E-Transformation

Prof. Dr. Hermann Hill

doi:10.5771/9783845254357

Zusammenfassung

Die digitale Transformation der Arbeitswelt hat die Verwaltung erreicht, erfordert eine Neuausrichtung und neue Kompetenzen. Auf der Speyerer Verwaltungsmodernisierungstagung 2013 wurde Bilanz gezogen und Perspektiven aufgezeigt. Die digitale Verwaltung wird sich virtuell vernetzen. Zehn Handlungsempfehlungen für den Einsatz von verwaltungsinternen sozialen Netzwerken (Fritzsche) geben hierzu Anregung. Der demografische Wandel macht ein modernes Wissensmanagement (Becker) erforderlich, teils werden hierfür Wikis eingesetzt (Ruge). Auch die externe Kommunikation wird zunehmend digital. Die digitale Aktenführung führt zu einer neuen Qualität der Verwaltungsarbeit (Schnüttgen). Die Verwaltung ist nur dann digital handlungsfähig, wenn auch die Gesetze für den elektronischen Vollzug optimiert sind. Hierfür hat der nationale Normenkontrollrat den E-Government-Prüfleitfaden entwickelt (Böllhoff/Kühn). Geschulte MitarbeiterInnen stellen für Open Government einen wesentlichen Erfolgsfaktor dar (Both/Hanuschke). Die digitalen Entwicklungen erfordern eine Kompetenzentwicklung im Rahmen von eGovernment (Hunnius). Diesen und weiteren Herausforderungen widmen sich die Beiträge in diesem Band.

Publikation durchsuchen

Bibliographische Angaben

Copyrightjahr: 2014
ISBN-Print: 978-3-8487-1354-7
ISBN-Online: 978-3-8452-5435-7
Verlag: Nomos, Baden-Baden
Reihe: Verwaltungsressourcen und Verwaltungsstrukturen
Band: 28
Sprache: Deutsch
Seiten: 226
Produkttyp: Sammelband

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 8
Virtuelle Vernetzung für die digitale Verwaltung Zehn Handlungsempfehlungen für den Einsatz eines sozialen Netzwerks als Binnenkommunikationskanal der öffentlichen Verwaltung Kein Zugriff Seiten 9 - 28 Fritzsche Saskia
Informierter Bürger trifft zuständigkeitsorientierte Verwaltung Kein Zugriff Seiten 29 - 46 Schmitt Sarah, Hunnius Sirko
Gesetze für den elektronischen Vollzug optimieren Der E-Government-Prüfleitfaden als Beitrag zur besseren Rechtsetzung und zum Bürokratieabbau Kein Zugriff Seiten 47 - 62 Böllhoff Dominik, Kühn Hannes
Die unterschätzten „heißen Eisen“: Zur Umsetzung der §§ 9, 12 und 14 EGovG Kein Zugriff Seiten 63 - 78 Damm Matthias
Regulierung – was leistet unser Datenschutzrecht (nicht)? Kein Zugriff Seiten 79 - 108 Roßnagel Alexander
Demokratische Bürgerbeteiligung durch Losverfahren Bürgerpanels als Instrument gegen Politikverdrossenheit? Kein Zugriff Seiten 109 - 122 Masser Kai
Kreative Kommune Kein Zugriff Seiten 123 - 132 Schneider Arne
Frühwarnsystem zur Unterstützung der Steuerung Kein Zugriff Seiten 133 - 144 Seeger Torsten
Kreis-Wiki: Wissensverwaltung des Landkreises 2.0 Kein Zugriff Seiten 145 - 154 Ruge Kay
Modernes Wissensmanagement – Die Umsetzung von Wissensmanagement bei den Stadtentwässerungsbetrieben Köln, AöR Kein Zugriff Seiten 155 - 166 Becker Jürgen
„Digitale Aktenführung – Neue Qualität der Verwaltungsarbeit“ Kein Zugriff Seiten 167 - 174
Social-Media-Instrumente im Schatten von Facebook und Twitter Best Practice-Beispiele aus deutschen Verwaltungen Kein Zugriff Seiten 175 - 190 Fuchs Martin
rlpDirekt – das kommunale Bürgerportal Kein Zugriff Seiten 191 - 196 Rösges Dieter
App-affine Optik – Neugestaltung des Internetauftritts Kein Zugriff Seiten 197 - 200 Hinrichsen Olaf
Argufactum Kein Zugriff Seiten 201 - 208 Ebert Felix
Kompetenzentwicklung im Rahmen von eGovernment Kein Zugriff Seiten 209 - 220 Hunnius Sirko
Schulungen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Ein essenzieller Erfolgsfaktor für Open Government Kein Zugriff Seiten 221 - 224 Both Wolfgang, Hanuschke Christian
Autorenverzeichnis Kein Zugriff Seiten 225 - 226

Literaturverzeichnis (35 Einträge)

Bitkom (2008): Government 2.0. - Web 2.0 für die öffentliche Verwaltung - Grundzüge, Chancen, Google Scholar öffnen
Beispiele und Handlungsvorschläge. Berlin. Google Scholar öffnen
Bitkom (2011): Netzgesellschaft. Eine repräsentative Untersuchung zur Mediennutzung und Google Scholar öffnen
dem Informationsverhalten der Gesellschaft in Deutschland. Berlin. Google Scholar öffnen
Brüggemeier, Martin (2011): Leitbilder des Verwaltungszugangs zwischen Go-Government Google Scholar öffnen doi.org/10.5771/9783845267890-25
und No-Government. Eine heuristische Taxonomie der Spürbarkeit. In: Brüggemeier, Martin; Google Scholar öffnen
Lenk, Klaus (Hrsg.): Bürokratieabbau im Verwaltungsvollzug. Better Regulation Google Scholar öffnen
zwischen Go-Government und No-Government. Berlin, S. 25-40. Google Scholar öffnen
Bunz, Mercedes (2012): Die stille Revolution. Berlin. Google Scholar öffnen
Dueck, Gunter (2012): Professionelle Intelligenz. Worauf es morgen ankommt. Köln. Google Scholar öffnen
Ehlers, Ulrich (1998): Von der Zuständigkeitsorientierung zum Prozeßdenken. In: Verwaltung Google Scholar öffnen
& Management 4/1998, S. 109-115. Google Scholar öffnen
Froehle, Craig M./Roth, Aleda V. (2004): New measurement scales for evaluation perceptions Google Scholar öffnen doi.org/10.1016/j.jom.2003.12.004
of the technology-mediated customer service experience. In: Journal of operations management Google Scholar öffnen
22/2004, S. 1-21. Google Scholar öffnen
Grunow, Dieter (1978): Alltagskontakt mit der Verwaltung. Band 3 Bürger und Verwaltung. Google Scholar öffnen
Frankfurt am Main. Google Scholar öffnen
Hasenfeld, Yeheskel/Steinmetz, Daniel (1981): Client-Official Encounters in Social Service Google Scholar öffnen
Agencies. In: Goodsell, Charles T. (Hrsg.): The Public Encounter: Where State and Citizen Google Scholar öffnen
Meet. Bloomington, S. 83-101. Google Scholar öffnen
Hielscher, Volker/Ochs, Peter (2009): Arbeitslose als Kunden? Beratungsgespräche in der Arbeitsvermittlung Google Scholar öffnen doi.org/10.5771/9783845269733-10
zwischen Dialog und Druck. Berlin. Google Scholar öffnen
Lenk, Klaus et al. (1990): Bürgerinformationssysteme. Strategien zur Steigerung der Verwaltungstransparenz Google Scholar öffnen doi.org/10.1007/978-3-322-89761-9_2
und der Partizipationschancen der Bürger. Opladen. Google Scholar öffnen
Löffler, Elke/Birk, Florian (2011): Koproduktion. In: Blanke, Bernhard et al. (Hrsg.): Handbuch Google Scholar öffnen doi.org/10.1007/978-3-531-92075-7
zur Verwaltungsreform. Wiesbaden, S. 510-516. Google Scholar öffnen
Maurer, Hartmut (2011): Allgemeines Verwaltungsrecht. München. Google Scholar öffnen
Owen, Barbara Buckley et al. (2013): The development of UK government policy on citizens’ Google Scholar öffnen doi.org/10.3233/IP-2012-00286
access to public sector information. In: Information Polity 18/2013, S. 5-19. Google Scholar öffnen
Schwabe, Gerhard/Schenk, Birgit (2011): Bürgerservice vor Ort. In: Schwabe, Gerhard (Hrsg.): Google Scholar öffnen
Bürgerservices. Grundlagen - Ausprägungen - Gestaltung - Potenziale. Berlin, S. 139-160. Google Scholar öffnen
Schützeichel, Rainer (2007): Laien, Experten, Professionen. In: Ders. (Hrsg.): Handbuch Wissenssoziologie Google Scholar öffnen
und Wissensforschung. Konstanz, S. 546-578. Google Scholar öffnen
Walsh, Gianfranco et al. (2011): Grundlagen des Web 2.0. In: Ders. et al. (Hrsg.): Web 2.0. Google Scholar öffnen
Neue Perspektiven für Marketing und Medien, S. 3-20. Berlin [u.a.]. Google Scholar öffnen