Sammelband
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Service Design
Innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten- Verlag
- Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Baden-Baden 2017
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Wirtschaft
Marketing & Vertrieb & Handel
Sammelband
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Human Resources, Labour Relations and Organizations
A European Perspective- Verlag
- Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Baden-Baden 2017
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Monographie
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Nonprofit-Reputationsmanagement 2.0
Gutes tun und darüber posten – eine Analyse der Nutzungspotentiale von Social Media PR für das Reputationsmanagement- Verlag
- utzverlag GmbH, München 2017
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Monographie
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- Verlag
- Haufe Lexware, Freiburg 2017
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Monographie
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- Haufe Lexware, Freiburg 2017
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Monographie
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Marketing-Automation für Bestandskunden: Up-Selling, Cross-Selling, Empfehlungsmarketing
Mehr Umsatz mit der Wasserlochstrategie®- Verlag
- Haufe Lexware, Freiburg 2017
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Monographie
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Green Marketing - inkl. Arbeitshilfen online
Erfolgsstrategien für kleine und mittelständische Unternehmen- Verlag
- Haufe Lexware, Freiburg 2017
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Monographie
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Praxishandbuch Social Media und Recht
Rechtssichere Kommunikation und Werbung in sozialen Netzwerken- Verlag
- Haufe Lexware, Freiburg 2017
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Monographie
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Warum das Gehirn Geschichten liebt - inkl. Augmented-Reality-App
Storytelling - analog und digital- Verlag
- Haufe Lexware, Freiburg 2017
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Monographie
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Produkt- und Servicemanagement
Konzepte, Prozesse, Methoden- Verlag
- Verlag C.H.Beck, München 2017
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