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Interne Kommunikation im Change Management

Gestaltungsmöglichkeiten entlang der Phasen eines Veränderungsprozesses
Autor:innen:
Verlag:
 2022

Zusammenfassung

Kommunikation wird in der Fachliteratur immer wieder als Erfolgsfaktor für das Gelingen von Change Management-Prozessen beschrieben. Die Fragen, wann und auf welche Weise Kommunikation in den Phasen des Wandels am besten funktioniert und gestaltet werden sollte, bleiben jedoch meist unbeantwortet.

Xira Tröller präsentiert entlang der von Lewin beschriebenen Phasen „unfreeze“, „move“ und „freeze“ einen reich gefüllten Instrumenten- und Methodenkoffer zum Umgang mit Veränderungsprozessen innerhalb der internen Kommunikation einer Organisation. Ihre wissenschaftlich fundierten und zugleich praxisorientierten Hinweise kommen vor allem Fach- und Führungskräften der Sozialen Arbeit zugute.

Schlagworte

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr
2022
ISBN-Print
978-3-8288-4839-9
ISBN-Online
978-3-8288-7957-7
Verlag
Tectum, Baden-Baden
Reihe
Sozialmanagement – Sozialwirtschaft
Band
4
Sprache
Deutsch
Seiten
98
Produkttyp
Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten
  1. Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff I - VIII
  2. 1 Einleitung Kein Zugriff 1 - 4
  3. 2 Bilder der Organisation Kein Zugriff 5 - 8
  4. 3 Wandel in Organisationen Kein Zugriff 9 - 10
  5. 4 Auswirkungen von Veränderungsprozessen auf die MitarbeiterInnen Kein Zugriff 11 - 14
  6. 5 Change Management Kein Zugriff 15 - 20
    1. 6.1 Acht-Stufen-Modell nach Kotter Kein Zugriff
    2. 6.2 Sieben-Phasen-Modell nach Streich Kein Zugriff
    3. 6.3 Drei-Phasen-Modell nach Lewin Kein Zugriff
  8. 7 Scheitern von Change Management Prozessen Kein Zugriff 27 - 28
    1. 8.1 Grundlagen der Kommunikation Kein Zugriff
    2. 8.2 Interne Kommunikation Kein Zugriff
    3. 8.3 Change-Kommunikation Kein Zugriff
    1. 9.1 Kommunikation als Erfolgsfaktor von Veränderungsprozessen Kein Zugriff
    2. 9.2 Funktionen von Kommunikation in Veränderungsprozessen Kein Zugriff
      1. 10.1.1 Die Vision Kein Zugriff
      2. 10.1.2 Charakteristika von Visionen Kein Zugriff
      3. 10.1.3 Eine Vision erarbeiten Kein Zugriff
      4. 10.1.4 Eine Vision kommunizieren Kein Zugriff
      1. 10.2.1 Sachbezogene Informationen kommunizieren Kein Zugriff
      2. 10.2.2 Schnelle Erfolge Kein Zugriff
      3. 10.2.3 Feedback und dialogische Kommunikation Kein Zugriff
      4. 10.2.4 Gruppenverfahren Kein Zugriff
      5. 10.2.5 Methode World Café Kein Zugriff
      1. 10.3.1 Veränderungen in der Kultur verankern Kein Zugriff
      2. 10.3.2 Vorbildfunktion der Führungskraft Kein Zugriff
      3. 10.3.3 Abschlussveranstaltung Kein Zugriff
  12. 11 Fazit und Ausblick Kein Zugriff 83 - 88
  13. Literaturverzeichnis Kein Zugriff 89 - 98

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