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Monographie Kein Zugriff
Kundenwertorientiertes Produktcontrolling von Investitionsgütern
Ansätze eines Analyse- und Steuerungsinstrumentariums- Autor:innen:
- Reihe:
- Controlling und Management, Band 2
- Verlag:
- 2010
Zusammenfassung
Der vom Kunden wahrgenommene Kundenwert eines Produkts oder einer Dienstleistung gilt lange schon als eine wesentliche Quelle unternehmensspezifischer Wettbewerbsvorteile. Dieser Gedanke gewinnt inzwischen auch im Bereich der Investitionsgüter zunehmend an Bedeutung. Während bei Konsumgütern bereits eine breite Palette von Instrumenten für die kundenwertorientierte Produktgestaltung existiert, fehlt es bislang an vergleichbaren Instrumenten für die Investitionsgütergestaltung.
Die vorliegende Arbeit leistet einen Beitrag zur Schließung dieser Forschungslücke. Der Autor zeigt zunächst die Bedeutung des Kundenwerts bei Investitionsgütern auf und erarbeitet einen Vorschlag zur Quantifizierung dieser Größe. Weiterhin wird ein Instrumentarium aufgebaut, das die Analyse und Steuerung des Kundenwerts im Rahmen der Produkt-, Baugruppen- sowie Produktionsprozessgestaltung erlaubt. Ein durchgängiges Fallbeispiel ergänzt die theoretischen Ausführungen und stellt die praktische Relevanz und Anwendbarkeit des Entwickelten heraus. Das Werk schließt mit einer umfassenden Analyse der Chancen und Grenzen des theoretischen Modells sowie dessen fachpraktischer Umsetzung.
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Bibliographische Angaben
- Copyrightjahr
- 2010
- ISBN-Print
- 978-3-8329-5121-4
- ISBN-Online
- 978-3-8452-2179-3
- Verlag
- Nomos, Baden-Baden
- Reihe
- Controlling und Management
- Band
- 2
- Sprache
- Deutsch
- Seiten
- 216
- Produkttyp
- Monographie
Inhaltsverzeichnis
KapitelSeiten
- Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 2 - 4
- Geleitwort Kein Zugriff Seiten 5 - 6
- Vorwort Kein Zugriff Seiten 7 - 8
- Inhaltsübersicht Kein Zugriff Seiten 9 - 10
- Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 11 - 20
- Motivation und Zielsetzung Kein Zugriff Seiten 21 - 27
- Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit Kein Zugriff Seiten 27 - 31
- Konzeptionen des Kundenwerts Kein Zugriff
- Abgrenzung zur Kundenzufriedenheit Kein Zugriff
- Investitionsgüter Kein Zugriff
- Organisationen als Kunden Kein Zugriff
- Fokus auf den Grundnutzen Kein Zugriff
- Derivative Nachfrage Kein Zugriff
- Bedarfsbeschreibung durch den Kunden Kein Zugriff
- Leistungsbeschreibung durch den Anbieter Kein Zugriff
- Phasenorientierung Kein Zugriff
- Zusammenfassung Kein Zugriff Seiten 47 - 49
- Forschungsfrage Kein Zugriff Seiten 49 - 50
- Forschungsstrategie Kein Zugriff Seiten 50 - 52
- Entscheidungssituation Kein Zugriff
- Ermittlung des Kapitalwerts Kein Zugriff
- Nutzenfunktion des Anbieters Kein Zugriff
- Einfluss der Kundenzufriedenheit Kein Zugriff
- Einfluss des Produktgewinns Kein Zugriff
- Ermittlung des (Kunden-)Kapitalwerts Kein Zugriff
- Notwendigkeit einer Separation mehrerer Produktfaktoren Kein Zugriff
- Das KANO-Modell zur Separation verschiedener Produktfaktoren Kein Zugriff
- Übertragung des KANO-Modells auf den Investitionsgüterbereich Kein Zugriff
- Der Kapitalwert bei mehreren Produktfaktoren Kein Zugriff
- Zusammenfassung und kritische Würdigung Kein Zugriff Seiten 72 - 81
- Zum Begriff des Controllings Kein Zugriff
- Zum Begriff der Rationalität Kein Zugriff
- Teilaufgaben des Controllings zur Rationalitätssicherung Kein Zugriff
- Investitionsmanagement Kein Zugriff
- Zum Begriff des Investitionscontrollings Kein Zugriff
- Ziele und Aufgaben des Investitionscontrollings Kein Zugriff
- Allgemeine Instrumente Kein Zugriff
- Investitionsrechnungsverfahren Kein Zugriff
- Produktmanagement Kein Zugriff
- Zum Begriff des Produktcontrollings Kein Zugriff
- Ziele und Aufgaben des Produktcontrollings Kein Zugriff
- Instrumente des Produktcontrollings Kein Zugriff
- Zusammenfassung Kein Zugriff Seiten 102 - 103
- Konzeptionelle Einordnung einer kundenwertorientierten Produktgestaltung Kein Zugriff Seiten 103 - 106
- Identifikation der Produktfaktoren Kein Zugriff
- Formulierung der funktionalen Zusammenhänge Kein Zugriff
- Basis der Produktkosten und Gewinnaufschlag Kein Zugriff
- Eigenschaften der Kosten- und Zahlungsfunktionen Kein Zugriff
- Optimierung ohne Nebenbedingungen Kein Zugriff
- Optimierung unter Nebenbedingungen Kein Zugriff
- Beispiel Kein Zugriff
- Vorüberlegungen Kein Zugriff
- Optimierung ohne Nebenbedingungen Kein Zugriff
- Optimierung unter Nebenbedingungen Kein Zugriff
- Beispiel Kein Zugriff
- Zusammenfassung und Beurteilung der kundenwertorientierten Produktgestaltung Kein Zugriff Seiten 129 - 135
- Konzeptionelle Einordnung einer kundenwertorientierten Baugruppengestaltung Kein Zugriff Seiten 135 - 137
- Notwendigkeit einer Zielsetzung Kein Zugriff
- (Kunden-)Kapitalwertrentabilität als Beurteilungsgrundlage Kein Zugriff
- Ableitung einer Zielrentabilität Kein Zugriff
- Vorüberlegungen Kein Zugriff
- (Kunden-)Kapitalwertspaltung bei einem Leistungsfaktor Kein Zugriff
- Beispiel Kein Zugriff
- (Kunden-)Kapitalwertspaltung bei mehreren Produktfaktoren Kein Zugriff
- Beispiel Kein Zugriff
- Mögliche Erweiterung der (Kunden-) Kapitalwertspaltung Kein Zugriff
- KWR-Matrix Kein Zugriff
- Instrumente zur Steuerung des (Kunden-)Kapitalwerts Kein Zugriff
- Beispiel Kein Zugriff
- Zusammenfassung und Beurteilung der kundenwertorientierten Baugruppengestaltung Kein Zugriff Seiten 160 - 165
- Konzeptionelle Einordnung einer kundenwertorientierten Prozessgestaltung Kein Zugriff Seiten 165 - 168
- Input-Output-Analyse Kein Zugriff
- Erweiterung der Produktionsstruktur um Leistungsfaktoren Kein Zugriff
- Dekomposition der Leistungsfaktoren Kein Zugriff
- Beispiel Kein Zugriff
- Beurteilung der Produktionsstellen und Implikationen für die Prozessgestaltung Kein Zugriff
- Zusammenfassung und Beurteilung der kundenwertorientierten Prozessgestaltung Kein Zugriff Seiten 182 - 185
- Erkenntnisgewinn und weitere Forschungsbedarfe Kein Zugriff Seiten 185 - 188
- Beispiele für Leistungs-, Basis- und Begeisterungsfaktoren Kein Zugriff
- Struktur eines Hafenmobilkrans Kein Zugriff Seiten 190 - 190
- Literaturverzeichnis Kein Zugriff Seiten 191 - 216
