Die Kulanz in der Schadensversicherung

Dr. Jan Lucas Gutsche

doi:10.5771/9783748912477

Zusammenfassung

Die Kulanz ist fester Bestandteil der Praxis der Privatversicherer. In der öffentlichen Wahrnehmung wird sie dabei ganz überwiegend positiv gesehen. Diese Arbeit zeigt auf, dass die Kulanz weder durchweg mit den privatversicherungsrechtlichen Rechtsgrundsätzen in Einklang zu bringen noch stets unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten unbedenklich ist. Die maßgeblichen deutschen Akteure bleiben hier bislang untätig. Ein umfassender Rechtsvergleich zum Vereinigten Königreich liefert aufschlussreiche Anhaltspunkte zur Durchsetzung der Rechtskonformität der Kulanz. Die Entwicklungen im Vereinigten Königreich lassen eine zukünftige Änderung der Herangehensweise in Deutschland vorstellbar erscheinen.

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr: 2021
Erscheinungsdatum: 29.07.2021
ISBN-Print: 978-3-8487-7233-9
ISBN-Online: 978-3-7489-1247-7
Verlag: Nomos, Baden-Baden
Reihe: Versicherungswissenschaftliche Studien
Band: 54
Sprache: Deutsch
Seiten: 330
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/InhaltsverzeichnisSeiten 1 - 28 Download Kapitel (PDF)
Teil 1 – Grundlagen der UntersuchungSeiten 29 - 30 Download Kapitel (PDF)
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1. I. Einleitung
2. II. Gang der Untersuchung
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1. I. Begriffliche Einordnung
2. II. Kulanz im Alltag
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1. I. Einleitender Überblick über das Privatversicherungsrecht
2. II. Historischer Kontext im Privatversicherungsrecht
3. 1. 1. Die Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft im Allgemeinen
  2. 2. Der Einfluss der Digitalisierung auf die Kulanzentscheidung
  3. 3. Zusammenfassung
4. IV. Verankerung in der Rechtsordnung
5. V. Rechtsnatur der Kulanz
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1. 1. 1. Die Versicherer in Zahlen
  2. 2. Rechtsformen der Versicherer
2. II. Die Versicherungsnehmer
3. III. Die Versicherungsvermittler und Versicherungsberater
4. 1. 1. 1. aa. Vorläufer der BaFin
      2. bb. Aufgang des Bundesaufsichtsamtes für das Versicherungswesen in der BaFin
    2. b. Einordnung und Aufgabe
    3. 1. aa. Arbeitsumfang
      2. bb. Budget und Finanzierung
  2. 2. Europäische Versicherungsaufsicht
  3. 3. IAIS
5. 1. 1. Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
  2. 2. Versicherungsombudsmann e.V.
Teil 2 – Untersuchung des privatversicherungsrechtlichen Kulanzbegriffs und Analyse der KulanzpraxisSeiten 67 - 68 Download Kapitel (PDF)
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1. I. Stand der rechtswissenschaftlichen Literatur unter Berücksichtigung der Position des Bundesaufsichtsamts
2. II. Berücksichtigung internationaler etymologischer Einflüsse
3. 1. 1. Versicherer
  2. 2. Rechtsanwalt
  3. 3. Versicherungsvermittler bzw. Experten
  4. 4. Zusammenfassung
4. 1. 1. Abstrakte Darstellung der „Verschiebung der Kulanz“
  2. 2. Exemplarische Betrachtung der Verschiebung der Kulanz anhand digitaler Abwicklungsmöglichkeiten in der KfZ-Versicherung
  3. 3. Zusammenfassung
5. 1. 1. a. Bedeutung und Konsequenzen einer unterstellten Auslegungsbedürftigkeit
    2. b. Contra Definitionsbedürftigkeit
    3. c. Entkräftung der Contra Position
    4. 1. aa. Bei den Definitionen von Rechtsunsicherheit und Rechtssicherheit zu berücksichtigende Aspekte
      2. bb. Definition der Rechtsunsicherheit im Wege der Negativabgrenzung zur Rechtssicherheit
    5. e. Zusammenfassung
  2. 1. a. Darstellung des synonymen Gebrauchs
    2. b. Grundsätzliche Sinnhaftigkeit des synonymen Gebrauchs
    3. c. Sinnhaftigkeit des synonymen Gebrauchs aus sprachwissenschaftlicher Perspektive
    4. d. Ergebnis
  3. 3. Erheblichkeit der Bezeichnung „Kulanz“ für die Zuordnung zur Kulanz
  4. 4. Zusammenfassung
6. VI. Evaluation der eingangs aufgestellten These
7. 1. 1. Auflösungsversuch unter Berücksichtigung der Extrempositionen
  2. 1. a. Auflösungsversuch im Wege der Differenzierung zwischen Wissenschaft und Praxis
    2. b. Auflösung unter Zuhilfenahme der Definitionen von Rechtssicherheit und Rechtsunsicherheit
  3. 3. Zwischenergebnis
8. VIII. Bestimmung der Untersuchungsgrundlage im Wege der Entwicklung eines neuen Definitionsansatzes für die Kulanz
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1. 1. 1. a. Abstrakte Plausibilität eines privatversicherungsrechtlichen Gleichbehandlungsgrundsatzes aus mittelbarer Drittwirkung von Art. 3 GG
    2. b. Konkrete Plausibilität eines privatversicherungsrechtlichen Gleichbehandlungsgrundsatzes aus mittelbarer Drittwirkung
    3. 1. aa. Bedeutung der staatsgleichen Stellung im Lichte neuerer bundesverfassungsgerichtlicher Befassungen
      2. bb. Fehlen insgesamt entgegenstehender verfassungsrechtlicher Wertungen
      3. cc. Keine Ablehnung auch im Fall der Annahme insgesamt entgegenstehender verfassungsrechtlicher Wertungen
      4. dd. Zusammenfassung
    4. d. Berücksichtigung des „Wesens der Versicherung“
    5. e. Zusammenfassung
  2. 1. a. Analoge Anwendung gesetzlich normierter Gleichbehandlungsgrundsätze
    2. b. Ableitung aus einer Optimierungspflicht des Versicherers
    3. c. (Nichtgrundgesetzliche) Festmachung an der Natur der Versicherung
    4. d. Zusammenfassung
  3. 3. Zusammenfassung
  4. 4. Reichweite eines privatversicherungsrechtlichen Gleichbehandlungsgrundsatzes
  5. 5. Ergebnis
2. 1. 1. Grundsätzliche Existenz des Prinzips der Gefahrengemeinschaft
  2. 2. Ausgestaltung und Reichweite des Prinzips der Gefahrengemeinschaft
  3. 3. Befassung mit der Terminologie „Gefahrengemeinschaft“
  4. 4. Abgrenzung des Prinzips der Gefahrengemeinschaft zum Gleichbehandlungsgrundsatz
  5. 5. Ergebnis
3. 1. 1. Kern und Zielsetzungen des Prinzips
  2. 2. Hintergrund der weitestgehenden Abschaffung – Rolle der Kulanz
  3. 3. Umfang der Abschaffung, Kritik, und Auswirkungen auf das Prinzip der Gefahrengemeinschaft
  4. 4. Ergebnis
4. 1. 1. Existenz und Bedeutung des Grundsatzes
  2. 2. Konkrete Bedeutung für die Kulanz
  3. 3. Ergebnis
5. V. Grundsatz von Treu und Glauben
6. 1. 1. Normentwicklung
  2. 2. Konkrete Bedeutung für die Kulanz
  3. 3. Ergebnis
7. VII. Symmetriegebot
8. VIII. Äquivalenzprinzip
9. IX. Einlösungsprinzip
10. X. Ergebnis
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1. 1. 1. Grundlagen der Darstellung – Aufstellung über die kontaktierten Unternehmen, Einrichtungen und Experten
  2. 2. Kulanzpraxis
  3. 1. a. Ausgangslagen, bei denen Kulanz in Betracht kommt
    2. b. Kundenbeziehungen, bei denen Kulanz insbesondere in Betracht gezogen werden könnte
    3. c. Gründe, aus denen Kulanz insbesondere in Betracht kommt
    4. d. Konkrete Ausgestaltung der Kulanz
  4. 4. Zusammenfassung
2. II. Veranschaulichung der Komplexität der Kulanzpraxis am Beispiel der Handhabe von Glasschäden in der KfZ-Versicherung
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1. 1. 1. a. Reichweite des Gleichbehandlungsgrundsatzes
    2. b. Rechtfertigung
  2. 2. Verstoß gegen das Prinzip der Gefahrengemeinschaft
  3. 3. Verstoß gegen den Grundsatz von Treu und Glauben
2. 1. 1. a. Vorliegen eines Verstoßes
    2. b. Rechtfertigung
  2. 2. Verstoß gegen das Prinzip der Gefahrengemeinschaft
  3. 3. Verstoß gegen den Grundsatz von Treu und Glauben
3. 1. 1. Verstoß gegen den Grundsatz der Gleichbehandlung
  2. 1. a. Vorliegen eines Verstoßes
    2. 1. aa. Beurteilungsmaßstab: ex ante oder ex post?
      2. bb. Klarstellung
    3. c. Zwischenergebnis
  3. 3. Verstoß gegen den Grundsatz von Treu und Glauben
4. 1. 1. Verstoß gegen den Grundsatz der Gleichbehandlung
  2. 2. Verstoß gegen das Prinzip der Gefahrengemeinschaft
  3. 3. Verstoß gegen den Grundsatz von Treu und Glauben
5. V. Zusammenfassung und Ergebnis
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1. 1. 1. a. Die Generalklausel in der VAG Reform – die Missstandsaufsicht im Bedeutungswandel?
    2. b. Weitere Voraussetzungen für auf Grundlage der Generalklausel ergriffene Maßnahmen
    3. c. Weitere Voraussetzungen für auf Grundlage der Generalklausel ergriffene Maßnahmen
    4. d. Zusammenfassung
  2. 2. § 319 VAG
  3. 3. Rundschreiben
  4. 4. Tätigwerden der BaFin aufgrund einer Beschwerde des Versicherungsnehmers
  5. 5. Zusammenfassung
2. 1. 1. Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
  2. 2. Versicherungsombudsmann e.V.
  3. 3. Zusammenfassung
3. III. Zusammenfassung
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1. 1. 1. Historische Anordnungen und sonstige Handlungen
  2. 2. Aktuelle Anordnungen und sonstige Handlungen
  3. 3. Evaluation der Anordnungen und sonstigen Handlungen in der historischen Gesamtschau
2. 1. 1. Historische Urteile
  2. 2. Aktuelle Urteile
  3. 3. Evaluation der gerichtlichen Entscheidungen in der historischen Gesamtschau
3. III. Zusammenfassung
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1. I. BaFin
2. II. Im Versicherungssektor tätige Ombudsmanneinrichtungen
3. III. Zusammenfassung
Teil 3 – Untersuchung der rechtstatsächlichen und rechtsgrundsätzlichen Verhältnisse im Vereinigten Königreich als Voraussetzung für den RechtsvergleichSeiten 209 - 210 Download Kapitel (PDF)
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1. I. Stand Brexit
2. 1. 1. Eignung im Allgemeinen
  2. 2. Eignung mit Blick auf das Privatversicherungsrecht im Speziellen
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1. 1. 1. Versicherung im Vereinigten Königreich
  2. 2. Versicherungsrecht im Vereinigten Königreich
  3. 1. a. Wörtliche Übersetzungen
    2. b. Untersuchung des Bedeutungsumfangs von „ex-gratia“ im Vereinigten Königreichs
    3. c. „Waiver“ im Kontext der Kulanz
    4. d. Vorschlag für begriffliche Erfassung der Kulanz im englischen Sprachgebrauch
2. II. Verankerung der Kulanz in der Rechtsordnung
3. 1. 1. a. Geschichte
    2. b. Zahlen
    3. c. Aufbau
  2. 2. PRA
  3. 1. a. Zahlen, Fakten und Ablauf der Beilegung
    2. b. Geschichte
    3. c. Finanzierung des Ombudsmanns
    4. d. Verhältnis FCA und FOS
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1. 1. 1. „Doctrine of utmost good faith“
  2. 1. a. Vorvertragliche Aufklärungspflichten
    2. b. Indemnitätsprinzip
2. 1. 1. Gleichbehandlungsgrundsatz
  2. 2. Prinzip der Gefahrengemeinschaft
3. III. Ergebnis
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1. 1. 1. Aufgaben
  2. 1. 1. aa. Quellen der aufsichtsrechtlichen Regelungen
      2. (i) Principle 6
        (ii) Principle 8
        (iii) Principle 10
        (iv) Zusammenfassung
    2. b. Auf dieser Grundlage in Betracht kommende Maßnahmen
    3. c. Die besondere Stellung von „softer outputs“ im Kontext des aufsichtlichen Handlungsspektrums
    4. d. Exkurs „executive settlement discount”
  3. 3. Zusammenfassung
2. 1. 1. Reichweite der Jurisdiktion
  2. 2. Bindungswirkung
  3. 3. Entscheidungsmaßstab
  4. 1. a. Fehlende Bindung an common law
    2. b. Keine Bindung an den Versicherungsvertrag
    3. c. Umfassender finanzieller Spielraum
    4. d. Verhängung weiterer Maßnahmen
    5. e. “Wider implication process”
  5. 5. Zusammenfassung
3. III. Zusammenfassung
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1. 1. 1. Einleitung und Überblick
  2. 2. Exemplarische Darstellung der ergangenen Rechtsprechung im Vereinigten Königreich
2. 1. 1. Einleitung und Überblick
  2. 2. Aufsichtliche Befassung mit der Kulanz im Vereinigten Königreich
3. III. Zusammenfassung
Teil 4 – Rechtsvergleich zwischen Deutschland und dem Vereinigten KönigreichSeiten 289 - 290 Download Kapitel (PDF)
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1. 1. 1. Der Begriff der Versicherung
  2. 2. Der Begriff des Versicherungsrechts
  3. 3. Der Begriff der Kulanz
2. II. Vergleich der rechtlichen Verankerung
3. 1. 1. Versicherungsaufsicht
  2. 2. Versicherungsombudsmann
4. IV. Vergleich der maßgeblichen Rechtsgrundsätze
5. 1. 1. Handlungsmöglichkeiten der Aufsichtsbehörde
  2. 2. Vergleich der Handlungsmöglichkeiten der Versicherungsombudsmänner
6. 1. 1. Evaluation der gerichtlichen Entscheidungen in der vergleichenden Gesamtschau
  2. 2. Evaluation der Anordnungen und sonstigen Handlungen der Aufsichtsbehörden in der vergleichenden Gesamtschau
Kapitel 18. Gesamtvergleichsergebnis und Auswirkungen auf den Handlungsausblick in DeutschlandSeiten 306 - 308 Download Kapitel (PDF)
Teil 5 – Lösungsvorschlag und ErgebnisSeiten 309 - 310 Download Kapitel (PDF)
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1. I. Sinnhaftigkeit der Entwicklung eines Lösungsvorschlags
2. II. Ausgestaltung des Lösungsvorschlags
Kapitel 20. Zusammenfassung und ErgebnisSeiten 317 - 320 Download Kapitel (PDF)
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1. Nachschlagewerke

Literaturverzeichnis (158 Einträge)

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