Controlling in der Sozialwirtschaft: Praxishandbuch

Prof. Dr. Bernd Halfar; Prof. Dr. Gabriele Moos; Prof. Dr. Klaus Schellberg

doi:10.5771/9783748903598

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Bibliographic data

Edition: 2/2020
Copyright Year: 2020
ISBN-Print: 978-3-8487-6248-4
ISBN-Online: 978-3-7489-0359-8
Publisher: Nomos, Baden-Baden
Language: German
Pages: 291
Product Type: Monograph

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 1 - 26
1. 1. 1.1 Controlling als Kälteaggregat No access
  2. 1.2 Controlling als Fremdsprache No access
  3. 1.3 Controlling als Zieltreiber No access
  4. 1.4 Controlling als Rationalitätstreiber und Informationsmaschine No access
  5. 1.5 Controlling als Produktivitätstreiber No access
  6. 1. 1.6.1 Kennzahlentypen No access
    2. 1.6.2 Systematisierung nach statistischen Aspekten No access
    3. 1.6.3 Systematisierung nach Quellen No access
    4. 1.6.4 Systematisierung nach Zeithorizont No access
    5. 1.6.5 Systematisierung nach Planungs- oder Überwachungsaspekten No access
2. 1. 2.1 Intangibilität und Immaterialität No access
  2. 2.2 Uno actu, Lagerfähigkeit und Kapazitätsproblematik No access
  3. 2.3 Fixkostenproblematik/Gemeinkostenproblematik No access
  4. 2.4 Integration des externen Faktors No access
  5. 2.5 Heterogenität No access
  6. 2.6 Akzeptierte Ineffizienzen No access
  7. 2.7 Rentseeking, X-Effizienz und Finanzierungskalküle No access
3. 1. 1. 3.1.1 Controlling als Managementaufgabe No access
    2. 3.1.2 Controlling als eigenständige Funktion No access
    3. 3.1.3 Anforderungen an den Controller No access
    4. 3.1.4 Erste Aufgaben No access
  2. 1. 3.2.1 Klärung der Mission, des Selbstverständnisses und Definition der StakeholderEine ausgezeichnete, praxisorientierte Arbeit über die Verknüpfung des NPO-Controllings mit NPO-Management: Bauer, San... No access
    2. 3.2.2 Verpflichtung des Managements, operationalisierbare Ziele für Stakeholder zu formulieren No access
    3. 3.2.3 Übersetzung der Ziele in eine Stakeholder-Wirkungsmatrix No access
    4. 3.2.4 Definition der Kernprozesse und Organisationsmerkmale, die zur Zielerreichung notwendig sind No access
    5. 3.2.5 Klärung der akzeptierten und gewollten Ineffizienzen No access
    6. 3.2.6 Überprüfung des Zielmodells der Organisation durch GAP-Analyse No access
    7. 3.2.7 Service Blueprint- Modell No access
    8. 3.2.8 Servicequalität und Lobmanagement No access
4. 1. 4.1 Finanzwirtschaftliches Gleichgewicht und Eigenmittel No access
  2. 4.2. Die Definition von Gewinnzielen No access
  3. 4.3. Akzeptierte Ineffizienzen aus betriebswirtschaftlicher Sicht No access
  4. 1. 1. 4.4.1.1 Vergessene Anlagegüter No access
      2. 4.4.1.2 Fehlende Abschreibungen No access
      3. 4.4.1.3 Kennzahlen zu Investitionen und zum Vermögen No access
    2. 1. 4.4.2.1 Kapitaleinlage No access
      2. 4.4.2.2 Behandlung von Sonderposten No access
      3. 4.4.2.3 Rücklagen No access
      4. 4.4.2.4 Kennzahlen zur Passivseite und Kapitalfinanzierung No access
  5. 1. 1. 4.5.1.1 Reine Ausgaben und Einnahmen isolieren No access
      2. 4.5.1.2 Kostengliederung des Sozialleistungsträgers hinterfragen No access
      3. 4.5.1.3 Verrechnungen zwischen Trägern und Unternehmen No access
      4. 4.5.1.4 Leistungen der Verbände No access
      5. 4.5.1.5 Spenden und ehrenamtliche Mitarbeit No access
      6. 4.5.1.6 Kennziffern zu den Kostenarten No access
    2. 1. 4.5.2.1 Kostenstellengliederung No access
      2. 4.5.2.2 Vorstände und Verbände No access
      3. 4.5.2.3 Administrierte Umlageschlüssel No access
    3. 1. 4.5.3.1 Hilfebedarf, direkte Leistung oder abrechenbare Leistung No access
      2. 4.5.3.2 Infrastruktur oder Leistung No access
      3. 4.5.3.3 Deckungsbeitragsrechnung oder Vollkostenrechnung No access
    4. 1. 4.5.4.1 Gliederung der Ergebnisrechnung No access
      2. 4.5.4.2 Gewinn oder Punktlandung? No access
      3. 4.5.4.3 Produktivitäts- und Wirtschaftlichkeitskennziffern No access
1. 1. 1. 1.1.1 Fallbeispiel No access
    2. 1.1.2 Analyseverfahren No access
    3. 1.1.3 Management und Controlling No access
    4. 1.1.4 Kennzahlen No access
  2. 1. 1.2.1 Fallbeispiel No access
    2. 1.2.2 Analyseverfahren No access
    3. 1.2.3 Management und Controlling No access
    4. 1.2.4 Kennzahlen No access
  3. 1. 1.3.1 Fallbeispiel No access
    2. 1.3.2 Analyseverfahren No access
    3. 1.3.3 Management und Controlling No access
    4. 1.3.4 Kennzahlen No access
  4. 1. 1.4.1 Fallbeispiel No access
    2. 1.4.2 Analyseverfahren No access
    3. 1.4.3 Management und Controlling No access
    4. 1.4.4 Kennzahlen No access
2. 1. 1. 2.1.1 Fallbeispiel No access
    2. 2.1.2 Analyseverfahren No access
    3. 2.1.3 Management und Controlling No access
    4. 2.1.4 Kennzahlen No access
  2. 1. 2.2.1 Fallbeispiel No access
    2. 2.2.2 Analyseverfahren No access
    3. 2.2.3 Management und Controlling No access
    4. 2.2.4 Kennzahlen No access
  3. 1. 2.3.1 Fallbeispiel No access
    2. 2.3.2 Analyseverfahren No access
    3. 2.3.3 Management und Controlling No access
    4. 2.3.4 Kennzahlen No access
  4. 1. 2.4.1 Fallbeispiel No access
    2. 2.4.2 Analyseverfahren No access
    3. 2.4.3 Management und Controlling No access
    4. 2.4.4 Kennzahlen No access
  5. 1. 2.5.1 Fallbeispiel No access
    2. 2.5.2 Analyseverfahren No access
    3. 2.5.3 Management und Controlling No access
    4. 2.5.4 Kennzahlen No access
  6. 1. 2.6.1 Fallbeispiel No access
    2. 2.6.2 Analyseverfahren No access
    3. 2.6.3 Management und Controlling No access
    4. 2.6.4 Kennzahlen No access
  7. 1. 2.7.1 Fallbeispiel No access
    2. 2.7.2 Analyseverfahren No access
    3. 2.7.3 Management und Controlling No access
    4. 2.7.4 Kennzahlen No access
3. 1. 1. 3.1.1 Fallbeispiel No access
    2. 3.1.2 Analyseverfahren No access
    3. 3.1.3 Management und Controlling No access
    4. 3.1.4 Kennzahlen No access
  2. 1. 3.2.1 Fallbeispiel No access
    2. 1. Analyse des Geschäftsbereiches zum Stichtag No access
      2. Analyse des Betrachtungszeitraums von einem Jahr No access
    3. 1. Die Altersstrukturquote No access
      2. Die retrospektive und prospektive Nutzung der Fluktuationsquote/-rate No access
    4. 3.2.4 Kennzahlen No access
  3. 1. 3.3.1 Fallbeispiel No access
    2. 3.3.2 Analyseverfahren No access
    3. 3.3.3 Management und Controlling No access
    4. 3.3.4 Kennzahlen No access
  4. 1. 3.4.1 Fallbeispiel No access
    2. 3.4.2 Analyseverfahren No access
    3. 3.4.3 Management und Controlling No access
    4. 3.4.4 Kennzahlen No access
4. 1. 4.1 Fallbeispiel No access
  2. 4.2 Analyseverfahren No access
  3. 4.3 Management und Controlling No access
  4. 4.4 Kennzahlen No access
5. 1. 5.1 Fallbeispiel No access
  2. 5.2 Analyseverfahren No access
  3. 5.3 Management und Controlling No access
  4. 5.4 Kennzahlen No access
1. 1. Gebrauch des Kennzahlenglossars No access
2. 1. 1. 2.1.1 Bewertung der Rentabilität im Sozialmarkt No access
    2. 2.1.2 Eigenkapitalrentabilität [J] No access
    3. 2.1.3 Gesamtkapitalrentabilität [J] No access
  2. 2.2 Return on Investment (ROI) [J] No access
  3. 1. 2.3.1 Umsatzrentabilität [A] No access
    2. 2.3.2 Cash-flow-rate [J] No access
    3. 2.3.3 EBIT/Betriebserfolg [J] No access
    4. 2.3.4 EBITDA/Betriebserfolg vor Abschreibungen [J] No access
    5. 2.3.5 Produktivität (Grundform) [A] No access
  4. 1. 2.4.1 Anlagenintensität [J] No access
    2. 2.4.2 Förderanteil Objektförderung [J] No access
    3. 2.4.3 Investitionsquote [J] No access
    4. 2.4.4 Anteil öffentliche Investitionsförderung [J] No access
    5. 2.4.5 Anlagenabnutzungsgrad [J] No access
    6. 2.4.6 Bruttoinvestitionsdeckung [J] No access
    7. 2.4.7 Abschreibungsquote [J] No access
    8. 2.4.8 Leasingquote und Miet-/Pachtquote [J, C] No access
    9. 2.4.9 Kapitalwert/Nettobarwert [C] No access
    10. 2.4.10 Dynamische Amortisationsdauer [C] No access
  5. 1. 2.5.1 Eigenkapitalquote [J] No access
    2. 2.5.2 Anlagendeckungsgrad [J] No access
    3. 2.5.3 Kapitalaufbau [J] No access
    4. 2.5.4 Verschuldungsgrad [J] No access
    5. 2.5.5 Working Capital [B] No access
    6. 2.5.6 Debitoren- und Kreditorenlaufzeit in Tagen [B] No access
  6. 1. 2.6.1 Liqudititätsgrade I – III [A, B] No access
    2. 2.6.2 Schuldentilgungsdauer [J] No access
  7. 1. 2.7.1 Struktur-Deckungsbeitrag [A] No access
    2. 2.7.2 Klassischer Deckungsbeitrag [A] No access
    3. 2.7.3 Refinanzierungsgrad [A] No access
    4. 2.7.4 Personalkosten je Pflegetag/Betreuungstag [A] No access
    5. 2.7.5 Erlös je Pflegetag/Betreuungstag [A] No access
    6. 2.7.6 Deckungsbeitrag je Pflegetag/Betreuungstag [A] No access
    7. 2.7.7 Umsatzanteile definierter Leistungsgruppen [B] No access
    8. 2.7.8 Anteil öffentlicher Sozialleistungserträge [B] No access
    9. 2.7.9 Durchschnittlich belegte Plätze/Nutzungsgrad [A] No access
    10. 2.7.10 Leerlaufkosten (-quote) [A] No access
    11. 2.7.11 Jahresüberschuss [J] No access
3. 1. 3.1 Teilzeitquote [C] No access
  2. 3.2 GFB-Quote [C] No access
  3. 3.3 Durchschnittliche Wochenarbeitszeit [B] No access
  4. 3.4 Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit [C] No access
  5. 3.5 Durchschnittsalter der Beschäftigten [C] No access
  6. 3.6 Fluktuationsrate [B] No access
  7. 3.7 Neueinstellungsquote [B] No access
  8. 3.8 Krankheitsbedingte Fehlzeitenquote [A] No access
  9. 3.9 Überstundenquote [B] No access
  10. 3.10 Fortbildungstage je Mitarbeiter [B] No access
  11. 3.11 Mitarbeiter-Fortbildungsquote/Weiterbildungsquote [C] No access
  12. 3.12 Fortbildungswirkungsquote [C] No access
  13. 3.13 Fortbildungsstrukturquote [C] No access
  14. 3.14 Fortbildungskosten je Mitarbeiter [C] No access
  15. 3.15 Personalkosten je Mitarbeiter (-gruppe) [B] No access
  16. 3.16 Abrechenbare Zeit je Mitarbeiter [B] No access
  17. 3.17 Leistungsertrag/Erlös je Mitarbeiter/Vollzeitäquivalent [B] No access
  18. 3.18 Leistungsmarge je Mitarbeiter/Leistungsertragskoeffizient [A] No access
  19. 3.19 Kunden je Mitarbeiter [C] No access
  20. 3.20 Führungsumfang [C] No access
  21. 3.21 Freistellungsquote Leitungskräfte [C] No access
  22. 3.22 Altersstrukturquote [C] No access
  23. 3.23 Personalbeschaffungskosten nach Beschaffungswegen [B] No access
  24. 3.24 Personalbeschaffungskosten pro EintrittSchulte 2011, S. 193. [B] No access
  25. 3.25 PersonaldeckungsgradVgl. ebenda, S. 195. [B] No access
  26. 3.26 PersonalentwicklungsquoteVgl. ebenda, S. 227. [B] No access
  27. 3.27 AusbildungsquoteEbenda, S. 222. [B] No access
  28. 3.28 ÜbernahmequoteSchulte 2011, S. 223. [B] No access
  29. 3.29 Realer Lohnsteigerungsindex [C] No access
  30. 3.30 Fachkraftquote [C] No access
4. 1. 4.1 Reaktionsdauer Anfrage [B] No access
  2. 4.2 Dauer Zusage – Aufnahme [B, teilweise A] No access
  3. 4.3 Dauer Beschwerdereaktion [C] No access
  4. 4.4 Dauer Beschwerdeklärung [C] No access
  5. 4.5 Zahl der Pflegevisiten pro Tag [B] No access
  6. 4.6 Zahl der Zielpunkte je Tour [B] No access
  7. 4.7 Fahrzeit zwischen den Zielpunkten [B] No access
  8. 4.8 Ø Fahrzeit je Tour [C] No access
  9. 4.9 Ø Tourendauer [B] No access
  10. 4.10 Fakturierungsdauer [C] No access
  11. 4.11 Betreuungskontinuität (ambulanter Pflegedienst) [C] No access
  12. 4.12 Pflegedokumentationsfehlerquote [C] No access
  13. 4.13 Patientengruppenbezogene Reklamationsquote [C] No access
5. 1. 5.1 Pflege-/Betreuungspersonal je Bewohner [C] No access
  2. 5.2 Pflege-/Betreuungszeit je Bewohner [C] No access
  3. 5.3 Kundenfluktuationsrate [B] No access
  4. 5.4 Durchschnittliche Verweildauer [B] No access
  5. 5.5 Durchschnittsalter der Bewohner/Kunden [C] No access
  6. 5.6 Auslastungsquote in den Kundengruppen (Pflegegrade, HBG) [C] No access
  7. 5.7 Höherstufungsquote [C] No access
  8. 5.8 Zuweiserabhängigkeitsquote [C] No access
  9. 5.9 Durchschnittliche Essenszahl [A] – nur für mobile Essenslieferanten oder für Betreutes Wohnen No access
  10. 5.10 Regionaler Auslastungsgrad [C] No access
  11. 5.11 Cross-Selling-Quote [C] No access
6. 1. 6.1 Verwaltungskostenquote [B] No access
  2. 6.2 Detailanalyse der Verwaltungskosten [alle C] No access
  3. 6.3 Personalverwaltungskostensatz je Mitarbeiter (Kopf) [C] No access
  4. 6.4 Zahl der Personalfälle je Mitarbeiter Personalverwaltung [C] No access
  5. 6.5 Zahl der Buchungsfälle je Mitarbeiter im Rechnungswesen [C] No access
  6. 6.6 IT-Kosten-Quote [C] No access
7. 1. 7.1 Beschäftigungsgrad in den Leistungsgruppen [A] No access
  2. 7.2 Beschäftigungsgrad in Produktionsbereichen [B] No access
  3. 7.3 Terminüberschreitung [A] No access
  4. 7.4 Auftragsreichweite [A] No access
  5. 7.5 Dauerauftragsquote [B] No access
  6. 7.6 Auftraggeberabhängigkeit [C] No access
  7. 7.7 Durchschnittsproduktionserlös je Auftraggeber [C] No access
  8. 7.8 Durchschnittliches Auftragsvolumen [B] No access
  9. 7.9 Eigenfertigungsanteil [B] No access
  10. 7.10 Auftraggeberfluktuation [B] No access
8. 1. 8.1 Durchschnittlicher Lagerbestand [B] No access
  2. 8.2 Lagerumschlag [C] No access
  3. 8.3 Lagerdauer in Tagen [B] No access
9. 1. 9.1 Lebensmitteleinsatz je Essen [B] No access
  2. 9.2 Lebensmitteleinsatz je Pflegetag/Betreuungstag [B] No access
  3. 9.3 Verpflegungskosten je Pflege-/Betreuungstag [C] No access
  4. 9.4 Entsorgungskosten je Pflegetag [C] No access
  5. 9.5 Wäschekosten je Pflegetag [C] No access
10. 1. 10.1 Negative-Planungsquote [C] No access
  2. 10.2 Zielerreichungsquote [C] No access
  3. 10.3 Überprüfungsquote [B] No access
  4. 10.4 Abweichungsquote [C] No access
  5. 10.5 Überprüfungszeitraum [B] No access
11. 1. 11.1 Leistungsanteil Ehrenamtliche [C] No access
  2. 11.2 Durchschnittliche Leistungszeit [C] No access
  3. 11.3 Zugehörigkeitsdauer [C] No access
Literaturverzeichnis No access Pages 283 - 290
Autorin und Autoren No access Pages 291 - 291

Bibliography (82 entries)

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