Systemisches Controlling: Aspekte der Steuerung in kaum steuerbaren Organisationssystemen

Zita Maria Müller

doi:10.5771/9783828851092

Zusammenfassung

Sozialwirtschaftliche Unternehmen sind Organisationssysteme, die betriebswirtschaftlich gesteuert werden müssen. Als soziale Systeme können sie allerdings von außen nicht mit einer bestimmten Absicht gesteuert werden. Dies stellt für Sozialmanager:innen, die als Leitungskräfte im Feld der Sozialen Arbeit tätig sind, ein großes Dilemma dar. Zita Maria Müller charakterisiert systemisches Controlling und untersucht die Chancen und Grenzen von Controlling als systemische Steuerungspraxis. In Anlehnung an Luhmanns Systemtheorie hinterfragt die Autorin die klassischen Controllingfunktionen und eröffnet neue Aspekte für eine anschlussfähige Kommunikation zwischen Leitungskräften und Controller:innen in Sozialdienstleistungsorganisationen.

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr: 2023
ISBN-Print: 978-3-8288-4969-3
ISBN-Online: 978-3-8288-5109-2
Verlag: Tectum, Baden-Baden
Reihe: Sozialmanagement – Sozialwirtschaft
Band: 5
Sprache: Deutsch
Seiten: 136
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten I - XII
1. 1.1 Forschungsfrage Kein Zugriff
2. 1.2 Vorgehensweise Kein Zugriff
3. 1.3 Fokussierung Kein Zugriff
1. 1. 2.1.1 Kommunikationen als basale Operationen Kein Zugriff
  2. 2.1.2 Beobachtung und Beobachtung zweiter Ordnung Kein Zugriff
  3. 2.1.3 Komplexität Kein Zugriff
  4. 2.1.4 Eine sehr kurze Zusammenfassung Kein Zugriff
2. 1. 2.2.1 Entscheidungen als basale Operationen Kein Zugriff
  2. 2.2.2 Entscheidungsprämissen Kein Zugriff
  3. 2.2.3 Menschen, Personen und Organisationen Kein Zugriff
  4. 2.2.4 Zweckrationalität und Systemrationalität Kein Zugriff
3. 1. 2.3.1 Steuerung und Komplexität Kein Zugriff
  2. 2.3.2 Steuerung und strukturelle Kopplung Kein Zugriff
  3. 2.3.3 Geordnete Verschränkung von Selbststeuerung und Kontextsteuerung Kein Zugriff
  4. 2.3.4 Das Paradox der Steuerung Kein Zugriff
  5. 2.3.5 Steuerung zweiter Ordnung – Metasteuerung Kein Zugriff
4. 1. 2.4.1 Managementtheorien basierend auf Kybernetik und Systemtheorien Kein Zugriff
  2. 2.4.2 Systemisch evolutionäres Management nach Malik Kein Zugriff
  3. 2.4.3 Heroisches und postheroisches systemisches Management Kein Zugriff
1. 3.1 Personenbezogene soziale Dienstleistungen Kein Zugriff
2. 3.2 Nonprofit-Organisationen Kein Zugriff
3. 3.3 Politische Steuerung Kein Zugriff
4. 3.4 Sozialrechtliche Finanzierung Kein Zugriff
5. 3.5 Stakeholder und Netzwerke Kein Zugriff
6. 3.6 Organisationskultur Kein Zugriff
7. 3.7 Kaum Steuerbarkeit – Paradoxien und Dilemmata Kein Zugriff
1. 1. 4.1.1 Qualitätsanforderungen an das Informationsangebot Kein Zugriff
  2. 4.1.2 Kritik der Informationsversorgungsfunktion Kein Zugriff
2. 1. 4.2.1 Zielbildung Kein Zugriff
  2. 4.2.2 Planung und Budgetierung Kein Zugriff
  3. 4.2.3 Kontrolle Kein Zugriff
  4. 4.2.4 Kritik an der erfolgszielbezogenen Steuerungsfunktion Kein Zugriff
3. 1. 4.3.1 Einbettung von Controlling in das Managementsystem Kein Zugriff
  2. 4.3.2 Koordination der Planung Kein Zugriff
  3. 4.3.3 Kritik an der Koordinationsfunktion Kein Zugriff
4. 1. 4.4.1 Rationales Entscheiden Kein Zugriff
  2. 4.4.2 Kritik an der Rationalitätssicherungsfunktion Kein Zugriff
5. 4.5 Controlling als Business Partner – Managementunterstützung im Wandel Kein Zugriff
1. 5.1 Entwicklungsstand des Controllings in der Sozialwirtschaft Kein Zugriff
2. 5.2 Herausforderungen des Managements Kein Zugriff
3. 5.3 Unterstützungsbedarf durch Controlling Kein Zugriff
4. 1. 5.4.1 Fehlende Ziele Kein Zugriff
  2. 5.4.2 Fehlende Methoden und Instrumente für Fachcontrolling Kein Zugriff
  3. 5.4.3 Strukturelle Hürden Kein Zugriff
  4. 5.4.4 Kulturelle Hürden Kein Zugriff
1. 6.1 Controlling als Beobachtungsfunktion Kein Zugriff
2. 6.2 Controlling als Konstruktion brauchbarer Bilder Kein Zugriff
3. 6.3 Controlling als Kommunikationsofferte Kein Zugriff
4. 6.4 Controlling als Unsicherheitsabsorptionsfunktion Kein Zugriff
5. 6.5 Controlling als Entpersonalisierungsfunktion Kein Zugriff
6. 6.6 Controlling als reflexive Bewertungsfunktion Kein Zugriff
7. 6.7 Controlling als Komplexitätsbewältigungsfunktion Kein Zugriff
8. 6.8 Controlling als strukturelle Kopplungsfunktion Kein Zugriff
9. 6.9 Controlling als systemische Intervention Kein Zugriff
1. 7.1 Reflexion und Antwort auf die Forschungsfrage Kein Zugriff
2. 7.2 Ausblick und persönliches Fazit Kein Zugriff
Literaturverzeichnis Kein Zugriff Seiten 127 - 136

Literaturverzeichnis (103 Einträge)

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Systemisches Controlling