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Verbraucherrechtsvollzug

Zugang der Verbraucher zum Recht
Editors:
Publisher:
 2020

Bibliographic data

Edition
1/2020
Copyright Year
2020
ISBN-Print
978-3-8487-6633-8
ISBN-Online
978-3-7489-0713-8
Publisher
Nomos, Baden-Baden
Series
Schriftenreihe des Instituts für Europäisches Wirtschafts- und Verbraucherrecht e.V.
Volume
43
Language
German
Pages
466
Product Type
Edited Book

Table of contents

ChapterPages
  1. Titelei/Inhaltsverzeichnis No access 1 - 14
  2. Kapitel 1: Wo stehen wir? Wo wollen wir hin? Einführung und Überblick No access 15 - 16
  3. Authors:
    1. I. Einleitung No access
      Authors:
    2. Authors:
      1. 1. Rationale Apathie No access
        Authors:
      2. 2. Einige Zahlen No access
        Authors:
      3. 3. Individuelle Verbraucherklagen sind wichtig No access
        Authors:
    3. Authors:
      1. 1. Einige Zahlen No access
        Authors:
      2. 2. Entwicklung von Schlichtung in Deutschland No access
        Authors:
      3. 3. Bewertung No access
        Authors:
    4. IV. Reichen kollektive Rechtsinstrumente aus? No access
      Authors:
    5. Authors:
      1. 1. Vorschlag einer Richtlinie über Verbandsklagen No access
        Authors:
      2. 2. Online Portale No access
        Authors:
      3. 3. Behördenlösung No access
        Authors:
    6. VI. Schlussbemerkung No access
      Authors:
  4. Authors:
    1. I. Verbraucherrecht als Sonderprivatrecht No access
      Authors:
    2. Authors:
      1. 1. Verwaltungs- und strafrechtliche Verfahrensregeln No access
        Authors:
      2. 2. Gesetzgebung No access
        Authors:
      3. 3. Grundsätze eines Verbraucherverfahrens No access
        Authors:
      4. 4. Sonderprozessrecht im allgemeinen Prozessrecht No access
        Authors:
  5. Authors:
    1. Authors:
      1. 1. Die verbraucherrechtliche Verbandsklage No access
        Authors:
      2. 2. Die CPC-Verordnung No access
        Authors:
    2. Authors:
      1. 1. Maßnahmen auf Unionsebene No access
        Authors:
      2. 2. Maßnahmen auf nationaler Ebene No access
        Authors:
    3. III. Dritte These: In der weiteren Debatte um eine Stärkung der Verbraucherrechtsdurchsetzung in Deutschland werden sowohl die Frage nach dem weiteren Ausbau des kollektiven zivilprozessualen Rechtssc... No access
      Authors:
  6. 1.4 Verbraucherberatung und Verbraucherrechtsdurchsetzung No access 57 - 60
    Authors:
  7. Authors:
    1. I. Einleitung No access
      Authors:
    2. II. Quantitative Entwicklung No access
      Authors:
    3. III. Qualitative Entwicklung No access
      Authors:
    4. IV. Vorgehen der Anbieter No access
      Authors:
    5. V. Geschädigte No access
      Authors:
    6. VI. Weitere Facetten No access
      Authors:
    7. VII. Fazit No access
      Authors:
  8. Kapitel 2: Die Unterbindung von verbraucherrechtswidrigem Verhalten – Erfahrungen und Analyse No access 67 - 68
  9. Authors:
    1. Authors:
      1. Erste Schritte No access
        Authors:
      2. Erfolge No access
        Authors:
      3. Musterfeststellungsklage No access
        Authors:
    2. Authors:
      1. Neue Herausforderungen No access
        Authors:
      2. Lösungsansätze No access
        Authors:
    3. III. Ausblick No access
      Authors:
  10. Authors:
    1. I. Einleitung No access
      Authors:
    2. II. Ziele der Netzregulierung No access
      Authors:
    3. III. Verbraucherschutzvorfälle in der Praxis No access
      Authors:
    4. Authors:
      1. 1. Informationen für Vertragsabschluss und -durchführung No access
        Authors:
      2. Authors:
        1. a. Missbrauchsabwehr No access
          Authors:
        2. b. Sicherung der Grundversorgung No access
          Authors:
      3. Authors:
        1. a. Befähigung zur privaten Rechtsdurchsetzung No access
          Authors:
        2. b. Streitbeilegungs- und Schlichtungsverfahren No access
          Authors:
        3. c. Ge- und Verbote No access
          Authors:
        4. d. Aktive Pressearbeit über behördliche Sanktionen No access
          Authors:
    5. V. Fazit No access
      Authors:
  11. Authors:
    1. I. Einleitung No access
      Authors:
    2. II. Die besondere Schutzbedürftigkeit von Verbrauchern bei Finanzdienstleistungen No access
      Authors:
    3. III. Berücksichtigung im materiellen Recht No access
      Authors:
    4. Authors:
      1. 1. Lücken im Individualrechtsschutz No access
        Authors:
      2. 2. Kollektive Instrumente No access
        Authors:
    5. Authors:
      1. 1. Vorgaben des EU-Rechts No access
        Authors:
      2. Authors:
        1. i. Voraussetzungen des Tätigwerdens der BaFin No access
          Authors:
        2. ii. Mögliche Maßnahmen No access
          Authors:
      3. 3. Aktuelle Rechtsdurchsetzung durch die BaFin No access
        Authors:
      4. 4. Verhältnis zur zivilgerichtlichen Kontrolle No access
        Authors:
    6. VI. Zusammenfassung No access
      Authors:
  12. 2.4 Durchführung des Energieverbrauchskennzeichnungsgesetzes im Land Brandenburg No access 109 - 112
    Authors:
  13. Authors:
    1. 1. Das Ziel: Nachhaltigkeitsbezogene verbraucherrechtliche Regeln konsequenter durchsetzen No access
      Authors:
    2. 2. Verbandsklagerechte sind und bleiben an hohe Hürden geknüpft No access
      Authors:
    3. 3. Zu regelnde Fragen No access
      Authors:
    4. 4. Rechtspolitisches Entgegenkommen gegenüber Skeptikern des kollektiven Rechtsschutzes No access
      Authors:
    5. 5. Ein konkreter Formulierungsvorschlag No access
      Authors:
  14. Authors:
    1. I. Einführung und Überblick No access
      Authors:
    2. II. Anfälligkeit eines effizienten Systems No access
      Authors:
    3. III. Lösungsvorschläge im neuen Gesetzesentwurf No access
      Authors:
    4. Authors:
      1. 1. Das Innenverhältnis zwischen Abmahner und Rechtsanwalt No access
        Authors:
      2. 2. Europarechtliche Vorgaben No access
        Authors:
      3. 3. Inhalt der Abmahnung und Kostendeckelung No access
        Authors:
      4. 4. Unterschätztes Problem der Vertragsstrafe No access
        Authors:
      5. 5. Fliegender Gerichtsstand No access
        Authors:
    5. V. Fazit No access
      Authors:
  15. Kapitel 3: Wie können Rechtsansprüche individueller Verbraucher und geschädigter Verbrauchergruppen am effektivsten durchgesetzt werden? No access 139 - 140
  16. Authors:
    1. I. Einführung No access
      Authors:
    2. Authors:
      1. 1. Erweiterte Möglichkeit zur Klärung von Anspruchsvoraussetzungen No access
        Authors:
      2. 2. Verjährungshemmung durch die Musterfeststellungsklage No access
        Authors:
      3. 3. Zwischenfazit No access
        Authors:
    3. Authors:
      1. Authors:
        1. i. Informationen der Prozessbeteiligten über das Klageregister No access
          Authors:
        2. ii. Zeitliche Grenzen für die An- bzw. Abmeldung No access
          Authors:
        3. iii. Klage bezüglich des Nichtbestehens von Ansprüchen No access
          Authors:
      2. Authors:
        1. i. Zweistufigkeit der Anspruchsdurchsetzung No access
          Authors:
        2. ii. Hürden der Anmeldung zum Klageregister No access
          Authors:
    4. IV. Fazit No access
      Authors:
  17. Authors:
    1. I. Die Herausforderung No access
      Authors:
    2. Authors:
      1. 1. Einzelklage No access
        Authors:
      2. 2. Musterfeststellungsklage No access
        Authors:
      3. 3. Abtretungsmodelle No access
        Authors:
    3. Authors:
      1. 1. Prävention durch Einführung von Unternehmensstrafrecht No access
        Authors:
      2. 2. Sammelklageverfahren mit Entscheidung über den Leistungsanspruch No access
        Authors:
      3. 3. Nutzung technischer Innovationen (Legal Tech) No access
        Authors:
    4. IV. Fazit No access
      Authors:
  18. Authors:
    1. I. US-amerikanische Sammelklage – Wirksames Instrument bei Massenschäden No access
      Authors:
    2. II. Europa – Unrecht darf sich lohnen No access
      Authors:
    3. III. EU-Politik hat bei der Durchsetzung von Verbraucherrechten versagt No access
      Authors:
    4. IV. Die Wirtschaft lobbyiert erfolgreich gegen Sammelklagen No access
      Authors:
    5. V. Verbraucher ohne Rechtsschutzversicherung klagen nicht No access
      Authors:
    6. VI. Staatsversagen bei der Rechtsdurchsetzung bei Massenschäden No access
      Authors:
    7. VII. Internationale Zuständigkeit und anzuwendendes Recht – Klärung nötig No access
      Authors:
    8. VIII. Nur »opt out« fördert Vergleiche No access
      Authors:
    9. IX. Anreize für das Führen von Sammelklagen sind nötig No access
      Authors:
    10. X. Verbraucherschutz am »freien Markt« der Rechtsdienstleister No access
      Authors:
    11. XI. Zusammenfassung No access
      Authors:
  19. Authors:
    1. Authors:
      1. 1. Verbandsklage im Sozialrecht No access
        Authors:
      2. 2. Zulassung von Behindertenverbänden als qualifizierte Einrichtung nach UKlaG No access
        Authors:
    2. Authors:
      1. 1. Unterschiede und Verhältnis von Verbandsklagen nach BGG und UKlaG No access
        Authors:
      2. Authors:
        1. i. Ausnahme Verstöße gegen öffentliche-rechtliche Vorschriften des Sozialbereichs No access
          Authors:
        2. ii. Klagen nach § 3 UWG No access
          Authors:
        3. iii. Klagen nach § 3a UWG No access
          Authors:
        4. iv. Klagen nach § 7 UWG No access
          Authors:
        5. v. Klagen nach UKlaG No access
          Authors:
      3. Authors:
        1. Authors:
          1. aa. Heimverträge, Abweichungen vom Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz No access
            Authors:
          2. bb. Besondere Versorgung, § 140a SGB V No access
            Authors:
          3. cc. Arzneimittelrabatte No access
            Authors:
      4. 1. Verstöße gegen § 305 Abs. 2 Nr. 2 vorletzter Halbsatz BGB No access
        Authors:
      5. Authors:
        1. a. Verstöße gegen § 305 Abs. 2 Nr. 2 vorletzter Halbsatz BGB als Vorschrift nach § 2 Abs. 2 UKlaG? No access
          Authors:
        2. b. § 2 Abs. 2 S. 1 UKlaG: BGB-Verbraucherschutzrecht No access
          Authors:
        3. c. § 2 Abs. 2 S. 1 Nr. 5 UKlaG: Vorschriften des Arzneimittelgesetzes und Artikel 1 §§ 3 bis 13 des Gesetzes über die Werbung auf dem Gebiete des Heilwesens No access
          Authors:
        4. d. § 2 Abs. 2 S. 1 Nr. 10 UKlaG: Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz No access
          Authors:
      6. 3. Weitere Verbraucherschutzgesetze No access
        Authors:
    3. III. Ungeklärte Voraussetzungen zur Informationspflicht vor Vertragsschluss No access
      Authors:
    4. IV. Zusammenfassender Vergleich der Klagemöglichkeiten nach BGG und UKLaG No access
      Authors:
  20. Authors:
    1. Einleitung No access
      Authors:
    2. I. Die Ausgangslage für Fluggäste in der Praxis No access
      Authors:
    3. II. Die Problemlösung für Fluggäste mittels automatisierter Entschädigung No access
      Authors:
    4. III. Zusammenfassung No access
      Authors:
  21. Kapitel 4: Der Beitrag der außergerichtlichen Streitbeilegung zur Durchsetzung von Verbraucherrechten No access 205 - 206
  22. Authors:
    1. I. Kein Recht ohne Rechtsschutz No access
      Authors:
    2. II. Gerichtsphobie No access
      Authors:
    3. III. Rechtsschutz durch außergerichtliche Streitbeilegung No access
      Authors:
    4. IV. Keine staatliche Aufsicht über private Schlichtungsstellen No access
      Authors:
    5. V. Staatliche Aufsicht über die Universalschlichtungsstelle No access
      Authors:
    6. Authors:
      1. 1. Verschärfung der Widerrufsgründe im Gesetz No access
        Authors:
      2. 2. Restriktive Auslegung der Widerrufsgründe No access
        Authors:
      3. 3. Gesetzgeberisches Ziel verfehlt No access
        Authors:
    7. Authors:
      1. 1. Vereinfachter Rechtsschutz bei Massenbeschwerden No access
        Authors:
      2. 2. Schlichtungsveto der Unternehmer No access
        Authors:
      3. 3. Einführung einer Mitwirkungspflicht der Unternehmen No access
        Authors:
    8. VIII. Schlussgedanke No access
      Authors:
  23. Authors:
    1. I. Schlichtungsstelle Luftverkehr als behördliche Auffangschlichtungsstelle No access
      Authors:
    2. Authors:
      1. In welchen Fällen kann ein Schlichtungsverfahren durchgeführt werden? No access
        Authors:
    3. III. Ablauf eines Schlichtungsverfahrens No access
      Authors:
    4. IV. Herausforderungen und Fazit No access
      Authors:
  24. Authors:
    1. Fazit No access
      Authors:
  25. Authors:
    1. Authors:
      1. i. Sachlicher und persönlicher Anwendungsbereich No access
        Authors:
      2. ii. Methoden der Streitbeilegung No access
        Authors:
      3. iii. Verbindliche Mindest-Qualitätskriterien und -Abdeckung No access
        Authors:
    2. II. Branchenspezifische Verbraucherschlichtungsstellen, Allgemeine Verbraucherschlichtungsstellen, Universalschlichtungsstelle – das Verhältnis der Stellen untereinander No access
      Authors:
    3. III. Ausblick/Fazit No access
      Authors:
  26. Kapitel 5: Neue Ansätze des Verbraucherrechtsvollzugs: Die europäische Rechtsentwicklung und die Nutzbarmachung des Kartellrechts No access 247 - 248
  27. Authors:
    1. I. Einleitung: Bundeskartellamt und digitale Wirtschaft No access
      Authors:
    2. II. Herausforderungen der Digitalisierung No access
      Authors:
    3. III. Aktivitäten des Bundeskartellamts im digitalen Bereich No access
      Authors:
    4. IV. Fallpraxis mit Schwerpunkt auf verbraucherrechtsnaher Durchsetzung No access
      Authors:
    5. Authors:
      1. Sektoruntersuchung Vergleichsportale No access
        Authors:
      2. Sektoruntersuchung Smart TVs No access
        Authors:
      3. Sektoruntersuchung Nutzerbewertungen No access
        Authors:
    6. VI. Rechtspolitischer Handlungsbedarf, aktuelle Legislativprojekte No access
      Authors:
  28. Authors:
    1. I. Ausgangspunkte der Studie No access
      Authors:
    2. Authors:
      1. 1. Das System des UWG-Rechtsschutzes No access
        Authors:
      2. 2. Wirksamkeit des UWG No access
        Authors:
      3. 3. Differenzierungen und Ergebnis No access
        Authors:
    3. Authors:
      1. 1. Das Bundeskartellamt als UWG-Behörde No access
        Authors:
      2. 2. Parameter der Befugnisausgestaltung No access
        Authors:
      3. 3. Vereinbarkeit mit höherrangigem Recht No access
        Authors:
      4. 4. Vorschläge zur Befugnisausgestaltung No access
        Authors:
      5. Authors:
        1. a) Die Behörde als Ermittlungsinstanz mit Abstellungsbefugnis No access
          Authors:
        2. b) Die Behörde als Garant für Markttransparenz No access
          Authors:
        3. c) Die Behörde als Institution zur Folgenbekämpfung No access
          Authors:
        4. d) Die Behörde als Ermittlungs- und Sanktionierungsinstanz No access
          Authors:
    4. Authors:
      1. 1. Aussagen zum geltenden Recht No access
        Authors:
      2. 2. Aussagen zu einer möglichen künftigen behördlichen Rechtsdurchsetzung No access
        Authors:
    5. V. Reaktionen auf die Publikation der Studie No access
      Authors:
  29. Authors:
    1. I. Zusammenarbeit der Verbraucherschutzbehörden (CPC) No access
      Authors:
    2. Authors:
      1. 1. Bessere Durchsetzung und Modernisierung der EU-Verbraucherschutzvorschriften No access
        Authors:
      2. 2. Kollektiver Rechtsschutz No access
        Authors:
    3. III. Alternative Streitbeilegung No access
      Authors:
  30. Authors:
    1. I. Einleitung No access
      Authors:
    2. II. Verbraucherinformation No access
      Authors:
    3. III. Selbsthilfe-Tools No access
      Authors:
    4. Authors:
      1. 1. Beschwerdeverfahren No access
        Authors:
      2. 2. AS-Stellen in Europa No access
        Authors:
      3. 3. OS-Plattform No access
        Authors:
    5. V. Fazit No access
      Authors:
  31. Kapitel 6: Testfeld Datenschutz No access 303 - 304
  32. Authors:
    1. Authors:
      1. 1. Anwendungsbereich des Datenschutzrechts No access
        Authors:
      2. Authors:
        1. i. Grundsätze der Datenverarbeitung No access
          Authors:
        2. ii. Zulässigkeit der Datenverarbeitung No access
          Authors:
        3. iii. Pflichten des Verantwortlichen No access
          Authors:
      3. Authors:
        1. i. Transparenz der Datenverarbeitung No access
          Authors:
        2. ii. Gestaltung der Datenverarbeitung No access
          Authors:
        3. iii. Übertragung von Daten No access
          Authors:
        4. iv. Schutz vor automatisierten Entscheidungen No access
          Authors:
        5. v. Beschwerde und Klagerecht No access
          Authors:
        6. vi. Schadensersatz No access
          Authors:
      4. 4. Überprüfung und Rechtsdurchsetzung No access
        Authors:
    2. Authors:
      1. 1. Einwilligung No access
        Authors:
      2. 2. Datenübertragung No access
        Authors:
      3. 3. Automatisierte Entscheidungen No access
        Authors:
    3. Authors:
      1. 1. Evaluation und realistische Erwartungen No access
        Authors:
      2. Authors:
        1. i. Einwilligung und Erlaubnistatbestände No access
          Authors:
        2. ii. Übertragung No access
          Authors:
        3. iii. Automatisierte Entscheidungen No access
          Authors:
      3. Authors:
        1. i. Risikoneutralität und fehlender Schutz der Grundrechte No access
          Authors:
        2. ii. Notwendige Evolution des Datenschutzrechts No access
          Authors:
    4. IV. Ausblick No access
      Authors:
  33. Authors:
    1. I. Die Datenschutzaufsicht No access
      Authors:
    2. Authors:
      1. 1. Prüfungen mit und ohne Anlass No access
        Authors:
      2. 2. Durchführung einer Prüfung No access
        Authors:
      3. 3. Rechtsqualität der Maßnahmen No access
        Authors:
      4. 4. Rangfolge der Befugnisse? No access
        Authors:
      5. 5. Anhörung No access
        Authors:
      6. 6. Verhängung von Zwangsgeldern No access
        Authors:
      7. 7. Verhängung von Geldbußen No access
        Authors:
      8. 8. Belehrung über das Auskunftsverweigerungsrecht No access
        Authors:
      9. 9. Gerichtlicher Rechtsschutz No access
        Authors:
    3. Authors:
      1. 1. Charakter von Beschwerden No access
        Authors:
      2. 2. Überschießende Informationen No access
        Authors:
      3. 3. Prüfbarkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten No access
        Authors:
      4. 4. Gerichtliche Klärungen No access
        Authors:
    4. IV. Ausblick No access
      Authors:
  34. Authors:
    1. Authors:
      1. Authors:
        1. i. Facebook und Google No access
          Authors:
        2. ii. Schwerpunkt Werbetracking-Cookies No access
          Authors:
      2. Authors:
        1. i. AGB-rechtlicher Prüfungsmaßstab No access
          Authors:
        2. ii. Das Datenschutzklagerecht aus § 2 UKlaG No access
          Authors:
        3. iii. Datenschutzverstöße als Wettbewerbsverstöße? No access
          Authors:
    2. II. Fazit No access
      Authors:
  35. Kapitel 7: Better Regulation? Bausteine für eine gute, die Rechtsdurchsetzung befördernde Regulierung No access 357 - 358
  36. Authors:
    1. I. Einleitung No access
      Authors:
    2. Authors:
      1. 1. Selbstbestimmtheit der Rechtsdurchsetzung No access
        Authors:
      2. 2. Effektivität der Durchsetzung von Verbraucherrechten No access
        Authors:
      3. 3. Selbstbestimmtheit und Effektivität der Rechtsdurchsetzung im Spannungsverhältnis No access
        Authors:
    3. III. Gleichwertige Verfahrensergebnisse als Ziel des Rechtsschutzsystems? No access
      Authors:
  37. Authors:
    1. Authors:
      1. 1. Einige Gründe No access
        Authors:
      2. 2. Auf die Frühphase kommt es an: Der erste Text entscheidet! No access
        Authors:
    2. Authors:
      1. 1. Für einen klugen Umgang mit Komplexität bei knappen Ressourcen gibt es Methoden und Werkzeuge No access
        Authors:
      2. 2. Mit systemischem Denken können wir Silos aufbrechen No access
        Authors:
      3. 3. Die Verhaltensökonomik lehrt uns, wie wir Denkfehler vermeiden können No access
        Authors:
      4. 4. In neuem Terrain finden wir uns mit Landkarten zurecht: Mit Visualisierung, Prototyping, Design Thinking und Normalfall – Denken No access
        Authors:
      5. 5. Spracharbeit und rhetorisches Verständnis sollten gerade auf den (ersten) Text zielen No access
        Authors:
      6. 6. Gute nationale Gesetze sind Blaupausen für eine bessere Rechtssetzung auf Unionsebene. No access
        Authors:
    3. III. Fazit: Wir benötigen ein Ausbildungszentrum für Legistik No access
      Authors:
  38. Authors:
    1. I. Einleitung No access
      Authors:
    2. II. Entstehung, Begriff und Gestalt technischer Normen No access
      Authors:
    3. III. Steuerung der technischen Sicherheit durch Normen No access
      Authors:
    4. Authors:
      1. 1. Die Einbettung der „prestigeträchtigen“ Orientierungshilfen in die Gesamtsystematik No access
        Authors:
      2. 2. Auswirkungen in ausgewählten Bereichen No access
        Authors:
      3. 3. Erleichterungen des Rechtsvollzugs No access
        Authors:
    5. V. Fazit und Ableitungen für den Verbraucherrechtsvollzug No access
      Authors:
  39. Authors:
    1. I. Informationspflichten mit begrenztem Nutzen No access
      Authors:
    2. II. Schwindende Akzeptanz durch Abmahnunwesen No access
      Authors:
    3. III. Fragwürdige Akteure in der Rechtsverfolgung No access
      Authors:
    4. IV. Bekämpfung von Abmahnmissbrauch No access
      Authors:
    5. V. Fake-Shops, Insolvenzen und mangelnder Service No access
      Authors:
    6. Authors:
      1. 1. Gütesiegel No access
        Authors:
      2. 2. Käuferschutz No access
        Authors:
      3. 3. Kundenbewertungen No access
        Authors:
    7. VII. Fazit No access
      Authors:
  40. Authors:
    1. I. Einleitung No access
      Authors:
    2. II. Fehlentwicklungen No access
      Authors:
    3. III. Regeln der guten fachlichen Praxis des Testens No access
      Authors:
    4. IV. Vertrauenslabel No access
      Authors:
    5. V. Zusammenfassung No access
      Authors:
  41. Authors:
    1. 1. Die Breite der Instrumente zur Durchsetzung von Verbraucherrechtsregeln und Ansprüchen der Verbraucher erkennen und nutzen No access
      Authors:
    2. 2. Ausgangsthesen zum Zugang zum Recht in Verbrauchersachen und zum Vollzug des objektiv-rechtlichen Verbraucherrechts No access
      Authors:
    3. 3. Defizite bzw. Grenzen des behördlichen und des kollektiven Rechtsschutzes No access
      Authors:
    4. Authors:
      1. Ergänzung der kollektiv-rechtlichen Rechtsschutzmöglichkeiten und Rolle der Verbraucherstreitbeilegung No access
        Authors:
      2. Zwei Vorschläge zur gezielten Verzahnung von kollektivem Rechtschutz und hoheitlichem Verbraucherrechtsvollzug No access
        Authors:
      3. Verbesserung der der behördlichen Instrumente und Zuständigkeiten beim Verbraucherrechtsvollzug No access
        Authors:
    5. 3. Ausblick: Verzahnung tut not! No access
      Authors:
  42. Stichwortverzeichnis No access 435 - 440
  43. Literaturverzeichnis No access 441 - 462
  44. Autorenverzeichnis No access 463 - 466

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