Praxishandbuch Prozessmanagement

Peter Posluschny

doi:10.24053/9783739800554

Zusammenfassung

Viele Unternehmen erfüllen die Erwartungen ihrer Kunden nicht. Die Gründe dafür sind in der Regel auf Mängel in Systemen und Prozessen zurückzuführen. Das Buch bietet Ihnen eine optimale Einführung in die verschiedenen Elemente des Prozessmanagements und trägt dazu bei, das nötige Handwerkszeug für eine praktische Umsetzung zu erlangen.

Ausgangspunkt ist die Frage, warum Sie sich mit Prozessmanagement beschäftigen sollten. Es wird aufgezeigt, welche Unternehmensbereiche sich besonders dafür eignen und wo die Grenzen der Anwendbarkeit liegen. Anschließend wird dargelegt, wie Sie die Prozessorientierung im Unternehmen als Instrument der Effizienzsteigerung nutzen können. Auch die Kriterien für die Auswahl, Abgrenzung und Bewertung von Prozessen im Unternehmen auf horizontaler als auch auf vertikaler Ebene werden offengelegt. Denn wer in seinem Unternehmen ungeeignete Prozesse für Maßnahmen des Prozessmanagements identifiziert und auswählt, verschwendet nicht nur Zeit und Geld, er läuft außerdem Gefahr, einen falschen Weg einzuschlagen. In einem abschließenden Schritt werden Möglichkeiten der konkreten Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung von Prozessen leicht verständlich und nachvollziehbar dargestellt und verdeutlicht. Zahlreiche Tabellen, Übersichten und Literaturtipps rund das Buch ab.

Publikation durchsuchen

Bibliographische Angaben

Copyrightjahr: 2016
ISBN-Print: 978-3-86764-687-1
ISBN-Online: 978-3-7398-0055-4
Verlag: uvk, Konstanz/München
Sprache: Deutsch
Seiten: 260
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 12
1. 1.1 Aktualität des Prozessmanagements Kein Zugriff
2. 1.2 Welche Ziele werden mit dem Prozessmanagement verfolgt? Kein Zugriff
3. 1.3 Wie kann die Einführung eines Prozessmanagements vorbereitet werden? Kein Zugriff
4. 1.4 In welchen Bereichen können Sie ein Prozessmanagement einsetzen? Kein Zugriff
1. 2.1 Effizienzsteigerung durch Prozessabbau Kein Zugriff
2. 1. 2.2.1 Allgemeine Voraussetzungen Kein Zugriff
  2. 2.2.2 Prozessausgliederung an Kunden / Prozesseingliederung von Kunden Kein Zugriff
  3. 2.2.3 Prozessaus- und -eingliederung an und von Dienstleistungsunternehmen Kein Zugriff
3. 1. 2.3.1 Grundsätze zur Prozessverbesserung Kein Zugriff
  2. 2.3.2 Interne Prozessverbesserungen Kein Zugriff
  3. 2.3.3 Prozessverbesserungen durch externe Integration Kein Zugriff
  4. 2.3.4 Effizienzbeeinflussung durch Prozessinnovationen Kein Zugriff
4. 2.4 Wie könnte ein Prozessmanagementprojekt ablaufen? Kein Zugriff
1. 3.1 Wie grenzen Sie geeignete Prozesse ab? Kein Zugriff
2. 3.2 Möglichkeiten der horizontalen Prozessabgrenzung Kein Zugriff
3. 3.3 Gewichtung von Prozessen Kein Zugriff
4. 1. 3.4.1 Aufteilung der Aufgabenträger in Geschäftsprozessen Kein Zugriff
1. 1. 4.1.1 Was ist ein Prozess? Kein Zugriff
2. 1. 4.2.1 Top-down- oder Bottom-up-Ansatz? Kein Zugriff
  2. 4.2.2 Möglichkeiten der Dokumentation der Analyseergebnisse Kein Zugriff
1. 5.1 Wie werden Prozesse bewertet? Kein Zugriff
2. 5.2 Anforderungen an Instrumente zur Prozessbewertung Kein Zugriff
3. 5.3 Strategische Kostenanalyse nach Porter Kein Zugriff
4. 1. 5.4.1 Die Prozesskostenrechnung Kein Zugriff
  2. 5.4.2 Die Grenzplankosten- und Deckungsbeitragsrechnung auf Teilkostenbasis Kein Zugriff
  3. 5.4.3 Die Relative Einzelkosten- und Deckungsbeitragsrechnung Kein Zugriff
5. 1. 5.5.1 Die Gemeinkosten-Wertanalyse (GWA) Kein Zugriff
  2. 5.5.2 Das Zero-Base-Budgeting (ZBB) Kein Zugriff
  3. 5.5.3 Prozesskennzahlen Kein Zugriff
  4. 5.5.4 Das Benchmarking Kein Zugriff
  5. 5.5.5 Ergebnis Kein Zugriff
1. 6.1 Welche Fragen stellen Sie bei der Analyse eines Prozesses? Kein Zugriff
2. 1. 6.2.1 Die Finanzperspektive Kein Zugriff
  2. 6.2.2 Die Kundenperspektive Kein Zugriff
  3. 6.2.3 Die Prozessperspektive (interne Perspektive) Kein Zugriff
  4. 6.2.4 Die Lern- und Entwicklungsperspektive (Mitarbeiter- Perspektive) Kein Zugriff
  5. 6.2.5 Weiterentwicklung der Balanced Scorecard Kein Zugriff
  6. 6.2.6 Anwendung Kein Zugriff
  7. 6.2.7 Bewertung Balanced Scorecard Kein Zugriff
3. 1. 6.3.1 Petrinetze Kein Zugriff
  2. 6.3.2 Ereignisgesteuerte Prozessketten (EPK) Kein Zugriff
  3. 6.3.3 Vorgangskettendiagramm Kein Zugriff
  4. 6.3.4 Arbeitsablaufdiagramm Kein Zugriff
1. 7.1 Kategorien zur Prozessdiagnose Kein Zugriff
2. 7.2 Leitfaden für die Prozessdiagnose Kein Zugriff
3. 1. 7.3.1 Goal-Fitting-Check Kein Zugriff
  2. 7.3.2 Top-down-Check Kein Zugriff
  3. 7.3.3 Bottom-up-Check Kein Zugriff
  4. 7.3.4 Regel-Check Kein Zugriff
4. 1. 7.4.1 Teilnehmende Beobachtung Kein Zugriff
  2. 7.4.2 Daten- und Aktenrecherche Kein Zugriff
  3. 7.4.3 Prozessworkshops Kein Zugriff
  4. 7.4.4 Interview Kein Zugriff
5. 1. 7.5.1 Kartenabfragen Kein Zugriff
  2. 7.5.2 Mindmapping Kein Zugriff
6. 1. 7.6.1 Was könnten Indizien für Prozessmängel sein? Kein Zugriff
1. 8.1 Konzentration auf die Wertschöpfung Kein Zugriff
2. 8.2 Ablaufgestaltung Kein Zugriff
3. 8.3 Optimierung der Geschäftsprozesse Kein Zugriff
4. 1. 8.4.1 Rückwärtsdesign Kein Zugriff
  2. 8.4.2 Idealer Ablauf: Wertschöpfung Kein Zugriff
  3. 8.4.3 Idealer Ablauf: Übergaben Kein Zugriff
  4. 8.4.4 Idealer Ablauf: Informationen Kein Zugriff
5. 8.5 Dokumentation: Papier oder elektronische Daten? Kein Zugriff
6. 1. 8.6.1 Kanban Kein Zugriff
  2. 8.6.2 Six Sigma Kein Zugriff
  3. 8.6.3 Auditierung von Geschäftsprozessen Kein Zugriff
7. 1. 8.7.1 In welchen Schritten könnten Prozessänderungen erfolgreich umgesetzt werden? Kein Zugriff
  2. 8.7.2 Kritische Erfolgsfaktoren zur Veränderung von Prozessen Kein Zugriff
Kapitel 9: Herausforderungen bei der Modellierung von Prozessen Kein Zugriff Seiten 229 - 230
1. Glossar Kein Zugriff
2. Literaturverzeichnis Kein Zugriff
3. Abbildungsverzeichnis Kein Zugriff
4. Tabellenverzeichnis Kein Zugriff
5. Index Kein Zugriff
Weitere Informationen Kein Zugriff Seiten 260 - 260

Literaturverzeichnis (131 Einträge)

Agthe, H. (1959): Stufenweise Fixkostendeckungsrechnung im System des Direct Costing, in: ZfB, S. 404-418. Google Scholar öffnen
Backhaus, K./ Funke, S. (1994): Fixkostenintensität und Kostenstrukturmanage- ment. Ergebnisse einer empirischen Studie, in: Controlling, 3, S. 124-129. Google Scholar öffnen
Bea, F.X. (1993): Kosten- und Erlösträgerrechnung, in: HWR, 3. Aufl., Stuttgart, Sp. 1272-1280. Google Scholar öffnen
Bea, F.X./Dichtl, E./Schweitzer, M. (1994): Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Bd. 3: Leistungsprozeß, Einleitung, 6. Auflage, Stuttgart. Google Scholar öffnen
Bea, F.X./Schnaitmann, H. (1995): Begriff und Struktur betriebswirtschaftlicher Prozesse, in: WiSt, 6, S. 278-282. Google Scholar öffnen
Becker, J./Kugeler, M./Rosemann, M. (2003): Prozessmanagement. Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung, Berlin, Heidelberg. Google Scholar öffnen doi.org/10.1007/978-3-662-09533-1
Beinhauer, M./Schellhaas, K.-U. (1992): Entscheidungsrelevanz in der Prozeßkos- tenrechnung, in: krp, 6, S. 301-309. Google Scholar öffnen
Beinhauer, M./Schellhaas, K.-U. (1994): Gemeinkosten- und Ressourcenmanage- ment im administrativen Bereich, in: ZP, 5, S. 97-116. Google Scholar öffnen
Biel, A. (1990): Anwendung der Prozeßkostenrechnung, in: Controller Magazin, 5, S. 255-258. Google Scholar öffnen
Biel, A. (1991): Einführung der Prozeßkostenrechnung, in: krp, 2, S. 85-90. Bogaschewsky, R./Rollberg. R. (1998): Prozessorientiertes Management, Berlin, Heidelberg. Google Scholar öffnen doi.org/10.1007/978-3-642-58918-8_1
Buggert, W. (1994): Neuere Verfahren des Kostenmanagements in den Gemeinkos- tenbereichen, in: controller magazin, 2, S. 90-102. Google Scholar öffnen
Busse von Colbe, W. (1994): Lexikon des Rechnungswesens, Handbuch der Bilan- zierung und Prüfung der Erlös-, Finanz-, Investitions- und Kostenrechnung, München. Google Scholar öffnen
Chmielewicz, K./Schweitzer, M. (Hrsg.) (1993): Handwörterbuch des Rechnungs- wesen, 3. Auflage, Stuttgart. Google Scholar öffnen
Coenenberg, A.G. (2009): Kostenrechnung und Kostenanalyse, 7. Aufl., Landsberg a. Lech. Google Scholar öffnen
Coenenberg, A.G./Fischer, T.M. (1991): Prozeßkostenrechnung – Strategische Neuorientierung in der Kostenrechnung, in: DBW, 1, S. 21-38. Google Scholar öffnen
Cooper, R. (1989): The Rise of Activity-Based Costing – Part Three: How many cost drivers do you need, and how do you select them?, in: Journal of Cost Manage- ment, Vol. 3, S. 34-46. Google Scholar öffnen
Cooper, R. (1990): Activity-Based-Costing, in: Kostenrechnungspraxis, 6, S. 345- 351. Google Scholar öffnen
Cooper, R. (1990a): Activity-Based-Costing, in: Kostenrechnungspraxis, 5, S. 271- 279. Google Scholar öffnen
Cooper, R. (1990b): Activity-Based-Costing, in: Kostenrechnungspraxis, 4, S. 210- 220. Google Scholar öffnen
Deyhle, A. (1991): Controllers Aufgabenprofil im Prozessmanagement, in: Witt, F.J. (Hrsg.): Aktivitätscontrolling und Prozesskostenmanagement, Stuttgart, S. 89- 105. Google Scholar öffnen
Esser, W. (1989): Die Wertkette als Instrument der strategischen Analyse, in: Riek- hof, H.-C. (Hrsg.): Strategieentwicklung, Konzepte und Erfahrungen, Stuttgart, S. 191-211. Google Scholar öffnen
Ferk, H. (1996): Ganzheitliche Prozeßoptimierung durch das Prozeßmanagement, München. Google Scholar öffnen
Fischer, R. (2000): Dienstleistungs-Controlling. Grundlagen und Anwendungen, Wiesbaden. Google Scholar öffnen doi.org/10.1007/978-3-663-09793-8_2
Franz, K.-P. (1992): Die Prozeßkostenrechnung– Entstehungsgründe, Aufbau und Abgrenzung von anderen Kostenrechnungssystemen, in: WiSt, 12, S. 605-610. Google Scholar öffnen
Franz, K.-P. (1992a): Moderne Methoden der Kostenbeeinflussung, in: Männel, W. (Hrsg.): Handbuch Kostenrechnung, Wiesbaden, S. 1492-1505. Google Scholar öffnen
Freidank, C.C. (1993): Die Prozeßkostenrechnung als Instrument des strategischen Kostenmanagements, in: Die Unternehmung, 3, S.387-405. Google Scholar öffnen
Friedel, B. (1993a): Anforderungen an die Prozeßkostenrechnung bei unter- schiedlichen Rechnungszielen, in: krp, Sonderheft 2, S. 37-42. Google Scholar öffnen
Fröhling, O. (1992): Thesen zur Prozeßkostenrechnung, in: ZfB, 7, S. 723-741. Fröhling, O. (1994): Dynamisches Kostenmanagement, München. Google Scholar öffnen doi.org/10.1007/978-3-322-83794-3_3
Fröhling, O. (1995): Make-or-Buy – Die Kosten richtig rechnen!, in: controller ma- gazin, 1, S. 15-22. Google Scholar öffnen
Füermann, T./Dammasch, C. (2002): Prozessmanagement. Anleitung zur Steigerung der Wertschöpfung, München/Wien. Google Scholar öffnen
Gaitanides, M./Scholz, R./Vrohlings, A. (1994): Prozeßmanagement – Grundlagen und Zielsetzungen, in: Gaitanides, M./Scholz, R./Vrohlings, A./Raster, M. (Hrsg.): Prozeßmanagement. Konzepte, Umsetzungen und Er-fahrungen des Reengineerings, München, Wien, S. 1-19. Google Scholar öffnen
Glaser, H. (1991): Möglichkeiten und Grenzen der Prozeßkostenrechnung als Con- trolling-Instrument, in: Horvàth, P. (Hrsg.): Synergien durch Schnittstellen- Controlling, München, S. 227-240. Google Scholar öffnen
Götzelmann, F. (1993): Prozeßkostenrechnung – Ausweg aus der Krise der Kosten- rechnung?, in: WISU, 1, S. 36-38. Google Scholar öffnen
Graßhoff, Jürgen (2000): Betriebliches Rechnungswesen und Controlling, Band I: Betriebliches Rechnungswesen, 4., neu bearb. Aufl., Hamburg. Google Scholar öffnen
Graßhoff, Jürgen (2001): Betriebliches Rechnungswesen und Controlling, Band II: Rechnungswesen und Controlling, 3. erw. Aufl., Hamburg. Google Scholar öffnen
Hanser, P. (1996): Benchmarking. Von den Besten Lernen, in: absatzwirtschaft, 2, S. Google Scholar öffnen
32-41. Google Scholar öffnen
Haunerdinger, Monika ; Probst, Hans-Jürgen (2005): Kosten senken: Checklisten, Rechner, Methoden, München. Google Scholar öffnen
Heinen, E./Dietel, B. (1993): Kostenrechnung, in: HWR, 3. Aufl., Stuttgart, Sp. Google Scholar öffnen
1234-1242. Google Scholar öffnen
Helfrich, H. (2002): Praktisches Prozessmanagement, München, Wien. Google Scholar öffnen
Hinterhuber, H.H. (1994): Paradigmenwechsel: Vom Denken in Funktionen zum Denken in Prozessen, in: JfB, 2, S. 58-75. Google Scholar öffnen
Hirschsteiner, G. (2003): Einkaufsabwicklung und Terminmanagement, Mün- chen/Wien. Google Scholar öffnen
Hitschler, W. (1990): Verwaltungskostenplanung mit Zero-Base-Budgeting ZBB, in: krp, 5, S.287-293. Google Scholar öffnen
Hoffmann, H.J. (1993): Wertanalyse. Die Antwort auf Kaizen, München. Horváth, P. (1994): Controlling, 5. Aufl., München. Google Scholar öffnen
Horváth, P./Brokemper, A. (1998): Strategieorientiertes Kostenmanagement, Thesen zum Einsatz von Kosteninformationen im strategischen Planungsprozeß, in: ZfB, 68 Jg., S. 581-604. Google Scholar öffnen
Horváth, P./Herter, R.N. (1992): Benchmarking – Vergleich mit den Besten der Besten, in: Controlling, 1, S. 4-11. Google Scholar öffnen
Horváth, P./Kieniger, M./Mayer, R./Schimank, C. (1993): Prozeßkostenrechnung – oder wie die Praxis die Theorie überholt. Kritik und Gegenkritik, in: DBW, 5, S. 609-628. Google Scholar öffnen
Horváth, P./Mayer, R. (1993): Prozeßkostenrechnung – Konzeption und Entwick- lungen, in: krp, Sonderheft 2, S. 15-28. Google Scholar öffnen
Jehle, E. (1992): Gemeinkostenmanagement, in: Männel, W. (Hrsg.): Handbuch Kostenrechnung, Wiesbaden, S. 1506-1523. Google Scholar öffnen
Kilger, W. (1993): Flexible Plankostenrechnung und Deckungsbeitragsrechnung, 10. Google Scholar öffnen doi.org/10.1007/978-3-322-94525-9
Aufl., Wiesbaden. Google Scholar öffnen
Kloock, J. (1992): Prozeßkostenrechnung als Rückschritt und Fortschritt der Kos- tenrechnung, in: krp, Teil 1, 4, S.183-193., Teil 2, 5, S. 237-245. Google Scholar öffnen
Kloock, J./Sieben, G./Schildbach, Th. (1993): Kosten- und Leistungsrechnung, 7. Google Scholar öffnen
Aufl., Düsseldorf. Google Scholar öffnen
Köberle, G. (1994): Die Bedeutung der Prozeßkostenrechnung im Entscheidungsab- lauf des Unternehmens, München. Google Scholar öffnen
Kremin-Buch, B. (1998): Strategisches Kostenmanagement: Grundlagen und mo- derne Instrumente, Wiesbaden. Google Scholar öffnen doi.org/10.1007/978-3-322-84515-3_2
Krickl, O.C. (1994): Business Redesign. Prozeßorientierte Organisationsgestaltung und Informationstechnologie, in: Krickl, O.C. (Hrsg.): Geschäftsprozeßmanage- ment, Heidelberg, S. 17-38. Google Scholar öffnen doi.org/10.1007/978-3-642-51525-5_2
Krickl, O.C. (Hrsg.) (1994): Geschäftsprozeßmanagement, Heidelberg. Google Scholar öffnen doi.org/10.1007/978-3-642-51525-5_2
Kroslid, D./Faber, K./Magnusson, K./Bergman, B. (2003): Six Sigma: Er-folg durch Breakthrough-Verbesserungen, München, Wien. Google Scholar öffnen
Kück, Ursula (2003): Schnelleinstieg Controlling, München. Google Scholar öffnen
Küting, K./Lorson, P. (1993): Überblick über die Prozeßkostenrechnung – Stand, Entwicklungen und Grenzen, in: krp, Sonderheft 2, S. 29-35. Google Scholar öffnen
Leibfried, K.H..J./McNair, C.J. (1993): Benchmarking: Von der Konkurrenz lernen, die Konkurrenz überholen, Freiburg. Google Scholar öffnen
Löffler, J. (1991): Prozeßkostenrechnung im Beschaffungs- und Logistikbereich bei der Hewlett-Packard – Ziele, Umsetzung und Erfahrungen, in: IFUA Horváth & Partner (Hrsg.): Prozeßkostenmanagement, München, S. 183-201. Google Scholar öffnen
Lohmann, U. (1991): Prozeßkostenrechnung bei der Gardena Kress + Kastner GmbH, in: IFUA Horváth & Partner (Hrsg.): Prozeßkostenmanagement, Mün- chen, S. 249-269. Google Scholar öffnen
Lohmann, U. (1991a): Prozeßkostenrechnung – Ein Erfahrungsbericht, in: Control- ler Magazin, 5, S. 265-275. Google Scholar öffnen
Lorson, P. (1992): Prozeßkostenrechnung versus Grenzplankostenrechnung, in: krp, 1, S. 7-15. Google Scholar öffnen
Lorson, P. (1993): Straffes Kostenmanagement und neue Technologien, Herne, Berlin. Google Scholar öffnen
Männel, W. (1992): Stand und Weiterentwicklung der Kostenrechnung, in: krp, 1, S. Google Scholar öffnen doi.org/10.1007/978-3-322-93138-2_6
38-49. Google Scholar öffnen
Männel, W. (1992): Grenzplankosten- , Deckungsbeitrags- und Prozeßkostenrech- nung als alternative Konzepte?, in: krp, 6, S. 293. Google Scholar öffnen
Männel, W. (1993): Erlösrechnung, in: Chmielewicz, K./Schweitzer, M. (Hrsg.): Handwörterbuch des Rechnungswesen, 3. Aufl., Stuttgart, S. 562-580. Google Scholar öffnen
Mayer, R. (1991): Die Prozesskostenrechnung als Instrument des Schnittstellenma- nagements, in: Horváth, P. (Hrsg.): Synergien durch Schnittstellen-Controlling, München, S. 211-226. Google Scholar öffnen
Mayer, R. (1991): Prozeßkostenrechnung und Prozeßkostenmanagement: Methodik, Vorgehensweise und Einsatzmöglichkeiten, in: IFUA Horváth & Part-ner (Hrsg.): Prozeßkostenmanagement, München, S. 73-99. Google Scholar öffnen
Mayer, R. (1993): Gemeinkostenmanagement, in: Horváth, P./Reichmann, T. (Hrsg.): Vahlens großes Controllinglexikon, München, S. 264-265. Google Scholar öffnen
Mayer, R./Glaser, H. (1991): Die Prozeßkostenrechnung als Controllinginstrument. Google Scholar öffnen
Pro und Contra, in: Controlling, 6, S. 296-303. Google Scholar öffnen
Meffert, H. (1994): Marktorientierte Führung von Dienstleistungsunternehmen – neuere Entwicklungen in Theorie und Praxis, in: Die Betriebswirtschaft 4/1994, S. 519-541. Google Scholar öffnen
Metken, M. (1993): Prozeßorientierte Organisationsoptimierung, in: Office Ma- nagement, 3, S. 6-12. Google Scholar öffnen
Meyer-Piening, A. (1990): Zero Base Planing: Zukunftssicherndes Instrument der Gemeinkostenplanung, Köln. Google Scholar öffnen
Müller, A. (1992): Gemeinkostenmanagement, Vorteile der Prozeßkostenrechnung, Wiesbaden. Google Scholar öffnen
Müller, H. (1993): Der Streit um das „richtige“ System der Kostenrechnung, Teil 1: Für die Lehre ist es kaum ein neuer „Methodenstreit“, in: Blick durch die Wirt- schaft, 53, S. 1; Teil 2: Prozeßkostenrechnung – eine neue Methode oder ein alter Hut?, in: Blick durch die Wirtschaft, 55, S. 1; Teil 3: Die Methode, von der viele reden, nach der aber niemand handelt, in: Blick durch die Wirtschaft, 58, S. 1. Google Scholar öffnen
Nagl, Anna ; Rath, Verena (2004): Dienstleistungscontrolling, München. Google Scholar öffnen
Neubauer, C. (1993): Strategisch orientierte Kostenrechnung. Programmatik, Prob- lemfelder und Lösungsansätze, München. Google Scholar öffnen
Nippa, A./Picot, A. (1996): Prozessmanagement und Reengineering: Die Praxis im deutschsprachigen Raum, Frankfurt a.M./New York. Google Scholar öffnen
Odening, M. (1994): Komplexitätsreduktion in Entscheidungsmodellen, Frankfurt a.M. Google Scholar öffnen
Oecking, G.F. (1994): Strategisches und operatives Fixkostenmanagement, Mün- chen. Google Scholar öffnen
Oertel, H.A./Abraham, H.-W. (1994): Prozeßgestaltung durch Einkauf und Logistik, in: Koppelmann, U./Lumbe, H-J. (Hrsg.): Prozessorientierte Beschaffung, Stutt- gart, S. 171-191. Google Scholar öffnen
Osterloh, M./Frost, J. (2000): Prozessmanagement als Kernkompetenz. Wie Sie Business Reengineering strategisch nutzen können, Wiesbaden. Google Scholar öffnen doi.org/10.1007/978-3-663-11189-4_3
Pabst, O. (1994): Die Wertkettenanalyse als Orientierungsrahmen für partnerschaft- liche Zusammenarbeit im Distributionsmanagement, in: Betz, C./Schögel, M./Kramer, M. (Hrsg.): THEXIS, Lean Management und Lean Marketing, St. Gallen, S. 162-180. Google Scholar öffnen
Perlitz, M./Offinger, A./Reinhard, M./Schug, K. (1996): Reengineering zwischen Anspruch und Wirklichkeit: Ein Managementansatz auf dem Prüfstand, Wiesba- den. Google Scholar öffnen doi.org/10.1007/978-3-322-82513-1_19
Pfohl, H.C./Stölzle, W. (1991): Anwendungsbedingungen, Verfahren und Beurtei- lung der Prozeßkostenrechnung in industriellen Unternehmen, in: ZfB, 11, S. 1281-1305. Google Scholar öffnen
Pitschek, G.A. (1994): EDV-gestütztes Geschäftsprozeßmanagement: Anforderun- gen und Trends, in: Krickl, O.C. (Hrsg.): Geschäftsprozeßmanagement, S. 123- 138. Google Scholar öffnen
Posluschny, Peter (2004): Controlling für das Handwerk, München/Wien. Posluschny, P./Posluschny, M (2006): Das Controlling-1x1, Heidelberg. Google Scholar öffnen doi.org/10.1515/9783486816501
Posluschny, P./Posluschny, M (2006): Trainingsbuch Controlling, Freiburg, Mün- chen, Berlin, Würzburg. Google Scholar öffnen
Posluschny, P./Treuner, F. (2009): Prozesskostenmanagement. Instrumente und Anwendungen, München, Wien. Google Scholar öffnen doi.org/10.1524/9783486592573
Posluschny, P. (1998): Kostenrechnung für die Gastronomie, München, Wien. Posluschny, Peter (2007): Prozessorientiertes Kostenmanagement in Krankenhaus- Google Scholar öffnen
betrieben, Mannheim. Google Scholar öffnen
Posluschny, Peter (2007): Die wichtigsten Kennzahlen, Heidelberg/Mannheim. Poslschny, Peter (2008): Kostenrechnen leicht gemacht: Eine praktische Anleitung – von der Deckungsbeitrags- bis zur Prozesskostenrechnung, Heidelberg/Mannheim. Google Scholar öffnen
Reckenfelderbäumer, M. (1995): Marketing-Accounting im Dienstleistungsbereich. Google Scholar öffnen doi.org/10.1007/978-3-322-91279-4_5
Konzeption eines prozeßkostengestützten Instrumentariums, Wiesbaden. Google Scholar öffnen
Reichling, P./Köberle, G. (1992): Zwischen Markt und Hierarchie: Prozeßkosten- management, in: Controller Magazin, 1, S. 22-26. Google Scholar öffnen
Reichmann, Thomas, Fröhling, Oliver (1993): Integration von Prozesskostenrech- nung und Fixkostenmanagement, in: krp – Kostenrechnungspraxis, Sonderheft 2, S. 63 - 73 Google Scholar öffnen
Reiß, M. (1993): Komplexitätsmanagement I, in: WISU, 1,, S. 54-59. Google Scholar öffnen
Reiß, M. (1993): In Prozessen denken; Schlankes Management ist prozeßbasiertes Management, in: Gablers Magazin, 6-7, S. 49-54. Google Scholar öffnen
Riebel, P. (1992): Einzelerlös-, Einzelkosten- und Deckungsbeitragsrechnung als Kern einer ganzheitlichen Führungsrechnung, in: Männel, W. (Hrsg.): Handbuch Kostenrechnung, Wiesbaden, S. 247-299. Google Scholar öffnen
Riebel, P. (1993): Deckungsbeitragsrechnung, in: Chmielewicz, K./Schweitzer, M. (Hrsg.): Handwörterbuch des Rechnungswesen, 3. Aufl., Stuttgart, S. 364-379. Google Scholar öffnen
Riebel, P. (1994): Einzelerlös-, Einzelkosten- und Deckungsbeitragsrechnung als Kern einer ganzheitlichen Führungsrechnung, in: krp, 1, S. 9-31. Google Scholar öffnen
Riebel, P. (1994): Einzelkosten- und Deckungsbeitragsrechnung, 7. Aufl., Wiesba- den. Google Scholar öffnen doi.org/10.1007/978-3-322-96352-9_14
Roolfs, G. (1996): Gemeinkostenmanagement unter Berücksichtigung neuerer Ent- wicklungen in der Kostenlehre, Bergisch Gladbach, Köln. Google Scholar öffnen
Sakurai, M. (1997): Integratives Kostenmanagement. Stand und Entwicklungsten- denzen des Controlling in Japan, München. Google Scholar öffnen
Scheer, A.-W. (1995): Wirtschaftsinformatik. Referenzmodelle für industrielle Ge- schäftsprozesse, 6. Aufl., Berlin. Google Scholar öffnen doi.org/10.1007/978-3-662-10955-7_2
Scheer, A.-W./Berkau, C. (1993): Verteilte Systemunterstützung für die Prozeßkos- tenrechnung, in: krp, Sonderheft 2, S. 75-85. Google Scholar öffnen
Scheer, A.-W./Berkau, C.Liebermann, H. (1993): Praktische Erfahrungen beim Einsatz eines wissensbasierten Prozeßmanagementsystems – Anwendun-gen der verteilten Prozeßkostenrechnung in einem Handelsunternehmen, in: Manage- ment und Computer, 3, S. 215-222. Google Scholar öffnen
Schimank, C. (1991): Prozeßkostenmanagement für den Bereich Forschung und Entwicklung, in: IFUA Horváth & Partner (Hrsg.): Prozeßkostenmanagement, München 1991. Google Scholar öffnen
Schmelzer, H.J./Sesselmann, W. (2003): Geschäftsprozessmanagement in der Praxis, München, Wien. Google Scholar öffnen
Scholz, R./Vrohlings, A. (1994): Prozeß-Leistungs-Transparenz, in: Gaitanides, M./Scholz, R./Vrohlings, A./Raster, M. (Hrsg.): Prozeßmanagement. Konzepte, Umsetzungen und Erfahrungen des Reengineerings, München, Wien, S. 57-98. Google Scholar öffnen
Schorlemer, G./Posluschny, P. (2000): Operatives Controlling, Berlin. Google Scholar öffnen
Schorlemer, G./Posluschny, P./Prange, C. (1998): Kostenmanagement in der Praxis, Wiesbaden. Google Scholar öffnen
Schweitzer, M./Küpper, H.-U. (1995): Systeme der Kosten- und Erlösrechnung, 6. Google Scholar öffnen
Aufl., München. Google Scholar öffnen
Seicht, G. (1997): Moderne Kosten- und Leistungsrechnung, 9. Aufl., Wien. Sommerlatte, T./Wedekind, E. (1990): Leistungsprozesse und Organisationsstruk- Google Scholar öffnen doi.org/10.1007/978-3-322-85886-3_2
tur, in: Little, A.D. (Hrsg.): Management der Hochleistungsorganisation, Wiesba- Google Scholar öffnen
den, S. 24-41. Google Scholar öffnen
Steunbuch, P.A. (1998): Prozessorganisation, Business Reengineering, Beispiel R/3, Ludwigshafen. Google Scholar öffnen
Streitferdt, L. (1993): Kostenmanagement, in: Chmielewicz, K./Schweitzer, M. (Hrsg.): Handwörterbuch des Rechnungswesen, 3. Aufl., Stuttgart, S. 1216-1227. Google Scholar öffnen
Tomys, A.-K. (1995): Kostenorientiertes Qualitätsmanagement: Qualitätscontrolling zur ständigen Verbesserung der Unternehmensprozesse, München. Google Scholar öffnen
Treuner, Felix (2007): Untersuchung von Verfahren zur Technologiebewertung in der Luftfahrt und Entwicklung eines Werkzeuges zur Bewertung von Maßnah- men für die Kapazitätssteigerung im Luftverkehr. Google Scholar öffnen
Vikas, K. (1991): Neue Konzepte für das Kostenmanagement. Controllingori- entierte Modelle für Industrie- und Dienstleistungsunternehmen, Wiesbaden. Google Scholar öffnen doi.org/10.1007/978-3-322-87975-2_4
Weber, J./Hamprecht, M./Goeldel, H. (1995): Benchmarking des Controlling: Ein Ansatz zur Effizienzsteigerung betrieblicher Controllingbereiche, in: Controlling, 1, S. 15-19. Google Scholar öffnen
Wöhrer, Karl (2010): Umsetzung von TPM in einem Maschinenbau-Unternehmen. Grundlagen, Umsetzung im Maschinenbauunternehmen, Resümee, VDM Verlag Dr. Müller, Saarbrücken. Google Scholar öffnen