Kundenwertorientiertes Produktcontrolling von Investitionsgütern

Dr. Robert Christian Schmidt

doi:10.5771/9783845221793

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Bibliographic data

Copyright year: 2010
ISBN-Print: 978-3-8329-5121-4
ISBN-Online: 978-3-8452-2179-3
Publisher: Nomos, Baden-Baden
Series: Controlling und Management
Volume: 2
Language: German
Pages: 216
Product type: Book Titles

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 2 - 4
Geleitwort No access Pages 5 - 6
Vorwort No access Pages 7 - 8
Inhaltsübersicht No access Pages 9 - 10
Inhaltsverzeichnis No access Pages 11 - 20
1. 1. Motivation und Zielsetzung No access Pages 21 - 27
  2. Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit No access Pages 27 - 31
2. 1. 1. Konzeptionen des Kundenwerts No access
    2. Abgrenzung zur Kundenzufriedenheit No access
  2. 1. Investitionsgüter No access
    2. 1. Organisationen als Kunden No access
      2. Fokus auf den Grundnutzen No access
      3. Derivative Nachfrage No access
      4. Bedarfsbeschreibung durch den Kunden No access
      5. Leistungsbeschreibung durch den Anbieter No access
      6. Phasenorientierung No access
  3. Zusammenfassung No access Pages 47 - 49
3. 1. Forschungsfrage No access Pages 49 - 50
  2. Forschungsstrategie No access Pages 50 - 52
  3. 1. 1. Entscheidungssituation No access
      2. Ermittlung des Kapitalwerts No access
    2. 1. Nutzenfunktion des Anbieters No access
        Einfluss der Kundenzufriedenheit No access
        Einfluss des Produktgewinns No access
      2. Ermittlung des (Kunden-)Kapitalwerts No access
      3. Notwendigkeit einer Separation mehrerer Produktfaktoren No access
        Das KANO-Modell zur Separation verschiedener Produktfaktoren No access
        Übertragung des KANO-Modells auf den Investitionsgüterbereich No access
        Der Kapitalwert bei mehreren Produktfaktoren No access
  4. Zusammenfassung und kritische Würdigung No access Pages 72 - 81
4. 1. 1. Zum Begriff des Controllings No access
    2. Zum Begriff der Rationalität No access
    3. Teilaufgaben des Controllings zur Rationalitätssicherung No access
  2. 1. Investitionsmanagement No access
    2. 1. Zum Begriff des Investitionscontrollings No access
      2. Ziele und Aufgaben des Investitionscontrollings No access
      3. Allgemeine Instrumente No access
        Investitionsrechnungsverfahren No access
  3. 1. Produktmanagement No access
    2. 1. Zum Begriff des Produktcontrollings No access
      2. Ziele und Aufgaben des Produktcontrollings No access
      3. Instrumente des Produktcontrollings No access
  4. Zusammenfassung No access Pages 102 - 103
5. 1. Konzeptionelle Einordnung einer kundenwertorientierten Produktgestaltung No access Pages 103 - 106
  2. 1. Identifikation der Produktfaktoren No access
    2. 1. Formulierung der funktionalen Zusammenhänge No access
      2. Basis der Produktkosten und Gewinnaufschlag No access
      3. Eigenschaften der Kosten- und Zahlungsfunktionen No access
    3. 1. Optimierung ohne Nebenbedingungen No access
        Optimierung unter Nebenbedingungen No access
        Beispiel No access
      2. Vorüberlegungen No access
        Optimierung ohne Nebenbedingungen No access
        Optimierung unter Nebenbedingungen No access
        Beispiel No access
  3. Zusammenfassung und Beurteilung der kundenwertorientierten Produktgestaltung No access Pages 129 - 135
6. 1. Konzeptionelle Einordnung einer kundenwertorientierten Baugruppengestaltung No access Pages 135 - 137
  2. 1. 1. Notwendigkeit einer Zielsetzung No access
      2. (Kunden-)Kapitalwertrentabilität als Beurteilungsgrundlage No access
      3. Ableitung einer Zielrentabilität No access
    2. 1. Vorüberlegungen No access
      2. (Kunden-)Kapitalwertspaltung bei einem Leistungsfaktor No access
      3. Beispiel No access
      4. (Kunden-)Kapitalwertspaltung bei mehreren Produktfaktoren No access
      5. Beispiel No access
      6. Mögliche Erweiterung der (Kunden-) Kapitalwertspaltung No access
    3. 1. KWR-Matrix No access
      2. Instrumente zur Steuerung des (Kunden-)Kapitalwerts No access
      3. Beispiel No access
  3. Zusammenfassung und Beurteilung der kundenwertorientierten Baugruppengestaltung No access Pages 160 - 165
7. 1. Konzeptionelle Einordnung einer kundenwertorientierten Prozessgestaltung No access Pages 165 - 168
  2. 1. Input-Output-Analyse No access
    2. 1. Erweiterung der Produktionsstruktur um Leistungsfaktoren No access
      2. Dekomposition der Leistungsfaktoren No access
      3. Beispiel No access
    3. Beurteilung der Produktionsstellen und Implikationen für die Prozessgestaltung No access
  3. Zusammenfassung und Beurteilung der kundenwertorientierten Prozessgestaltung No access Pages 182 - 185
8. Erkenntnisgewinn und weitere Forschungsbedarfe No access Pages 185 - 188
1. Beispiele für Leistungs-, Basis- und Begeisterungsfaktoren No access
2. Struktur eines Hafenmobilkrans No access Pages 190 - 190
Literaturverzeichnis No access Pages 191 - 216