Business-Rhetorik für Berufseinsteiger

Harald Schäfer; Burkhard Schäfer

doi:10.24053/9783864967948

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Bibliographic data

Copyright year: 2017
ISBN-Print: 978-3-86764-552-2
ISBN-Online: 978-3-86496-794-8
Publisher: uvk, Konstanz/München
Language: German
Pages: 230
Product type: Book Titles

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 1 - 11
1. Der Schüchterne No access
2. Der Distanzierte No access
3. Der Überlegene No access
4. Der Mitteilungsfreudige No access
5. Der Theatralische No access
1. 1. Reagieren Sie auf Probleme sensitiv No access
  2. Assoziieren Sie! No access
  3. Improvisieren Sie! No access
  4. Achten Sie auf Aussprache und Atmung No access
  5. Lernen Sie Ihre Körpersprache kennen No access
2. 1. Den Ablauf der Redefolge kennen No access
  2. Das Argumentationsziel festlegen No access
  3. Das Publikum kennenlernen No access
  4. Eine Stoffsammlung anlegen No access
  5. Dem Wissen Struktur verleihen No access
  6. Hilfsmittel sinnvoll einsetzen No access
  7. Den Vortrag gliedern No access
  8. Das Redemanuskript gestalten No access
  9. Das visuelle Aufbereiten No access
  10. 1. Antizipation No access
    2. Inhaltsanalyse No access
    3. Analyse der Struktur und Gliederung No access
    4. Analyse des Präsentationsdesigns No access
    5. Zuhöreranalyse No access
    6. Analyse des Medieneinsatzes No access
    7. Strukturanalyse nach AIDA No access
3. 1. Die Sprachtechnik nutzen No access
  2. Fachsprache und Fremdwörter richtig einsetzen No access
  3. Der richtige Satzbau No access
  4. Den Stil beachten No access
  5. Geeignete Formulierungen wählen No access
  6. Auf die Dramaturgie achten No access
  7. Hände, Haltung und Augen einsetzen No access
  8. 1. Mit Lampenfieber umgehen No access
    2. Die Redefurcht überwinden No access
    3. Mit dem Publikum interagieren No access
    4. Reaktion auf Zwischenrufe No access
    5. Steckenbleiben No access
4. 1. Bewerten Sie sich selbst No access
  2. Lassen Sie sich bewerten No access
  3. 1. Kommunikative Logik No access
    2. Rezeption des Vortrags No access
    3. Selbstreflexion Redner (kritische Selbsteinschätzung) No access
1. Den Dialog suchen, Monologe vermeiden No access
2. Ruhe in ein Gespräch bringen No access
3. Mimik, Gestik und Kinesik No access
4. Dimensionen der Körpersprache No access
5. Das Gespräch zielgerichtet gestalten No access
6. Mit dem Gesprächspartner interagieren No access
7. Gesprächstechniken und nonverbale Elemente nutzen No access
8. Manipulationstechniken kennenlernen No access
9. Abwehrmaßnahmen erlernen No access
10. 1. Umgang mit Manipulationstechniken No access
  2. Exkurs: Wie kommuniziere ich betriebsintern mit Kollegen, wie mit dem Vorstand? No access
1. Sich auf den Kunden einstellen No access
2. Die Kundentypen und ihr Verhalten kennen No access
3. Auf den ersten Eindruck achten No access
4. Gesten richtig deuten No access
5. Gesten der Sicherheit No access
6. Weitere Gesten und deren Bedeutung No access
7. Die eigene Körpersprache gezielt einsetzen No access
8. Exkurs: Neurolinguistische Programmierung No access
9. 1. Mit Einwänden professionell umgehen No access
  2. Checkpoints: So reagieren Sie in Kundengesprächen richtig No access
  3. Sympathieaufbau in vier Stufen No access
  4. Den richtigen Ton treffen No access
  5. Assoziationen: Gesichter mit Namen verknüpfen No access
1. Orientieren Sie sich an Benchmarks No access
2. Alleinstellungsmerkmale (USP) hervorheben No access
3. 1. Potenzielle USPs identifizieren No access
  2. Potenzielle USPs analytisch bewerten No access
  3. Geeignete USP-Merkmale bestimmen No access
4. Ein Involvement beim Kunden erzeugen No access
5. Kommunikationspolitische Spielregeln beachten No access
6. Instrumente der Verkaufsrhetorik nutzen No access
7. Verkaufspsychologie anwenden No access
8. > Tipps für ein gelungenes Verkaufsgespräch No access
1. Bereiten Sie sich geistig vor No access
2. Wer fragt, der führt No access
3. Die häufigsten Verhandlungsfehler im Vertrieb No access
4. Fragetypen, die Sie im Berufsleben kennen müssen No access
5. …und deren Technik Sie beherrschen sollten! No access
Literatur No access Pages 223 - 224
Index No access Pages 225 - 230

Bibliography (19 entries)

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