Omni-Channel-Logistik

Dr. Johannes K. Wörtge

doi:10.5771/9783957104359

Zusammenfassung

Die Ausarbeitung gibt theoretisch fundierte und praktisch anwendbare Hinweise auf die situationsadäquate und erfolgsorientierte Gestaltung der Omni-Channel-Logistik (=OCL). Diese werden durch die strukturierte Herleitung von logistischen Gestaltungselementen und deren situativen Einflussfaktoren sowie deren Verknüpfung in Form eines konzeptionellen Rahmenwerks, bestehend aus vier Idealtypen der OCL, entwickelt. Methodisch wird sich dabei primär auf die umfangreiche qualitative Analyse bestehender Forschungserkenntnisse gestützt. Die Relevanz und Anwendung des Rahmenwerks wird abschließend durch die Analyse eines Realfalls verdeutlicht. Der Autor ist langjährig im Handel und im Supply-Chain-Management aktiv.

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr: 2023
Erscheinungsdatum: 30.11.2023
ISBN-Print: 978-3-98542-059-9
ISBN-Online: 978-3-95710-435-9
Verlag: Nomos, Baden-Baden
Sprache: Deutsch
Seiten: 375
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 26
1. 1.1 Ausgangslage und Problemstellung der Forschungsarbeit Kein Zugriff
2. 1.2 Stand der Forschung und Ableitung der Forschungsfragen Kein Zugriff
3. 1.3 Wissenschaftstheoretische Einordnung der Forschungsarbeit Kein Zugriff
4. 1.4 Gang der Untersuchung Kein Zugriff
1. 1. 1. 2.1.1.1 Definition des Logistikverständnisses der vorliegenden Arbeit Kein Zugriff
    2. 2.1.1.2 Funktion, Konzeption und Zielsetzung der Logistik Kein Zugriff
    3. 2.1.1.3 Aufgaben der Logistik Kein Zugriff
  2. 1. 2.1.2.1 Definition des LC-Verständnisses der vorliegenden Arbeit Kein Zugriff
    2. 2.1.2.2 Zielsetzung und Funktion des LCs Kein Zugriff
    3. 2.1.2.3 Aufgaben und Instrumente des LCs Kein Zugriff
  3. 1. 2.1.3.1 Charakterisierung des Einzelhandels und seiner Funktionen Kein Zugriff
    2. 2.1.3.2 Hintergrund und Klassifizierung des Multi-Channel-Einzelhandels Kein Zugriff
    3. 2.1.3.3 Vergleich der Logistik-Konfigurationen von Einzelhändlern Kein Zugriff
2. 1. 1. 2.2.1.1 Zielerreichung als generisches Erfolgsprinzip Kein Zugriff
    2. 2.2.1.2 Entwicklung eines Unternehmens-Zielsystems Kein Zugriff
    3. 2.2.1.3 Aufbau und Erhalt von Erfolgspotentialen als oberstes Unternehmensziel Kein Zugriff
  2. 1. 2.2.2.1 Definition von Performance und PM Kein Zugriff
    2. 2.2.2.2 Ziele des PM Kein Zugriff
    3. 2.2.2.3 Identifikation von Ursache-Wirkungs-Beziehungen als Basis von PM Kein Zugriff
3. 1. 2.3.1 Charakterisierung der Erfolgsrelevanz und -wirkung der Logistik im unternehmerischen Kontext Kein Zugriff
  2. 1. 2.3.2.1 Einfluss der Logistikkosten auf den Unternehmenserfolg Kein Zugriff
    2. 1. 2.3.2.2.1 Lieferservice als Ergebnis logistischer Leistungserstellung Kein Zugriff
      2. 2.3.2.2.2 Erlöswirkung logistischer Leistungen Kein Zugriff
    3. 2.3.2.3 Logistik im Spannungsfeld zwischen Kosten und Leistungen Kein Zugriff
4. 1. 1. 2.4.1.1 Historischer Hintergrund des Konfigurationsansatzes Kein Zugriff
    2. 2.4.1.2 Grundannahmen des Konfigurationsansatzes Kein Zugriff
  2. 1. 2.4.2.1 Fit-Konzept Kein Zugriff
    2. 2.4.2.2 Äquifinalitäts-Denken Kein Zugriff
    3. 2.4.2.3 Konfigurationale Sparsamkeit Kein Zugriff
    4. 2.4.2.4 Unternehmensentwicklung in Quantensprüngen Kein Zugriff
  3. 2.4.3 Kritische Würdigung des konfigurationsorientierten Forschungsprogramms Kein Zugriff
  4. 1. 2.4.4.1 Taxonomien: Empirische Identifikation von Konfigurationen Kein Zugriff
    2. 2.4.4.2 Typologien: Vernunftgeleitete Entwicklung von Konfigurationen Kein Zugriff
    3. 2.4.4.3 Explikation des Typologie-Verständnisses dieser Arbeit Kein Zugriff
5. 2.5 Zusammenfassung der begrifflichen, konzeptionellen und theoretischen Grundlagen dieser Arbeit Kein Zugriff
1. 1. 3.1.1 Das Forschungsdesign als Leitlinie des wissenschaftlichen Prozesses der Erkenntnisgewinnung Kein Zugriff
  2. 3.1.2 Grundprinzip der qualitativen Inhaltsanalyse Kein Zugriff
  3. 3.1.3 Grundbegriffe der qualitativen Inhaltsanalyse Kein Zugriff
  4. 3.1.4 Gütekriterien der qualitativen Inhaltsanalyse Kein Zugriff
2. 1. 3.2.1 Generisches Ablaufschema der qualitativen Inhaltsanalyse Kein Zugriff
  2. 3.2.2 Varianten qualitativen Inhaltsanalyse Kein Zugriff
3. 1. 3.3.1 Die Methodik der Typologieentwicklung Kein Zugriff
  2. 3.3.2 Spezifikation des Ablaufplans der weiteren Untersuchung Kein Zugriff
1. 1. 1. 4.1.1.1 Auswahl der einzubeziehenden Suchbegriffe und der Suchdatenbank Kein Zugriff
    2. 4.1.1.2 Auswahl der zu nutzenden Literaturdatenbanken Kein Zugriff
    3. 4.1.1.3 Auswahl der Inklusions- und Exklusionskriterien Kein Zugriff
  2. 1. 4.1.2.1 Durchführungsprotokoll der Literaturauswahl Kein Zugriff
    2. 4.1.2.2 Deskriptive Analyse des Datensatzes Kein Zugriff
2. 1. 1. 4.2.1.1 Nachfrageeigenschaften Kein Zugriff
    2. 4.2.1.2 Produkt-/Sortimentseigenschaften Kein Zugriff
    3. 4.2.1.3 Strategische Ausrichtung des Gesamtunternehmens Kein Zugriff
  2. 1. 4.2.2.1 Physische Wertschöpfungsstruktur Kein Zugriff
    2. 4.2.2.2 Logistische Prozesse Kein Zugriff
    3. 4.2.2.3 Logistik-Informationssystem Kein Zugriff
    4. 4.2.2.4 Outsourcing Kein Zugriff
  3. 1. 4.2.3.1 Logistik-Leistungen Kein Zugriff
    2. 4.2.3.2 Logistik-Kosten Kein Zugriff
  4. 4.2.4 Abschließende Zusammenfassung des initialen Kategoriensystems Kein Zugriff
3. 1. 4.3.1 Durchführungsprotokoll des Codierprozesses Kein Zugriff
  2. 4.3.2 Darstellung des finalen Kategoriensystems Kein Zugriff
1. 1. 1. 5.1.1.1 Angebotene Produkte des Unternehmens Kein Zugriff
    2. 5.1.1.2 Sortimentsstruktur des Einzelhändlers Kein Zugriff
    3. 5.1.1.3 Historischer Kontext des Unternehmens Kein Zugriff
  2. 1. 5.1.2.1 Anteil des Distanzkanalvolumens am gesamten Sendungsvolumen Kein Zugriff
    2. 5.1.2.2 Ähnlichkeit der Distanz- und Filialsendungsstruktur Kein Zugriff
  3. 1. 5.1.3.1 Kundenanforderungen an das Distributionsmanagement Kein Zugriff
    2. 5.1.3.2 Kundenanforderungen an das Retourenmanagement Kein Zugriff
  4. 5.1.4 Zusammenfassende Übersicht der einzubeziehenden Merkmale und Merkmalsausprägungen des OCL-Kontext Kein Zugriff
2. 1. 1. 5.2.1.1 Gestaltung des OCL-Netzwerks Kein Zugriff
    2. 5.2.1.2 Physische Gestaltung der DZ Kein Zugriff
    3. 5.2.1.3 Gestaltung des Transportsystems Kein Zugriff
  2. 1. 5.2.2.1 Vorwärts gerichtete Auftragszyklen (Distribution) Kein Zugriff
    2. 5.2.2.2 Rückwärts gerichtete Auftragszyklen (Retouren) Kein Zugriff
  3. 5.2.3 Logistik-Informationssystems Kein Zugriff
  4. 5.2.4 Zusammenfassende Übersicht der einzubeziehenden Merkmale und Merkmalsausprägungen der OCL-Gestaltung Kein Zugriff
3. 1. 1. 5.3.1.1 Lieferzeit Kein Zugriff
    2. 5.3.1.2 Verfügbarkeit Kein Zugriff
    3. 5.3.1.3 Beschaffenheit Kein Zugriff
    4. 5.3.1.4 Sendungsflexibilität Kein Zugriff
    5. 5.3.1.5 Retouren Kein Zugriff
  2. 1. 5.3.2.1 Infrastruktur-Kosten Kein Zugriff
    2. 5.3.2.2 Lagerhaltungs-Kosten Kein Zugriff
    3. 5.3.2.3 Handlings-Kosten Kein Zugriff
    4. 5.3.2.4 Transport-Kosten Kein Zugriff
    5. 5.3.2.5 Retouren-Kosten Kein Zugriff
  3. 5.3.3 Zusammenfassende Übersicht der einzubeziehenden Merkmale und Merkmalsausprägungen des OCL-Ergebnis Kein Zugriff
1. 1. 1. 6.1.1.1 Interdependenzen zwischen den Merkmalen des Themenkomplexes „Positionierung des Gesamtunternehmens“ Kein Zugriff
    2. 6.1.1.2 Interdependenzen zwischen den Merkmalen der Themenkomplexe „Positionierung des Gesamtunternehmens“ und der „Sendungsstruktur des Einzelhändlers“ Kein Zugriff
    3. 6.1.1.3 Interdependenzen zwischen den Merkmalen der Themenkomplexe „Positionierung des Gesamtunternehmens“ und „Kundenanforderungen an die OCL“ Kein Zugriff
  2. 1. 6.1.2.1 Interdependenzen zwischen den Merkmalen des Themenkomplexes „Physische Wertschöpfungsstruktur“ Kein Zugriff
    2. 6.1.2.2 Interdependenzen zwischen den Merkmalen des Themenkomplexes „Physische Wertschöpfungsstruktur“ und „Eingebundene Auftragszyklen“ Kein Zugriff
    3. 6.1.2.3 Interdependenzen zwischen den Merkmalen des Themenkomplexes „Physische Wertschöpfungsstruktur“ und „OCL-Ergebnis“ Kein Zugriff
  3. 6.1.3 Interdependenzbetrachtung zwischen den Merkmalen des OCL-Kontexts und der OCL-Gestaltung Kein Zugriff
2. 1. 6.2.1 Herleitung einer OCL-Typologie auf Basis dominanter Abgrenzungskriterien Kein Zugriff
  2. 1. 6.2.2.1 Typus 1 – „Separierer“ und ihre OCL-Konfiguration Kein Zugriff
    2. 6.2.2.2 Typus 2 – „Funktionale Filialisten“ und ihre OCL-Konfiguration Kein Zugriff
    3. 6.2.2.3 Typus 3 – „Synergetiker“ und ihre OCL-Konfiguration Kein Zugriff
    4. 6.2.2.4 Typus 4 – „Integrierer“ und ihre OCL-Konfiguration Kein Zugriff
  3. 6.2.3 Abschließende Betrachtung der entwickelten OCL-Typologie Kein Zugriff
3. 6.3 Kritische Reflexion des bisherigen Untersuchungsgangs Kein Zugriff
1. 1. 7.1.1 Auswahl der Fallstudie als empirische Forschungsstrategie Kein Zugriff
  2. 7.1.2 Definition der Fallstudie als empirische Forschungsmethode Kein Zugriff
  3. 7.1.3 Darstellung des Untersuchungsplans Kein Zugriff
2. 1. 1. 7.2.1.1 Der OCL-Kontext der Konfiguration Kein Zugriff
    2. 7.2.1.2 Die OCL-Gestaltung der Konfiguration Kein Zugriff
    3. 7.2.1.3 Das OCL-Ergebnis der Konfiguration Kein Zugriff
  2. 1. 7.2.2.1 Abgleich des OCL-Kontext Kein Zugriff
    2. 7.2.2.2 Abgleich der OCL-Gestaltung Kein Zugriff
    3. 7.2.2.3 Abgleich des OCL-Ergebnisses Kein Zugriff
  3. 7.2.3 Zusammenfassung Kein Zugriff
1. 8.1 Zusammenfassung der Ergebnisse Kein Zugriff
2. 8.2 Theoretische und Praktische Implikationen Kein Zugriff
3. 8.3 Ausblick auf weitere Forschungsfragen Kein Zugriff
1. Anhang I: Übersicht der einbezogenen Literatur Kein Zugriff
2. Anhang II: Interviewleitfaden Kein Zugriff