Jahrgang 6 (2022), Heft 1

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Bibliographische Angaben

ISSN-Print

2511-8676

ISSN-Online

2942-3392

Verlag

Nomos, Baden-Baden

Sprache

Englisch

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Titelei/Inhaltsverzeichnis

Seite 1 - 1

Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Baden-Baden 2022

doi.org/10.5771/2511-8676-2022-1-1

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Commentaries on Relationship Marketing: The Present and Future of Customer Relationships in Services

Seite 2 - 27

Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Baden-Baden 2022

Autor:innen: Lena Steinhoff | Robert W. Palmatier | Kelly D. Martin | Grace Fox | Conor M. Henderson | Julian K. Saint Clair | Shuai Yan | Ju-Yeon Lee | Taylor Perko | Colleen M. Harmeling

doi.org/10.5771/2511-8676-2022-1-2

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Personality and Job Performance of Frontline Employees: A Meta-Analytic Review

Seite 28 - 46

Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Baden-Baden 2022

Autor:innen: Bernd Marcus | Jule Heibrock

doi.org/10.5771/2511-8676-2022-1-28

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Strategic Emphasis on Service-Based Business Models During the Corona Crisis: Are Customer Solutions a Curse or Blessing for Manufacturing Firms?

Seite 47 - 63

Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Baden-Baden 2022

Autor:innen: Rodi Akalan | Andreas Eggert | and Eva Böhm

doi.org/10.5771/2511-8676-2022-1-47

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Price Sensitivity and Customer Perceived Switching Costs in Business-to-Business Markets: Joint Effect on Customer Repurchase Intentions

Seite 64 - 79

Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Baden-Baden 2022

Autor:innen: Muzeeb Shaik | Narendra Bosukonda | Vikas Mittal | and Shrihari Sridhar

doi.org/10.5771/2511-8676-2022-1-64