Cover of book: Telekommunikationsrecht kompakt - Band 2
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Telekommunikationsrecht kompakt - Band 2

Kundenschutz und das Recht auf Versorgung mit Telekommunikationsdiensten
Authors:
Publisher:
 2023

Keywords



Bibliographic data

Copyright year
2023
ISBN-Print
978-3-8005-1848-7
ISBN-Online
978-3-8005-9538-9
Publisher
dfv Mediengruppe, Frankfurt am Main
Series
Kommunikation & Recht
Language
German
Pages
187
Product type
Book Titles

Table of contents

ChapterPages
  1. Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages I - XVI
  2. A. Einleitung No access Pages 1 - 2
          1. aa) Erfasste Dienste No access
          2. bb) Ausgenommene Dienste No access
          3. cc) Erbringung über Telekommunikationsnetze No access
          4. dd) Regelmäßig entgeltliche Erbringung No access
          5. ee) Exkurs: OTT-Dienste No access
          1. aa) Betreiber öffentlicher Telekommunikationsnetze No access
          2. bb) Anbieter öffentlich zugänglicher Telekommunikationsdienste No access
          1. aa) Endnutzer (§ 3 Nr. 13 TKG) No access
          2. bb) Verbraucher (Art. 2 Nr. 15 des Kommunikationskodex) No access
          1. aa) Sicherstellungsverpflichtung bei Miet- oder Pachtverträgen (§ 71 Abs. 2 TKG) No access
          2. bb) Begrenzung des Kreises der verpflichteten Personen: Kleinstunternehmen bei nummernunabhängigen interpersonellen Telekommunikationsdiensten (§ 71 Abs. 4 TKG) No access
          3. cc) Erweiterung des Kreises der geschützten Personen: Anwendung auf Kleinstunternehmen, kleine Unternehmen und Organisationen ohne Gewinnerzielungsabsicht (§ 71 Abs. 3 TKG) No access
          4. dd) Erweiterung des sachlichen Anwendungsbereichs: Angebotspakete (§ 66 Abs. 1 TKG) No access
        1. a) Allgemeines Diskriminierungsverbot (§ 51 Abs. 1 TKG) No access
        2. b) Berücksichtigung der Interessen von Endnutzern mit Behinderungen (§ 51 Abs. 2 bis 4 TKG) No access
          1. aa) Veröffentlichung aktueller Informationen (§ 52 Abs. 1 bis 3 TKG) No access
            1. aaa) Verordnungsermächtigung (§ 52 Abs. 4 bis 6 TKG) No access
              1. (1) Produktinformationsblatt (§§ 1 bis 3 TKTransparenzV) No access
              2. (2) Vertragsverhältnisbezogene Informationspflichten (§ 4 TKTransparenzV) No access
              3. (3) Angebot zur Überprüfbarkeit der Datenübertragungsrate (§§ 6 bis 9 TKTransparenzV) No access
              4. (4) Einrichtung zur Kostenkontrolle (§ 10 TKTransparenzV) No access
          2. cc) Veröffentlichungsbefugnis der Bundesnetzagentur (§ 52 Abs. 7 TKG) No access
        3. d) Neu: Unabhängige Vergleichsinstrumente (§ 53 TKG) No access
        4. e) Informationspflicht zu Beschwerdeverfahren und barrierefreie Ausgestaltung der Verfahren (§ 67 Abs. 1 TKG) No access
        5. f) Zugang zu vorausbezahlten Diensten (§ 64 Abs. 1 bis 3 TKG) No access
          1. aa) Allgemeine Informationen (§ 54 Abs. 1 Var. 1 TKG) No access
            1. aaa) Wesentliche Dienstemerkmale No access
            2. bbb) Preise für die Nutzung des Dienstes No access
            3. ccc) Vertragsdauer No access
            4. ddd) Sonstige Informationen No access
            5. eee) Festlegung durch die Bundesnetzagentur (§ 55 Abs. 4 TKG) No access
          2. cc) Formelle Vorgaben für die Informationsbereitstellung (§ 54 Abs. 1 Var. 1 TKG) No access
        1. b) Neu: Vertragszusammenfassung (§ 54 Abs. 3 TKG) No access
          1. aa) Begrenzung der anfänglichen Vertragslaufzeit auf 24 Monate (§ 56 Abs. 1 S. 1 TKG) No access
          2. bb) Verpflichtung zum Angebot eines Vertrags mit einer anfänglichen Laufzeit von höchstens zwölf Monaten (§ 56 Abs. 1 S. 2 TKG) No access
          3. cc) Ausnahme bei bloßer Herstellung einer physischen Verbindung (§ 56 Abs. 2 TKG) No access
        2. d) Neu: Vertragslaufzeit bei Bestellung zusätzlicher Dienste oder Endgeräte (§ 66 Abs. 3 TKG) No access
          1. aa) Unterrichtungspflicht (§ 57 Abs. 2 TKG) No access
          2. bb) Sonderkündigungsrecht (§ 57 Abs. 1 S. 1 bis 3 TKG) No access
        1. b) Neu: Pflicht zur Beratung über den besten Tarif (§ 57 Abs. 3 TKG) No access
          1. aa) Gravierende Leistungsdefizite als Voraussetzung für Minderung und Kündigung No access
          2. bb) Minderungsrecht No access
          3. cc) Kündigungsrecht No access
          1. aa) Anspruch auf Entstörung (§ 58 Abs. 1 und 2 TKG) No access
          2. bb) Ausfallentschädigung (§ 58 Abs. 3 TKG) No access
          3. cc) Festlegungskompetenz der Bundesnetzagentur (§ 58 Abs. 5 TKG) No access
        2. e) Neu: Kundendienst- und Installationstermine (§ 58 Abs. 2, 4 und 5 TKG) No access
          1. aa) Netzseitige Sperre für bestimmte Rufnummernbereiche und Kurzwahldienste (§ 61 Abs. 1 TKG) No access
          2. bb) Netzseitige Sperre der Identifizierung des Mobilfunkanschlusses für zusätzliche Leistungen (§ 61 Abs. 2 TKG) No access
            1. aaa) Relevanter Zahlungsverzug No access
            2. bbb) Vorherige Androhung No access
          1. bb) Schutzsperre (§ 61 Abs. 5 TKG) No access
          2. cc) Inhaltliche und zeitliche Begrenzung der Sperre (§ 61 Abs. 6 und 7 TKG) No access
        1. a) Verbindungspreisberechnung (§ 63 TKG) No access
          1. aa) Transparenz (§ 62 Abs. 1 und Abs. 2 S. 1 f. TKG) No access
          2. bb) Zahlungen (§ 62 Abs. 2 S. 3 und Abs. 3 TKG) No access
        2. c) Einzelverbindungsnachweis (§ 65 TKG) No access
          1. aa) Grundsätzliche Beweislast des Anbieters bei fristgerechter Beanstandung No access
          2. bb) Beweislastreduzierung des Anbieters bei Datenlöschung mangels fristgerechter Beanstandung No access
          3. cc) Beweislastreduzierung des Anbieters in anderen Fällen berechtigten Datenmangels No access
          4. dd) Haftungsverteilung bei fehlender Zurechnung und Manipulationsverdacht (§ 67 Abs. 6 TKG) No access
        1. a) Neu: Kündigung nach stillschweigender Vertragsverlängerung (§ 56 Abs. 3 TKG) No access
        2. b) Neu: Wertersatz für Endgeräte bei vorzeitiger Kündigung (§ 56 Abs. 4 TKG) No access
        3. c) Neu: Zugang zu E-Mails bei Internetzugangsverträgen (§ 56 Abs. 5 TKG) No access
          1. aa) Anbieterwechsel (§ 59 Abs. 2 bis 4 TKG) No access
          2. bb) Rufnummernmitnahme (§ 59 Abs. 5 und 6 TKG) No access
          3. cc) Kosten für Anbieterwechsel und Rufnummernmitnahme (§ 59 Abs. 7 TKG) No access
          1. aa) Anspruch auf Fortführung der Versorgung am neuen Wohnsitz (§ 60 Abs. 1 TKG) No access
          2. bb) Sonderkündigungsrecht (§ 60 Abs. 2 TKG) No access
          3. cc) Fortführung des bisherigen Vertrags am alten Wohnsitz No access
          4. dd) Aktivierung des Telekommunikationsdienstes am neuen Wohnsitz (§ 60 Abs. 3 TKG) No access
        4. f) Neu: Kündigung bei Angebotspaketen (§ 66 Abs. 2 TKG) No access
        5. g) Erstattung bei Kündigung vorausbezahlter Dienste (§ 64 Abs. 4 TKG) No access
          1. aa) Nationale Teilnehmerrufnummern (§ 3 Nr. 31 TKG) No access
          2. bb) Persönliche Rufnummern (§ 3 Nr. 46 TKG) No access
          1. aa) Auskunftsdienste (§ 3 Nr. 5 TKG) No access
          2. bb) Service-Dienste (§ 3 Nr. 51 TKG) No access
          3. cc) Premium-Dienste (§ 3 Nr. 47 TKG) No access
          4. dd) Massenverkehrsdienste (§ 3 Nr. 29 TKG) No access
          5. ee) Kurzwahldienste (§ 3 Nr. 27 TKG) No access
        1. a) Preisangabe (§ 109 TKG) No access
        2. b) Preisansage (§ 110 TKG) No access
        3. c) Preisanzeige (§ 111 TKG) No access
          1. aa) Premium-Dienste, Kurzwahldienste, Auskunftsdienste No access
          2. bb) Service-Dienste No access
          3. cc) Nationale Teilnehmerrufnummern und Persönliche Rufnummern No access
          4. dd) Betreiberauswahl No access
          5. ee) Festlegungsbefugnisse der Bundesnetzagentur No access
        1. b) Vereinheitlichungskompetenz der Bundesnetzagentur (§ 123 Abs. 7 TKG) No access
        1. a) Verbindungstrennung (§ 113 TKG) No access
        2. b) Neu: Dialer (§ 114 Abs. 1 TKG) No access
        3. c) Warteschleifen (§ 115 TKG) No access
        4. d) R-Gespräche (§ 119 TKG) No access
        1. a) Neu: Telefonie-Dialer (§ 114 Abs. 2 TKG) No access
        2. b) Rufnummernübermittlung (§ 120 TKG) No access
          1. aa) Auskunftsansprüche (§ 117 TKG) No access
          2. bb) Datenbank für (0)900er-Rufnummern (§ 118 TKG) No access
      1. 6. Behördliche Durchsetzungsbefugnisse (§ 123 TKG) No access
      1. 1. Gesetzliche Vorgaben (§ 157 Abs. 2 bis 4 TKG) No access
      2. 2. Verordnungsrechtliche Ausgestaltung (TKMV) No access
    1. II. Erschwinglichkeit des Mindestangebots an Telekommunikationsdiensten No access
      1. 1. Feststellung der Unterversorgung (§ 160 Abs. 1 TKG) No access
      2. 2. Sicherstellungsankündigung (§ 160 Abs. 2 TKG) No access
      3. 3. Stufe 1: Ausgleichsfreie Verpflichtungszusage (§ 161 Abs. 1 TKG) No access
      4. 4. Stufe 2: Diensteverpflichtung (§ 161 Abs. 2 und 3 TKG) No access
        1. a) Anspruchsvoraussetzungen (§ 162 TKG) No access
        2. b) Höhe des Ausgleichs (§ 162 Abs. 4 S. 2 ff. TKG) No access
        3. c) Umlageverfahren (§ 163 TKG) No access
    2. IV. Mitnutzungsbezogene Anschluss- und Versorgungsverpflichtung (§ 161 Abs. 3 TKG) No access
    3. V. Anspruch auf Versorgung mit Telekommunikationsdiensten (§ 156 TKG) No access
  3. Literaturverzeichnis No access Pages 183 - 184
  4. Abbildungsverzeichnis No access Pages 185 - 185
  5. Tabellenverzeichnis No access Pages 187 - 187

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