Organisationsentwicklung - Change Management

Armin Wöhrle; Reinhilde Beck; Paul Brandl; Karsten Funke-Steinberg; Urs Kaegi; Dominik Schenker; Peter Zängl

doi:10.5771/9783845286693

Zusammenfassung

Nachdem in den Organisationen der Sozialen Arbeit, der Sozialwirtschaft, des Gesundheitswesens, der Kultur und Bildung, die als Anhängsel der öffentlichen Verwaltung fugierten, die Weichen auf Markt und Management umgestellt wurden, entstehen Fragen der Überlebenssicherung. Damit verbunden sind ganz grundsätzliche Fragen: Was ist eine Organisation? Was ist Management? Wann und warum müssen sich Organisationen verändern? Wie lässt sich „Stillstand“ und Wandel in Organisationen erklären? Was benötigt das Management, um den Wandel herbeizuführen? Wie lassen sich Organisationen analysieren? Wie kann man Organisationen praktisch verändern? Welche Anforderungen richten sich an das Management und die Führung in Organisationen? Wie kann Organisationsberatung das Management unterstützen?

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr: 2019
Erscheinungsdatum: 12.03.2019
ISBN-Print: 978-3-8487-4457-2
ISBN-Online: 978-3-8452-8669-3
Verlag: Nomos, Baden-Baden
Reihe: Studienkurs Sozialwirtschaft
Sprache: Deutsch
Seiten: 332
Produkttyp: Lehrbuch

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 10
Einführung Kein Zugriff Seiten 11 - 12
1. 1.1 Zunahme von Komplexität Kein Zugriff
2. 1. 1.2.1 Umbau auf der Ebene Politik Kein Zugriff
  2. 1.2.2 Veränderung des Verhältnisses zwischen Öffentlichen Trägern und Leistungserbringern Kein Zugriff
  3. 1.2.3 Die (neuen) Wohlfahrtsproduzenten Kein Zugriff
3. 1. 1.3.1 Externe Organisationsebene Kein Zugriff
  2. 1.3.2 Interne Organisationsebene Kein Zugriff
  3. 1.3.3 Ebene des Personals Kein Zugriff
4. 1. 1.4.1 Veränderte Steuerungslogiken erzeugen hybride Organisationen Kein Zugriff
  2. 1.4.2 Organisationen müssen umgebaut werden Kein Zugriff
  3. 1.4.3 Was eine Organisation leisten muss Kein Zugriff
  4. 1. Lernzielkontrolle Kein Zugriff
1. 1. 2.1 Erste Annäherung: Was ist eine Organisation? Kein Zugriff
  2. 1. 2.2.1 Mitgliedschaft Kein Zugriff
    2. 2.2.2 Ziel Kein Zugriff
    3. 2.2.3 Hierarchie Kein Zugriff
    4. 2.2.4 Organisationen ohne Hierarchien: Der aktuelle Diskurs um Selbstorganisation Kein Zugriff
  3. 1. 2.3.1 Sieben Wesenselemente der Organisation Kein Zugriff
    2. 2.3.2 Die vier Entwicklungsphasen der Organisation Kein Zugriff
  4. 1. 2.4.1 Spannung zwischen Theorie und Wirklichkeit von OE-Prozessen Kein Zugriff
    2. 2.4.2 Die neo-institutionellen Organisationstheorien als ein Schlüssel zum Verständnis von Veränderungsprozessen Kein Zugriff
    3. 2.4.3 Warum sich die Organisationen innerhalb eines Arbeitsfeldes ähnlich sind Kein Zugriff
    4. 2.4.4 Rationalität und Rationalitätsmythen Kein Zugriff
    5. 2.4.5 Entkoppelung von formaler Struktur und Tätigkeiten Kein Zugriff
    6. 2.4.6 Neo-Institutionalismus und Organisationsveränderungen Kein Zugriff
    7. 2.5.7 Sozialwirtschaft unter einer neo-institutionellen Perspektive Kein Zugriff
2. Lernkontrollfragen: Kein Zugriff
1. 1. 3.1.1 Sozialmanagement Kein Zugriff
2. 1. 3.2.1 St. Galler Management-Modell (SGMM) Kein Zugriff
  2. 3.2.2 Freiburger Management-Modell Kein Zugriff
  3. 1. 3.2.3.1 Die vier Logiken und Funktionen des SIM Kein Zugriff
    2. 3.2.3.2 Die vier Arbeitsgrundsätze im SIM Kein Zugriff
    3. 3.2.3.3 Die vier Phasen im Social Impact Modell Kein Zugriff
    4. 3.2.3.4 Beurteilung des Modells Kein Zugriff
3. 3.3 Organisationale Veränderungen: Evolution schreibt man mit „R“ Kein Zugriff
4. 3.4 Wandel erster und zweiter Ordnung: Etwas richtig tun oder das Richtige tun Kein Zugriff
5. 1. 3.5.1 Unfreezing (Phase des Auftauens) Kein Zugriff
  2. 3.5.2 Moving (Phase der Bewegung) Kein Zugriff
  3. 3.5.3 Refreezing (Phase des Einfrierens) Kein Zugriff
6. 3.6 Change Management, organisationaler Wandel, Organisationsentwicklung, Transformationsmanagement … Kein Zugriff
7. 1. 3.7.1 Schock Kein Zugriff
  2. 3.7.2 Festhalten Kein Zugriff
  3. 3.7.3 Einsicht Kein Zugriff
  4. 3.7.4 Loslassen/emotionale Distanz Kein Zugriff
  5. 3.7.5 Ausprobieren/Lernen Kein Zugriff
  6. 3.7.6 Erkenntnis Kein Zugriff
  7. 3.7.7 Integration Kein Zugriff
8. 1. 3.8.1 Wildwuchs Kein Zugriff
  2. 3.8.2 Experten-, resp. Expertinnen-Ansatz Kein Zugriff
  3. 3.8.3 Macht-/Zwang-Ansatz Kein Zugriff
  4. 3.8.4 Entwicklungsansatz Kein Zugriff
9. 3.9 Basisprozesse der Steuerung von Veränderungen Kein Zugriff
10. 1. 3.10.1 Kritik am Modell von Senge: „guter“ Wandel ist eine Falle Kein Zugriff
11. 3.11 Gut geplant ist halb verändert Kein Zugriff
12. 3.12 Organisationaler Wandel in Organisationen der Sozialwirtschaft Kein Zugriff
13. 1. 3.13.1 Selbstorganisation Kein Zugriff
  2. 1. 3.13.2.1 Zentrale Elemente der Selbstorganisation Kein Zugriff
    2. 3.13.2.2 Annahmen über Mitarbeitende Kein Zugriff
    3. 3.13.2.3 Arbeit in Teams Kein Zugriff
    4. 3.13.2.4 Zentrale Kritikpunkte bei Laloux Kein Zugriff
  3. 3.13.3 Selbstorganisation und Führung Kein Zugriff
  4. 3.13.4 Kooperation als Merkmal der Selbstorganisation Kein Zugriff
  5. 3.13.5 Entscheidungsfindung als Merkmal der Selbstorganisation Kein Zugriff
14. 1. Fragen zur Lernzielkontrolle: Kein Zugriff
1. 4.1 Ausgangspunkt – Zielsetzungen − Lernziele Kein Zugriff
2. 4.2 Theoretische Verortung der Instrumente Kein Zugriff
3. 1. 4.3.1 Auswahl und Zielsetzung Kein Zugriff
  2. 4.3.2 Aspekteraster und Dialogbild für den Überblick Kein Zugriff
  3. 4.3.3 Deltadiagnose: Einfache Standortbestimmung beim Leitbild Kein Zugriff
  4. 4.3.4 Prozesslandkarte: Übersichtlich Prioritäten setzen Kein Zugriff
  5. 4.3.5 Teamrad: Ansatzpunkte für die Teamentwicklung Kein Zugriff
  6. 4.3.6 Flussdiagramm und Customer Journey: Prozesse optimieren Kein Zugriff
  7. 4.3.7 Personas: Dienstleistungen neugestalten Kein Zugriff
4. 1. Lernzielkontrolle Kein Zugriff
1. Einleitung Kein Zugriff
2. 1. 5.1.1 Gravierende Veränderungen in der Organisationsumwelt Kein Zugriff
  2. 5.1.2 Steigerung der Eigenkomplexität von Organisationen Kein Zugriff
  3. 5.1.3 Die Gestaltung des organisationalen Wandels wird zu einer Daueraufgabe Kein Zugriff
3. 1. 5.2.1 Was kann unter Organisationsentwicklung verstanden werden? Kein Zugriff
  2. 1. 5.2.2.1 Laboratoriumsmethode – Gruppendynamik Kein Zugriff
    2. 5.2.2.2 Aktionsforschung und Survey Feedback Kein Zugriff
    3. 5.2.2.3 Der Soziotechnische Systemansatz Kein Zugriff
    4. 5.2.2.4 Zur Einschätzung traditioneller Ansätze − Gemeinsamkeiten und Kritikpunkte Kein Zugriff
  3. 1. 5.2.3.1 Historische Wurzeln von Change Management Kein Zugriff
    2. 5.2.3.2 Ansätze des Transformationsmanagements Kein Zugriff
    3. 5.2.3.3 Changemanagement als „missing link“ zwischen organisationalen Soll-Konzepten und praktischen Umsetzungsdefiziten Kein Zugriff
    4. 5.2.3.4 Zur weiteren Entwicklung des Verständnisses von Change Management Kein Zugriff
  4. 5.2.4 Organisationsentwicklung und Change Management – Unterschiede und Annäherungen Kein Zugriff
4. 1. 1. Organisationslernen Kein Zugriff
    2. Die fünf Disziplinen einer Lernenden Organisation Kein Zugriff
    3. Organisationskultur – „Mentale Tiefenstrukturen“ Kein Zugriff
  2. 1. Stufe 1: Ein Gefühl für Dringlichkeit erzeugen Kein Zugriff
    2. Stufe 2: Führungskoalition aufbauen Kein Zugriff
    3. Stufe 3: Vision und Strategie entwickeln Kein Zugriff
    4. Stufe 4: Die Vision des Wandels kommunizieren Kein Zugriff
    5. Stufe 5: Mitarbeiter zur Umsetzung des Wandels auf breiter Basis befähigen (Empowerment) Kein Zugriff
    6. Stufe 6: Schnelle Erfolge ermöglichen, sichtbar machen, kommunizieren Kein Zugriff
    7. Stufe 7: Erfolge konsolidieren und weitere Veränderungen einleiten Kein Zugriff
    8. Stufe 8: Veränderungen in der Unternehmenskultur verankern Kein Zugriff
  3. 1. System – Umwelt Kein Zugriff
    2. Beobachtung erster und zweiter Ordnung Kein Zugriff
    3. Person (psychisches System) / Organisation (soziales System) Kein Zugriff
    4. Soziale Systeme Kein Zugriff
    5. Zur Unterscheidung psychischer Systeme von sozialen Systemen Kein Zugriff
    6. Triviale Systeme/nichttriviale Systeme Kein Zugriff
    7. Wandel erster und zweiter Ordnung Kein Zugriff
    8. Intervention als systemisches Diagnose- und Steuerungsinstrument Kein Zugriff
    9. Operative Schließung – funktionale Differenzierung − multiple Rationalitäten Kein Zugriff
  4. 5.3.4 Einordnung und Einschätzung der Veränderungsansätze Kein Zugriff
5. 1. 1. Phasen eines Veränderungsprozesses Kein Zugriff
    2. 1. Die Sachebene Kein Zugriff
      2. Die sozio-psycho-dynamische Ebene Kein Zugriff
      3. Die Ebene der Instrumente/Methoden Kein Zugriff
  2. 5.4.2 Phasen des Veränderungsprozesses und Erfolgsfaktoren im Überblick Kein Zugriff
  3. 1. 5.4.3.1 Zur Bedeutung der Partizipation für den gesamten Veränderungsprozess Kein Zugriff
    2. 1. (1) Problembeschreibung, Bestandsaufnahme und Einschätzung der Ist-Situation Kein Zugriff
      2. (2) Vision entwickeln und Ziele bestimmen Kein Zugriff
      3. (3) Ein gemeinsames Problembewusstsein schaffen Kein Zugriff
      4. (4) Führungsteam bilden und für breite Koalition von Befürwortern sorgen Kein Zugriff
      5. (5) Kommunikation Kein Zugriff
      6. (6) Zeitmanagement Kein Zugriff
      7. (7) Projektorganisation und Verantwortlichkeiten Kein Zugriff
      8. (8) Hilfe zur Selbsthilfe, Qualifizierung und Ressourcen Kein Zugriff
      9. (9) Schnelle Erfolge und Motivation Kein Zugriff
      10. (10) Flexibilität im Prozess Kein Zugriff
      11. (11) Monitoring und Controlling des Prozesses Kein Zugriff
      12. (12) Verankerung der Veränderung Kein Zugriff
    3. 5.4.3.3 Zur Rolle von Management und Führung in Veränderungsprozessen Kein Zugriff
6. 1. Fragen zur Lernzielkontrolle Kein Zugriff
1. 1. 6.1.1 Die Praxis „einfangen“ Kein Zugriff
  2. 1. Organisationsberatung – Ein fortwährendes Experiment Kein Zugriff
    2. Die Zutaten von Organisationsberatung Kein Zugriff
    3. Die Tragweite Kein Zugriff
    4. Die Spannung im Auftrag Kein Zugriff
    5. Die Theorie zur Praxis Kein Zugriff
    6. Coaching und Organisationsberatung Kein Zugriff
    7. Change und Organisationsberatung Kein Zugriff
    8. Systemische Organisationsberatung als Prozessberatung Kein Zugriff
    9. Hürde und Anspruch der Erfolgskontrolle Kein Zugriff
  3. 6.1.3 Was Sie in dem Beitrag erwartet Kein Zugriff
2. 1. 6.2.1 Ein unsichtbares Geschöpf zum Tanz führen Kein Zugriff
  2. 6.2.2 Fallskizze 1: Den Osten erklären Kein Zugriff
  3. 6.2.3 Die Chance des Nicht-Wissens Kein Zugriff
  4. 6.2.4 Dem Unsichtbaren eine Gestalt entlocken Kein Zugriff
  5. 6.2.5 Pars pro toto – Im Teil das Ganze sehen Kein Zugriff
  6. 6.2.6 Die tägliche „Erschaffung“ der Organisation im wechselseitigen Wahrnehmen und Handeln der Beteiligten Kein Zugriff
3. 6.3 Analoge Methode – Sichtbar machen, was zusammenwirkt Kein Zugriff
4. 6.4 Der „zweite Auftrag“ Kein Zugriff
5. 6.5 Perspektivenwechsel Kein Zugriff
6. 6.6 Gewachsene Muster und der Umgang mit Komplexität Kein Zugriff
7. 1. 6.7.1 Ein grundlegendes Konfliktmuster im Sozialbereich Kein Zugriff
  2. 6.7.2 Fallskizze 2: Diakonischer Auftrag vs. Kostendeckung Kein Zugriff
8. 1. 6.8.1 Das Kraftfeld der Veränderung Kein Zugriff
  2. 1. Grundannahmen Kein Zugriff
    2. Interview Kein Zugriff
    3. Erkundungsphase Kein Zugriff
    4. Visionsphase Kein Zugriff
    5. Entwerfen von Zielen Kein Zugriff
    6. Maßnahmen für die Zukunft Kein Zugriff
    7. Vorbereitungsworkshop im Vorfeld Kein Zugriff
  3. 1. Austausch über mehrere Perspektiven Kein Zugriff
    2. Entwicklung von gemeinsamen Haltungs- bzw. Mottozielen für die Organisation Kein Zugriff
    3. Strategische Handlungsfelder Kein Zugriff
    4. Handlungsoptionen Kein Zugriff
9. 6.9 Organisationsberatung und Mikropolitik Kein Zugriff
10. 1. 1. Als Beispiel: Ressourcenorientierung Kein Zugriff
  2. 6.10.2 Theorie U (Scharmer, 2009, 2014) Kein Zugriff
  3. 6.10.3 Das Resonanzkonzept (Rosa, 2016, 2017) Kein Zugriff
  4. 6.10.4 Positive Psychologie für Organisation und Führung (Tomoff, 2015) Kein Zugriff
  5. 6.10.5 Success Loop (Sohn & Conzelmann, 2017) Kein Zugriff
  6. 6.10.6 Future Room (Gatterer, 2018) Kein Zugriff
11. 1. Einer Empfehlung folgen Kein Zugriff
  2. Das erste Gespräch Kein Zugriff
  3. Das Angebot Kein Zugriff
  4. Der Intuition folgen Kein Zugriff
  5. Der Zeitpunkt der Beratung Kein Zugriff
  6. Abschluss und vorzeitige Beendigung eines Beratungsprozesses Kein Zugriff
  7. Die Verantwortung für den Erfolg der Beratung Kein Zugriff
  8. 1. Lernzielkontrolle Kein Zugriff
1. Antworten zu den Kontrollfragen in den Kapiteln: Kein Zugriff
2. Kapitel 1: Herausforderungen an Organisationen in der Sozialwirtschaft (Wöhrle) Kein Zugriff
3. Kapitel 2: Was sind Organisationen? (Schenker/Zängl) Kein Zugriff
4. Kapitel 3: Was ist Management? (Kaegi/Zängl) Kein Zugriff
5. Kapitel 4: Wie kann man Organisationen analysieren? (Adaptierbare Diagnose – Methoden in der Organisationsentwicklung) (Brandl) Kein Zugriff
6. Kapitel 5: Wie kann man Organisationen verändern? (Beck) Kein Zugriff
7. Kapitel 6: Organisationsberatung als Unterstützung des Organisationswandels (Funke-Steinberg) Kein Zugriff
Angaben zu den Autorinnen und Autoren Kein Zugriff Seiten 331 - 332