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Qualitätssicherung
Grundlagen eines Dienstleistungsverwaltungsrechts- Authors:
- Series:
- Neue Schriften zur Verwaltungsrechtswissenschaft, Volume 9
- Publisher:
- 2010
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Bibliographic data
- Edition
- 1/2010
- Copyright Year
- 2010
- ISBN-Print
- 978-3-8329-4726-2
- ISBN-Online
- 978-3-8452-2461-9
- Publisher
- Nomos, Baden-Baden
- Series
- Neue Schriften zur Verwaltungsrechtswissenschaft
- Volume
- 9
- Language
- German
- Pages
- 528
- Product Type
- Monograph
Table of contents
ChapterPages
- Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 2 - 22Authors:
- Abkürzungsverzeichnis No access Pages 23 - 32Authors:
- Eine Dritte Phase des Öffentlichen Rechts in Deutschland? No access Pages 33 - 37Authors:
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- Wirtschaftswissenschaftliche Begriffsbestimmungen No accessAuthors:
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- Ware und Dienstleistung No accessAuthors:
- Leistungsbündel No accessAuthors:
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- Gemeinschafts- bzw. unionsrechtliche Dienstleistungsbegriffe No accessAuthors:
- Dienstleistungsbegriff des GATS No accessAuthors:
- Einfachrechtliche Dienstleistungsbegriffe No accessAuthors:
- Zwischenergebnis zum Dienstleistungsbegriff No accessAuthors:
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- Informationsarmut No accessAuthors:
- Einbezug eines externen Faktors No accessAuthors:
- Simultaneität No accessAuthors:
- Heterogenität der Dienstleistungen No accessAuthors:
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- Gesellschafts- und wirtschaftsspezifische Verwaltungsrechte? No accessAuthors:
- „Dienstleistungsgesellschaft“ – ein Chamäleon No accessAuthors:
- Aktualität der Dienstleistungsgesellschaft? No accessAuthors:
- Divergenzen und Konvergenzen No accessAuthors:
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- Tertiarisierung als Befund No accessAuthors:
- Deutungen No accessAuthors:
- Folgerungen No accessAuthors:
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- Dienstleistungsverwaltungsrecht als heuristischer Begriff No accessAuthors:
- Dienstleistungsverwaltungsrecht als Referenzgebiet No accessAuthors:
- Methoden und Gang der Untersuchung No access Pages 78 - 80Authors:
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- Primär- und Sekundärrecht No accessAuthors:
- Rechtsprechung No accessAuthors:
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- Bologna-Prozeß No accessAuthors:
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- Gesundheits- und Medizinrecht No accessAuthors:
- Rehabilitations-, Pflegeversicherungs- und Heimrecht No accessAuthors:
- Bildungs- und Ausbildungsrecht No accessAuthors:
- Wirtschaftsprüferrecht No accessAuthors:
- Verkehrssicherungsrecht No accessAuthors:
- Vergaberecht No accessAuthors:
- Privatisierungs- und Universaldienstleistungsrecht No accessAuthors:
- „Qualität“ und „Qualitätssicherung“ in der wirtschaftsverfassungs- und -verwaltungsrechtlichen Rechtsprechung No accessAuthors:
- „Qualität“ und „Qualitätssicherung“ in der Verwaltungsrechtswissenschaft No accessAuthors:
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- Erfahrungsleistungen No accessAuthors:
- Vertrauensleistungen No accessAuthors:
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- Sorgesituationen No accessAuthors:
- Grenzüberschreitende Dienstleistungen No accessAuthors:
- Drittfinanzierung No accessAuthors:
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- Grundversorgung No accessAuthors:
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- Funktionen von „Qualität“ und „Qualitätssicherung“ im Überblick No accessAuthors:
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- Von der Qualitätskontrolle zum Total Quality Management No access Pages 115 - 118Authors:
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- Erscheinungsformen No accessAuthors:
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- Abnehmer- bzw. Kundenorientierung No accessAuthors:
- Fehlervermeidung statt Fehlerbeseitigung No accessAuthors:
- Null-Fehler-Strategie und kontinuierliche Verbesserung No accessAuthors:
- Prozeß- statt Produktorientierung No accessAuthors:
- Ausdehnung der Qualitätsverantwortung No accessAuthors:
- Positive und negative Rückkopplung No accessAuthors:
- Zwischenergebnis zum Begriff des Qualitätsmanagements No accessAuthors:
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- Qualitätsbegriffe No accessAuthors:
- Qualitätsdimensionen No accessAuthors:
- Qualitätsstandards (Qualitätsniveaus und -attribute) No accessAuthors:
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- Struktur-, Prozeß- und Ergebnisqualität? No accessAuthors:
- Konkretisierungswege No accessAuthors:
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- „Kundenorientierung“? No accessAuthors:
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- Qualitäts(sicherungs)interessen des Dienstleisters und seiner Berufsgruppe No accessAuthors:
- Qualitäts(sicherungs)interessen weiterer Gruppen No accessAuthors:
- Qualitäts(sicherungs)interessen der Allgemeinheit No accessAuthors:
- Zwischenergebnis No accessAuthors:
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- Qualitätskriterien No accessAuthors:
- Qualitätsniveau No accessAuthors:
- Qualitätsmessung No accessAuthors:
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- Qualifikation No accessAuthors:
- Information No accessAuthors:
- Motivation No accessAuthors:
- Disposition No accessAuthors:
- Organisation No accessAuthors:
- Ressourcen, Infrastruktur No accessAuthors:
- Zwischenergebnis: Der Voraussetzungsreichtum von Dienstleistungsqualität No accessAuthors:
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- Qualitätssicherung als Prozeduralisierung von Qualität No accessAuthors:
- Qualitätssicherung oder Qualitätsmanagement? No accessAuthors:
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- Qualitätssicherung durch Bewußtsein und durch Institutionen No accessAuthors:
- Qualitätssicherung durch Information und durch Motivation No accessAuthors:
- Qualitätssicherung durch absolute Maßstäbe und durch Vergleich No accessAuthors:
- Qualitätssicherung durch Konkurrenz und durch Kooperation No accessAuthors:
- Qualitätssicherung durch Vorsorge und durch Rückkopplung No accessAuthors:
- Qualitätssicherung durch Leistungs- und durch Systembezug No accessAuthors:
- Qualitätssicherung im weiten und im engen Sinne No accessAuthors:
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- Ordnungswidrigkeitenrechtliche Sanktion von Qualitätsverstößen? No accessAuthors:
- Qualitätssicherungsrechtliche Sanktionen von Ordnungswidrigkeiten? No accessAuthors:
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- Nebenstrafrecht No accessAuthors:
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- Qualitätssicherungsrecht im engen Sinne No accessAuthors:
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- Qualitätsrecht No accessAuthors:
- Qualitätssicherungsrechtliche Sanktionierung von Straftaten? No accessAuthors:
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- Unterscheidung von Privatrecht und Öffentlichem Recht? No accessAuthors:
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- Privatautonomie als Qualitätssicherung durch Verfahren No accessAuthors:
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- Insbesondere: Qualitätssicherung durch Haftung No accessAuthors:
- Leistungsgrenzen des Vertragsrechts No accessAuthors:
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- Qualitätssicherung durch Deliktsrecht No accessAuthors:
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- Qualifikation No accessAuthors:
- Zuverlässigkeit No accessAuthors:
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- Erscheinungsformen privater Regelwerke No access Pages 203 - 207Authors:
- Rechtliche Rezeption privater Regelwerke No access Pages 207 - 211Authors:
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- Zwischenergebnis No access Pages 226 - 228Authors:
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- Anspruch der Unterscheidung von Staat und Gesellschaft No accessAuthors:
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- Literaturverzeichnis No access Pages 467 - 522Authors:
- Stichwortverzeichnis No access Pages 523 - 528Authors:
