Organisationsentwicklung - Change Management:

Armin Wöhrle; Reinhilde Beck; Paul Brandl; Karsten Funke-Steinberg; Urs Kaegi; Dominik Schenker; Peter Zängl

doi:10.5771/9783845286693

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Bibliographic data

Edition: 1/2019
Copyright year: 2019
ISBN-Print: 978-3-8487-4457-2
ISBN-Online: 978-3-8452-8669-3
Publisher: Nomos, Baden-Baden
Series: Studienkurs Sozialwirtschaft
Language: German
Pages: 332
Product type: Educational Book

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 1 - 10
Einführung No access Pages 11 - 12
Armin Wöhrle
1. 1.1 Zunahme von Komplexität No access Armin Wöhrle
2. Armin Wöhrle
  1. 1.2.1 Umbau auf der Ebene Politik No access Armin Wöhrle
  2. 1.2.2 Veränderung des Verhältnisses zwischen Öffentlichen Trägern und Leistungserbringern No access Armin Wöhrle
  3. 1.2.3 Die (neuen) Wohlfahrtsproduzenten No access Armin Wöhrle
3. Armin Wöhrle
  1. 1.3.1 Externe Organisationsebene No access Armin Wöhrle
  2. 1.3.2 Interne Organisationsebene No access Armin Wöhrle
  3. 1.3.3 Ebene des Personals No access Armin Wöhrle
4. Armin Wöhrle
  1. 1.4.1 Veränderte Steuerungslogiken erzeugen hybride Organisationen No access Armin Wöhrle
  2. 1.4.2 Organisationen müssen umgebaut werden No access Armin Wöhrle
  3. 1.4.3 Was eine Organisation leisten muss No access Armin Wöhrle
  4. Armin Wöhrle
    1. Lernzielkontrolle No access Armin Wöhrle
Dominik Schenker, Peter Zängl
1. Dominik Schenker, Peter Zängl
  1. 2.1 Erste Annäherung: Was ist eine Organisation? No access Dominik Schenker, Peter Zängl
  2. Dominik Schenker, Peter Zängl
    1. 2.2.1 Mitgliedschaft No access Dominik Schenker, Peter Zängl
    2. 2.2.2 Ziel No access Dominik Schenker, Peter Zängl
    3. 2.2.3 Hierarchie No access Dominik Schenker, Peter Zängl
    4. 2.2.4 Organisationen ohne Hierarchien: Der aktuelle Diskurs um Selbstorganisation No access Dominik Schenker, Peter Zängl
  3. Dominik Schenker, Peter Zängl
    1. 2.3.1 Sieben Wesenselemente der Organisation No access Dominik Schenker, Peter Zängl
    2. 2.3.2 Die vier Entwicklungsphasen der Organisation No access Dominik Schenker, Peter Zängl
  4. Dominik Schenker, Peter Zängl
    1. 2.4.1 Spannung zwischen Theorie und Wirklichkeit von OE-Prozessen No access Dominik Schenker, Peter Zängl
    2. 2.4.2 Die neo-institutionellen Organisationstheorien als ein Schlüssel zum Verständnis von Veränderungsprozessen No access Dominik Schenker, Peter Zängl
    3. 2.4.3 Warum sich die Organisationen innerhalb eines Arbeitsfeldes ähnlich sind No access Dominik Schenker, Peter Zängl
    4. 2.4.4 Rationalität und Rationalitätsmythen No access Dominik Schenker, Peter Zängl
    5. 2.4.5 Entkoppelung von formaler Struktur und Tätigkeiten No access Dominik Schenker, Peter Zängl
    6. 2.4.6 Neo-Institutionalismus und Organisationsveränderungen No access Dominik Schenker, Peter Zängl
    7. 2.5.7 Sozialwirtschaft unter einer neo-institutionellen Perspektive No access Dominik Schenker, Peter Zängl
2. Lernkontrollfragen: No access Dominik Schenker, Peter Zängl
Urs Kaegi, Peter Zängl
1. Urs Kaegi, Peter Zängl
  1. 3.1.1 Sozialmanagement No access Urs Kaegi, Peter Zängl
2. Urs Kaegi, Peter Zängl
  1. 3.2.1 St. Galler Management-Modell (SGMM) No access Urs Kaegi, Peter Zängl
  2. 3.2.2 Freiburger Management-Modell No access Urs Kaegi, Peter Zängl
  3. Urs Kaegi, Peter Zängl
    1. 3.2.3.1 Die vier Logiken und Funktionen des SIM No access Urs Kaegi, Peter Zängl
    2. 3.2.3.2 Die vier Arbeitsgrundsätze im SIM No access Urs Kaegi, Peter Zängl
    3. 3.2.3.3 Die vier Phasen im Social Impact Modell No access Urs Kaegi, Peter Zängl
    4. 3.2.3.4 Beurteilung des Modells No access Urs Kaegi, Peter Zängl
3. 3.3 Organisationale Veränderungen: Evolution schreibt man mit „R“ No access Urs Kaegi, Peter Zängl
4. 3.4 Wandel erster und zweiter Ordnung: Etwas richtig tun oder das Richtige tun No access Urs Kaegi, Peter Zängl
5. Urs Kaegi, Peter Zängl
  1. 3.5.1 Unfreezing (Phase des Auftauens) No access Urs Kaegi, Peter Zängl
  2. 3.5.2 Moving (Phase der Bewegung) No access Urs Kaegi, Peter Zängl
  3. 3.5.3 Refreezing (Phase des Einfrierens) No access Urs Kaegi, Peter Zängl
6. 3.6 Change Management, organisationaler Wandel, Organisationsentwicklung, Transformationsmanagement … No access Urs Kaegi, Peter Zängl
7. Urs Kaegi, Peter Zängl
  1. 3.7.1 Schock No access Urs Kaegi, Peter Zängl
  2. 3.7.2 Festhalten No access Urs Kaegi, Peter Zängl
  3. 3.7.3 Einsicht No access Urs Kaegi, Peter Zängl
  4. 3.7.4 Loslassen/emotionale Distanz No access Urs Kaegi, Peter Zängl
  5. 3.7.5 Ausprobieren/Lernen No access Urs Kaegi, Peter Zängl
  6. 3.7.6 Erkenntnis No access Urs Kaegi, Peter Zängl
  7. 3.7.7 Integration No access Urs Kaegi, Peter Zängl
8. Urs Kaegi, Peter Zängl
  1. 3.8.1 Wildwuchs No access Urs Kaegi, Peter Zängl
  2. 3.8.2 Experten-, resp. Expertinnen-Ansatz No access Urs Kaegi, Peter Zängl
  3. 3.8.3 Macht-/Zwang-Ansatz No access Urs Kaegi, Peter Zängl
  4. 3.8.4 Entwicklungsansatz No access Urs Kaegi, Peter Zängl
9. 3.9 Basisprozesse der Steuerung von Veränderungen No access Urs Kaegi, Peter Zängl
10. Urs Kaegi, Peter Zängl
  1. 3.10.1 Kritik am Modell von Senge: „guter“ Wandel ist eine Falle No access Urs Kaegi, Peter Zängl
11. 3.11 Gut geplant ist halb verändert No access Urs Kaegi, Peter Zängl
12. 3.12 Organisationaler Wandel in Organisationen der Sozialwirtschaft No access Urs Kaegi, Peter Zängl
13. Urs Kaegi, Peter Zängl
  1. 3.13.1 Selbstorganisation No access Urs Kaegi, Peter Zängl
  2. Urs Kaegi, Peter Zängl
    1. 3.13.2.1 Zentrale Elemente der Selbstorganisation No access Urs Kaegi, Peter Zängl
    2. 3.13.2.2 Annahmen über Mitarbeitende No access Urs Kaegi, Peter Zängl
    3. 3.13.2.3 Arbeit in Teams No access Urs Kaegi, Peter Zängl
    4. 3.13.2.4 Zentrale Kritikpunkte bei Laloux No access Urs Kaegi, Peter Zängl
  3. 3.13.3 Selbstorganisation und Führung No access Urs Kaegi, Peter Zängl
  4. 3.13.4 Kooperation als Merkmal der Selbstorganisation No access Urs Kaegi, Peter Zängl
  5. 3.13.5 Entscheidungsfindung als Merkmal der Selbstorganisation No access Urs Kaegi, Peter Zängl
14. Urs Kaegi, Peter Zängl
  1. Fragen zur Lernzielkontrolle: No access Urs Kaegi, Peter Zängl
Paul Brandl
1. 4.1 Ausgangspunkt – Zielsetzungen − Lernziele No access Paul Brandl
2. 4.2 Theoretische Verortung der Instrumente No access Paul Brandl
3. Paul Brandl
  1. 4.3.1 Auswahl und Zielsetzung No access Paul Brandl
  2. 4.3.2 Aspekteraster und Dialogbild für den Überblick No access Paul Brandl
  3. 4.3.3 Deltadiagnose: Einfache Standortbestimmung beim Leitbild No access Paul Brandl
  4. 4.3.4 Prozesslandkarte: Übersichtlich Prioritäten setzen No access Paul Brandl
  5. 4.3.5 Teamrad: Ansatzpunkte für die Teamentwicklung No access Paul Brandl
  6. 4.3.6 Flussdiagramm und Customer Journey: Prozesse optimieren No access Paul Brandl
  7. 4.3.7 Personas: Dienstleistungen neugestalten No access Paul Brandl
4. Paul Brandl
  1. Lernzielkontrolle No access Paul Brandl
Reinhilde Beck
1. Einleitung No access Reinhilde Beck
2. Reinhilde Beck
  1. 5.1.1 Gravierende Veränderungen in der Organisationsumwelt No access Reinhilde Beck
  2. 5.1.2 Steigerung der Eigenkomplexität von Organisationen No access Reinhilde Beck
  3. 5.1.3 Die Gestaltung des organisationalen Wandels wird zu einer Daueraufgabe No access Reinhilde Beck
3. Reinhilde Beck
  1. 5.2.1 Was kann unter Organisationsentwicklung verstanden werden? No access Reinhilde Beck
  2. Reinhilde Beck
    1. 5.2.2.1 Laboratoriumsmethode – Gruppendynamik No access Reinhilde Beck
    2. 5.2.2.2 Aktionsforschung und Survey Feedback No access Reinhilde Beck
    3. 5.2.2.3 Der Soziotechnische Systemansatz No access Reinhilde Beck
    4. 5.2.2.4 Zur Einschätzung traditioneller Ansätze − Gemeinsamkeiten und Kritikpunkte No access Reinhilde Beck
  3. Reinhilde Beck
    1. 5.2.3.1 Historische Wurzeln von Change Management No access Reinhilde Beck
    2. 5.2.3.2 Ansätze des Transformationsmanagements No access Reinhilde Beck
    3. 5.2.3.3 Changemanagement als „missing link“ zwischen organisationalen Soll-Konzepten und praktischen Umsetzungsdefiziten No access Reinhilde Beck
    4. 5.2.3.4 Zur weiteren Entwicklung des Verständnisses von Change Management No access Reinhilde Beck
  4. 5.2.4 Organisationsentwicklung und Change Management – Unterschiede und Annäherungen No access Reinhilde Beck
4. Reinhilde Beck
  1. Reinhilde Beck
    1. Organisationslernen No access Reinhilde Beck
    2. Die fünf Disziplinen einer Lernenden Organisation No access Reinhilde Beck
    3. Organisationskultur – „Mentale Tiefenstrukturen“ No access Reinhilde Beck
  2. Reinhilde Beck
    1. Stufe 1: Ein Gefühl für Dringlichkeit erzeugen No access Reinhilde Beck
    2. Stufe 2: Führungskoalition aufbauen No access Reinhilde Beck
    3. Stufe 3: Vision und Strategie entwickeln No access Reinhilde Beck
    4. Stufe 4: Die Vision des Wandels kommunizieren No access Reinhilde Beck
    5. Stufe 5: Mitarbeiter zur Umsetzung des Wandels auf breiter Basis befähigen (Empowerment) No access Reinhilde Beck
    6. Stufe 6: Schnelle Erfolge ermöglichen, sichtbar machen, kommunizieren No access Reinhilde Beck
    7. Stufe 7: Erfolge konsolidieren und weitere Veränderungen einleiten No access Reinhilde Beck
    8. Stufe 8: Veränderungen in der Unternehmenskultur verankern No access Reinhilde Beck
  3. Reinhilde Beck
    1. System – Umwelt No access Reinhilde Beck
    2. Beobachtung erster und zweiter Ordnung No access Reinhilde Beck
    3. Person (psychisches System) / Organisation (soziales System) No access Reinhilde Beck
    4. Soziale Systeme No access Reinhilde Beck
    5. Zur Unterscheidung psychischer Systeme von sozialen Systemen No access Reinhilde Beck
    6. Triviale Systeme/nichttriviale Systeme No access Reinhilde Beck
    7. Wandel erster und zweiter Ordnung No access Reinhilde Beck
    8. Intervention als systemisches Diagnose- und Steuerungsinstrument No access Reinhilde Beck
    9. Operative Schließung – funktionale Differenzierung − multiple Rationalitäten No access Reinhilde Beck
  4. 5.3.4 Einordnung und Einschätzung der Veränderungsansätze No access Reinhilde Beck
5. Reinhilde Beck
  1. Reinhilde Beck
    1. Phasen eines Veränderungsprozesses No access Reinhilde Beck
    2. Reinhilde Beck
      1. Die Sachebene No access Reinhilde Beck
      2. Die sozio-psycho-dynamische Ebene No access Reinhilde Beck
      3. Die Ebene der Instrumente/Methoden No access Reinhilde Beck
  2. 5.4.2 Phasen des Veränderungsprozesses und Erfolgsfaktoren im Überblick No access Reinhilde Beck
  3. Reinhilde Beck
    1. 5.4.3.1 Zur Bedeutung der Partizipation für den gesamten Veränderungsprozess No access Reinhilde Beck
    2. Reinhilde Beck
      1. (1) Problembeschreibung, Bestandsaufnahme und Einschätzung der Ist-Situation No access Reinhilde Beck
      2. (2) Vision entwickeln und Ziele bestimmen No access Reinhilde Beck
      3. (3) Ein gemeinsames Problembewusstsein schaffen No access Reinhilde Beck
      4. (4) Führungsteam bilden und für breite Koalition von Befürwortern sorgen No access Reinhilde Beck
      5. (5) Kommunikation No access Reinhilde Beck
      6. (6) Zeitmanagement No access Reinhilde Beck
      7. (7) Projektorganisation und Verantwortlichkeiten No access Reinhilde Beck
      8. (8) Hilfe zur Selbsthilfe, Qualifizierung und Ressourcen No access Reinhilde Beck
      9. (9) Schnelle Erfolge und Motivation No access Reinhilde Beck
      10. (10) Flexibilität im Prozess No access Reinhilde Beck
      11. (11) Monitoring und Controlling des Prozesses No access Reinhilde Beck
      12. (12) Verankerung der Veränderung No access Reinhilde Beck
    3. 5.4.3.3 Zur Rolle von Management und Führung in Veränderungsprozessen No access Reinhilde Beck
6. Reinhilde Beck
  1. Fragen zur Lernzielkontrolle No access Reinhilde Beck
Karsten Funke-Steinberg
1. Karsten Funke-Steinberg
  1. 6.1.1 Die Praxis „einfangen“ No access Karsten Funke-Steinberg
  2. Karsten Funke-Steinberg
    1. Organisationsberatung – Ein fortwährendes Experiment No access Karsten Funke-Steinberg
    2. Die Zutaten von Organisationsberatung No access Karsten Funke-Steinberg
    3. Die Tragweite No access Karsten Funke-Steinberg
    4. Die Spannung im Auftrag No access Karsten Funke-Steinberg
    5. Die Theorie zur Praxis No access Karsten Funke-Steinberg
    6. Coaching und Organisationsberatung No access Karsten Funke-Steinberg
    7. Change und Organisationsberatung No access Karsten Funke-Steinberg
    8. Systemische Organisationsberatung als Prozessberatung No access Karsten Funke-Steinberg
    9. Hürde und Anspruch der Erfolgskontrolle No access Karsten Funke-Steinberg
  3. 6.1.3 Was Sie in dem Beitrag erwartet No access Karsten Funke-Steinberg
2. Karsten Funke-Steinberg
  1. 6.2.1 Ein unsichtbares Geschöpf zum Tanz führen No access Karsten Funke-Steinberg
  2. 6.2.2 Fallskizze 1: Den Osten erklären No access Karsten Funke-Steinberg
  3. 6.2.3 Die Chance des Nicht-Wissens No access Karsten Funke-Steinberg
  4. 6.2.4 Dem Unsichtbaren eine Gestalt entlocken No access Karsten Funke-Steinberg
  5. 6.2.5 Pars pro toto – Im Teil das Ganze sehen No access Karsten Funke-Steinberg
  6. 6.2.6 Die tägliche „Erschaffung“ der Organisation im wechselseitigen Wahrnehmen und Handeln der Beteiligten No access Karsten Funke-Steinberg
3. 6.3 Analoge Methode – Sichtbar machen, was zusammenwirkt No access Karsten Funke-Steinberg
4. 6.4 Der „zweite Auftrag“ No access Karsten Funke-Steinberg
5. 6.5 Perspektivenwechsel No access Karsten Funke-Steinberg
6. 6.6 Gewachsene Muster und der Umgang mit Komplexität No access Karsten Funke-Steinberg
7. Karsten Funke-Steinberg
  1. 6.7.1 Ein grundlegendes Konfliktmuster im Sozialbereich No access Karsten Funke-Steinberg
  2. 6.7.2 Fallskizze 2: Diakonischer Auftrag vs. Kostendeckung No access Karsten Funke-Steinberg
8. Karsten Funke-Steinberg
  1. 6.8.1 Das Kraftfeld der Veränderung No access Karsten Funke-Steinberg
  2. Karsten Funke-Steinberg
    1. Grundannahmen No access Karsten Funke-Steinberg
    2. Interview No access Karsten Funke-Steinberg
    3. Erkundungsphase No access Karsten Funke-Steinberg
    4. Visionsphase No access Karsten Funke-Steinberg
    5. Entwerfen von Zielen No access Karsten Funke-Steinberg
    6. Maßnahmen für die Zukunft No access Karsten Funke-Steinberg
    7. Vorbereitungsworkshop im Vorfeld No access Karsten Funke-Steinberg
  3. Karsten Funke-Steinberg
    1. Austausch über mehrere Perspektiven No access Karsten Funke-Steinberg
    2. Entwicklung von gemeinsamen Haltungs- bzw. Mottozielen für die Organisation No access Karsten Funke-Steinberg
    3. Strategische Handlungsfelder No access Karsten Funke-Steinberg
    4. Handlungsoptionen No access Karsten Funke-Steinberg
9. 6.9 Organisationsberatung und Mikropolitik No access Karsten Funke-Steinberg
10. Karsten Funke-Steinberg
  1. Karsten Funke-Steinberg
    1. Als Beispiel: Ressourcenorientierung No access Karsten Funke-Steinberg
  2. 6.10.2 Theorie U (Scharmer, 2009, 2014) No access Karsten Funke-Steinberg
  3. 6.10.3 Das Resonanzkonzept (Rosa, 2016, 2017) No access Karsten Funke-Steinberg
  4. 6.10.4 Positive Psychologie für Organisation und Führung (Tomoff, 2015) No access Karsten Funke-Steinberg
  5. 6.10.5 Success Loop (Sohn & Conzelmann, 2017) No access Karsten Funke-Steinberg
  6. 6.10.6 Future Room (Gatterer, 2018) No access Karsten Funke-Steinberg
11. Karsten Funke-Steinberg
  1. Einer Empfehlung folgen No access Karsten Funke-Steinberg
  2. Das erste Gespräch No access Karsten Funke-Steinberg
  3. Das Angebot No access Karsten Funke-Steinberg
  4. Der Intuition folgen No access Karsten Funke-Steinberg
  5. Der Zeitpunkt der Beratung No access Karsten Funke-Steinberg
  6. Abschluss und vorzeitige Beendigung eines Beratungsprozesses No access Karsten Funke-Steinberg
  7. Die Verantwortung für den Erfolg der Beratung No access Karsten Funke-Steinberg
  8. Karsten Funke-Steinberg
    1. Lernzielkontrolle No access Karsten Funke-Steinberg
1. Antworten zu den Kontrollfragen in den Kapiteln: No access
2. Kapitel 1: Herausforderungen an Organisationen in der Sozialwirtschaft (Wöhrle) No access
3. Kapitel 2: Was sind Organisationen? (Schenker/Zängl) No access
4. Kapitel 3: Was ist Management? (Kaegi/Zängl) No access
5. Kapitel 4: Wie kann man Organisationen analysieren? (Adaptierbare Diagnose – Methoden in der Organisationsentwicklung) (Brandl) No access
6. Kapitel 5: Wie kann man Organisationen verändern? (Beck) No access
7. Kapitel 6: Organisationsberatung als Unterstützung des Organisationswandels (Funke-Steinberg) No access
Angaben zu den Autorinnen und Autoren No access Pages 331 - 332