Wirkungsmechanismen zentraler Determinanten der Kundenloyalität

Jennifer Musial

doi:10.58662/9783965432574

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Bibliographic data

Copyright year: 2021
ISBN-Print: 978-3-96543-229-1
ISBN-Online: 978-3-96543-257-4
Publisher: Lehmanns, Berlin
Language: German
Pages: XLVI
Product type: Book Titles

1. Zusammenfassung No access
2. Inhaltsverzeichnis No access
3. Abbildungsverzeichnis No access
4. Tabellenverzeichnis No access
5. Abkürzungsverzeichnis No access
1. 1.1 Problemstellung No access
2. 1.2 Zielsetzung No access
1. 1. 2.1.1 Wiederkaufintention No access
  2. 2.1.2 Empfehlungsbereitschaft No access
2. 1. 2.2.1 Produktzentrierung, Kundenorientierung und Kundenzentrierung No access
  2. 2.2.2 Kundenzentrierung und wahrgenommene Kundenzentrierung No access
3. 1. 2.3.1 Kognitives und affektives Markenvertrauen No access
  2. 2.3.2 Markenvertrauen und Kundenloyalität No access
4. 2.4 Preis-Wahrnehmung No access
1. 3.1 Fragestellung No access
2. 3.2 Hypothesen No access
1. 4.1 Design und Ablauf der Untersuchung No access
2. 4.2 Stichprobe No access
3. 4.3 Messinstrumente No access
4. 4.4 Auswertungsstrategie No access
1. 5.1 Datenaufbereitung No access
2. 1. 5.2.1 Gütekriterien der ersten Generation No access
  2. 5.2.2 Gütekriterien der zweiten Generation No access
3. 1. 5.3.1 Inhaltsvalidität No access
  2. 5.3.2 Kriteriumsvalidität No access
  3. 5.3.3 Konstruktvalidität No access
4. 5.4 Prüfung auf Multinormalverteilung No access
5. 1. 5.5.1 Evaluation des Gesamtmodells No access
  2. 5.5.2 Prüfung der Hypothesen H1a bis H4 No access
  3. 5.5.3 Analyse kausaler Effekte No access
  4. 1. 5.5.4.1 Prüfung faktorieller Invarianz No access
    2. 5.5.4.2 Prüfung der Hypothesen H5a bis H8 No access
6. 5.6 Ergänzende Ergebnisse No access
1. 1. 6.1.1 Zusammenfassung No access
  2. 6.1.2 Interpretation direkter Kausaleffekte No access
  3. 6.1.3 Interpretation der Interaktionseffekte No access
  4. 6.1.4 Weitere Ergebnisse No access
2. 6.2 Einschränkungen der Untersuchung No access
3. 6.3 Implikationen für Forschung und Praxis No access
4. 6.4 Fazit No access
Literaturverzeichnis No access Pages XIV - XXIV
Anhang No access Pages XXV - XLVI