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Marketingpraxis für Anwälte

Zielgruppen identifizieren, Mandanten akquirieren, Kanzleiumsatz steigern
Authors:
Publisher:
 2016

Bibliographic data

Copyright year
2016
ISBN-Print
978-3-86764-501-0
ISBN-Online
978-3-7398-0050-9
Publisher
uvk, Konstanz/München
Language
German
Pages
456
Product type
Book Titles

Table of contents

ChapterPages
  1. Titelei/Inhaltsverzeichnis No access 1 - 16
      1. Elementare Nachfragesituationen im Rechtsdienstleistungsmarkt No access
      2. Einflussfaktoren der Nachfrage No access
      1. Konkurrenz im Anwaltsgeschäft No access
      2. Wirtschaftliche Konsequenzen des Wettbewerbs No access
    3. Markttrends No access
    4. Resümmee No access
      1. Angebotsspektrum No access
      2. Honorargestaltung No access
      3. Außenauftritt No access
      4. Mandantenakquisition No access
      1. Personalrekrutierung und -auswahl No access
      2. Personalführung und -bindung No access
      3. Personalentwicklung No access
    3. Finanzielle Rahmenbedingungen No access
    4. Resümee No access
    1. Besonderheiten von Rechtsdienstleistungen No access
    2. Rechtsberatung und -vertretung als Prozess No access
    3. Der Anwalt in der öffentlichen Wahrnehmung No access
    4. Rechtsdienstleistungen aus Mandantenperspektive No access
    5. Rechtsdienstleistungen aus Anwaltsperspektive No access
    6. Resümee No access
    1. Prozess des strategischen Kanzleimarketings im Überblick No access
    2. Abgrenzung des relevanten Marktes No access
      1. Informationsquellen und -gewinnung No access
      2. Portfolio-Analyse No access
      1. Vision, Mission und Zielsetzung No access
      2. Budgetfestlegung No access
      1. Marktfeldstrategien: Expansionsrichtungen ausloten No access
      2. Marktarealstrategien: Angebotsradius bestimmen No access
        1. Qualitätsstrategie No access
        2. Preisstrategie No access
        3. Kommunikationsstrategie No access
        4. Programmbreitenstrategie No access
        1. Vorgehensweise der Marktsegmentierung No access
        2. Segmente im Markt für private Rechtsdienste No access
        3. Segmente im Markt für gewerbliche Rechtsdienste No access
    6. Resümee No access
    1. Marketing-Mix in der Kanzlei No access
        1. Dienstleistungsentwicklung No access
        2. Dienstleistungsbündelung No access
        3. Dienstleistungsreengineering No access
      2. Angebotseliminierung No access
      1. Bestimmungsfaktoren des Honorars No access
      2. Kalkulationsgrundlagen No access
        1. Stundensatz- und Festpreismodelle No access
        2. Abonnements und Flatrates No access
        3. Prepaid-Rechtsberatung und Preisbaukästen No access
      4. Rabattierung und kostenlose Erstberatung No access
      1. Akquisition nach dem Trichtermodell No access
        1. Erstkontakt No access
        2. Cross- und Upselling No access
        3. Empfehlungsmarketing No access
        4. Virtuelle Marktplätze No access
        5. Franchising No access
        6. Kooperative Mandantengewinnung No access
        7. Pitch No access
      1. (Klassische) Werbung No access
        1. Print-PR No access
        2. Veranstaltungen No access
        3. Sponsoring und Pro-bono-Engagement No access
        4. Visuelle Identität No access
        5. Handbücher und Rankings No access
      3. Werbebriefe No access
        1. Website No access
        2. Suchmaschinenoptimierung No access
        3. Weblogs, Foren und Communities No access
        4. Online-Werbung No access
        5. E-Mail-Marketing No access
        6. Soziale Netzwerke No access
        7. Virales Marketing No access
      5. Guerilla-Marketing No access
    6. Resümee No access
    1. Mandantenbefragungen No access
    2. Ermittlung des Mandantenwerts No access
    3. Balanced Scorecards und Marketing-Cockpits No access
    4. Resümee No access
  8. Management der Mandantenbeziehung: Der Mandanten Journey No access 399 - 404
  9. Literaturverzeichnis No access 405 - 426
  10. Anhang: Links und Hilfsmittel No access 427 - 441
  11. Stichwortverzeichnis No access 442 - 447
  12. Namensregister No access 448 - 456

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