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Monographie Kein Zugriff
Kundenwertorientiertes Produktcontrolling von Investitionsgütern
Ansätze eines Analyse- und Steuerungsinstrumentariums- Autor:innen:
- Reihe:
- Controlling und Management, Band 2
- Verlag:
- 2010
Zusammenfassung
Der vom Kunden wahrgenommene Kundenwert eines Produkts oder einer Dienstleistung gilt lange schon als eine wesentliche Quelle unternehmensspezifischer Wettbewerbsvorteile. Dieser Gedanke gewinnt inzwischen auch im Bereich der Investitionsgüter zunehmend an Bedeutung. Während bei Konsumgütern bereits eine breite Palette von Instrumenten für die kundenwertorientierte Produktgestaltung existiert, fehlt es bislang an vergleichbaren Instrumenten für die Investitionsgütergestaltung.
Die vorliegende Arbeit leistet einen Beitrag zur Schließung dieser Forschungslücke. Der Autor zeigt zunächst die Bedeutung des Kundenwerts bei Investitionsgütern auf und erarbeitet einen Vorschlag zur Quantifizierung dieser Größe. Weiterhin wird ein Instrumentarium aufgebaut, das die Analyse und Steuerung des Kundenwerts im Rahmen der Produkt-, Baugruppen- sowie Produktionsprozessgestaltung erlaubt. Ein durchgängiges Fallbeispiel ergänzt die theoretischen Ausführungen und stellt die praktische Relevanz und Anwendbarkeit des Entwickelten heraus. Das Werk schließt mit einer umfassenden Analyse der Chancen und Grenzen des theoretischen Modells sowie dessen fachpraktischer Umsetzung.
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Bibliographische Angaben
- Auflage
- 1/2010
- Copyrightjahr
- 2010
- ISBN-Print
- 978-3-8329-5121-4
- ISBN-Online
- 978-3-8452-2179-3
- Verlag
- Nomos, Baden-Baden
- Reihe
- Controlling und Management
- Band
- 2
- Sprache
- Deutsch
- Seiten
- 216
- Produkttyp
- Monographie
Inhaltsverzeichnis
KapitelSeiten
- Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 2 - 4Autor:innen:
- Geleitwort Kein Zugriff Seiten 5 - 6Autor:innen:
- Vorwort Kein Zugriff Seiten 7 - 8Autor:innen:
- Inhaltsübersicht Kein Zugriff Seiten 9 - 10Autor:innen:
- Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 11 - 20Autor:innen:
- Motivation und Zielsetzung Kein Zugriff Seiten 21 - 27Autor:innen:
- Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit Kein Zugriff Seiten 27 - 31Autor:innen:
- Autor:innen:
- Konzeptionen des Kundenwerts Kein ZugriffAutor:innen:
- Abgrenzung zur Kundenzufriedenheit Kein ZugriffAutor:innen:
- Autor:innen:
- Investitionsgüter Kein ZugriffAutor:innen:
- Autor:innen:
- Organisationen als Kunden Kein ZugriffAutor:innen:
- Fokus auf den Grundnutzen Kein ZugriffAutor:innen:
- Derivative Nachfrage Kein ZugriffAutor:innen:
- Bedarfsbeschreibung durch den Kunden Kein ZugriffAutor:innen:
- Leistungsbeschreibung durch den Anbieter Kein ZugriffAutor:innen:
- Phasenorientierung Kein ZugriffAutor:innen:
- Zusammenfassung Kein Zugriff Seiten 47 - 49Autor:innen:
- Forschungsfrage Kein Zugriff Seiten 49 - 50Autor:innen:
- Forschungsstrategie Kein Zugriff Seiten 50 - 52Autor:innen:
- Autor:innen:
- Autor:innen:
- Entscheidungssituation Kein ZugriffAutor:innen:
- Ermittlung des Kapitalwerts Kein ZugriffAutor:innen:
- Autor:innen:
- Autor:innen:
- Nutzenfunktion des Anbieters Kein ZugriffAutor:innen:
- Einfluss der Kundenzufriedenheit Kein ZugriffAutor:innen:
- Einfluss des Produktgewinns Kein ZugriffAutor:innen:
- Ermittlung des (Kunden-)Kapitalwerts Kein ZugriffAutor:innen:
- Autor:innen:
- Notwendigkeit einer Separation mehrerer Produktfaktoren Kein ZugriffAutor:innen:
- Das KANO-Modell zur Separation verschiedener Produktfaktoren Kein ZugriffAutor:innen:
- Übertragung des KANO-Modells auf den Investitionsgüterbereich Kein ZugriffAutor:innen:
- Der Kapitalwert bei mehreren Produktfaktoren Kein ZugriffAutor:innen:
- Zusammenfassung und kritische Würdigung Kein Zugriff Seiten 72 - 81Autor:innen:
- Autor:innen:
- Zum Begriff des Controllings Kein ZugriffAutor:innen:
- Zum Begriff der Rationalität Kein ZugriffAutor:innen:
- Teilaufgaben des Controllings zur Rationalitätssicherung Kein ZugriffAutor:innen:
- Autor:innen:
- Investitionsmanagement Kein ZugriffAutor:innen:
- Autor:innen:
- Zum Begriff des Investitionscontrollings Kein ZugriffAutor:innen:
- Ziele und Aufgaben des Investitionscontrollings Kein ZugriffAutor:innen:
- Autor:innen:
- Allgemeine Instrumente Kein ZugriffAutor:innen:
- Investitionsrechnungsverfahren Kein ZugriffAutor:innen:
- Autor:innen:
- Produktmanagement Kein ZugriffAutor:innen:
- Autor:innen:
- Zum Begriff des Produktcontrollings Kein ZugriffAutor:innen:
- Ziele und Aufgaben des Produktcontrollings Kein ZugriffAutor:innen:
- Instrumente des Produktcontrollings Kein ZugriffAutor:innen:
- Zusammenfassung Kein Zugriff Seiten 102 - 103Autor:innen:
- Konzeptionelle Einordnung einer kundenwertorientierten Produktgestaltung Kein Zugriff Seiten 103 - 106Autor:innen:
- Autor:innen:
- Identifikation der Produktfaktoren Kein ZugriffAutor:innen:
- Autor:innen:
- Formulierung der funktionalen Zusammenhänge Kein ZugriffAutor:innen:
- Basis der Produktkosten und Gewinnaufschlag Kein ZugriffAutor:innen:
- Eigenschaften der Kosten- und Zahlungsfunktionen Kein ZugriffAutor:innen:
- Autor:innen:
- Autor:innen:
- Optimierung ohne Nebenbedingungen Kein ZugriffAutor:innen:
- Optimierung unter Nebenbedingungen Kein ZugriffAutor:innen:
- Beispiel Kein ZugriffAutor:innen:
- Autor:innen:
- Vorüberlegungen Kein ZugriffAutor:innen:
- Optimierung ohne Nebenbedingungen Kein ZugriffAutor:innen:
- Optimierung unter Nebenbedingungen Kein ZugriffAutor:innen:
- Beispiel Kein ZugriffAutor:innen:
- Zusammenfassung und Beurteilung der kundenwertorientierten Produktgestaltung Kein Zugriff Seiten 129 - 135Autor:innen:
- Konzeptionelle Einordnung einer kundenwertorientierten Baugruppengestaltung Kein Zugriff Seiten 135 - 137Autor:innen:
- Autor:innen:
- Autor:innen:
- Notwendigkeit einer Zielsetzung Kein ZugriffAutor:innen:
- (Kunden-)Kapitalwertrentabilität als Beurteilungsgrundlage Kein ZugriffAutor:innen:
- Ableitung einer Zielrentabilität Kein ZugriffAutor:innen:
- Autor:innen:
- Vorüberlegungen Kein ZugriffAutor:innen:
- (Kunden-)Kapitalwertspaltung bei einem Leistungsfaktor Kein ZugriffAutor:innen:
- Beispiel Kein ZugriffAutor:innen:
- (Kunden-)Kapitalwertspaltung bei mehreren Produktfaktoren Kein ZugriffAutor:innen:
- Beispiel Kein ZugriffAutor:innen:
- Mögliche Erweiterung der (Kunden-) Kapitalwertspaltung Kein ZugriffAutor:innen:
- Autor:innen:
- KWR-Matrix Kein ZugriffAutor:innen:
- Instrumente zur Steuerung des (Kunden-)Kapitalwerts Kein ZugriffAutor:innen:
- Beispiel Kein ZugriffAutor:innen:
- Zusammenfassung und Beurteilung der kundenwertorientierten Baugruppengestaltung Kein Zugriff Seiten 160 - 165Autor:innen:
- Konzeptionelle Einordnung einer kundenwertorientierten Prozessgestaltung Kein Zugriff Seiten 165 - 168Autor:innen:
- Autor:innen:
- Input-Output-Analyse Kein ZugriffAutor:innen:
- Autor:innen:
- Erweiterung der Produktionsstruktur um Leistungsfaktoren Kein ZugriffAutor:innen:
- Dekomposition der Leistungsfaktoren Kein ZugriffAutor:innen:
- Beispiel Kein ZugriffAutor:innen:
- Beurteilung der Produktionsstellen und Implikationen für die Prozessgestaltung Kein ZugriffAutor:innen:
- Zusammenfassung und Beurteilung der kundenwertorientierten Prozessgestaltung Kein Zugriff Seiten 182 - 185Autor:innen:
- Erkenntnisgewinn und weitere Forschungsbedarfe Kein Zugriff Seiten 185 - 188Autor:innen:
- Beispiele für Leistungs-, Basis- und Begeisterungsfaktoren Kein ZugriffAutor:innen:
- Struktur eines Hafenmobilkrans Kein Zugriff Seiten 190 - 190Autor:innen:
- Literaturverzeichnis Kein Zugriff Seiten 191 - 216Autor:innen:
