Arbeit unter Marktdruck: Die Logik der ökonomischen Steuerung in der Dienstleistungsarbeit

Kira Marrs

doi:10.5771/9783845268873

Zusammenfassung

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Bibliographische Angaben

Auflage: 1/2008
Copyrightjahr: 2008
ISBN-Print: 978-3-8360-8696-7
ISBN-Online: 978-3-8452-6887-3
Verlag: Nomos, Baden-Baden
Reihe: Forschung aus der Hans-Böckler-Stiftung (HBS)
Band: 96
Sprache: Deutsch
Seiten: 169
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 9
Vorwort Kein Zugriff Seiten 10 - 11
1. 1. 1.1.1 Theoretischer Ausgangspunkt: Das Transformationsproblem Kein Zugriff
  2. 1.1.2 Klassische arbeits- und industriesoziologische Ansätze Kein Zugriff
  3. 1.1.3 Differenzierter Blick auf den gegenwärtigen Wandel von Dienstleistungsarbeit Kein Zugriff
  4. 1.1.4 Marktzentrierter Kontrollmodus Kein Zugriff
  5. 1. 1.1.5.1 Zielvereinbarungen im Kontext einer neuen markt- und ergebnisorientierten Unternehmenssteuerung Kein Zugriff
    2. 1.1.5.2 Relevanz von Zielvereinbarungen in der Praxis Kein Zugriff
    3. 1.1.5.3 Ergebnis- und erfolgsbezogene Entgeltbestandteile Kein Zugriff
    4. 1.1.5.4 Wandel des Leistungsbegriffs Kein Zugriff
2. 1. 1.2.1 Dienstleistungsfeld „Informations- und Kommunikations- technologie“ Kein Zugriff
  2. 1.2.2 Dienstleistungsfeld „Pflege in der akutstationären Gesundheitsversorgung“ Kein Zugriff
  3. 1.2.3 Methodisches Vorgehen Kein Zugriff
1. 1. 2.1.1 Entstehung einer Wettbewerbssituation – Das Damoklesschwert der Privatisierung Kein Zugriff
  2. 2.1.2 Einführung diagnosebezogener Fallpauschalen – Die Kennziffern Liegezeit und Fallzahl Kein Zugriff
  3. 2.1.3 Prozessstandardisierung durch klinische Behandlungspfade und Case Management Kein Zugriff
  4. 2.1.4 Personalabbau Kein Zugriff
  5. 2.1.5 Stellenwert des Pflegediensts im Klinikum Kein Zugriff
  6. 2.1.6 Zusammenfassung Kein Zugriff
2. 1. 2.2.1 „Marktorientierte“ Strukturreform Kein Zugriff
  2. 2.2.2 Einflussmöglichkeiten des pflegerischen Diensts auf Erlösoptimierung Kein Zugriff
3. 1. 2.3.1 Zielvereinbarungen und Mitarbeitergespräche Kein Zugriff
  2. 2.3.2 Einführung leistungsbezogener Entgeltbestandteile Kein Zugriff
  3. 2.3.3 Relevanz für die Leistungssteuerung der Mitarbeiter Kein Zugriff
4. 1. 2.4.1 Bürokratisierung Kein Zugriff
  2. 2.4.2 Verdichtung und Beschleunigung Kein Zugriff
  3. 2.4.3 Hierarchisierung und Zentralisierung Kein Zugriff
  4. 2.4.4 Integration ökonomischer Prinzipien in die pflegerische Perspektive? Kein Zugriff
  5. 2.4.5 Berufliches Selbstverständnis und Ökonomisierung – Ein Widerspruch? Kein Zugriff
5. 1. 2.5.1 Verkürzung der Arbeitszeit als individueller Ausgleichsmechanismus Kein Zugriff
  2. 2.5.2 Versetzung innerhalb des Klinikums Kein Zugriff
6. 2.6 Zusammenfassung Kein Zugriff
1. 1. 3.1.1 IT wird „Commodity“ Kein Zugriff
  2. 3.1.2 Personalabbau Kein Zugriff
  3. 3.1.3 Industrialisierung und Standardisierung Kein Zugriff
  4. 3.1.4 Internationalisierung als Kostensenkungsmaßnahme: Offshoring und Nearshoring Kein Zugriff
  5. 3.1.5 Zusammenfassung Kein Zugriff
2. 1. 3.2.1 Reorganisation: Rücknahme operationaler Handlungsspielräume durch Zentralisierung Kein Zugriff
  2. 3.2.2 Ökonomisierung der Binnenstrukturen – Diktat des Kostendrucks Kein Zugriff
3. 1. 3.3.1 Regulierung der Zielvereinbarungen Kein Zugriff
  2. 3.3.2 Unternehmerische Zielsetzung: „Was ist dein Wertbeitrag zum Erfolg des Unternehmens?“ Kein Zugriff
  3. 1. 3.3.3.1 Individuelle Beeinflussbarkeit der Zielerreichung – „Gute Leistung heißt gute Ziele“? Kein Zugriff
    2. 3.3.3.2 Führungskräfte als zentrale Akteure – Wie werden Gestaltungsspielräume genutzt? Kein Zugriff
    3. 3.3.3.3 Scheinobjektivität – Subjektivität bei der Bewertung des Zielerreichungsgrads Kein Zugriff
    4. 3.3.3.4 Zielvereinbarungen als neue Form der hierarchischen Kontrolle im mittleren Management Kein Zugriff
    5. 3.3.3.5 Zielvereinbarungen unter Druck – Zielvereinbarungen als Instrument der Gehaltseinsparung? Kein Zugriff
  4. 3.3.4 Zusammenfassung: Relevanz der Zielvereinbarungen für die Leistungssteuerung der Mitarbeiter Kein Zugriff
4. 1. 3.4.1 Strategische Personalunterbesetzung – Arbeiten am Limit Kein Zugriff
  2. 3.4.2 Permanenter Anforderungswechsel durch permanente Restrukturierung Kein Zugriff
  3. 3.4.3 Internationalisierung – Neue Dimensionen von Leistungsdruck? Kein Zugriff
  4. 3.4.4 Drei Szenarien der Arbeits- und Leistungssituation Kein Zugriff
5. 1. 3.5.1 Restrukturierung als Moment der Personalselektion Kein Zugriff
  2. 3.5.2 Permanente Arbeitsplatzunsicherheit – „Wie viele Punkte hast du?“ Kein Zugriff
6. 1. 3.6.1 Exit-Option – „Rette sich, wer kann“ Kein Zugriff
  2. 3.6.2 Suche nach der „rettenden Scholle“ – Sicherheit durch strategische Auswahl Kein Zugriff
  3. 3.6.3 Resignation – „Commitment war gestern“ Kein Zugriff
7. 3.7 Zusammenfassung Kein Zugriff
1. 4.1 Dienstleistungsarbeit unter Veränderungsdruck: Permanente Reorganisation, Unsicherheit, Standardisierung Kein Zugriff
2. 4.2 Erosion traditioneller Modelle der verantwortlichen Autonomie Kein Zugriff
3. 4.3 Unsicherheit als zentrales Moment eines marktzentrierten Kontrollmodus Kein Zugriff
4. 1. 4.4.1 Relevanz leistungspolitischer Instrumente Kein Zugriff
  2. 4.4.2 Mitarbeiter auf „Bewährung“ Kein Zugriff
5. 4.5 Widerspruchskonstellationen der Beschäftigten Kein Zugriff
Literatur Kein Zugriff Seiten 158 - 169

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