Organisationsentwicklung - Change Management:

Armin Wöhrle; Reinhilde Beck; Paul Brandl; Karsten Funke-Steinberg; Urs Kaegi; Dominik Schenker; Peter Zängl

doi:10.5771/9783845286693

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Bibliographic data

Edition: 1/2019
Copyright Year: 2019
ISBN-Print: 978-3-8487-4457-2
ISBN-Online: 978-3-8452-8669-3
Publisher: Nomos, Baden-Baden
Series: Studienkurs Sozialwirtschaft
Language: German
Pages: 332
Product Type: Textbook

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 1 - 10
Einführung No access Pages 11 - 12
Authors:
1. 1.1 Zunahme von Komplexität No access
  Authors:
2. Authors:
  1. 1.2.1 Umbau auf der Ebene Politik No access
    Authors:
  2. 1.2.2 Veränderung des Verhältnisses zwischen Öffentlichen Trägern und Leistungserbringern No access
    Authors:
  3. 1.2.3 Die (neuen) Wohlfahrtsproduzenten No access
    Authors:
3. Authors:
  1. 1.3.1 Externe Organisationsebene No access
    Authors:
  2. 1.3.2 Interne Organisationsebene No access
    Authors:
  3. 1.3.3 Ebene des Personals No access
    Authors:
4. Authors:
  1. 1.4.1 Veränderte Steuerungslogiken erzeugen hybride Organisationen No access
    Authors:
  2. 1.4.2 Organisationen müssen umgebaut werden No access
    Authors:
  3. 1.4.3 Was eine Organisation leisten muss No access
    Authors:
  4. Authors:
    1. Lernzielkontrolle No access
      Authors:
Authors:
1. Authors:
  1. 2.1 Erste Annäherung: Was ist eine Organisation? No access
    Authors:
  2. Authors:
    1. 2.2.1 Mitgliedschaft No access
      Authors:
    2. 2.2.2 Ziel No access
      Authors:
    3. 2.2.3 Hierarchie No access
      Authors:
    4. 2.2.4 Organisationen ohne Hierarchien: Der aktuelle Diskurs um Selbstorganisation No access
      Authors:
  3. Authors:
    1. 2.3.1 Sieben Wesenselemente der Organisation No access
      Authors:
    2. 2.3.2 Die vier Entwicklungsphasen der Organisation No access
      Authors:
  4. Authors:
    1. 2.4.1 Spannung zwischen Theorie und Wirklichkeit von OE-Prozessen No access
      Authors:
    2. 2.4.2 Die neo-institutionellen Organisationstheorien als ein Schlüssel zum Verständnis von Veränderungsprozessen No access
      Authors:
    3. 2.4.3 Warum sich die Organisationen innerhalb eines Arbeitsfeldes ähnlich sind No access
      Authors:
    4. 2.4.4 Rationalität und Rationalitätsmythen No access
      Authors:
    5. 2.4.5 Entkoppelung von formaler Struktur und Tätigkeiten No access
      Authors:
    6. 2.4.6 Neo-Institutionalismus und Organisationsveränderungen No access
      Authors:
    7. 2.5.7 Sozialwirtschaft unter einer neo-institutionellen Perspektive No access
      Authors:
2. Lernkontrollfragen: No access
  Authors:
Authors:
1. Authors:
  1. 3.1.1 Sozialmanagement No access
    Authors:
2. Authors:
  1. 3.2.1 St. Galler Management-Modell (SGMM) No access
    Authors:
  2. 3.2.2 Freiburger Management-Modell No access
    Authors:
  3. Authors:
    1. 3.2.3.1 Die vier Logiken und Funktionen des SIM No access
      Authors:
    2. 3.2.3.2 Die vier Arbeitsgrundsätze im SIM No access
      Authors:
    3. 3.2.3.3 Die vier Phasen im Social Impact Modell No access
      Authors:
    4. 3.2.3.4 Beurteilung des Modells No access
      Authors:
3. 3.3 Organisationale Veränderungen: Evolution schreibt man mit „R“ No access
  Authors:
4. 3.4 Wandel erster und zweiter Ordnung: Etwas richtig tun oder das Richtige tun No access
  Authors:
5. Authors:
  1. 3.5.1 Unfreezing (Phase des Auftauens) No access
    Authors:
  2. 3.5.2 Moving (Phase der Bewegung) No access
    Authors:
  3. 3.5.3 Refreezing (Phase des Einfrierens) No access
    Authors:
6. 3.6 Change Management, organisationaler Wandel, Organisationsentwicklung, Transformationsmanagement … No access
  Authors:
7. Authors:
  1. 3.7.1 Schock No access
    Authors:
  2. 3.7.2 Festhalten No access
    Authors:
  3. 3.7.3 Einsicht No access
    Authors:
  4. 3.7.4 Loslassen/emotionale Distanz No access
    Authors:
  5. 3.7.5 Ausprobieren/Lernen No access
    Authors:
  6. 3.7.6 Erkenntnis No access
    Authors:
  7. 3.7.7 Integration No access
    Authors:
8. Authors:
  1. 3.8.1 Wildwuchs No access
    Authors:
  2. 3.8.2 Experten-, resp. Expertinnen-Ansatz No access
    Authors:
  3. 3.8.3 Macht-/Zwang-Ansatz No access
    Authors:
  4. 3.8.4 Entwicklungsansatz No access
    Authors:
9. 3.9 Basisprozesse der Steuerung von Veränderungen No access
  Authors:
10. Authors:
  1. 3.10.1 Kritik am Modell von Senge: „guter“ Wandel ist eine Falle No access
    Authors:
11. 3.11 Gut geplant ist halb verändert No access
  Authors:
12. 3.12 Organisationaler Wandel in Organisationen der Sozialwirtschaft No access
  Authors:
13. Authors:
  1. 3.13.1 Selbstorganisation No access
    Authors:
  2. Authors:
    1. 3.13.2.1 Zentrale Elemente der Selbstorganisation No access
      Authors:
    2. 3.13.2.2 Annahmen über Mitarbeitende No access
      Authors:
    3. 3.13.2.3 Arbeit in Teams No access
      Authors:
    4. 3.13.2.4 Zentrale Kritikpunkte bei Laloux No access
      Authors:
  3. 3.13.3 Selbstorganisation und Führung No access
    Authors:
  4. 3.13.4 Kooperation als Merkmal der Selbstorganisation No access
    Authors:
  5. 3.13.5 Entscheidungsfindung als Merkmal der Selbstorganisation No access
    Authors:
14. Authors:
  1. Fragen zur Lernzielkontrolle: No access
    Authors:
Authors:
1. 4.1 Ausgangspunkt – Zielsetzungen − Lernziele No access
  Authors:
2. 4.2 Theoretische Verortung der Instrumente No access
  Authors:
3. Authors:
  1. 4.3.1 Auswahl und Zielsetzung No access
    Authors:
  2. 4.3.2 Aspekteraster und Dialogbild für den Überblick No access
    Authors:
  3. 4.3.3 Deltadiagnose: Einfache Standortbestimmung beim Leitbild No access
    Authors:
  4. 4.3.4 Prozesslandkarte: Übersichtlich Prioritäten setzen No access
    Authors:
  5. 4.3.5 Teamrad: Ansatzpunkte für die Teamentwicklung No access
    Authors:
  6. 4.3.6 Flussdiagramm und Customer Journey: Prozesse optimieren No access
    Authors:
  7. 4.3.7 Personas: Dienstleistungen neugestalten No access
    Authors:
4. Authors:
  1. Lernzielkontrolle No access
    Authors:
Authors:
1. Einleitung No access
  Authors:
2. Authors:
  1. 5.1.1 Gravierende Veränderungen in der Organisationsumwelt No access
    Authors:
  2. 5.1.2 Steigerung der Eigenkomplexität von Organisationen No access
    Authors:
  3. 5.1.3 Die Gestaltung des organisationalen Wandels wird zu einer Daueraufgabe No access
    Authors:
3. Authors:
  1. 5.2.1 Was kann unter Organisationsentwicklung verstanden werden? No access
    Authors:
  2. Authors:
    1. 5.2.2.1 Laboratoriumsmethode – Gruppendynamik No access
      Authors:
    2. 5.2.2.2 Aktionsforschung und Survey Feedback No access
      Authors:
    3. 5.2.2.3 Der Soziotechnische Systemansatz No access
      Authors:
    4. 5.2.2.4 Zur Einschätzung traditioneller Ansätze − Gemeinsamkeiten und Kritikpunkte No access
      Authors:
  3. Authors:
    1. 5.2.3.1 Historische Wurzeln von Change Management No access
      Authors:
    2. 5.2.3.2 Ansätze des Transformationsmanagements No access
      Authors:
    3. 5.2.3.3 Changemanagement als „missing link“ zwischen organisationalen Soll-Konzepten und praktischen Umsetzungsdefiziten No access
      Authors:
    4. 5.2.3.4 Zur weiteren Entwicklung des Verständnisses von Change Management No access
      Authors:
  4. 5.2.4 Organisationsentwicklung und Change Management – Unterschiede und Annäherungen No access
    Authors:
4. Authors:
  1. Authors:
    1. Organisationslernen No access
      Authors:
    2. Die fünf Disziplinen einer Lernenden Organisation No access
      Authors:
    3. Organisationskultur – „Mentale Tiefenstrukturen“ No access
      Authors:
  2. Authors:
    1. Stufe 1: Ein Gefühl für Dringlichkeit erzeugen No access
      Authors:
    2. Stufe 2: Führungskoalition aufbauen No access
      Authors:
    3. Stufe 3: Vision und Strategie entwickeln No access
      Authors:
    4. Stufe 4: Die Vision des Wandels kommunizieren No access
      Authors:
    5. Stufe 5: Mitarbeiter zur Umsetzung des Wandels auf breiter Basis befähigen (Empowerment) No access
      Authors:
    6. Stufe 6: Schnelle Erfolge ermöglichen, sichtbar machen, kommunizieren No access
      Authors:
    7. Stufe 7: Erfolge konsolidieren und weitere Veränderungen einleiten No access
      Authors:
    8. Stufe 8: Veränderungen in der Unternehmenskultur verankern No access
      Authors:
  3. Authors:
    1. System – Umwelt No access
      Authors:
    2. Beobachtung erster und zweiter Ordnung No access
      Authors:
    3. Person (psychisches System) / Organisation (soziales System) No access
      Authors:
    4. Soziale Systeme No access
      Authors:
    5. Zur Unterscheidung psychischer Systeme von sozialen Systemen No access
      Authors:
    6. Triviale Systeme/nichttriviale Systeme No access
      Authors:
    7. Wandel erster und zweiter Ordnung No access
      Authors:
    8. Intervention als systemisches Diagnose- und Steuerungsinstrument No access
      Authors:
    9. Operative Schließung – funktionale Differenzierung − multiple Rationalitäten No access
      Authors:
  4. 5.3.4 Einordnung und Einschätzung der Veränderungsansätze No access
    Authors:
5. Authors:
  1. Authors:
    1. Phasen eines Veränderungsprozesses No access
      Authors:
    2. Authors:
      1. Die Sachebene No access
        Authors:
      2. Die sozio-psycho-dynamische Ebene No access
        Authors:
      3. Die Ebene der Instrumente/Methoden No access
        Authors:
  2. 5.4.2 Phasen des Veränderungsprozesses und Erfolgsfaktoren im Überblick No access
    Authors:
  3. Authors:
    1. 5.4.3.1 Zur Bedeutung der Partizipation für den gesamten Veränderungsprozess No access
      Authors:
    2. Authors:
      1. (1) Problembeschreibung, Bestandsaufnahme und Einschätzung der Ist-Situation No access
        Authors:
      2. (2) Vision entwickeln und Ziele bestimmen No access
        Authors:
      3. (3) Ein gemeinsames Problembewusstsein schaffen No access
        Authors:
      4. (4) Führungsteam bilden und für breite Koalition von Befürwortern sorgen No access
        Authors:
      5. (5) Kommunikation No access
        Authors:
      6. (6) Zeitmanagement No access
        Authors:
      7. (7) Projektorganisation und Verantwortlichkeiten No access
        Authors:
      8. (8) Hilfe zur Selbsthilfe, Qualifizierung und Ressourcen No access
        Authors:
      9. (9) Schnelle Erfolge und Motivation No access
        Authors:
      10. (10) Flexibilität im Prozess No access
        Authors:
      11. (11) Monitoring und Controlling des Prozesses No access
        Authors:
      12. (12) Verankerung der Veränderung No access
        Authors:
    3. 5.4.3.3 Zur Rolle von Management und Führung in Veränderungsprozessen No access
      Authors:
6. Authors:
  1. Fragen zur Lernzielkontrolle No access
    Authors:
Authors:
1. Authors:
  1. 6.1.1 Die Praxis „einfangen“ No access
    Authors:
  2. Authors:
    1. Organisationsberatung – Ein fortwährendes Experiment No access
      Authors:
    2. Die Zutaten von Organisationsberatung No access
      Authors:
    3. Die Tragweite No access
      Authors:
    4. Die Spannung im Auftrag No access
      Authors:
    5. Die Theorie zur Praxis No access
      Authors:
    6. Coaching und Organisationsberatung No access
      Authors:
    7. Change und Organisationsberatung No access
      Authors:
    8. Systemische Organisationsberatung als Prozessberatung No access
      Authors:
    9. Hürde und Anspruch der Erfolgskontrolle No access
      Authors:
  3. 6.1.3 Was Sie in dem Beitrag erwartet No access
    Authors:
2. Authors:
  1. 6.2.1 Ein unsichtbares Geschöpf zum Tanz führen No access
    Authors:
  2. 6.2.2 Fallskizze 1: Den Osten erklären No access
    Authors:
  3. 6.2.3 Die Chance des Nicht-Wissens No access
    Authors:
  4. 6.2.4 Dem Unsichtbaren eine Gestalt entlocken No access
    Authors:
  5. 6.2.5 Pars pro toto – Im Teil das Ganze sehen No access
    Authors:
  6. 6.2.6 Die tägliche „Erschaffung“ der Organisation im wechselseitigen Wahrnehmen und Handeln der Beteiligten No access
    Authors:
3. 6.3 Analoge Methode – Sichtbar machen, was zusammenwirkt No access
  Authors:
4. 6.4 Der „zweite Auftrag“ No access
  Authors:
5. 6.5 Perspektivenwechsel No access
  Authors:
6. 6.6 Gewachsene Muster und der Umgang mit Komplexität No access
  Authors:
7. Authors:
  1. 6.7.1 Ein grundlegendes Konfliktmuster im Sozialbereich No access
    Authors:
  2. 6.7.2 Fallskizze 2: Diakonischer Auftrag vs. Kostendeckung No access
    Authors:
8. Authors:
  1. 6.8.1 Das Kraftfeld der Veränderung No access
    Authors:
  2. Authors:
    1. Grundannahmen No access
      Authors:
    2. Interview No access
      Authors:
    3. Erkundungsphase No access
      Authors:
    4. Visionsphase No access
      Authors:
    5. Entwerfen von Zielen No access
      Authors:
    6. Maßnahmen für die Zukunft No access
      Authors:
    7. Vorbereitungsworkshop im Vorfeld No access
      Authors:
  3. Authors:
    1. Austausch über mehrere Perspektiven No access
      Authors:
    2. Entwicklung von gemeinsamen Haltungs- bzw. Mottozielen für die Organisation No access
      Authors:
    3. Strategische Handlungsfelder No access
      Authors:
    4. Handlungsoptionen No access
      Authors:
9. 6.9 Organisationsberatung und Mikropolitik No access
  Authors:
10. Authors:
  1. Authors:
    1. Als Beispiel: Ressourcenorientierung No access
      Authors:
  2. 6.10.2 Theorie U (Scharmer, 2009, 2014) No access
    Authors:
  3. 6.10.3 Das Resonanzkonzept (Rosa, 2016, 2017) No access
    Authors:
  4. 6.10.4 Positive Psychologie für Organisation und Führung (Tomoff, 2015) No access
    Authors:
  5. 6.10.5 Success Loop (Sohn & Conzelmann, 2017) No access
    Authors:
  6. 6.10.6 Future Room (Gatterer, 2018) No access
    Authors:
11. Authors:
  1. Einer Empfehlung folgen No access
    Authors:
  2. Das erste Gespräch No access
    Authors:
  3. Das Angebot No access
    Authors:
  4. Der Intuition folgen No access
    Authors:
  5. Der Zeitpunkt der Beratung No access
    Authors:
  6. Abschluss und vorzeitige Beendigung eines Beratungsprozesses No access
    Authors:
  7. Die Verantwortung für den Erfolg der Beratung No access
    Authors:
  8. Authors:
    1. Lernzielkontrolle No access
      Authors:
1. Antworten zu den Kontrollfragen in den Kapiteln: No access
2. Kapitel 1: Herausforderungen an Organisationen in der Sozialwirtschaft (Wöhrle) No access
3. Kapitel 2: Was sind Organisationen? (Schenker/Zängl) No access
4. Kapitel 3: Was ist Management? (Kaegi/Zängl) No access
5. Kapitel 4: Wie kann man Organisationen analysieren? (Adaptierbare Diagnose – Methoden in der Organisationsentwicklung) (Brandl) No access
6. Kapitel 5: Wie kann man Organisationen verändern? (Beck) No access
7. Kapitel 6: Organisationsberatung als Unterstützung des Organisationswandels (Funke-Steinberg) No access
Angaben zu den Autorinnen und Autoren No access Pages 331 - 332