Organisationsentwicklung - Change Management

Armin Wöhrle; Reinhilde Beck; Paul Brandl; Karsten Funke-Steinberg; Urs Kaegi; Dominik Schenker; Peter Zängl

doi:10.5771/9783845286693

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Bibliographic data

Copyright year: 2019
ISBN-Print: 978-3-8487-4457-2
ISBN-Online: 978-3-8452-8669-3
Publisher: Nomos, Baden-Baden
Series: Studienkurs Sozialwirtschaft
Language: German
Pages: 332
Product type: Educational Book

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 1 - 10
Einführung No access Pages 11 - 12
1. 1.1 Zunahme von Komplexität No access
2. 1. 1.2.1 Umbau auf der Ebene Politik No access
  2. 1.2.2 Veränderung des Verhältnisses zwischen Öffentlichen Trägern und Leistungserbringern No access
  3. 1.2.3 Die (neuen) Wohlfahrtsproduzenten No access
3. 1. 1.3.1 Externe Organisationsebene No access
  2. 1.3.2 Interne Organisationsebene No access
  3. 1.3.3 Ebene des Personals No access
4. 1. 1.4.1 Veränderte Steuerungslogiken erzeugen hybride Organisationen No access
  2. 1.4.2 Organisationen müssen umgebaut werden No access
  3. 1.4.3 Was eine Organisation leisten muss No access
  4. 1. Lernzielkontrolle No access
1. 1. 2.1 Erste Annäherung: Was ist eine Organisation? No access
  2. 1. 2.2.1 Mitgliedschaft No access
    2. 2.2.2 Ziel No access
    3. 2.2.3 Hierarchie No access
    4. 2.2.4 Organisationen ohne Hierarchien: Der aktuelle Diskurs um Selbstorganisation No access
  3. 1. 2.3.1 Sieben Wesenselemente der Organisation No access
    2. 2.3.2 Die vier Entwicklungsphasen der Organisation No access
  4. 1. 2.4.1 Spannung zwischen Theorie und Wirklichkeit von OE-Prozessen No access
    2. 2.4.2 Die neo-institutionellen Organisationstheorien als ein Schlüssel zum Verständnis von Veränderungsprozessen No access
    3. 2.4.3 Warum sich die Organisationen innerhalb eines Arbeitsfeldes ähnlich sind No access
    4. 2.4.4 Rationalität und Rationalitätsmythen No access
    5. 2.4.5 Entkoppelung von formaler Struktur und Tätigkeiten No access
    6. 2.4.6 Neo-Institutionalismus und Organisationsveränderungen No access
    7. 2.5.7 Sozialwirtschaft unter einer neo-institutionellen Perspektive No access
2. Lernkontrollfragen: No access
1. 1. 3.1.1 Sozialmanagement No access
2. 1. 3.2.1 St. Galler Management-Modell (SGMM) No access
  2. 3.2.2 Freiburger Management-Modell No access
  3. 1. 3.2.3.1 Die vier Logiken und Funktionen des SIM No access
    2. 3.2.3.2 Die vier Arbeitsgrundsätze im SIM No access
    3. 3.2.3.3 Die vier Phasen im Social Impact Modell No access
    4. 3.2.3.4 Beurteilung des Modells No access
3. 3.3 Organisationale Veränderungen: Evolution schreibt man mit „R“ No access
4. 3.4 Wandel erster und zweiter Ordnung: Etwas richtig tun oder das Richtige tun No access
5. 1. 3.5.1 Unfreezing (Phase des Auftauens) No access
  2. 3.5.2 Moving (Phase der Bewegung) No access
  3. 3.5.3 Refreezing (Phase des Einfrierens) No access
6. 3.6 Change Management, organisationaler Wandel, Organisationsentwicklung, Transformationsmanagement … No access
7. 1. 3.7.1 Schock No access
  2. 3.7.2 Festhalten No access
  3. 3.7.3 Einsicht No access
  4. 3.7.4 Loslassen/emotionale Distanz No access
  5. 3.7.5 Ausprobieren/Lernen No access
  6. 3.7.6 Erkenntnis No access
  7. 3.7.7 Integration No access
8. 1. 3.8.1 Wildwuchs No access
  2. 3.8.2 Experten-, resp. Expertinnen-Ansatz No access
  3. 3.8.3 Macht-/Zwang-Ansatz No access
  4. 3.8.4 Entwicklungsansatz No access
9. 3.9 Basisprozesse der Steuerung von Veränderungen No access
10. 1. 3.10.1 Kritik am Modell von Senge: „guter“ Wandel ist eine Falle No access
11. 3.11 Gut geplant ist halb verändert No access
12. 3.12 Organisationaler Wandel in Organisationen der Sozialwirtschaft No access
13. 1. 3.13.1 Selbstorganisation No access
  2. 1. 3.13.2.1 Zentrale Elemente der Selbstorganisation No access
    2. 3.13.2.2 Annahmen über Mitarbeitende No access
    3. 3.13.2.3 Arbeit in Teams No access
    4. 3.13.2.4 Zentrale Kritikpunkte bei Laloux No access
  3. 3.13.3 Selbstorganisation und Führung No access
  4. 3.13.4 Kooperation als Merkmal der Selbstorganisation No access
  5. 3.13.5 Entscheidungsfindung als Merkmal der Selbstorganisation No access
14. 1. Fragen zur Lernzielkontrolle: No access
1. 4.1 Ausgangspunkt – Zielsetzungen − Lernziele No access
2. 4.2 Theoretische Verortung der Instrumente No access
3. 1. 4.3.1 Auswahl und Zielsetzung No access
  2. 4.3.2 Aspekteraster und Dialogbild für den Überblick No access
  3. 4.3.3 Deltadiagnose: Einfache Standortbestimmung beim Leitbild No access
  4. 4.3.4 Prozesslandkarte: Übersichtlich Prioritäten setzen No access
  5. 4.3.5 Teamrad: Ansatzpunkte für die Teamentwicklung No access
  6. 4.3.6 Flussdiagramm und Customer Journey: Prozesse optimieren No access
  7. 4.3.7 Personas: Dienstleistungen neugestalten No access
4. 1. Lernzielkontrolle No access
1. Einleitung No access
2. 1. 5.1.1 Gravierende Veränderungen in der Organisationsumwelt No access
  2. 5.1.2 Steigerung der Eigenkomplexität von Organisationen No access
  3. 5.1.3 Die Gestaltung des organisationalen Wandels wird zu einer Daueraufgabe No access
3. 1. 5.2.1 Was kann unter Organisationsentwicklung verstanden werden? No access
  2. 1. 5.2.2.1 Laboratoriumsmethode – Gruppendynamik No access
    2. 5.2.2.2 Aktionsforschung und Survey Feedback No access
    3. 5.2.2.3 Der Soziotechnische Systemansatz No access
    4. 5.2.2.4 Zur Einschätzung traditioneller Ansätze − Gemeinsamkeiten und Kritikpunkte No access
  3. 1. 5.2.3.1 Historische Wurzeln von Change Management No access
    2. 5.2.3.2 Ansätze des Transformationsmanagements No access
    3. 5.2.3.3 Changemanagement als „missing link“ zwischen organisationalen Soll-Konzepten und praktischen Umsetzungsdefiziten No access
    4. 5.2.3.4 Zur weiteren Entwicklung des Verständnisses von Change Management No access
  4. 5.2.4 Organisationsentwicklung und Change Management – Unterschiede und Annäherungen No access
4. 1. 1. Organisationslernen No access
    2. Die fünf Disziplinen einer Lernenden Organisation No access
    3. Organisationskultur – „Mentale Tiefenstrukturen“ No access
  2. 1. Stufe 1: Ein Gefühl für Dringlichkeit erzeugen No access
    2. Stufe 2: Führungskoalition aufbauen No access
    3. Stufe 3: Vision und Strategie entwickeln No access
    4. Stufe 4: Die Vision des Wandels kommunizieren No access
    5. Stufe 5: Mitarbeiter zur Umsetzung des Wandels auf breiter Basis befähigen (Empowerment) No access
    6. Stufe 6: Schnelle Erfolge ermöglichen, sichtbar machen, kommunizieren No access
    7. Stufe 7: Erfolge konsolidieren und weitere Veränderungen einleiten No access
    8. Stufe 8: Veränderungen in der Unternehmenskultur verankern No access
  3. 1. System – Umwelt No access
    2. Beobachtung erster und zweiter Ordnung No access
    3. Person (psychisches System) / Organisation (soziales System) No access
    4. Soziale Systeme No access
    5. Zur Unterscheidung psychischer Systeme von sozialen Systemen No access
    6. Triviale Systeme/nichttriviale Systeme No access
    7. Wandel erster und zweiter Ordnung No access
    8. Intervention als systemisches Diagnose- und Steuerungsinstrument No access
    9. Operative Schließung – funktionale Differenzierung − multiple Rationalitäten No access
  4. 5.3.4 Einordnung und Einschätzung der Veränderungsansätze No access
5. 1. 1. Phasen eines Veränderungsprozesses No access
    2. 1. Die Sachebene No access
      2. Die sozio-psycho-dynamische Ebene No access
      3. Die Ebene der Instrumente/Methoden No access
  2. 5.4.2 Phasen des Veränderungsprozesses und Erfolgsfaktoren im Überblick No access
  3. 1. 5.4.3.1 Zur Bedeutung der Partizipation für den gesamten Veränderungsprozess No access
    2. 1. (1) Problembeschreibung, Bestandsaufnahme und Einschätzung der Ist-Situation No access
      2. (2) Vision entwickeln und Ziele bestimmen No access
      3. (3) Ein gemeinsames Problembewusstsein schaffen No access
      4. (4) Führungsteam bilden und für breite Koalition von Befürwortern sorgen No access
      5. (5) Kommunikation No access
      6. (6) Zeitmanagement No access
      7. (7) Projektorganisation und Verantwortlichkeiten No access
      8. (8) Hilfe zur Selbsthilfe, Qualifizierung und Ressourcen No access
      9. (9) Schnelle Erfolge und Motivation No access
      10. (10) Flexibilität im Prozess No access
      11. (11) Monitoring und Controlling des Prozesses No access
      12. (12) Verankerung der Veränderung No access
    3. 5.4.3.3 Zur Rolle von Management und Führung in Veränderungsprozessen No access
6. 1. Fragen zur Lernzielkontrolle No access
1. 1. 6.1.1 Die Praxis „einfangen“ No access
  2. 1. Organisationsberatung – Ein fortwährendes Experiment No access
    2. Die Zutaten von Organisationsberatung No access
    3. Die Tragweite No access
    4. Die Spannung im Auftrag No access
    5. Die Theorie zur Praxis No access
    6. Coaching und Organisationsberatung No access
    7. Change und Organisationsberatung No access
    8. Systemische Organisationsberatung als Prozessberatung No access
    9. Hürde und Anspruch der Erfolgskontrolle No access
  3. 6.1.3 Was Sie in dem Beitrag erwartet No access
2. 1. 6.2.1 Ein unsichtbares Geschöpf zum Tanz führen No access
  2. 6.2.2 Fallskizze 1: Den Osten erklären No access
  3. 6.2.3 Die Chance des Nicht-Wissens No access
  4. 6.2.4 Dem Unsichtbaren eine Gestalt entlocken No access
  5. 6.2.5 Pars pro toto – Im Teil das Ganze sehen No access
  6. 6.2.6 Die tägliche „Erschaffung“ der Organisation im wechselseitigen Wahrnehmen und Handeln der Beteiligten No access
3. 6.3 Analoge Methode – Sichtbar machen, was zusammenwirkt No access
4. 6.4 Der „zweite Auftrag“ No access
5. 6.5 Perspektivenwechsel No access
6. 6.6 Gewachsene Muster und der Umgang mit Komplexität No access
7. 1. 6.7.1 Ein grundlegendes Konfliktmuster im Sozialbereich No access
  2. 6.7.2 Fallskizze 2: Diakonischer Auftrag vs. Kostendeckung No access
8. 1. 6.8.1 Das Kraftfeld der Veränderung No access
  2. 1. Grundannahmen No access
    2. Interview No access
    3. Erkundungsphase No access
    4. Visionsphase No access
    5. Entwerfen von Zielen No access
    6. Maßnahmen für die Zukunft No access
    7. Vorbereitungsworkshop im Vorfeld No access
  3. 1. Austausch über mehrere Perspektiven No access
    2. Entwicklung von gemeinsamen Haltungs- bzw. Mottozielen für die Organisation No access
    3. Strategische Handlungsfelder No access
    4. Handlungsoptionen No access
9. 6.9 Organisationsberatung und Mikropolitik No access
10. 1. 1. Als Beispiel: Ressourcenorientierung No access
  2. 6.10.2 Theorie U (Scharmer, 2009, 2014) No access
  3. 6.10.3 Das Resonanzkonzept (Rosa, 2016, 2017) No access
  4. 6.10.4 Positive Psychologie für Organisation und Führung (Tomoff, 2015) No access
  5. 6.10.5 Success Loop (Sohn & Conzelmann, 2017) No access
  6. 6.10.6 Future Room (Gatterer, 2018) No access
11. 1. Einer Empfehlung folgen No access
  2. Das erste Gespräch No access
  3. Das Angebot No access
  4. Der Intuition folgen No access
  5. Der Zeitpunkt der Beratung No access
  6. Abschluss und vorzeitige Beendigung eines Beratungsprozesses No access
  7. Die Verantwortung für den Erfolg der Beratung No access
  8. 1. Lernzielkontrolle No access
1. Antworten zu den Kontrollfragen in den Kapiteln: No access
2. Kapitel 1: Herausforderungen an Organisationen in der Sozialwirtschaft (Wöhrle) No access
3. Kapitel 2: Was sind Organisationen? (Schenker/Zängl) No access
4. Kapitel 3: Was ist Management? (Kaegi/Zängl) No access
5. Kapitel 4: Wie kann man Organisationen analysieren? (Adaptierbare Diagnose – Methoden in der Organisationsentwicklung) (Brandl) No access
6. Kapitel 5: Wie kann man Organisationen verändern? (Beck) No access
7. Kapitel 6: Organisationsberatung als Unterstützung des Organisationswandels (Funke-Steinberg) No access
Angaben zu den Autorinnen und Autoren No access Pages 331 - 332