Culture Change

Winfried Berner

doi:10.34156/9783791041810

Zusammenfassung

Je vergleichbarer Produkte und Dienstleistungen werden, desto mehr entscheidet die Unternehmenskultur über den Markterfolg. Gleichzeitig zählen Kulturveränderungen zu den schwersten Change-Vorhaben überhaupt.

Winfried Berner zeigt in seinem Buch, wie dies dennoch mit praxisbewährten Management-Methoden gelingen kann. Change-Manager finden hier ein bewährtes Instrumentarium und viele anschauliche Beispiele.

In der 2. Auflage überarbeitet und um aktuelle Themen erweitert. Darunter:

Kulturveränderungsprojekte "top-down" oder "bottom-up" unter Einsatz von Großgruppen entwickeln
Interne und externe Kundenorientierung
Nachhaltigkeit und Kulturveränderung im internationalen Kontext

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr: 2019
ISBN-Print: 978-3-7910-4180-3
ISBN-Online: 978-3-7910-4181-0
Verlag: Schäffer-Poeschel, Stuttgart
Sprache: Deutsch
Seiten: 427
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten I - XVI
1. 1.1 Kultur beeinflusst Kosten und Profitabilität Kein Zugriff
2. 1.2 Wettbewerbsfaktor Unternehmenskultur Kein Zugriff
3. 1.3 Kostenfaktor Unternehmenskultur Kein Zugriff
4. 1.4 Kultur versus Strukturen, Prozesse und Systeme Kein Zugriff
5. 1.5 Kulturveränderung als strategische Anpassung – die Perspektive dieses Buchs Kein Zugriff
1. 1. 2.1 Eine schrittweise Annäherung Kein Zugriff
  2. 2.2 Kernelemente von »Unternehmenskultur« Kein Zugriff
  3. 2.3 Kultur gibt Orientierung und Sicherheit – manchmal zu viel Kein Zugriff
  4. 2.4 Lebenszyklen, Lebensabschnitte und Kulturbrüche Kein Zugriff
  5. 2.5 Was gestern noch richtig war, kann heute falsch sein Kein Zugriff
  6. 2.6 Die Notwendigkeit zur Überprüfung von Gewohnheiten Kein Zugriff
2. 1. 3.1 Die Logik hinter scheinbaren Marotten Kein Zugriff
  2. 3.2 Wie unterschiedliche Branchenkulturen entstehen Kein Zugriff
  3. 3.3 Andere Geschäfte – andere Sitten Kein Zugriff
  4. 3.4 Auswirkungen auf das Change Management Kein Zugriff
  5. 3.5 Die persönliche Kulturkompatibilität Kein Zugriff
3. 1. 4.1 Unterschiedliche Rollen, Interessen und Weltbilder Kein Zugriff
  2. 4.2 Lagerbildung und neuzeitliche Stammesfehden Kein Zugriff
  3. 4.3 Interkulturelle Konfliktpotenziale Kein Zugriff
4. 1. 5.1 Das Bedürfnis nach Selbsterkenntnis Kein Zugriff
  2. 5.2 Die Problematik von Standardinstrumenten Kein Zugriff
  3. 5.3 Die Alternative: eine qualitative Kulturdiagnose Kein Zugriff
  4. 5.4 Kritische Selbstreflexion Kein Zugriff
  5. 5.5 Reibungsverluste und ihre Quantifizierung Kein Zugriff
1. 1. 6.1 Es geht primär um Verhalten, nicht um Überzeugungen Kein Zugriff
  2. 6.2 Wo mit der Veränderung ansetzen – und wo besser nicht Kein Zugriff
2. 1. 7.1 Einordnung in die Typologie der Veränderungsprozesse Kein Zugriff
  2. 7.2 Die Veränderung von Gewohnheiten ist mühsam Kein Zugriff
  3. 7.3 Magisches Denken im Management Kein Zugriff
  4. 7.4 Programmsätze sind Projektionsflächen Kein Zugriff
  5. 7.5 Die Druckmaschine ist der Tod der Kulturveränderung Kein Zugriff
  6. 7.6 Von oben übergestülpte Programme Kein Zugriff
  7. 7.7 Abwertung der bestehenden Unternehmenskultur Kein Zugriff
  8. 7.8 Delegation der Kulturveränderung Kein Zugriff
  9. 7.9 Unterschätzung der Machtfrage Kein Zugriff
  10. 7.10 Inkonsequenz und fehlende Beharrlichkeit Kein Zugriff
  11. 7.11 Ausnahmen für Leistungsträger Kein Zugriff
  12. 7.12 Keine ausreichend starke Energiequelle Kein Zugriff
  13. 7.13 Gegenläufiges reales Handeln und inkonsistente Beförderungen Kein Zugriff
  14. 7.14 Uneinigkeit auf höchster Ebene Kein Zugriff
  15. 7.15 Wechsel im Top-Management Kein Zugriff
3. 1. 8.1 Erreichen und Überschreiten der »kritischen Masse« Kein Zugriff
  2. 8.2 Logische Konsequenz veränderter Rahmenbedingungen Kein Zugriff
  3. 8.3 Kulturveränderung »aus Versehen« Kein Zugriff
  4. 8.4 Das »Grundgesetz der Kulturveränderung« Kein Zugriff
  5. 8.5 Die innere Logik des heutigen Verhaltens Kein Zugriff
  6. 8.6 Veränderung der Rahmenbedingungen des Handelns Kein Zugriff
  7. 8.7 Die Machtfrage – und ihre Beantwortung Kein Zugriff
  8. 8.8 Schlüsselfrage geschäftlicher Nutzen Kein Zugriff
  9. 8.9 Der Zeitbedarf von Kulturveränderungen Kein Zugriff
  10. 8.10 Den Sieg nicht zu früh verkünden Kein Zugriff
4. 1. 9.1 Einen belastbaren Zielkonsens im Management herbeiführen Kein Zugriff
  2. 9.2 Vorsicht vor voreiligen Zielfestlegungen! Kein Zugriff
  3. 9.3 Über eine SWOT-Analyse zur Zielklärung Kein Zugriff
  4. 9.4 Problem mangelnde Akzeptanz Kein Zugriff
  5. 9.5 Bewahrungs-, Veränderungs- und Vermeidungsziele Kein Zugriff
  6. 9.6 Culture Follows Strategy – Von der Strategie zur Kultur Kein Zugriff
  7. 9.7 Mut zu ehrlichen Aussagen Kein Zugriff
  8. 9.8 Praktisches Vorgehen zur Herleitung der Sollkultur Kein Zugriff
  9. 9.9 Von der Arbeits- zur Führungskultur Kein Zugriff
  10. 9.10 Ethisch-moralische Werte und Kulturziele Kein Zugriff
  11. 9.11 Wie einheitlich kann, soll und muss eine Kultur sein? Kein Zugriff
5. 1. 10.1 Voraussetzungen für einen partizipativen Prozess Kein Zugriff
  2. 10.2 Die Alternative: Kulturveränderung von oben Kein Zugriff
  3. 10.3 Wo Partizipation sinnvoll ist und wo nicht Kein Zugriff
  4. 10.4 Partizipation bei großen Mitarbeiterzahlen Kein Zugriff
  5. 10.5 Partizipation via Großgruppen Kein Zugriff
  6. 10.6 Ist die Geschäftsleitung wirklich bereit? Kein Zugriff
6. 1. 11.1 Intensiver Dialog mit dem Projektteam Kein Zugriff
  2. 11.2 Auswahl des Projektleiters Kein Zugriff
  3. 11.3 Bunt gemischte Zusammensetzung des Projektteams Kein Zugriff
  4. 11.4 Einbeziehung des Betriebsrats Kein Zugriff
  5. 11.5 Doppelte Aufgabenstellung Kein Zugriff
  6. 1. 11.6.1 »Prolog im Himmel«: Vorstandsworkshop Kein Zugriff
    2. 11.6.2 Phase 1: Bestandsaufnahme und Entwurf der Sollkultur Kein Zugriff
    3. 11.6.3 Phase 2: Entscheidung und Kommunikation Kein Zugriff
    4. 11.6.4 Phase 3: Entwicklung Veränderungskonzept Kein Zugriff
    5. 11.6.5 Phase 4: Kommunikation, Umsetzung und Controlling Kein Zugriff
    6. 11.6.6 Der Projektabschluss Kein Zugriff
7. 1. 12.1 Wertschätzender Umgang mit der bestehenden Kultur Kein Zugriff
  2. 12.2 Zum Aufwärmen: die eigene Kultur von außen betrachten Kein Zugriff
  3. 12.3 Gestaltung einer breit angelegten Zielediskussion Kein Zugriff
8. 1. 13.1 Enge Verzahnung mit Projektarbeit und Umsetzung Kein Zugriff
  2. 13.2 Das richtige Konferenzformat wählen Kein Zugriff
  3. 13.3 Bewusste Entscheidung des Top-Managements Kein Zugriff
  4. 13.4 Sorgfältige Vorbereitung mit einer »Spurgruppe« Kein Zugriff
  5. 13.5 Die Räumlichkeiten sind wichtiger, als viele denken Kein Zugriff
  6. 13.6 Den Übergang in die Projektarbeit nicht vermasseln Kein Zugriff
  7. 13.7 Folgekonferenzen im World-Café-Format Kein Zugriff
9. 1. 14.1 Den Blick für ungewollte Nebeneffekte schärfen Kein Zugriff
  2. 14.2 Wie das Top-Management Einfluss auf die Kultur nimmt Kein Zugriff
  3. 14.3 Den eigenen Einfluss bewusster und gezielter nutzen Kein Zugriff
  4. 14.4 Top-down-Festlegung der Sollkultur Kein Zugriff
  5. 14.5 Einbeziehung in die operative Ausgestaltung Kein Zugriff
  6. 14.6 Top-down-Festlegung von Veränderungsschwerpunkten Kein Zugriff
  7. 14.7 Die Macht einer entschiedenen Führung Kein Zugriff
  8. 14.8 Der Haken: Man muss es durchziehen Kein Zugriff
10. 1. 15.1 Entscheidung über eine vertiefende Kulturanalyse Kein Zugriff
  2. 15.2 Die Methodik der Kulturanalyse Kein Zugriff
  3. 15.3 Die Interviewtechnik der Kulturanalyse Kein Zugriff
  4. 15.4 Die Interviewreihe als Lernprozess Kein Zugriff
  5. 15.5 Workshops statt Einzelinterviews Kein Zugriff
  6. 15.6 Den Auftraggeber im Erkenntnisprozess »mitnehmen« Kein Zugriff
11. 1. 16.1 Der Wucht der Erkenntnis standhalten Kein Zugriff
  2. 16.2 Einflussfaktoren auf das Verhalten von Mitarbeitern Kein Zugriff
  3. 16.3 Die eigenen Einflussmöglichkeiten bündeln Kein Zugriff
  4. 16.4 Beurteilungs- und Controllingsysteme neu ausrichten Kein Zugriff
  5. 16.5 Wie lange muss die Kultur nachgehalten werden? Kein Zugriff
12. 1. 17.1 Führungsverhalten prägt Mitarbeiterverhalten Kein Zugriff
  2. 17.2 Bestimmung der benötigten Führungskultur Kein Zugriff
  3. 17.3 Umsetzung der Führungskultur Kein Zugriff
  4. 17.4 Elemente eines Umsetzungscontrollings Kein Zugriff
  5. 17.5 Eine maßgeschneiderte Vorgesetztenbeurteilung Kein Zugriff
  6. 17.6 Ein Regelkreis – zugeschnitten auf die Soll-Führungskultur Kein Zugriff
13. 1. 18.1 Nicht Treiber, sondern Garant Kein Zugriff
  2. 18.2 Mitbestimmung als Chance nutzen Kein Zugriff
  3. 18.3 Drehscheibe für Organisation und Koordination Kein Zugriff
  4. 18.4 Synchronisierung der Personalprozesse und -systeme Kein Zugriff
  5. 18.5 Führungskräfte und Mitarbeiter beim Umlernen unterstützen Kein Zugriff
1. 1. 19.1 Ableitungen für das Geschäftsleben Kein Zugriff
  2. 19.2 Drei Ansatzpunkte für Unternehmen Kein Zugriff
  3. 19.3 Ein wirksames Steuerungssystem aufbauen Kein Zugriff
2. 1. 20.1 Machtverschiebung von den Verkäufern zu den Käufern Kein Zugriff
  2. 20.2 Orientierung statt beschwörender Leerformeln Kein Zugriff
  3. 20.3 Kundenorientierung konkret Kein Zugriff
  4. 20.4 Die interne Kundenorientierung als Schlüssel zur externen Kein Zugriff
  5. 20.5 Vorgehen zur Verbesserung der internen Kundenorientierung Kein Zugriff
3. 1. 21.1 »Nachhaltigkeit« contra Nachhaltigkeit Kein Zugriff
  2. 21.2 Ein prinzipielles Dilemma Kein Zugriff
  3. 21.3 Ökologische und ökonomische Nachhaltigkeit Kein Zugriff
  4. 21.4 Nachhaltigkeitsprojekte praktisch Kein Zugriff
4. 22 Fragen und Antworten zu Unternehmenskultur und Kulturveränderung Kein Zugriff
5. 23 Literaturverzeichnis Kein Zugriff
6. Online-Bonusmaterial Kein Zugriff
7. 24 Kulturgestaltung – Die Kultur eines neuen Unternehmens formen Kein Zugriff
8. 25 Kulturelle Integration bei Fusionenund Übernahmen Kein Zugriff
9. 26 Interkulturelles (Change) Management: Erschwerte Zusammenarbeit zwischen Kulturkreisen Kein Zugriff
10. 27 Innere Konkurrenz – Maximierung der Reibungsverluste Kein Zugriff
11. 28 Streitkultur: Kultivierung des respektvollen Streitens Kein Zugriff
12. 29 Fehlerkultur – Umgang mit der menschlichen Unvollkommenheit Kein Zugriff
13. 30 Der Kraftakt, verwöhnte Kulturen zu verändern Kein Zugriff
Stichwortverzeichnis Kein Zugriff Seiten 419 - 427