Total Quality Management for Schools

Leo H. Bradley

doi:10.5771/9781461663720

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr: 1994
ISBN-Print: 978-0-87762-972-6
ISBN-Online: 978-1-4616-6372-0
Verlag: Rowman & Littlefield, Lanham
Sprache: Englisch
Seiten: 215
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

1. Table of Contents Kein Zugriff
2. Preface Kein Zugriff
3. Acknowledgements Kein Zugriff
1. 1. Operational Definition of Quality Kein Zugriff
  2. The Need and Rationale for a Quality Approach to Schools Kein Zugriff
  3. Why Look at Quality (Control, Assurance, Systems) in the Manufacturing and Service Industries? Kein Zugriff
2. 1. Applying Quality Control to Service Organizations and Institutions Kein Zugriff
  2. Application of Total Quality to Educational Institutions Kein Zugriff
  3. Current Status of Quality Systems in Industry Kein Zugriff
  4. The Pipeline Model Kein Zugriff
  5. Frederick Taylor and "Scientific Management" Kein Zugriff
  6. The Cyclic Model Kein Zugriff
3. 1. The Research Design Kein Zugriff
  2. The Seventeen Quality Characteristics Kein Zugriff
  3. Summary Kein Zugriff
1. 1. Application of the Definition Kein Zugriff
  2. Quality Characteristic 1–A Continuous Improvement Standard Kein Zugriff
2. 1. Quality Characteristic 2–The Use of Consumer Research Kein Zugriff
  2. Quality Characteristic 3–The External Quality Concept Kein Zugriff
  3. Quality Characteristic 4–Quality Function Deployment Kein Zugriff
3. 1. Quality Characteristic 5–Statistical Process Control Kein Zugriff
  2. Quality Characteristic 6–The Internal Quality Concept Kein Zugriff
  3. Quality Characteristic 7–The Use of Human Sensors Kein Zugriff
4. 1. Quality Characteristic 8–Quality Teams Kein Zugriff
  2. Quality Characteristic 9–Flattening the Hierarchy Kein Zugriff
  3. Quality Characteristic 10–Natural Work Groups Kein Zugriff
  4. Quality Characteristic 11–Empowerment Kein Zugriff
  5. Quality Characteristic 12–Abandonment Kein Zugriff
  6. Quality Characteristic 13–Reduction in Inspection Kein Zugriff
  7. Summary Kein Zugriff
5. 1. Quality Characteristic 14–Change in Management Philosophy Kein Zugriff
  2. Quality Characteristic 15-The 85/15 Rule Kein Zugriff
  3. Quality Characteristic 16–Quality as a People Issue Kein Zugriff
  4. Quality Characteristic 17–Employee Suggestion Program Kein Zugriff
  5. Summary Kein Zugriff
6. 1. What Are Paradigms? Kein Zugriff
  2. The Current Educational Management Paradigm Kein Zugriff
  3. The Total Quality Management Paradigm Kein Zugriff
  4. Gaining Acceptance of Total Quality Management Kein Zugriff
  5. Assumptions of a Client-Focused School Kein Zugriff
  6. The Characteristics of a Client-Focused School System Kein Zugriff
  7. Conclusion Kein Zugriff
Appendix Kein Zugriff Seiten 207 - 208
Bibliography Kein Zugriff Seiten 209 - 210
Index Kein Zugriff Seiten 211 - 214
About the Author Kein Zugriff Seiten 215 - 215

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