Systemisches Controlling: Aspekte der Steuerung in kaum steuerbaren Organisationssystemen

Zita Maria Müller

doi:10.5771/9783828851092

Summary

Social economy enterprises are organisational systems that have to be managed from a business perspective. As social systems, however, they cannot be controlled from the outside with a specific intention. This poses a major dilemma for social managers working in the field of social work. In this book, Zita Maria Müller characterises systemic controlling and examines both the limits of controlling as a systemic management practice along with the opportunities it offers. Following Luhmann's systems theory, the author analyses classical controlling functions and opens up new opportunities for compatible communication between managers and controllers in social service organisations.

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Bibliographic data

Copyright Year: 2023
ISBN-Print: 978-3-8288-4969-3
ISBN-Online: 978-3-8288-5109-2
Publisher: Tectum, Baden-Baden
Series: Sozialmanagement – Sozialwirtschaft
Volume: 5
Language: German
Pages: 136
Product Type: Monograph

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages I - XII
1. 1.1 Forschungsfrage No access
2. 1.2 Vorgehensweise No access
3. 1.3 Fokussierung No access
1. 1. 2.1.1 Kommunikationen als basale Operationen No access
  2. 2.1.2 Beobachtung und Beobachtung zweiter Ordnung No access
  3. 2.1.3 Komplexität No access
  4. 2.1.4 Eine sehr kurze Zusammenfassung No access
2. 1. 2.2.1 Entscheidungen als basale Operationen No access
  2. 2.2.2 Entscheidungsprämissen No access
  3. 2.2.3 Menschen, Personen und Organisationen No access
  4. 2.2.4 Zweckrationalität und Systemrationalität No access
3. 1. 2.3.1 Steuerung und Komplexität No access
  2. 2.3.2 Steuerung und strukturelle Kopplung No access
  3. 2.3.3 Geordnete Verschränkung von Selbststeuerung und Kontextsteuerung No access
  4. 2.3.4 Das Paradox der Steuerung No access
  5. 2.3.5 Steuerung zweiter Ordnung – Metasteuerung No access
4. 1. 2.4.1 Managementtheorien basierend auf Kybernetik und Systemtheorien No access
  2. 2.4.2 Systemisch evolutionäres Management nach Malik No access
  3. 2.4.3 Heroisches und postheroisches systemisches Management No access
1. 3.1 Personenbezogene soziale Dienstleistungen No access
2. 3.2 Nonprofit-Organisationen No access
3. 3.3 Politische Steuerung No access
4. 3.4 Sozialrechtliche Finanzierung No access
5. 3.5 Stakeholder und Netzwerke No access
6. 3.6 Organisationskultur No access
7. 3.7 Kaum Steuerbarkeit – Paradoxien und Dilemmata No access
1. 1. 4.1.1 Qualitätsanforderungen an das Informationsangebot No access
  2. 4.1.2 Kritik der Informationsversorgungsfunktion No access
2. 1. 4.2.1 Zielbildung No access
  2. 4.2.2 Planung und Budgetierung No access
  3. 4.2.3 Kontrolle No access
  4. 4.2.4 Kritik an der erfolgszielbezogenen Steuerungsfunktion No access
3. 1. 4.3.1 Einbettung von Controlling in das Managementsystem No access
  2. 4.3.2 Koordination der Planung No access
  3. 4.3.3 Kritik an der Koordinationsfunktion No access
4. 1. 4.4.1 Rationales Entscheiden No access
  2. 4.4.2 Kritik an der Rationalitätssicherungsfunktion No access
5. 4.5 Controlling als Business Partner – Managementunterstützung im Wandel No access
1. 5.1 Entwicklungsstand des Controllings in der Sozialwirtschaft No access
2. 5.2 Herausforderungen des Managements No access
3. 5.3 Unterstützungsbedarf durch Controlling No access
4. 1. 5.4.1 Fehlende Ziele No access
  2. 5.4.2 Fehlende Methoden und Instrumente für Fachcontrolling No access
  3. 5.4.3 Strukturelle Hürden No access
  4. 5.4.4 Kulturelle Hürden No access
1. 6.1 Controlling als Beobachtungsfunktion No access
2. 6.2 Controlling als Konstruktion brauchbarer Bilder No access
3. 6.3 Controlling als Kommunikationsofferte No access
4. 6.4 Controlling als Unsicherheitsabsorptionsfunktion No access
5. 6.5 Controlling als Entpersonalisierungsfunktion No access
6. 6.6 Controlling als reflexive Bewertungsfunktion No access
7. 6.7 Controlling als Komplexitätsbewältigungsfunktion No access
8. 6.8 Controlling als strukturelle Kopplungsfunktion No access
9. 6.9 Controlling als systemische Intervention No access
1. 7.1 Reflexion und Antwort auf die Forschungsfrage No access
2. 7.2 Ausblick und persönliches Fazit No access
Literaturverzeichnis No access Pages 127 - 136

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