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Interkulturelle Kommunikation

Grundlagen und interkulturelle Kompetenz für Marketing und Vertrieb
Autor:innen:
Verlag:
 2014

Zusammenfassung

Kompetenz zur Interkulturellen Kommunikation für jeden Markt der Welt

Kommunikation in der Wirtschaft ist von essentieller Bedeutung und unabdingbar für den Erfolg, wobei die fortschreitende Globalisierung und Internationalisierung die Interkulturelle Kommunikation immer bedeutsamer machen. Erst die Kenntnis kultureller Unterschiede und Besonderheiten ermöglicht eine erfolgreiche Kommunikation auch zwischen Vertretern unterschiedlicher Kulturen.

Dieses Buch gibt kulturübergreifend einen umfassenden Überblick über

- Begriffe der Kommunikation und Kultur

- Interkulturelle Besonderheiten in der interpersonalen und massenmedialen

- Kommunikation (Interkulturelle Marketing-Kommunikation)

- Verbale und nonverbale Kommunikation

- Kulturvergleichende Studien (z.B. GLOBE-Studie)

- Neuere Forschungsgebiete wie Interkulturelle Kommunikationspsychologie und Kulturelle Neurowissenschaft

Durch zahlreiche Fallbeispiele und Fallstudien eignet sich dieses Buch für die Aus- und Weiterbildung an Universitäten, Hochschulen und anderen Bildungseinrichtungen sowie für die Praxis.

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Bibliographische Angaben

Auflage
2/2014
Copyrightjahr
2014
ISBN-Print
978-3-8006-4888-7
ISBN-Online
978-3-8006-4889-4
Verlag
Vahlen, München
Sprache
Deutsch
Seiten
557
Produkttyp
Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten
  1. Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff 1 - 19
  2. 1 Einführung Kein Zugriff 20 - 22
    1. 2.1 Definition des Kommunikationsbegriffs Kein Zugriff 22 - 24
    2. 2.2 Abbildung des Kommunikationsprozesses im Modell Kein Zugriff 24 - 41
    3. 2.3 Zielsetzung der Kommunikation Kein Zugriff 41 - 44
    1. 3.1 Fallbeispiele zur Demonstration kultureller Unterschiedlichkeit Kein Zugriff 44 - 47
    2. 3.2 Kategorien zur Definition des Kulturbegriffs Kein Zugriff 47 - 52
    3. 3.3 Ebenen des Kulturbegriffs im Wirtschaftskontext nach Browaeys und Price Kein Zugriff 52 - 61
    4. 3.4 Definition des Kulturbegriffs nach Hofstede Kein Zugriff 61 - 66
    5. 3.5 Kulturmodell nach Spencer-Oatey Kein Zugriff 66 - 71
    6. 3.6 Schichtenmodell der Umweltberücksichtigung nach Dülfer Kein Zugriff 71 - 86
  5. 4 Der Begriff der Interkulturellen Kommunikation Kein Zugriff 86 - 90
    1. 5.1 Verbale Kommunikation Kein Zugriff 90 - 119
    2. 5.2 Nonverbale Kommunikation Kein Zugriff 119 - 157
    1. 6.1 Das Werteorientierungs-Konzept nach Kluckhohn und Strodtbeck Kein Zugriff 157 - 167
    2. 6.2 Differenzierung von Kulturen nach Hall Kein Zugriff 167 - 186
    3. 6.3 Auswirkung kultureller Verschiedenartigkeit auf betriebliche Organisationen nach Hofstede Kein Zugriff 186 - 228
    4. 6.4 Kulturvergleichende Studie nach Trompenaars Kein Zugriff 228 - 257
    5. 6.5 Die GLOBE-Studie nach House Kein Zugriff 257 - 302
    1. 7.1 Interdisziplinärer Ansatz zur Strukturierung des Unbewussten im menschlichen Verhalten nach Häusel Kein Zugriff 302 - 319
    2. 7.2 Biologisches Grundprogramm des Unbewussten Kein Zugriff 319 - 334
    3. 7.3 Demographische Unterschiede im Bereich des unbewussten menschlichen Verhaltens Kein Zugriff 334 - 336
    4. 7.4 Interkulturelle Unterschiede im Bereich des unbewussten menschlichen Verhaltens Kein Zugriff 336 - 345
    5. 7.5 Auswirkungen von interkulturellen Unterschieden im unbewussten Verhalten auf die Kommunikation Kein Zugriff 345 - 352
    1. 8.1 Das Werte- und Entwicklungsquadrat nach Schulz von Thun Kein Zugriff 352 - 368
    2. 8.2 System von Absichten und Bezügen in der Kommunikation Kein Zugriff 368 - 388
    3. 8.3 Das Modell des Inneren Teams nach Schulz von Thun Kein Zugriff 388 - 399
    4. 8.4 Das Riemann-Thomann-Modell Kein Zugriff 399 - 404
    5. 8.5 Das Teufelskreis-Modell nach Schulz von Thun Kein Zugriff 404 - 411
    1. 9.1 Vierphasiges Verkaufsgespräch Kein Zugriff 411 - 424
    2. 9.2 Verhandlungsführung Kein Zugriff 424 - 429
    1. 10.1 Phase der Euphorie Kein Zugriff 429 - 430
    2. 10.2 Phase des Kulturschocks Kein Zugriff 430 - 432
    3. 10.3 Phase der Akkulturation Kein Zugriff 432 - 432
    4. 10.4 Phase der Stabilisierung Kein Zugriff 432 - 434
    5. 10.5 Prozess der Reakkulturation Kein Zugriff 434 - 437
    6. 10.6 Fallstudie zur Akkulturation: „Probleme eines Expatriate im Ausland“ Kein Zugriff 437 - 439
    1. 11.1 Konzept der interkulturellen Kompetenz Kein Zugriff 439 - 441
    2. 11.2 Anforderungen an ein Training zur Vermittlung interkultureller Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit Kein Zugriff 441 - 448
    3. 11.3 Praxisgerechte Gestaltung von interkulturellen Trainings Kein Zugriff 448 - 452
    1. 12.1 Bedeutung interkultureller Distanzen für die Wirtschaft Kein Zugriff 452 - 455
    2. 12.2 Bedeutung der Dynamik interkultureller Distanzen für das Marketing Kein Zugriff 455 - 459
    3. 12.3 Interkulturelle Marketing-Kommunikation Kein Zugriff 459 - 504
  14. 13 Zusammenfassung und Ausblick Kein Zugriff 504 - 506
  15. Anhang I Kein Zugriff 506 - 508
  16. Anhang II Kein Zugriff 508 - 509
  17. Anhang III Kein Zugriff 509 - 527
  18. Literaturverzeichnis Kein Zugriff 527 - 549
  19. Internetquellen Kein Zugriff 549 - 551
  20. Stichwortverzeichnis Kein Zugriff 551 - 557
  21. Impressum Kein Zugriff 557 - 557

Literaturverzeichnis (373)

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