access
        bb. Algorithmische Berechnung der Gesamtbewertungen No access
        (1) Verletzung absoluter Rechte No access
        (a) Grundlegender Konflikt No access
        (b) Parallelen zu vergleichenden Warentests No access
        (c) Übertragung auf die Berechnung der Gesamtbewertung? No access
        (a) Wesentliche Information i.S.v. § 5b Abs. 3 UWG? No access
        (b) Wesentliche Information i.S.v. § 5a Abs. 1 UWG No access
        (2) Vorenthalten der wesentlichen Information No access
        cc. Zwischenergebnis No access
      2. 2. Berücksichtigung kennzeichnungspflichtiger Bewertungen im Gesamtergebnis No access
    3. 1. a. Inhalt der Informationspflicht No access
        b. Keine Überprüfungspflicht No access
        c. Kritische Würdigung von § 5b Abs. 3 UWG No access
      2. 2. Irreführung über die „Echtheit“ von Verbraucherbewertungen, § 3 Abs. 3 UWG i.V.m. Nr. 23b Anhang UWG No access
      3. a. Mutmaßlich rechtswidrige Bewertungen No access
        b. Heranziehung der Grundsätze der Verdachtsberichterstattung? No access
      4. 4. Prüfungsbedingte Selektion der Bewertungen als falsche Darstellung i.S.v. § 3 Abs. 3 UWG i.V.m. Nr. 23c Var. 3 Anhang UWG? No access
  4. 1. 1. 1. Ansprüche des Reputationsträgers auf Löschung der Bewertungen No access
      2. a. Vertraglicher Schadensersatz wegen Nebenpflichtverletzungen, §§ 280 Abs. 1, 241 Abs. 2 BGB No access
        b. Deliktischer Schadensersatz, §§ 823 Abs. 1, 249 Abs. 1 BGB No access
        aa. Internes Beschwerdemanagement-System für Online-Plattformen, Art. 20 DSA No access
        bb. Anspruchsqualität des Art. 20 Abs. 4 S. 2 DSA No access
        cc. Anspruchsberechtigung der Reputationsträger? No access
    2. II. Administration des Reputationssystems betreffende Ansprüche No access
  5. E. Fazit No access
1. Kapitel 7 Zusammenfassung der Untersuchungsergebnisse No access
2. 1. 1. 1. 1. Ausgangspunkt: Lauterkeitsrechtliche Zulässigkeit und Praktikabilität incentivierter Bewertungen No access
      2. 2. Praktisches Bedürfnis nach (incentivierten) Bewertungen No access
      3. a. Kennzeichnungsfunktion No access
        b. Regelungsvorschlag de lege ferenda No access
    2. 1. 1. Gesetzgeberischer Handlungsbedarf? No access
      2. 2. Regelungsvorschlag de lege ferenda No access
    3. 1. 1. Möglichkeit zur Aggregation des Gesamtergebnisses auf Grundlage nutzerdefinierter Parameter No access
      2. 2. Möglichkeit zur Erwiderung des Bewerteten No access
  2. B. Zusammenführung der Einzelvorschläge in eine sektorspezifische Regelung No access
3. Kapitel 9 Schlussbetrachtung No access
Literaturverzeichnis No access Pages 357 - 382
Online-Quellenverzeichnis No access Pages 383 - 384

Bibliography (502 entries)

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