»Das ist ein Geben und Nehmen«

Dr. Klaus Kock; Dr. Edelgard Kutzner

doi:10.5771/9783845268309

Zusammenfassung

Wenn im Arbeitsalltag von »Betriebsklima« die Rede ist, geht es den Beteiligten um die Qualität der Zusammenarbeit, um das Miteinander im Betrieb. Im Begriff »Betriebsklima« verdichtet sich die Vorstellung, dass Arbeit nicht auf einen ökonomischen Tauschakt Leistung gegen Lohn reduziert werden kann. Beschäftigte sehen ihre Zusammenarbeit immer auch als zwischenmenschlichen Austausch von Verständnis, Anerkennung und Unterstützung, bei dem es gerecht und solidarisch zugehen soll. Wie wird beurteilt, ob das der Fall ist? Wovon hängt ab, ob das Geben und Nehmen als ausgewogen empfunden wird? Kock und Kutzner sind diesen Fragen in intensiven Betriebsfallstudien nachgegangen. Praxisberichte aus Unternehmen und dem öffentlichen Dienst illustrieren, wie vielfältig die Facetten von Betriebsklima sind. Anhand zentraler Begriffe – von »Autorität« bis »Kompetenz«, von »Fairness« bis »Wertschätzung« – werden die Beobachtungen analytisch aufbereitet und theoretisch reflektiert. Im Fokus steht dabei nicht zuletzt die praktische Frage, ob und wie betriebliche Sozialbeziehungen im Sinne guter Arbeit gestaltet werden können.

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr: 2014
ISBN-Print: 978-3-8360-8762-9
ISBN-Online: 978-3-8452-6830-9
Verlag: Nomos, Baden-Baden
Reihe: Forschung aus der Hans-Böckler-Stiftung (HBS)
Band: 162
Sprache: Deutsch
Seiten: 344
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 8
Vorwort Kein Zugriff Seiten 9 - 10
1. Einleitung: Betriebsklima – ein unberechenbares Phänomen Kein Zugriff Seiten 11 - 16
1. 1. 2.1.1 Forschungen zum Betriebsklima Kein Zugriff
  2. 2.1.2 Forschungen zur Unternehmenskultur Kein Zugriff
  3. 2.1.3 Forschungen zum Arbeits- und Gesundheitsschutz Kein Zugriff
  4. 2.1.4 Forschungen zur betrieblichen Sozialordnung Kein Zugriff
  5. 2.1.5 Forschungen zum psychologischen Vertrag Kein Zugriff
  6. 2.1.6 Resümee Kein Zugriff
2. 1. 2.2.1 Was ist Unternehmenskultur? Kein Zugriff
  2. 2.2.2 Unternehmenskultur als normative Dimension der Zusammenarbeit Kein Zugriff
  3. 2.2.3 Betriebsklima als gelebte Unternehmenskultur Kein Zugriff
3. 2.3 Betriebsklima als zwischenmenschliche Dimension guter Arbeit – Hintergrundannahmen des Projekts Kein Zugriff
1. 1. 3.1.1 Grundinformationen zur Untersuchung im öffentlichen Dienst der Stadt A Kein Zugriff
  2. 1. Selbständigkeit und Verantwortung Kein Zugriff
    2. Leistung und Wertschätzung Kein Zugriff
    3. Struktur und Reform Kein Zugriff
    4. Information und Kommunikation Kein Zugriff
    5. Beurlaubungen und Befristungen Kein Zugriff
    6. Zusammenfassung Kein Zugriff
2. 1. 3.2.1 Grundinformationen zur Untersuchung im öffentlichen Dienst der Stadt B Kein Zugriff
  2. 1. Politik und Verwaltung Kein Zugriff
    2. Improvisation und Planung Kein Zugriff
    3. Menschlichkeit und Sachlichkeit Kein Zugriff
    4. Persönliche Gespräche und sachliche Informationen Kein Zugriff
    5. Eigenverantwortung und Kontrolle Kein Zugriff
    6. Zusammenfassung Kein Zugriff
3. 1. 3.3.1 Grundinformationen zur Untersuchung im Industriebetrieb C Kein Zugriff
  2. 1. Befragung und Beteiligung Kein Zugriff
    2. Eigeninitiative und Anweisung Kein Zugriff
    3. Funktion und Person Kein Zugriff
    4. Miteinander und Gegeneinander Kein Zugriff
    5. Bezahlung und Verantwortung Kein Zugriff
    6. Zusammenfassung Kein Zugriff
4. 1. 3.4.1 Grundinformationen zur Untersuchung im Industriebetrieb D Kein Zugriff
  2. 1. Führung und Kompetenz Kein Zugriff
    2. Frauen und Männer Kein Zugriff
    3. Organisationsstruktur und Betriebsfamilie Kein Zugriff
    4. Formelle und informelle Zusammenarbeit Kein Zugriff
    5. Interessenvertretung zwischen Belegschaft und Geschäftsführung Kein Zugriff
    6. Zusammenfassung Kein Zugriff
5. 1. 3.5.1 Grundinformationen zur Untersuchung im Dienstleistungsbetrieb E Kein Zugriff
  2. 1. Vertrauen und Misstrauen Kein Zugriff
    2. Verständnis und Beteiligung Kein Zugriff
    3. Unterstützung und Schuldzuweisung Kein Zugriff
    4. Veränderungsbereitschaft und Beharrungsvermögen Kein Zugriff
    5. Belastungsbereitschaft und Überlastungsgefahren Kein Zugriff
    6. Zusammenfassung Kein Zugriff
6. 1. 3.6.1 Grundinformationen zur Untersuchung im Dienstleistungsbetrieb F Kein Zugriff
  2. 1. Sozialpädagogische Arbeit und Wirtschaftlichkeit Kein Zugriff
    2. Hilfe für Benachteiligte und Sicherung eigener Interessen Kein Zugriff
    3. Flexibilität und Stabilität Kein Zugriff
    4. Administration und Kooperation Kein Zugriff
    5. Sachlichkeit und Gemeinschaftlichkeit Kein Zugriff
    6. Zusammenfassung Kein Zugriff
1. 1. Patriarchale Fürsorge Kein Zugriff
  2. Überlegenes Wissen Kein Zugriff
  3. Kartellbildung Kein Zugriff
  4. Disziplinarmacht Kein Zugriff
  5. Leitungskompetenzen Kein Zugriff
2. 1. Befragung und Beteiligung Kein Zugriff
  2. Information und Beteiligung Kein Zugriff
3. 1. Faire Beschäftigungsverhältnisse Kein Zugriff
  2. Fairer Lohn Kein Zugriff
  3. Faire Arbeitsteilung Kein Zugriff
4. 1. Orientierung Kein Zugriff
  2. Koordinierung Kein Zugriff
  3. Überprüfung Kein Zugriff
  4. Unterstützung Kein Zugriff
5. 1. Sich aufeinander einstellen Kein Zugriff
  2. Verantwortlich arbeiten Kein Zugriff
  3. Unterstützung leisten Kein Zugriff
6. 1. Schriftlich oder mündlich Kein Zugriff
  2. Einseitig oder gegenseitig Kein Zugriff
  3. Organisiert oder spontan Kein Zugriff
7. 1. Kompetenzen der Geschäftsleitung Kein Zugriff
  2. Kompetenzen der Vorgesetzten Kein Zugriff
  3. Kompetenzen der Beschäftigten Kein Zugriff
8. 1. Widersprüchliche Kriterien Kein Zugriff
  2. Unsichtbare Zusatzarbeiten Kein Zugriff
  3. Einseitige Veränderungen der Anforderungen Kein Zugriff
  4. Leistung im Vergleich Kein Zugriff
  5. Leistung als Performance Kein Zugriff
9. 1. Macht und Geschlechterverhältnisse Kein Zugriff
  2. Macht und Loyalität Kein Zugriff
10. 1. Mitbestimmung als Einmischung Kein Zugriff
  2. Mitbestimmung als Beteiligung Kein Zugriff
11. 1. Vertrauen zwischen Geschäftsleitung und Beschäftigten Kein Zugriff
  2. Vertrauen zwischen Vorgesetzten und Beschäftigten Kein Zugriff
  3. Vertrauen unter Kolleginnen und Kollegen Kein Zugriff
12. 1. Verkanntes Engagement Kein Zugriff
  2. Auftrag und Anspruch: zweierlei Maß Kein Zugriff
1. 5.1 Beispiele betrieblicher Reziprozitätsordnungen Kein Zugriff
2. 5.2 Elemente betrieblicher Reziprozitätsordnungen Kein Zugriff
3. 1. Reziprozität folgt zwei verschiedenen Logiken Kein Zugriff
  2. Menschen haben einen praktischen Sinn für den Tausch Kein Zugriff
  3. Der Tausch ist ein Symbol der Anerkennung Kein Zugriff
  4. Das Arbeitsverhältnis ist ein doppeldeutiges Tauschverhältnis Kein Zugriff
  5. Die betriebliche Sozialordnung weist ein Netz zwischenmenschlicher Bindungen auf Kein Zugriff
  6. Das Betriebsklima ist Ausdruck lebensweltlicher Reziprozitätsbeziehungen Kein Zugriff
6. Zu guter Letzt: Ist Betriebsklima gestaltbar? Kein Zugriff Seiten 311 - 312
Literatur Kein Zugriff Seiten 313 - 322
1. 1. 1.1 Auswahl des Untersuchungsfeldes Kein Zugriff
  2. 1.2 Erhebungsmethoden Kein Zugriff
  3. 1.3 Auswertungsmethoden Kein Zugriff
2. 1. 2.1 Übersicht: Untersuchungsbetriebe Kein Zugriff
  2. 2.2 Übersicht: Interviews und Gruppendiskussionen Kein Zugriff
3. 1. Entwicklung der Fragestellungen Kein Zugriff
  2. Methodendiskussionen Kein Zugriff
  3. Forschungsprozess Kein Zugriff
  4. Ergebnisvermittlung Kein Zugriff
Stichwortverzeichnis Kein Zugriff Seiten 342 - 344

»Das ist ein Geben und Nehmen«

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