Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung erfolgreich gestalten

Petra Henning

doi:10.34156/9783648161241

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Bibliographic data

Copyright year: 2023
ISBN-Print: 978-3-648-16122-7
ISBN-Online: 978-3-648-16124-1
Publisher: Haufe Lexware, Freiburg
Series: Haufe Fachbuch
Language: German
Pages: 204
Product type: Book Titles

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 1 - 8
1. 1.1 Intention und Ziel dieses Praxisleitfadens No access
2. 1.2 Megatrends für die öffentliche Verwaltung No access
3. 1.3 Treiber der Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung No access
4. 1. 1.4.1 Chancen No access
  2. 1.4.2 Herausforderungen und Risiken No access
5. 1.5 Zusammenfassung No access
1. 1. 2.1.1 Digitalisierung No access
  2. 2.1.2 Digitale Transformation No access
  3. 2.1.3 E-Government No access
  4. 2.1.4 E-Akte No access
  5. 2.1.5 Digitale Signatur No access
  6. 2.1.6 Online-Formulare No access
  7. 2.1.7 Elektronische Bezahlung No access
  8. 2.1.8 Mobile Dienste No access
  9. 2.1.9 Once Only, Single Point of Contact No access
  10. 2.1.10 End-to-End-Prozesse No access
  11. 2.1.11 Föderales Informationsmanagement (FIM) No access
  12. 2.1.12 Künstliche Intelligenz (KI) No access
  13. 2.1.13 Blockchain No access
  14. 2.1.14 Open Data No access
  15. 2.1.15 Big Data No access
  16. 2.1.16 Cloud Computing No access
  17. 2.1.17 Smart City No access
2. 1. 2.2.1 Artikel 91c des Grundgesetzes ( GG) No access
  2. 2.2.2 Onlinezugangsgesetz (OZG) No access
  3. 2.2.3 Onlinezugangsgesetz 2.0 (OZG 2.0) No access
  4. 2.2.4 E-Government-Gesetz (EGovG) No access
  5. 2.2.5 Signaturgesetz (SigG) No access
  6. 2.2.6 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) No access
  7. 2.2.7 Informationsfreiheitsgesetz (IFG) No access
  8. 2.2.8 Barrierefreie Informationstechnik-Verordnung (BITV) No access
  9. 2.2.9 Verordnung zur Schaffung barrierefreier Informationstechnik nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BITV 2.0) No access
  10. 2.2.10 IT-Sicherheitsgesetz (IT-SiG) No access
  11. 2.2.11 Datennutzungsgesetz (DNG) No access
  12. 2.2.12 Netzwerkdurchsetzungsgesetz (NetzDG) No access
  13. 2.2.13 Ermessensspielräume No access
1. 3.1 Bestimmung der Ausgangsbasis No access
2. 1. 3.2.1 Zieldefinition No access
  2. 3.2.2 Herausforderungen der Zieldefinition No access
  3. 3.2.3 Beispiele von Digitalisierungszielen No access
3. 3.3 Digitalisierungsstrategie No access
1. 4.1 Organisationskultur No access
2. 4.2 Veränderungsbereitschaft No access
3. 4.3 Bedenken und Ängste von Beschäftigten No access
4. 4.4 Maßnahmen zur Steigerung der Veränderungsbereitschaft No access
5. 4.5 Akzeptanzmanagement am Beispiel der Online-Ausweisfunktion No access
6. 4.6 Zusammenfassung No access
1. 5.1 Die vier Phasen der Aufgabenkritik No access
2. 5.2 Zweckkritik No access
3. 5.3 Vollzugskritik No access
1. 6.1 Prozessmanagement No access
2. 1. 6.2.1 Klassische Prozessoptimierung No access
  2. 6.2.2 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) No access
  3. 6.2.3 Agile Prozessoptimierung No access
1. 7.1 Projekt versus Linienaufgabe No access
2. 7.2 Projektmanagement No access
3. 7.3 Stakeholder:innenmanagement No access
4. 1. 7.4.1 Reine Projektorganisation No access
  2. 7.4.2 Matrix-Projektorganisation No access
  3. 7.4.3 Stabs-Projektorganisation No access
  4. 7.4.4 Zusammenfassung No access
5. 1. 7.5.1 Vorgangs-/Arbeitspaketliste No access
  2. 7.5.2 Balkendiagramm No access
  3. 7.5.3 Netzplandiagramm No access
  4. 7.5.4 Meilensteinplan No access
6. 7.6 Projektsteuerung und -controlling No access
1. 1. 8.1.1 Überblick Europa No access
  2. 8.1.2 Estland No access
  3. 8.1.3 Dänemark No access
  4. 8.1.4 Finnland No access
  5. 8.1.5 Deutschland No access
1. 1. 9.1.1 Grobkonzept Digitalisierungsvorhaben No access
  2. 9.1.2 Prozessorientierung No access
  3. 9.1.3 Klare Verantwortlichkeiten No access
  4. 9.1.4 Kompetenz No access
  5. 9.1.5 Neue Bildungsformen No access
  6. 9.1.6 Einbindung der Betroffenen No access
2. 1. 9.2.1 Zielkonflikte und das magische Dreieck No access
  2. 9.2.2 Unklare Ziele bzw. Zielvorgaben No access
  3. 9.2.3 Mangelnde Kommunikation und Einbindung No access
  4. 9.2.4 Fehlende Bedarfsanalyse No access
  5. 9.2.5 Mangelnde Sicherheit No access
  6. 9.2.6 Eins-zu-eins-Umsetzung analoger Arbeit No access
  7. 9.2.7 Defizite in der digitalen Kompetenz No access
  8. 9.2.8 Einzelzuständigkeit No access
  9. 9.2.9 Zentrale Lösung versus Insellösung No access
1. 1. 10.1.1 Teamarbeit No access
  2. 10.1.2 Übergreifende Erfolgsfaktoren No access
2. 1. 10.2.1 Der 9-Punkte-Plan für ein digitales Deutschland No access
  2. 10.2.2 Nationale E-Government-Strategie No access
1. 11.1 Kennzahlen und Indikatoren No access
2. 11.2 Balanced Scorecard No access
3. 11.3 Monitoring und Evaluation der Digitalisierungsmaßnahmen No access
4. 11.4 Ermittlung der Zufriedenheit No access
5. 11.5 Optimierung und kontinuierliche Verbesserung No access
1. 12.1 Unterstützung durch Partner:innen No access
2. 12.2 Kooperationsmöglichkeit Verwaltung und Wirtschaft No access
3. 12.3 Förder- und Finanzierungsmöglichkeiten No access
1. 13.1 Digitale Transformation und weitere Entwicklungen No access
2. 13.2 Handlungsempfehlungen für zukünftige Digitalisierungsstrategien No access
14 Schlusswort No access Pages 191 - 192
Literaturverzeichnis No access Pages 193 - 198
Stichwortverzeichnis No access Pages 199 - 204