Verbraucherrechtsvollzug

RA Prof. Dr. Tobias Brönneke; Prof. Dr. Andreas Willburger; Sabine Bietz

doi:10.5771/9783748907138

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Bibliographic data

Publication year: 2020
Publication date: 16.04.2020
ISBN-Print: 978-3-8487-6633-8
ISBN-Online: 978-3-7489-0713-8
Publisher: Nomos, Baden-Baden
Series: Schriftenreihe des Instituts für Europäisches Wirtschafts- und Verbraucherrecht e.V.
Volume: 43
Language: German
Pages: 466
Product type: Edited Book

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 1 - 14
Kapitel 1: Wo stehen wir? Wo wollen wir hin? Einführung und Überblick No access Pages 15 - 16
Klaus Tonner
1. I. Einleitung No access Klaus Tonner
2. Klaus Tonner
  1. 1. Rationale Apathie No access Klaus Tonner
  2. 2. Einige Zahlen No access Klaus Tonner
  3. 3. Individuelle Verbraucherklagen sind wichtig No access Klaus Tonner
3. Klaus Tonner
  1. 1. Einige Zahlen No access Klaus Tonner
  2. 2. Entwicklung von Schlichtung in Deutschland No access Klaus Tonner
  3. 3. Bewertung No access Klaus Tonner
4. IV. Reichen kollektive Rechtsinstrumente aus? No access Klaus Tonner
5. Klaus Tonner
  1. 1. Vorschlag einer Richtlinie über Verbandsklagen No access Klaus Tonner
  2. 2. Online Portale No access Klaus Tonner
  3. 3. Behördenlösung No access Klaus Tonner
6. VI. Schlussbemerkung No access Klaus Tonner
Harald Koch
1. I. Verbraucherrecht als Sonderprivatrecht No access Harald Koch
2. Harald Koch
  1. 1. Verwaltungs- und strafrechtliche Verfahrensregeln No access Harald Koch
  2. 2. Gesetzgebung No access Harald Koch
  3. 3. Grundsätze eines Verbraucherverfahrens No access Harald Koch
  4. 4. Sonderprozessrecht im allgemeinen Prozessrecht No access Harald Koch
Rainer Ettel
1. Rainer Ettel
  1. 1. Die verbraucherrechtliche Verbandsklage No access Rainer Ettel
  2. 2. Die CPC-Verordnung No access Rainer Ettel
2. Rainer Ettel
  1. 1. Maßnahmen auf Unionsebene No access Rainer Ettel
  2. 2. Maßnahmen auf nationaler Ebene No access Rainer Ettel
3. III. Dritte These: In der weiteren Debatte um eine Stärkung der Verbraucherrechtsdurchsetzung in Deutschland werden sowohl die Frage nach dem weiteren Ausbau des kollektiven zivilprozessualen Rechtssc... No access Rainer Ettel
1.4 Verbraucherberatung und Verbraucherrechtsdurchsetzung No access Pages 57 - 60 Gabriele Bernhardt
Matthias Bauer
1. I. Einleitung No access Matthias Bauer
2. II. Quantitative Entwicklung No access Matthias Bauer
3. III. Qualitative Entwicklung No access Matthias Bauer
4. IV. Vorgehen der Anbieter No access Matthias Bauer
5. V. Geschädigte No access Matthias Bauer
6. VI. Weitere Facetten No access Matthias Bauer
7. VII. Fazit No access Matthias Bauer
Kapitel 2: Die Unterbindung von verbraucherrechtswidrigem Verhalten – Erfahrungen und Analyse No access Pages 67 - 68
Jutta Gurkmann
1. Jutta Gurkmann
  1. Erste Schritte No access Jutta Gurkmann
  2. Erfolge No access Jutta Gurkmann
  3. Musterfeststellungsklage No access Jutta Gurkmann
2. Jutta Gurkmann
  1. Neue Herausforderungen No access Jutta Gurkmann
  2. Lösungsansätze No access Jutta Gurkmann
3. III. Ausblick No access Jutta Gurkmann
Bernd Holznagel, Constanze Vierling
1. I. Einleitung No access Bernd Holznagel, Constanze Vierling
2. II. Ziele der Netzregulierung No access Bernd Holznagel, Constanze Vierling
3. III. Verbraucherschutzvorfälle in der Praxis No access Bernd Holznagel, Constanze Vierling
4. Bernd Holznagel, Constanze Vierling
  1. 1. Informationen für Vertragsabschluss und -durchführung No access Bernd Holznagel, Constanze Vierling
  2. Bernd Holznagel, Constanze Vierling
    1. a. Missbrauchsabwehr No access Bernd Holznagel, Constanze Vierling
    2. b. Sicherung der Grundversorgung No access Bernd Holznagel, Constanze Vierling
  3. Bernd Holznagel, Constanze Vierling
    1. a. Befähigung zur privaten Rechtsdurchsetzung No access Bernd Holznagel, Constanze Vierling
    2. b. Streitbeilegungs- und Schlichtungsverfahren No access Bernd Holznagel, Constanze Vierling
    3. c. Ge- und Verbote No access Bernd Holznagel, Constanze Vierling
    4. d. Aktive Pressearbeit über behördliche Sanktionen No access Bernd Holznagel, Constanze Vierling
5. V. Fazit No access Bernd Holznagel, Constanze Vierling
Peter Rott
1. I. Einleitung No access Peter Rott
2. II. Die besondere Schutzbedürftigkeit von Verbrauchern bei Finanzdienstleistungen No access Peter Rott
3. III. Berücksichtigung im materiellen Recht No access Peter Rott
4. Peter Rott
  1. 1. Lücken im Individualrechtsschutz No access Peter Rott
  2. 2. Kollektive Instrumente No access Peter Rott
5. Peter Rott
  1. 1. Vorgaben des EU-Rechts No access Peter Rott
  2. Peter Rott
    1. i. Voraussetzungen des Tätigwerdens der BaFin No access Peter Rott
    2. ii. Mögliche Maßnahmen No access Peter Rott
  3. 3. Aktuelle Rechtsdurchsetzung durch die BaFin No access Peter Rott
  4. 4. Verhältnis zur zivilgerichtlichen Kontrolle No access Peter Rott
6. VI. Zusammenfassung No access Peter Rott
2.4 Durchführung des Energieverbrauchskennzeichnungsgesetzes im Land Brandenburg No access Pages 109 - 112 Thorsten Lehmann
Tobias Brönneke
1. 1. Das Ziel: Nachhaltigkeitsbezogene verbraucherrechtliche Regeln konsequenter durchsetzen No access Tobias Brönneke
2. 2. Verbandsklagerechte sind und bleiben an hohe Hürden geknüpft No access Tobias Brönneke
3. 3. Zu regelnde Fragen No access Tobias Brönneke
4. 4. Rechtspolitisches Entgegenkommen gegenüber Skeptikern des kollektiven Rechtsschutzes No access Tobias Brönneke
5. 5. Ein konkreter Formulierungsvorschlag No access Tobias Brönneke
Felix Buchmann
1. I. Einführung und Überblick No access Felix Buchmann
2. II. Anfälligkeit eines effizienten Systems No access Felix Buchmann
3. III. Lösungsvorschläge im neuen Gesetzesentwurf No access Felix Buchmann
4. Felix Buchmann
  1. 1. Das Innenverhältnis zwischen Abmahner und Rechtsanwalt No access Felix Buchmann
  2. 2. Europarechtliche Vorgaben No access Felix Buchmann
  3. 3. Inhalt der Abmahnung und Kostendeckelung No access Felix Buchmann
  4. 4. Unterschätztes Problem der Vertragsstrafe No access Felix Buchmann
  5. 5. Fliegender Gerichtsstand No access Felix Buchmann
5. V. Fazit No access Felix Buchmann
Kapitel 3: Wie können Rechtsansprüche individueller Verbraucher und geschädigter Verbrauchergruppen am effektivsten durchgesetzt werden? No access Pages 139 - 140
Ronny Jahn
1. I. Einführung No access Ronny Jahn
2. Ronny Jahn
  1. 1. Erweiterte Möglichkeit zur Klärung von Anspruchsvoraussetzungen No access Ronny Jahn
  2. 2. Verjährungshemmung durch die Musterfeststellungsklage No access Ronny Jahn
  3. 3. Zwischenfazit No access Ronny Jahn
3. Ronny Jahn
  1. Ronny Jahn
    1. i. Informationen der Prozessbeteiligten über das Klageregister No access Ronny Jahn
    2. ii. Zeitliche Grenzen für die An- bzw. Abmeldung No access Ronny Jahn
    3. iii. Klage bezüglich des Nichtbestehens von Ansprüchen No access Ronny Jahn
  2. Ronny Jahn
    1. i. Zweistufigkeit der Anspruchsdurchsetzung No access Ronny Jahn
    2. ii. Hürden der Anmeldung zum Klageregister No access Ronny Jahn
4. IV. Fazit No access Ronny Jahn
Julius Reiter, Bénédict Schenkel
1. I. Die Herausforderung No access Julius Reiter, Bénédict Schenkel
2. Julius Reiter, Bénédict Schenkel
  1. 1. Einzelklage No access Julius Reiter, Bénédict Schenkel
  2. 2. Musterfeststellungsklage No access Julius Reiter, Bénédict Schenkel
  3. 3. Abtretungsmodelle No access Julius Reiter, Bénédict Schenkel
3. Julius Reiter, Bénédict Schenkel
  1. 1. Prävention durch Einführung von Unternehmensstrafrecht No access Julius Reiter, Bénédict Schenkel
  2. 2. Sammelklageverfahren mit Entscheidung über den Leistungsanspruch No access Julius Reiter, Bénédict Schenkel
  3. 3. Nutzung technischer Innovationen (Legal Tech) No access Julius Reiter, Bénédict Schenkel
4. IV. Fazit No access Julius Reiter, Bénédict Schenkel
Peter Kolba
1. I. US-amerikanische Sammelklage – Wirksames Instrument bei Massenschäden No access Peter Kolba
2. II. Europa – Unrecht darf sich lohnen No access Peter Kolba
3. III. EU-Politik hat bei der Durchsetzung von Verbraucherrechten versagt No access Peter Kolba
4. IV. Die Wirtschaft lobbyiert erfolgreich gegen Sammelklagen No access Peter Kolba
5. V. Verbraucher ohne Rechtsschutzversicherung klagen nicht No access Peter Kolba
6. VI. Staatsversagen bei der Rechtsdurchsetzung bei Massenschäden No access Peter Kolba
7. VII. Internationale Zuständigkeit und anzuwendendes Recht – Klärung nötig No access Peter Kolba
8. VIII. Nur »opt out« fördert Vergleiche No access Peter Kolba
9. IX. Anreize für das Führen von Sammelklagen sind nötig No access Peter Kolba
10. X. Verbraucherschutz am »freien Markt« der Rechtsdienstleister No access Peter Kolba
11. XI. Zusammenfassung No access Peter Kolba
Christian Schrader
1. Christian Schrader
  1. 1. Verbandsklage im Sozialrecht No access Christian Schrader
  2. 2. Zulassung von Behindertenverbänden als qualifizierte Einrichtung nach UKlaG No access Christian Schrader
2. Christian Schrader
  1. 1. Unterschiede und Verhältnis von Verbandsklagen nach BGG und UKlaG No access Christian Schrader
  2. Christian Schrader
    1. i. Ausnahme Verstöße gegen öffentliche-rechtliche Vorschriften des Sozialbereichs No access Christian Schrader
    2. ii. Klagen nach § 3 UWG No access Christian Schrader
    3. iii. Klagen nach § 3a UWG No access Christian Schrader
    4. iv. Klagen nach § 7 UWG No access Christian Schrader
    5. v. Klagen nach UKlaG No access Christian Schrader
  3. Christian Schrader
    1. Christian Schrader
      1. aa. Heimverträge, Abweichungen vom Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz No access Christian Schrader
      2. bb. Besondere Versorgung, § 140a SGB V No access Christian Schrader
      3. cc. Arzneimittelrabatte No access Christian Schrader
  4. 1. Verstöße gegen § 305 Abs. 2 Nr. 2 vorletzter Halbsatz BGB No access Christian Schrader
  5. Christian Schrader
    1. a. Verstöße gegen § 305 Abs. 2 Nr. 2 vorletzter Halbsatz BGB als Vorschrift nach § 2 Abs. 2 UKlaG? No access Christian Schrader
    2. b. § 2 Abs. 2 S. 1 UKlaG: BGB-Verbraucherschutzrecht No access Christian Schrader
    3. c. § 2 Abs. 2 S. 1 Nr. 5 UKlaG: Vorschriften des Arzneimittelgesetzes und Artikel 1 §§ 3 bis 13 des Gesetzes über die Werbung auf dem Gebiete des Heilwesens No access Christian Schrader
    4. d. § 2 Abs. 2 S. 1 Nr. 10 UKlaG: Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz No access Christian Schrader
  6. 3. Weitere Verbraucherschutzgesetze No access Christian Schrader
3. III. Ungeklärte Voraussetzungen zur Informationspflicht vor Vertragsschluss No access Christian Schrader
4. IV. Zusammenfassender Vergleich der Klagemöglichkeiten nach BGG und UKLaG No access Christian Schrader
Anusch Tavakoli
1. Einleitung No access Anusch Tavakoli
2. I. Die Ausgangslage für Fluggäste in der Praxis No access Anusch Tavakoli
3. II. Die Problemlösung für Fluggäste mittels automatisierter Entschädigung No access Anusch Tavakoli
4. III. Zusammenfassung No access Anusch Tavakoli
Kapitel 4: Der Beitrag der außergerichtlichen Streitbeilegung zur Durchsetzung von Verbraucherrechten No access Pages 205 - 206
Günter Hirsch
1. I. Kein Recht ohne Rechtsschutz No access Günter Hirsch
2. II. Gerichtsphobie No access Günter Hirsch
3. III. Rechtsschutz durch außergerichtliche Streitbeilegung No access Günter Hirsch
4. IV. Keine staatliche Aufsicht über private Schlichtungsstellen No access Günter Hirsch
5. V. Staatliche Aufsicht über die Universalschlichtungsstelle No access Günter Hirsch
6. Günter Hirsch
  1. 1. Verschärfung der Widerrufsgründe im Gesetz No access Günter Hirsch
  2. 2. Restriktive Auslegung der Widerrufsgründe No access Günter Hirsch
  3. 3. Gesetzgeberisches Ziel verfehlt No access Günter Hirsch
7. Günter Hirsch
  1. 1. Vereinfachter Rechtsschutz bei Massenbeschwerden No access Günter Hirsch
  2. 2. Schlichtungsveto der Unternehmer No access Günter Hirsch
  3. 3. Einführung einer Mitwirkungspflicht der Unternehmen No access Günter Hirsch
8. VIII. Schlussgedanke No access Günter Hirsch
Barbara Bailly
1. I. Schlichtungsstelle Luftverkehr als behördliche Auffangschlichtungsstelle No access Barbara Bailly
2. Barbara Bailly
  1. In welchen Fällen kann ein Schlichtungsverfahren durchgeführt werden? No access Barbara Bailly
3. III. Ablauf eines Schlichtungsverfahrens No access Barbara Bailly
4. IV. Herausforderungen und Fazit No access Barbara Bailly
Melanie Schliebener
1. Fazit No access Melanie Schliebener
Felix Braun, Andrea Klinder
1. Felix Braun, Andrea Klinder
  1. i. Sachlicher und persönlicher Anwendungsbereich No access Felix Braun, Andrea Klinder
  2. ii. Methoden der Streitbeilegung No access Felix Braun, Andrea Klinder
  3. iii. Verbindliche Mindest-Qualitätskriterien und -Abdeckung No access Felix Braun, Andrea Klinder
2. II. Branchenspezifische Verbraucherschlichtungsstellen, Allgemeine Verbraucherschlichtungsstellen, Universalschlichtungsstelle – das Verhältnis der Stellen untereinander No access Felix Braun, Andrea Klinder
3. III. Ausblick/Fazit No access Felix Braun, Andrea Klinder
Kapitel 5: Neue Ansätze des Verbraucherrechtsvollzugs: Die europäische Rechtsentwicklung und die Nutzbarmachung des Kartellrechts No access Pages 247 - 248
Konrad Ost
1. I. Einleitung: Bundeskartellamt und digitale Wirtschaft No access Konrad Ost
2. II. Herausforderungen der Digitalisierung No access Konrad Ost
3. III. Aktivitäten des Bundeskartellamts im digitalen Bereich No access Konrad Ost
4. IV. Fallpraxis mit Schwerpunkt auf verbraucherrechtsnaher Durchsetzung No access Konrad Ost
5. Konrad Ost
  1. Sektoruntersuchung Vergleichsportale No access Konrad Ost
  2. Sektoruntersuchung Smart TVs No access Konrad Ost
  3. Sektoruntersuchung Nutzerbewertungen No access Konrad Ost
6. VI. Rechtspolitischer Handlungsbedarf, aktuelle Legislativprojekte No access Konrad Ost
Rupprecht Podszun
1. I. Ausgangspunkte der Studie No access Rupprecht Podszun
2. Rupprecht Podszun
  1. 1. Das System des UWG-Rechtsschutzes No access Rupprecht Podszun
  2. 2. Wirksamkeit des UWG No access Rupprecht Podszun
  3. 3. Differenzierungen und Ergebnis No access Rupprecht Podszun
3. Rupprecht Podszun
  1. 1. Das Bundeskartellamt als UWG-Behörde No access Rupprecht Podszun
  2. 2. Parameter der Befugnisausgestaltung No access Rupprecht Podszun
  3. 3. Vereinbarkeit mit höherrangigem Recht No access Rupprecht Podszun
  4. 4. Vorschläge zur Befugnisausgestaltung No access Rupprecht Podszun
  5. Rupprecht Podszun
    1. a) Die Behörde als Ermittlungsinstanz mit Abstellungsbefugnis No access Rupprecht Podszun
    2. b) Die Behörde als Garant für Markttransparenz No access Rupprecht Podszun
    3. c) Die Behörde als Institution zur Folgenbekämpfung No access Rupprecht Podszun
    4. d) Die Behörde als Ermittlungs- und Sanktionierungsinstanz No access Rupprecht Podszun
4. Rupprecht Podszun
  1. 1. Aussagen zum geltenden Recht No access Rupprecht Podszun
  2. 2. Aussagen zu einer möglichen künftigen behördlichen Rechtsdurchsetzung No access Rupprecht Podszun
5. V. Reaktionen auf die Publikation der Studie No access Rupprecht Podszun
Peter Bischoff-Everding
1. I. Zusammenarbeit der Verbraucherschutzbehörden (CPC) No access Peter Bischoff-Everding
2. Peter Bischoff-Everding
  1. 1. Bessere Durchsetzung und Modernisierung der EU-Verbraucherschutzvorschriften No access Peter Bischoff-Everding
  2. 2. Kollektiver Rechtsschutz No access Peter Bischoff-Everding
3. III. Alternative Streitbeilegung No access Peter Bischoff-Everding
Ben Borsche, André Schulze-Wethmar
1. I. Einleitung No access Ben Borsche, André Schulze-Wethmar
2. II. Verbraucherinformation No access Ben Borsche, André Schulze-Wethmar
3. III. Selbsthilfe-Tools No access Ben Borsche, André Schulze-Wethmar
4. Ben Borsche, André Schulze-Wethmar
  1. 1. Beschwerdeverfahren No access Ben Borsche, André Schulze-Wethmar
  2. 2. AS-Stellen in Europa No access Ben Borsche, André Schulze-Wethmar
  3. 3. OS-Plattform No access Ben Borsche, André Schulze-Wethmar
5. V. Fazit No access Ben Borsche, André Schulze-Wethmar
Kapitel 6: Testfeld Datenschutz No access Pages 303 - 304
Alexander Roßnagel
1. Alexander Roßnagel
  1. 1. Anwendungsbereich des Datenschutzrechts No access Alexander Roßnagel
  2. Alexander Roßnagel
    1. i. Grundsätze der Datenverarbeitung No access Alexander Roßnagel
    2. ii. Zulässigkeit der Datenverarbeitung No access Alexander Roßnagel
    3. iii. Pflichten des Verantwortlichen No access Alexander Roßnagel
  3. Alexander Roßnagel
    1. i. Transparenz der Datenverarbeitung No access Alexander Roßnagel
    2. ii. Gestaltung der Datenverarbeitung No access Alexander Roßnagel
    3. iii. Übertragung von Daten No access Alexander Roßnagel
    4. iv. Schutz vor automatisierten Entscheidungen No access Alexander Roßnagel
    5. v. Beschwerde und Klagerecht No access Alexander Roßnagel
    6. vi. Schadensersatz No access Alexander Roßnagel
  4. 4. Überprüfung und Rechtsdurchsetzung No access Alexander Roßnagel
2. Alexander Roßnagel
  1. 1. Einwilligung No access Alexander Roßnagel
  2. 2. Datenübertragung No access Alexander Roßnagel
  3. 3. Automatisierte Entscheidungen No access Alexander Roßnagel
3. Alexander Roßnagel
  1. 1. Evaluation und realistische Erwartungen No access Alexander Roßnagel
  2. Alexander Roßnagel
    1. i. Einwilligung und Erlaubnistatbestände No access Alexander Roßnagel
    2. ii. Übertragung No access Alexander Roßnagel
    3. iii. Automatisierte Entscheidungen No access Alexander Roßnagel
  3. Alexander Roßnagel
    1. i. Risikoneutralität und fehlender Schutz der Grundrechte No access Alexander Roßnagel
    2. ii. Notwendige Evolution des Datenschutzrechts No access Alexander Roßnagel
4. IV. Ausblick No access Alexander Roßnagel
Marit Hansen, Sven Polenz
1. I. Die Datenschutzaufsicht No access Marit Hansen, Sven Polenz
2. Marit Hansen, Sven Polenz
  1. 1. Prüfungen mit und ohne Anlass No access Marit Hansen, Sven Polenz
  2. 2. Durchführung einer Prüfung No access Marit Hansen, Sven Polenz
  3. 3. Rechtsqualität der Maßnahmen No access Marit Hansen, Sven Polenz
  4. 4. Rangfolge der Befugnisse? No access Marit Hansen, Sven Polenz
  5. 5. Anhörung No access Marit Hansen, Sven Polenz
  6. 6. Verhängung von Zwangsgeldern No access Marit Hansen, Sven Polenz
  7. 7. Verhängung von Geldbußen No access Marit Hansen, Sven Polenz
  8. 8. Belehrung über das Auskunftsverweigerungsrecht No access Marit Hansen, Sven Polenz
  9. 9. Gerichtlicher Rechtsschutz No access Marit Hansen, Sven Polenz
3. Marit Hansen, Sven Polenz
  1. 1. Charakter von Beschwerden No access Marit Hansen, Sven Polenz
  2. 2. Überschießende Informationen No access Marit Hansen, Sven Polenz
  3. 3. Prüfbarkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten No access Marit Hansen, Sven Polenz
  4. 4. Gerichtliche Klärungen No access Marit Hansen, Sven Polenz
4. IV. Ausblick No access Marit Hansen, Sven Polenz
Heiko Dünkel
1. Heiko Dünkel
  1. Heiko Dünkel
    1. i. Facebook und Google No access Heiko Dünkel
    2. ii. Schwerpunkt Werbetracking-Cookies No access Heiko Dünkel
  2. Heiko Dünkel
    1. i. AGB-rechtlicher Prüfungsmaßstab No access Heiko Dünkel
    2. ii. Das Datenschutzklagerecht aus § 2 UKlaG No access Heiko Dünkel
    3. iii. Datenschutzverstöße als Wettbewerbsverstöße? No access Heiko Dünkel
2. II. Fazit No access Heiko Dünkel
Kapitel 7: Better Regulation? Bausteine für eine gute, die Rechtsdurchsetzung befördernde Regulierung No access Pages 357 - 358
Maurice Nürnberg
1. I. Einleitung No access Maurice Nürnberg
2. Maurice Nürnberg
  1. 1. Selbstbestimmtheit der Rechtsdurchsetzung No access Maurice Nürnberg
  2. 2. Effektivität der Durchsetzung von Verbraucherrechten No access Maurice Nürnberg
  3. 3. Selbstbestimmtheit und Effektivität der Rechtsdurchsetzung im Spannungsverhältnis No access Maurice Nürnberg
3. III. Gleichwertige Verfahrensergebnisse als Ziel des Rechtsschutzsystems? No access Maurice Nürnberg
Matthias Schmid
1. Matthias Schmid
  1. 1. Einige Gründe No access Matthias Schmid
  2. 2. Auf die Frühphase kommt es an: Der erste Text entscheidet! No access Matthias Schmid
2. Matthias Schmid
  1. 1. Für einen klugen Umgang mit Komplexität bei knappen Ressourcen gibt es Methoden und Werkzeuge No access Matthias Schmid
  2. 2. Mit systemischem Denken können wir Silos aufbrechen No access Matthias Schmid
  3. 3. Die Verhaltensökonomik lehrt uns, wie wir Denkfehler vermeiden können No access Matthias Schmid
  4. 4. In neuem Terrain finden wir uns mit Landkarten zurecht: Mit Visualisierung, Prototyping, Design Thinking und Normalfall – Denken No access Matthias Schmid
  5. 5. Spracharbeit und rhetorisches Verständnis sollten gerade auf den (ersten) Text zielen No access Matthias Schmid
  6. 6. Gute nationale Gesetze sind Blaupausen für eine bessere Rechtssetzung auf Unionsebene. No access Matthias Schmid
3. III. Fazit: Wir benötigen ein Ausbildungszentrum für Legistik No access Matthias Schmid
Christian Hess
1. I. Einleitung No access Christian Hess
2. II. Entstehung, Begriff und Gestalt technischer Normen No access Christian Hess
3. III. Steuerung der technischen Sicherheit durch Normen No access Christian Hess
4. Christian Hess
  1. 1. Die Einbettung der „prestigeträchtigen“ Orientierungshilfen in die Gesamtsystematik No access Christian Hess
  2. 2. Auswirkungen in ausgewählten Bereichen No access Christian Hess
  3. 3. Erleichterungen des Rechtsvollzugs No access Christian Hess
5. V. Fazit und Ableitungen für den Verbraucherrechtsvollzug No access Christian Hess
Carsten Föhlisch
1. I. Informationspflichten mit begrenztem Nutzen No access Carsten Föhlisch
2. II. Schwindende Akzeptanz durch Abmahnunwesen No access Carsten Föhlisch
3. III. Fragwürdige Akteure in der Rechtsverfolgung No access Carsten Föhlisch
4. IV. Bekämpfung von Abmahnmissbrauch No access Carsten Föhlisch
5. V. Fake-Shops, Insolvenzen und mangelnder Service No access Carsten Föhlisch
6. Carsten Föhlisch
  1. 1. Gütesiegel No access Carsten Föhlisch
  2. 2. Käuferschutz No access Carsten Föhlisch
  3. 3. Kundenbewertungen No access Carsten Föhlisch
7. VII. Fazit No access Carsten Föhlisch
Jürgen Stellpflug
1. I. Einleitung No access Jürgen Stellpflug
2. II. Fehlentwicklungen No access Jürgen Stellpflug
3. III. Regeln der guten fachlichen Praxis des Testens No access Jürgen Stellpflug
4. IV. Vertrauenslabel No access Jürgen Stellpflug
5. V. Zusammenfassung No access Jürgen Stellpflug
Tobias Brönneke
1. 1. Die Breite der Instrumente zur Durchsetzung von Verbraucherrechtsregeln und Ansprüchen der Verbraucher erkennen und nutzen No access Tobias Brönneke
2. 2. Ausgangsthesen zum Zugang zum Recht in Verbrauchersachen und zum Vollzug des objektiv-rechtlichen Verbraucherrechts No access Tobias Brönneke
3. 3. Defizite bzw. Grenzen des behördlichen und des kollektiven Rechtsschutzes No access Tobias Brönneke
4. Tobias Brönneke
  1. Ergänzung der kollektiv-rechtlichen Rechtsschutzmöglichkeiten und Rolle der Verbraucherstreitbeilegung No access Tobias Brönneke
  2. Zwei Vorschläge zur gezielten Verzahnung von kollektivem Rechtschutz und hoheitlichem Verbraucherrechtsvollzug No access Tobias Brönneke
  3. Verbesserung der der behördlichen Instrumente und Zuständigkeiten beim Verbraucherrechtsvollzug No access Tobias Brönneke
5. 3. Ausblick: Verzahnung tut not! No access Tobias Brönneke
Stichwortverzeichnis No access Pages 435 - 440
Literaturverzeichnis No access Pages 441 - 462
Autorenverzeichnis No access Pages 463 - 466

Bibliography (390 entries)

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