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Digitalisierung der Streitbeilegung

Der Einsatz technikbasierter Streitbeilegungsinstrumente in Deutschland
Authors:
Publisher:
 17.05.2022

Keywords

Bibliographic data

Publication year
2022
Publication date
17.05.2022
ISBN-Print
978-3-8487-8901-6
ISBN-Online
978-3-7489-2956-7
Publisher
Nomos, Baden-Baden
Series
Datenrecht und neue Technologien
Volume
3
Language
German
Pages
398
Product type
Book Titles

Table of contents

ChapterPages
  1. Titelei/Inhaltsverzeichnis No access 1 - 24
    1. A. Digitalisierung erobert die Welt ohne die Justiz? No access
        1. 1) Streit No access
        2. 2) Beilegung No access
      2. II. Begriff „Digitalisierung“ im Sinne der vorliegenden Arbeit No access
        1. 1) Erleichterung des Zugangs zur Streitbeilegung No access
        2. 2) Wettbewerbsfähigkeit der deutschen Streitbeilegungsverfahren No access
        3. 3) Effektive, schnelle und ressourcenschonende Streitbeilegung No access
        4. 4) Schaffung eines Werkzeugkastens und Leitfadens No access
        5. 5) Schaffung eines Gesamtkonzepts No access
      2. II. Kernfragestellung No access
      1. I. Vertikale und horizontale Betrachtung No access
      2. II. Zweiteiliger Aufbau No access
    5. E. Eingrenzung No access
      1. I. Gesetzlich normierte gerichtliche Verfahren No access
      2. II. Gesetzlich normierte außergerichtliche Verfahren No access
        1. 1) Ermittlung der Verfahrensbereiche No access
        2. 2) Verfahrensbereiche einer jeden Streitbeilegung No access
          1. a) Erster Verfahrensbereich: Sachverhaltsfeststellung No access
          2. b) Zweiter Verfahrensbereich: Kommunikation No access
          3. c) Dritter Verfahrensbereich: Lösungsfindung No access
          1. a) Erster Verfahrensbereich: Sachverhaltsfeststellung No access
          2. b) Zweiter Verfahrensbereich: Kommunikation No access
          3. c) Dritter Verfahrensbereich: Lösungsfindung No access
          1. a) Erster Verfahrensbereich: Sachverhaltsfeststellung No access
          2. b) Zweiter Verfahrensbereich: Kommunikation No access
          3. c) Dritter Verfahrensbereich: Lösungsfindung No access
          1. a) Erster Verfahrensbereich: Interessensermittlung No access
          2. b) Zweiter Verfahrensbereich: Kommunikation No access
          3. c) Dritter Verfahrensbereich: Lösungsfindung No access
          1. a) Erster Verfahrensbereich: Sachverhaltsfeststellung No access
          2. b) Zweiter Verfahrensbereich: Kommunikation No access
          3. c) Dritter Verfahrensbereich: Lösungsfindung No access
          1. a) Erster Verfahrensbereich: Sachverhaltsfeststellung No access
          2. b) Zweiter Verfahrensbereich: Kommunikation No access
          3. c) Dritter Verfahrensbereich: Lösungsfindung No access
        7. 7) Zwischenfazit No access
      1. I. Vorgehensweise zur Ermittlung der einsetzbaren Instrumente No access
      2. II. Überblick über die möglichen einsetzbaren Instrumente No access
        1. 1) Algorithmen No access
          1. a) Maschinelles Lernen No access
          2. b) Mustererkennung No access
          3. c) Expertensysteme No access
          4. d) Maschinelles Planen und Handeln No access
      4. IV. Elementare Instrumente No access
          1. a) Eingabemasken mit vorgegebenen Antwortmöglichkeiten No access
          2. b) Eingabemasken ohne vorgegebene Antwortmöglichkeiten No access
        2. 2) Technische Grundlagen No access
          1. a) Begriffsbestimmung No access
            1. aa) Regelbasierte Chatbots No access
            2. bb) Machine Learning und Natural Language Processing No access
            3. cc) Vorprogrammierte Chatbots No access
          1. a) Begriffsbestimmung No access
          2. b) Technische Grundlagen No access
          1. a) Begriffsbestimmung No access
          2. b) Technische Grundlagen No access
          1. a) Begriffsbestimmung No access
          2. b) Technische Grundlagen No access
          1. a) Begriffsbestimmung No access
          2. b) Technische Grundlagen No access
          1. a) Begriffsbestimmung No access
          2. b) Funktionsweise No access
          1. a) Begriffsbestimmung No access
          2. b) Funktionsweise No access
          1. a) Begriffsbestimmung No access
          2. b) Funktionsweise No access
          1. a) Begriffsbestimmung No access
          2. b) Technische Grundlagen No access
          1. a) Begriffsbestimmung No access
            1. aa) Random Forest-Methode No access
            2. bb) Natural Language Processing No access
        1. 1) Manuelle Bearbeitung No access
        2. 2) Digitale Bearbeitung No access
        3. 3) Automatisierte Ausführung No access
        1. 1) Bestehende Streitbeilegungsverfahren als Test- und Experimentierfelder No access
        2. 2) Reallabore No access
        3. 3) Bewertung No access
        1. 1) Häufige und gleichartige Prozesse No access
        2. 2) Standardisierbare Prozesse No access
        3. 3) Etablierte Prozesse No access
        4. 4) Prozesse, die mit der Auswertung großer Datenmengen verbunden sind No access
        5. 5) Prozesse zur Schaffung einer Datenbasis No access
      4. IV. Einführungs- und Optimierungsmöglichkeiten No access
    4. D. Zusammenfassung des § 2 No access
      1. I. Bestehende rechtliche Rahmenbedingungen No access
        1. 1) Zuständigkeit für die Einführung und Umsetzung No access
            1. aa) Zukünftige Einsatzmöglichkeiten No access
            2. bb) Zugangsmöglichkeit No access
            3. cc) Ausgestaltung der Online-Portale No access
              1. (i) Verknüpfung der Postfächer nach § 130a Abs. 4 ZPO No access
              2. (ii) Verknüpfung der e-Akte No access
              3. (iii) Schnittstellen zu Unternehmen No access
            5. ee) Technische Speicherungsmöglichkeiten No access
            6. ff) Grenzen bzw. Schranken des deutschen Rechts No access
          2. b) Zwischenfazit No access
          1. a) Gegenwärtige Ermittlung der Streitbeilegungsmethode und zuständigen Streitbeilegungseinrichtung No access
          2. b) Zukünftige Ermittlung der geeigneten Streitbeilegungsmethode und der dafür zuständigen Streitbeilegungseinrichtung No access
          3. c) Suchen und Finden der passenden Streitbeilegungsmethode No access
          4. d) Suchen und Finden der zuständigen Streitbeilegungseinrichtung No access
          5. e) Zwischenfazit No access
            1. aa) Bisherige Verwendung von Eingabemasken No access
            2. bb) Chancen und Risiken No access
            3. cc) Einführungs- und Umsetzungsvorschlag No access
              1. (i) Äußere Ausgestaltung No access
              2. (ii) Inhaltliche Ausgestaltung No access
            5. ee) Geeignete Rechtsgebiete für den Einsatz von Eingabemasken No access
            6. ff) Zukünftiger Einsatz bei den einzelnen Verfahrensschritten No access
            7. gg) Zukünftiger Einsatz bei den Verfahrensformen No access
              1. (i) Informationsbasis für die gesamte digitalisierte Streitbeilegung No access
              2. (ii) Darstellung einer Relation No access
              3. (iii) Teilautomatisierte Zulässigkeitsprüfung No access
            9. ii) Grenzen bzw. Schranken des deutschen Rechts No access
            1. aa) Beweisantritt No access
                1. (1.) Beweis durch Augenschein No access
                2. (2.) Zeugen- und Parteivernehmung No access
                3. (3.) Beweis durch Sachverständige No access
                4. (4.) Beweis durch Urkunden No access
                1. (1.) Begriff „elektronisches Dokument“ No access
                2. (2.) Unterschiedliche Beweiskraft No access
                3. (3.) Volle Beweiskraft privater elektronischer Dokumente durch den Einsatz von KI No access
                4. (4.) Schaffung dezidierter Regelungen No access
              3. (iii) Beweis durch automatisierte Datenbankabfragen No access
              1. (i) Begriffsbestimmung No access
              2. (ii) Bisherige Einsatzgebiete No access
              3. (iii) Zukünftige Einsatzmöglichkeiten No access
        5. c) Zwischenfazit No access
            1. aa) Chancen und Risiken No access
            2. bb) Vorüberlegungen und notwendige Vorbereitungen für den zukünftigen Einsatz von Legal Chatbots in der Streitbeilegung No access
            3. cc) Zukünftige mögliche Einsatzbereiche eines Legal Chatbots in der Streitbeilegung No access
            4. dd) Grenzen bzw. Schranken des deutschen Rechts No access
            1. aa) Chancen und Risiken No access
            2. bb) Mögliche Vorgehensweise für den zukünftigen Einsatz No access
            3. cc) Konzept- und Umsetzungsvorschläge No access
            4. dd) Grenzen bzw. Schranken des deutschen Rechts No access
            1. aa) Konzept- und Umsetzungsvorschläge No access
            2. bb) Grenzen bzw. Schranken des deutschen Rechts No access
            1. aa) Chancen und Risiken No access
            2. bb) Zukünftiger Einsatz von virtuellen Verhandlungen in der digitalisierten Streitbeilegung No access
            3. cc) Konzept- und Umsetzungsvorschläge No access
            4. dd) Grenzen bzw. Schranken des deutschen Rechts No access
            1. aa) Chancen und Risiken No access
            2. bb) Technische Voraussetzungen No access
            3. cc) Konzept- und Umsetzungsvorschläge No access
            4. dd) Grenzen bzw. Schranken des deutschen Rechts No access
          6. f) Zwischenfazit No access
            1. aa) Voraussetzungen für den zukünftigen Einsatz No access
            2. bb) Geeignete Streitigkeitsarten No access
            3. cc) Geeignete Verfahren No access
            4. dd) Rechtliche Einordnung No access
            1. aa) Voraussetzungen für den zukünftigen Einsatz und geeignete Streitigkeitsarten No access
            2. bb) Geeignete Verfahren No access
            3. cc) Rechtliche Einordnung No access
            1. aa) Mögliche Ausgestaltung No access
            2. bb) Geeignete Verfahren No access
            3. cc) Rechtliche Einordnung No access
            1. aa) Mögliche Vorgehensweise No access
              1. (i) Technische Tools No access
              2. (ii) Grenzen bzw. Schranken des deutschen Rechts No access
                1. (1.) Funktionsweise Algorithmen und KI No access
                2. (2.) Ablauf und Vorgehensweise bei der Entscheidungsfindung durch einen Menschen: Erster Schritt Sachverhaltsfeststellung No access
                3. (3.) Zweiter Schritt: Anwendbares Recht finden No access
                4. (4.) Dritter Schritt: Subsumtion im engeren Sinne No access
                5. (5.) Vierter Schritt: Ablauf und Vorgehensweise bei der Subsumtion No access
                6. (6.) Beurteilungsspielräume und unbestimmte Rechtsbegriffe No access
                7. (7.) Lösung für unbestimmte Rechtsbegriffe durch Fuzzy-Logik No access
                8. (8.) Fehlende Zerlegungsmöglichkeit bis ins Kleinste No access
                9. (9.) Lösungsmöglichkeiten für fehlende Zerlegungsmöglichkeit No access
                10. (10.) Systematik der Normen als weitere Hürde No access
                11. (11.) Begründung des Ergebnisses No access
              2. (ii) Grenzen bzw. Schranken des deutschen Rechts No access
            4. dd) Verbleibende Einsatzmöglichkeiten No access
              1. (i) Sinn und Zweck von Rechtsmitteln No access
              2. (ii) Bisher vorgesehene Überprüfungsmöglichkeiten bei den Streitbeilegungsverfahren No access
              3. (iii) Lösungs- bzw. Änderungsvorschläge No access
            1. aa) Nutzen und Risiken für die digitalisierte Streitbeilegung No access
            2. bb) Geeignete Verfahren No access
            3. cc) Verbleibende Einsatzmöglichkeiten No access
            4. dd) Grenzen bzw. Schranken des deutschen Rechts No access
            5. ee) Zukünftige tatsächliche Anpassungen No access
            6. ff) Notwendige gesetzliche Reaktion auf die Methode der Predictive Analytics No access
            7. gg) Ergebnis No access
          6. f) Zwischenfazit No access
      3. III. Änderung der rechtlichen Rahmenbedingungen No access
        1. a) Zivilprozess No access
        2. b) Bagatellverfahren No access
        3. c) Selbstständiges Beweisverfahren No access
        4. d) Urkundenprozess No access
        5. e) Mahnverfahren No access
        6. f) Güterichterverfahren No access
      1. I. Bestehende rechtliche Rahmenbedingungen No access
        1. 1) Zuständigkeit für die Einführung und Umsetzung No access
        2. 2) Elementare Instrumente No access
          1. a) Gegenwärtige Ermittlung der zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle No access
          2. b) Zukünftige Ermittlung der zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle No access
          1. a) Formalisierter und strukturierter Parteivortrag No access
          2. b) Digitalisiertes Beweisverfahren No access
          1. a) Legal Chatbots No access
          2. b) Automatisierte Dokumentenerstellung und -auswertung No access
          3. c) Automatisierte Termin- und Fristenplanung No access
          4. d) Virtuelle Verhandlung No access
          5. e) Automatisierte Protokollerstellung No access
          1. a) Blind-Bidding-Verfahren, Crowd-Streitentscheidung und intelligent geführtes Streitbeilegungs(vor-)verfahren No access
            1. aa) Unterstützung der Streitentscheidung durch Algorithmen und KI No access
            2. bb) Herbeiführung der Streitentscheidung durch Algorithmen und KI No access
          3. c) Predictive Analytics No access
      3. III. Änderung der rechtlichen Rahmenbedingungen No access
      4. IV. Zusammenfassung zur Digitalisierung der Verbraucherstreitbeilegung nach dem VSBG No access
      1. I. Bestehende rechtliche Rahmenbedingungen No access
        1. 1) Zuständigkeit für die Einführung und Umsetzung No access
        2. 2) Elementare Instrumente No access
        3. 3) Sachverhaltsfeststellung No access
          1. a) Automatisierte Termin- und Fristenplanung No access
          2. b) Virtuelle Verhandlung No access
          3. c) Automatisierte Protokollerstellung No access
          1. a) Blind-Bidding-Verfahren, Crowd-Streitentscheidung und intelligent geführtes Streitbeilegungs(vor-)verfahren No access
          2. b) Unterstützung und Herbeiführung der Streitentscheidung durch Algorithmen und KI No access
          3. c) Predictive Analytics No access
      3. III. Änderung der rechtlichen Rahmenbedingungen No access
      4. IV. Zusammenfassung zur Digitalisierung von Schiedsverfahren No access
      1. I. Bestehende rechtliche Rahmenbedingungen No access
        1. 1) Zuständigkeit für die Einführung und Umsetzung No access
        2. 2) Elementare Instrumente No access
        3. 3) Suche nach einem Mediationsanbieter No access
        4. 4) Interessensermittlung No access
          1. a) Legal Chatbots No access
          2. b) Automatisierte Dokumentenerstellung und -auswertung No access
          3. c) Automatisierte Termin- und Fristenplanung No access
          4. d) Virtuelle Verhandlung No access
          5. e) Automatisierte Protokollerstellung No access
        6. 6) Lösungsfindung No access
      3. III. Änderung der rechtlichen Rahmenbedingungen No access
      4. IV. Zusammenfassung zur Digitalisierung der Mediation No access
      1. I. Bestehende rechtliche Rahmenbedingungen No access
        1. 1) Zuständigkeit für die Einführung und Umsetzung No access
        2. 2) Elementare Instrumente No access
        3. 3) Suche nach der zuständigen Gütestelle No access
          1. a) Formalisierter und standardisierter Parteivortrag No access
          2. b) Digitalisiertes Beweisverfahren No access
          1. a) Legal Chatbots No access
          2. b) Automatisierte Dokumentenerstellung und -auswertung No access
          3. c) Automatisierte Termin- und Fristenplanung No access
          4. d) Virtuelle Verhandlung No access
          5. e) Automatisierte Protokollerstellung No access
        6. 6) Lösungsfindung No access
        7. a) Blind-Bidding-Verfahren, Crowd-Streitentscheidung und intelligent geführtes Streitbeilegungs(vor-)verfahren No access
        8. b) Unterstützung und Herbeiführung der Streitentscheidung durch Algorithmen und KI No access
        9. c) Predictive Analytics No access
      3. III. Änderung der rechtlichen Rahmenbedingungen No access
      4. IV. Zusammenfassung zur Digitalisierung der obligatorischen Streitschlichtung No access
      1. I. Bestehende rechtliche Rahmenbedingungen No access
        1. 1) Zuständigkeit für die Einführung No access
        2. 2) Elementare Instrumente No access
          1. a) Formalisierter und standardisierter Parteivortrag No access
          2. b) Digitalisiertes Beweisverfahren No access
          1. a) Legal Chatbots No access
          2. b) Automatisierte Dokumentenerstellung und -auswertung No access
          3. c) Automatisierte Termin- und Fristenplanung No access
          1. a) Blind-Bidding-Verfahren, Crowd-Streitentscheidung und intelligent geführtes Streitbeilegungs(vor-)verfahren No access
          2. b) Unterstützung und Herbeiführung der Streitentscheidung durch Algorithmen und KI No access
          3. c) Predictive Analytics No access
      3. III. Änderung der rechtlichen Rahmenbedingungen No access
      4. IV. Zusammenfassung zur Digitalisierung der Konfliktbehandlungsverfahren der Handelsplattformen/Zahlungsdienstleister No access
    1. A. Bestandsaufnahme No access
      1. I. Erreichung der Ziele No access
        1. 1) Leitbild 1: digital Denken No access
        2. 2) Leitbild 2: flexible, nutzerzentrierte Planung No access
        3. 3) Leitbild 3: alternative Streitbeilegungsverfahren als Testfelder No access
        4. 4) Leitbild 4: „Automatisiere, was automatisiert werden kann“ No access
      3. III. Online-Portale als Fundament No access
      4. IV. Sachverhaltsfeststellung als Dreh- und Angelpunkt No access
      5. V. Kommunikation als Bindeglied No access
      6. VI. Lösungsfindung als Königsdisziplin No access
      7. VII. Gesamtvergleich No access
    3. C. Gesamtfazit No access
  6. Anhang No access 371 - 372
  7. Literaturverzeichnis No access 373 - 394
  8. Stichwortverzeichnis No access 395 - 398

Bibliography (354)

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