Konfliktmanagement in der Wirtschaft: Ansätze, Modelle, Systeme

Prof. Dr. Ulla Gläßer; Prof. Dr. Lars Kirchhoff; Felix Wendenburg

doi:10.5771/9783845241678

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Bibliographic data

Edition: 1/2014
Copyright Year: 2014
ISBN-Print: 978-3-8329-7584-5
ISBN-Online: 978-3-8452-4167-8
Publisher: Nomos, Baden-Baden
Series: Interdisziplinäre Studien zu Mediation und Konfliktmanagement
Volume: 2
Language: German
Pages: 501
Product Type: Edited Book

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 2 - 10
Authors:
1. Konfliktmanagement in der Wirtschaft: Bestandsaufnahme und Entwicklungen No access
  Authors:
1. Ombudspersonen als Konfliktanlaufstellen in Unternehmen No access Pages 39 - 53
  Authors:
2. Systematik der Verfahrensauswahl – die toolgestützte Wahl des geeigneten Konfliktbeilegungsverfahrens No access Pages 53 - 73
  Authors:
3. Innerbetriebliche Mediatoren und Mediatorenpools – nicht nur eine Konfliktbearbeitungsinstanz No access Pages 73 - 93
  Authors:
4. Verfahrensstandards in der (internationalen) Wirtschaftsmediation No access Pages 93 - 117
  Authors:
5. Anhang: ICC ADR Rules No access Pages 117 - 127
  Authors:
6. Falldokumentation als Konfliktmanagement-Komponente No access Pages 127 - 145
  Authors:
7. Innen- und Außendarstellung von Konfliktmanagement No access Pages 145 - 168
  Authors:
1. Promotoren des Konfliktmanagements No access Pages 169 - 189
  Authors:
2. Widerstände überwinden Systematische Darstellung möglicher Vorbehalte gegen die Etablierung von Konfliktmanagement in Unternehmen – und wie man diesen begegnen kann No access Pages 189 - 206
  Authors:
1. Weichenstellende Aspekte bei der Etablierung konzerninterner Mediation No access Pages 207 - 227
  Authors:
2. Konfliktmanagement in der Logistikbranche No access Pages 227 - 243
  Authors:
3. Konfliktmanagement im Business-to-Consumer-Kontext am Beispiel der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (söp) No access Pages 243 - 263
  Authors:
4. Anhang: söp-Verfahrensordnung No access Pages 263 - 267
  Authors:
5. Vor- und parallelgerichtliche Mediation im Bereich Arbeit/Wirtschaft No access Pages 267 - 282
  Authors:
1. Rechtsrahmen der Wirtschaftsmediation und Mediationsgesetz No access Pages 283 - 319
  Authors:
2. Konfliktmanagement im Individual- und Kollektivarbeitsrecht No access Pages 319 - 335
  Authors:
3. Schiedsverfahren als Instrument des Konfliktmanagements No access Pages 335 - 357
  Authors:
4. Verhandeln als Konfliktmanagement-Instrument No access Pages 357 - 375
  Authors:
5. Konfliktmanagement als integraler Bestandteil des Risikomanagements von Kapitalgesellschaften No access Pages 375 - 395
  Authors:
6. Die Rolle der Industrie- und Handelskammern beim Konfliktmanagement von KMU ̶ ein Erfahrungsbericht am Beispiel der IHK München und Oberbayern No access Pages 395 - 413
  Authors:
7. Konfliktmanagement in KMU, Familienunternehmen und bei der Nachfolge No access Pages 413 - 439
  Authors:
8. Über den Einfluss der Strategie eines Unternehmens auf die Konfliktdynamik in Wirtschaftsmediationen No access Pages 439 - 457
  Authors:
9. Qualitätssicherung von und in Konfliktmanagement-Systemen No access Pages 457 - 473
  Authors:
10. Professionalisierungsperspektiven ̶ Konfliktmanagement als Dienstleistung und als Instrument werteorientierter Unternehmensführung No access Pages 473 - 486
  Authors:
Kurzprofile der Herausgeber No access Pages 487 - 488
Kurzprofile der Autorinnen und Autoren No access Pages 489 - 501