Praxishandbuch Prozessmanagement: Kundenorientierung, Modellierung, Optimierung

Peter Posluschny

doi:10.24053/9783739800554

Search publication

Bibliographic data

Edition: 2/2016
Copyright Year: 2016
ISBN-Print: 978-3-86764-687-1
ISBN-Online: 978-3-7398-0055-4
Publisher: uvk, Konstanz/München
Language: German
Pages: 260
Product Type: Monograph

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 1 - 12
1. 1.1 Aktualität des Prozessmanagements No access
2. 1.2 Welche Ziele werden mit dem Prozessmanagement verfolgt? No access
3. 1.3 Wie kann die Einführung eines Prozessmanagements vorbereitet werden? No access
4. 1.4 In welchen Bereichen können Sie ein Prozessmanagement einsetzen? No access
1. 2.1 Effizienzsteigerung durch Prozessabbau No access
2. 1. 2.2.1 Allgemeine Voraussetzungen No access
  2. 2.2.2 Prozessausgliederung an Kunden / Prozesseingliederung von Kunden No access
  3. 2.2.3 Prozessaus- und -eingliederung an und von Dienstleistungsunternehmen No access
3. 1. 2.3.1 Grundsätze zur Prozessverbesserung No access
  2. 2.3.2 Interne Prozessverbesserungen No access
  3. 2.3.3 Prozessverbesserungen durch externe Integration No access
  4. 2.3.4 Effizienzbeeinflussung durch Prozessinnovationen No access
4. 2.4 Wie könnte ein Prozessmanagementprojekt ablaufen? No access
1. 3.1 Wie grenzen Sie geeignete Prozesse ab? No access
2. 3.2 Möglichkeiten der horizontalen Prozessabgrenzung No access
3. 3.3 Gewichtung von Prozessen No access
4. 1. 3.4.1 Aufteilung der Aufgabenträger in Geschäftsprozessen No access
1. 1. 4.1.1 Was ist ein Prozess? No access
2. 1. 4.2.1 Top-down- oder Bottom-up-Ansatz? No access
  2. 4.2.2 Möglichkeiten der Dokumentation der Analyseergebnisse No access
1. 5.1 Wie werden Prozesse bewertet? No access
2. 5.2 Anforderungen an Instrumente zur Prozessbewertung No access
3. 5.3 Strategische Kostenanalyse nach Porter No access
4. 1. 5.4.1 Die Prozesskostenrechnung No access
  2. 5.4.2 Die Grenzplankosten- und Deckungsbeitragsrechnung auf Teilkostenbasis No access
  3. 5.4.3 Die Relative Einzelkosten- und Deckungsbeitragsrechnung No access
5. 1. 5.5.1 Die Gemeinkosten-Wertanalyse (GWA) No access
  2. 5.5.2 Das Zero-Base-Budgeting (ZBB) No access
  3. 5.5.3 Prozesskennzahlen No access
  4. 5.5.4 Das Benchmarking No access
  5. 5.5.5 Ergebnis No access
1. 6.1 Welche Fragen stellen Sie bei der Analyse eines Prozesses? No access
2. 1. 6.2.1 Die Finanzperspektive No access
  2. 6.2.2 Die Kundenperspektive No access
  3. 6.2.3 Die Prozessperspektive (interne Perspektive) No access
  4. 6.2.4 Die Lern- und Entwicklungsperspektive (Mitarbeiter- Perspektive) No access
  5. 6.2.5 Weiterentwicklung der Balanced Scorecard No access
  6. 6.2.6 Anwendung No access
  7. 6.2.7 Bewertung Balanced Scorecard No access
3. 1. 6.3.1 Petrinetze No access
  2. 6.3.2 Ereignisgesteuerte Prozessketten (EPK) No access
  3. 6.3.3 Vorgangskettendiagramm No access
  4. 6.3.4 Arbeitsablaufdiagramm No access
1. 7.1 Kategorien zur Prozessdiagnose No access
2. 7.2 Leitfaden für die Prozessdiagnose No access
3. 1. 7.3.1 Goal-Fitting-Check No access
  2. 7.3.2 Top-down-Check No access
  3. 7.3.3 Bottom-up-Check No access
  4. 7.3.4 Regel-Check No access
4. 1. 7.4.1 Teilnehmende Beobachtung No access
  2. 7.4.2 Daten- und Aktenrecherche No access
  3. 7.4.3 Prozessworkshops No access
  4. 7.4.4 Interview No access
5. 1. 7.5.1 Kartenabfragen No access
  2. 7.5.2 Mindmapping No access
6. 1. 7.6.1 Was könnten Indizien für Prozessmängel sein? No access
1. 8.1 Konzentration auf die Wertschöpfung No access
2. 8.2 Ablaufgestaltung No access
3. 8.3 Optimierung der Geschäftsprozesse No access
4. 1. 8.4.1 Rückwärtsdesign No access
  2. 8.4.2 Idealer Ablauf: Wertschöpfung No access
  3. 8.4.3 Idealer Ablauf: Übergaben No access
  4. 8.4.4 Idealer Ablauf: Informationen No access
5. 8.5 Dokumentation: Papier oder elektronische Daten? No access
6. 1. 8.6.1 Kanban No access
  2. 8.6.2 Six Sigma No access
  3. 8.6.3 Auditierung von Geschäftsprozessen No access
7. 1. 8.7.1 In welchen Schritten könnten Prozessänderungen erfolgreich umgesetzt werden? No access
  2. 8.7.2 Kritische Erfolgsfaktoren zur Veränderung von Prozessen No access
Kapitel 9: Herausforderungen bei der Modellierung von Prozessen No access Pages 229 - 230
1. Glossar No access
2. Literaturverzeichnis No access
3. Abbildungsverzeichnis No access
4. Tabellenverzeichnis No access
5. Index No access
Weitere Informationen No access Pages 260 - 260

Bibliography (131 entries)

Agthe, H. (1959): Stufenweise Fixkostendeckungsrechnung im System des Direct Costing, in: ZfB, S. 404-418. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Backhaus, K./ Funke, S. (1994): Fixkostenintensität und Kostenstrukturmanage- ment. Ergebnisse einer empirischen Studie, in: Controlling, 3, S. 124-129. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Bea, F.X. (1993): Kosten- und Erlösträgerrechnung, in: HWR, 3. Aufl., Stuttgart, Sp. 1272-1280. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Bea, F.X./Dichtl, E./Schweitzer, M. (1994): Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Bd. 3: Leistungsprozeß, Einleitung, 6. Auflage, Stuttgart. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Bea, F.X./Schnaitmann, H. (1995): Begriff und Struktur betriebswirtschaftlicher Prozesse, in: WiSt, 6, S. 278-282. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Becker, J./Kugeler, M./Rosemann, M. (2003): Prozessmanagement. Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung, Berlin, Heidelberg. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Beinhauer, M./Schellhaas, K.-U. (1992): Entscheidungsrelevanz in der Prozeßkos- tenrechnung, in: krp, 6, S. 301-309. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Beinhauer, M./Schellhaas, K.-U. (1994): Gemeinkosten- und Ressourcenmanage- ment im administrativen Bereich, in: ZP, 5, S. 97-116. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Biel, A. (1990): Anwendung der Prozeßkostenrechnung, in: Controller Magazin, 5, S. 255-258. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Biel, A. (1991): Einführung der Prozeßkostenrechnung, in: krp, 2, S. 85-90. Bogaschewsky, R./Rollberg. R. (1998): Prozessorientiertes Management, Berlin, Heidelberg. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Buggert, W. (1994): Neuere Verfahren des Kostenmanagements in den Gemeinkos- tenbereichen, in: controller magazin, 2, S. 90-102. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Busse von Colbe, W. (1994): Lexikon des Rechnungswesens, Handbuch der Bilan- zierung und Prüfung der Erlös-, Finanz-, Investitions- und Kostenrechnung, München. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Chmielewicz, K./Schweitzer, M. (Hrsg.) (1993): Handwörterbuch des Rechnungs- wesen, 3. Auflage, Stuttgart. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Coenenberg, A.G. (2009): Kostenrechnung und Kostenanalyse, 7. Aufl., Landsberg a. Lech. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Coenenberg, A.G./Fischer, T.M. (1991): Prozeßkostenrechnung – Strategische Neuorientierung in der Kostenrechnung, in: DBW, 1, S. 21-38. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Cooper, R. (1989): The Rise of Activity-Based Costing – Part Three: How many cost drivers do you need, and how do you select them?, in: Journal of Cost Manage- ment, Vol. 3, S. 34-46. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Cooper, R. (1990): Activity-Based-Costing, in: Kostenrechnungspraxis, 6, S. 345- 351. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Cooper, R. (1990a): Activity-Based-Costing, in: Kostenrechnungspraxis, 5, S. 271- 279. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Cooper, R. (1990b): Activity-Based-Costing, in: Kostenrechnungspraxis, 4, S. 210- 220. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Deyhle, A. (1991): Controllers Aufgabenprofil im Prozessmanagement, in: Witt, F.J. (Hrsg.): Aktivitätscontrolling und Prozesskostenmanagement, Stuttgart, S. 89- 105. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Esser, W. (1989): Die Wertkette als Instrument der strategischen Analyse, in: Riek- hof, H.-C. (Hrsg.): Strategieentwicklung, Konzepte und Erfahrungen, Stuttgart, S. 191-211. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Ferk, H. (1996): Ganzheitliche Prozeßoptimierung durch das Prozeßmanagement, München. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Fischer, R. (2000): Dienstleistungs-Controlling. Grundlagen und Anwendungen, Wiesbaden. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Franz, K.-P. (1992): Die Prozeßkostenrechnung– Entstehungsgründe, Aufbau und Abgrenzung von anderen Kostenrechnungssystemen, in: WiSt, 12, S. 605-610. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Franz, K.-P. (1992a): Moderne Methoden der Kostenbeeinflussung, in: Männel, W. (Hrsg.): Handbuch Kostenrechnung, Wiesbaden, S. 1492-1505. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Freidank, C.C. (1993): Die Prozeßkostenrechnung als Instrument des strategischen Kostenmanagements, in: Die Unternehmung, 3, S.387-405. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Friedel, B. (1993a): Anforderungen an die Prozeßkostenrechnung bei unter- schiedlichen Rechnungszielen, in: krp, Sonderheft 2, S. 37-42. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Fröhling, O. (1992): Thesen zur Prozeßkostenrechnung, in: ZfB, 7, S. 723-741. Fröhling, O. (1994): Dynamisches Kostenmanagement, München. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Fröhling, O. (1995): Make-or-Buy – Die Kosten richtig rechnen!, in: controller ma- gazin, 1, S. 15-22. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Füermann, T./Dammasch, C. (2002): Prozessmanagement. Anleitung zur Steigerung der Wertschöpfung, München/Wien. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Gaitanides, M./Scholz, R./Vrohlings, A. (1994): Prozeßmanagement – Grundlagen und Zielsetzungen, in: Gaitanides, M./Scholz, R./Vrohlings, A./Raster, M. (Hrsg.): Prozeßmanagement. Konzepte, Umsetzungen und Er-fahrungen des Reengineerings, München, Wien, S. 1-19. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Glaser, H. (1991): Möglichkeiten und Grenzen der Prozeßkostenrechnung als Con- trolling-Instrument, in: Horvàth, P. (Hrsg.): Synergien durch Schnittstellen- Controlling, München, S. 227-240. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Götzelmann, F. (1993): Prozeßkostenrechnung – Ausweg aus der Krise der Kosten- rechnung?, in: WISU, 1, S. 36-38. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Graßhoff, Jürgen (2000): Betriebliches Rechnungswesen und Controlling, Band I: Betriebliches Rechnungswesen, 4., neu bearb. Aufl., Hamburg. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Graßhoff, Jürgen (2001): Betriebliches Rechnungswesen und Controlling, Band II: Rechnungswesen und Controlling, 3. erw. Aufl., Hamburg. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Hanser, P. (1996): Benchmarking. Von den Besten Lernen, in: absatzwirtschaft, 2, S. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
32-41. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Haunerdinger, Monika ; Probst, Hans-Jürgen (2005): Kosten senken: Checklisten, Rechner, Methoden, München. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Heinen, E./Dietel, B. (1993): Kostenrechnung, in: HWR, 3. Aufl., Stuttgart, Sp. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
1234-1242. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Helfrich, H. (2002): Praktisches Prozessmanagement, München, Wien. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Hinterhuber, H.H. (1994): Paradigmenwechsel: Vom Denken in Funktionen zum Denken in Prozessen, in: JfB, 2, S. 58-75. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Hirschsteiner, G. (2003): Einkaufsabwicklung und Terminmanagement, Mün- chen/Wien. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Hitschler, W. (1990): Verwaltungskostenplanung mit Zero-Base-Budgeting ZBB, in: krp, 5, S.287-293. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Hoffmann, H.J. (1993): Wertanalyse. Die Antwort auf Kaizen, München. Horváth, P. (1994): Controlling, 5. Aufl., München. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Horváth, P./Brokemper, A. (1998): Strategieorientiertes Kostenmanagement, Thesen zum Einsatz von Kosteninformationen im strategischen Planungsprozeß, in: ZfB, 68 Jg., S. 581-604. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Horváth, P./Herter, R.N. (1992): Benchmarking – Vergleich mit den Besten der Besten, in: Controlling, 1, S. 4-11. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Horváth, P./Kieniger, M./Mayer, R./Schimank, C. (1993): Prozeßkostenrechnung – oder wie die Praxis die Theorie überholt. Kritik und Gegenkritik, in: DBW, 5, S. 609-628. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Horváth, P./Mayer, R. (1993): Prozeßkostenrechnung – Konzeption und Entwick- lungen, in: krp, Sonderheft 2, S. 15-28. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Jehle, E. (1992): Gemeinkostenmanagement, in: Männel, W. (Hrsg.): Handbuch Kostenrechnung, Wiesbaden, S. 1506-1523. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Kilger, W. (1993): Flexible Plankostenrechnung und Deckungsbeitragsrechnung, 10. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Kloock, J. (1992): Prozeßkostenrechnung als Rückschritt und Fortschritt der Kos- tenrechnung, in: krp, Teil 1, 4, S.183-193., Teil 2, 5, S. 237-245. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Kloock, J./Sieben, G./Schildbach, Th. (1993): Kosten- und Leistungsrechnung, 7. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Aufl., Düsseldorf. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Köberle, G. (1994): Die Bedeutung der Prozeßkostenrechnung im Entscheidungsab- lauf des Unternehmens, München. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Kremin-Buch, B. (1998): Strategisches Kostenmanagement: Grundlagen und mo- derne Instrumente, Wiesbaden. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Krickl, O.C. (1994): Business Redesign. Prozeßorientierte Organisationsgestaltung und Informationstechnologie, in: Krickl, O.C. (Hrsg.): Geschäftsprozeßmanage- ment, Heidelberg, S. 17-38. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Krickl, O.C. (Hrsg.) (1994): Geschäftsprozeßmanagement, Heidelberg. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Kroslid, D./Faber, K./Magnusson, K./Bergman, B. (2003): Six Sigma: Er-folg durch Breakthrough-Verbesserungen, München, Wien. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Kück, Ursula (2003): Schnelleinstieg Controlling, München. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Küting, K./Lorson, P. (1993): Überblick über die Prozeßkostenrechnung – Stand, Entwicklungen und Grenzen, in: krp, Sonderheft 2, S. 29-35. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Leibfried, K.H..J./McNair, C.J. (1993): Benchmarking: Von der Konkurrenz lernen, die Konkurrenz überholen, Freiburg. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Löffler, J. (1991): Prozeßkostenrechnung im Beschaffungs- und Logistikbereich bei der Hewlett-Packard – Ziele, Umsetzung und Erfahrungen, in: IFUA Horváth & Partner (Hrsg.): Prozeßkostenmanagement, München, S. 183-201. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Lohmann, U. (1991): Prozeßkostenrechnung bei der Gardena Kress + Kastner GmbH, in: IFUA Horváth & Partner (Hrsg.): Prozeßkostenmanagement, Mün- chen, S. 249-269. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Lohmann, U. (1991a): Prozeßkostenrechnung – Ein Erfahrungsbericht, in: Control- ler Magazin, 5, S. 265-275. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Lorson, P. (1992): Prozeßkostenrechnung versus Grenzplankostenrechnung, in: krp, 1, S. 7-15. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Lorson, P. (1993): Straffes Kostenmanagement und neue Technologien, Herne, Berlin. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Männel, W. (1992): Stand und Weiterentwicklung der Kostenrechnung, in: krp, 1, S. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
38-49. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Männel, W. (1992): Grenzplankosten- , Deckungsbeitrags- und Prozeßkostenrech- nung als alternative Konzepte?, in: krp, 6, S. 293. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Männel, W. (1993): Erlösrechnung, in: Chmielewicz, K./Schweitzer, M. (Hrsg.): Handwörterbuch des Rechnungswesen, 3. Aufl., Stuttgart, S. 562-580. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Mayer, R. (1991): Die Prozesskostenrechnung als Instrument des Schnittstellenma- nagements, in: Horváth, P. (Hrsg.): Synergien durch Schnittstellen-Controlling, München, S. 211-226. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Mayer, R. (1991): Prozeßkostenrechnung und Prozeßkostenmanagement: Methodik, Vorgehensweise und Einsatzmöglichkeiten, in: IFUA Horváth & Part-ner (Hrsg.): Prozeßkostenmanagement, München, S. 73-99. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Mayer, R. (1993): Gemeinkostenmanagement, in: Horváth, P./Reichmann, T. (Hrsg.): Vahlens großes Controllinglexikon, München, S. 264-265. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Mayer, R./Glaser, H. (1991): Die Prozeßkostenrechnung als Controllinginstrument. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Pro und Contra, in: Controlling, 6, S. 296-303. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Meffert, H. (1994): Marktorientierte Führung von Dienstleistungsunternehmen – neuere Entwicklungen in Theorie und Praxis, in: Die Betriebswirtschaft 4/1994, S. 519-541. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Metken, M. (1993): Prozeßorientierte Organisationsoptimierung, in: Office Ma- nagement, 3, S. 6-12. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Meyer-Piening, A. (1990): Zero Base Planing: Zukunftssicherndes Instrument der Gemeinkostenplanung, Köln. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Müller, A. (1992): Gemeinkostenmanagement, Vorteile der Prozeßkostenrechnung, Wiesbaden. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Müller, H. (1993): Der Streit um das „richtige“ System der Kostenrechnung, Teil 1: Für die Lehre ist es kaum ein neuer „Methodenstreit“, in: Blick durch die Wirt- schaft, 53, S. 1; Teil 2: Prozeßkostenrechnung – eine neue Methode oder ein alter Hut?, in: Blick durch die Wirtschaft, 55, S. 1; Teil 3: Die Methode, von der viele reden, nach der aber niemand handelt, in: Blick durch die Wirtschaft, 58, S. 1. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Nagl, Anna ; Rath, Verena (2004): Dienstleistungscontrolling, München. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Neubauer, C. (1993): Strategisch orientierte Kostenrechnung. Programmatik, Prob- lemfelder und Lösungsansätze, München. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Nippa, A./Picot, A. (1996): Prozessmanagement und Reengineering: Die Praxis im deutschsprachigen Raum, Frankfurt a.M./New York. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Odening, M. (1994): Komplexitätsreduktion in Entscheidungsmodellen, Frankfurt a.M. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Oecking, G.F. (1994): Strategisches und operatives Fixkostenmanagement, Mün- chen. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Oertel, H.A./Abraham, H.-W. (1994): Prozeßgestaltung durch Einkauf und Logistik, in: Koppelmann, U./Lumbe, H-J. (Hrsg.): Prozessorientierte Beschaffung, Stutt- gart, S. 171-191. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Osterloh, M./Frost, J. (2000): Prozessmanagement als Kernkompetenz. Wie Sie Business Reengineering strategisch nutzen können, Wiesbaden. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Pabst, O. (1994): Die Wertkettenanalyse als Orientierungsrahmen für partnerschaft- liche Zusammenarbeit im Distributionsmanagement, in: Betz, C./Schögel, M./Kramer, M. (Hrsg.): THEXIS, Lean Management und Lean Marketing, St. Gallen, S. 162-180. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Perlitz, M./Offinger, A./Reinhard, M./Schug, K. (1996): Reengineering zwischen Anspruch und Wirklichkeit: Ein Managementansatz auf dem Prüfstand, Wiesba- den. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Pfohl, H.C./Stölzle, W. (1991): Anwendungsbedingungen, Verfahren und Beurtei- lung der Prozeßkostenrechnung in industriellen Unternehmen, in: ZfB, 11, S. 1281-1305. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Pitschek, G.A. (1994): EDV-gestütztes Geschäftsprozeßmanagement: Anforderun- gen und Trends, in: Krickl, O.C. (Hrsg.): Geschäftsprozeßmanagement, S. 123- 138. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Posluschny, Peter (2004): Controlling für das Handwerk, München/Wien. Posluschny, P./Posluschny, M (2006): Das Controlling-1x1, Heidelberg. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Posluschny, P./Posluschny, M (2006): Trainingsbuch Controlling, Freiburg, Mün- chen, Berlin, Würzburg. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Posluschny, P./Treuner, F. (2009): Prozesskostenmanagement. Instrumente und Anwendungen, München, Wien. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Posluschny, P. (1998): Kostenrechnung für die Gastronomie, München, Wien. Posluschny, Peter (2007): Prozessorientiertes Kostenmanagement in Krankenhaus- Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
betrieben, Mannheim. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Posluschny, Peter (2007): Die wichtigsten Kennzahlen, Heidelberg/Mannheim. Poslschny, Peter (2008): Kostenrechnen leicht gemacht: Eine praktische Anleitung – von der Deckungsbeitrags- bis zur Prozesskostenrechnung, Heidelberg/Mannheim. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Reckenfelderbäumer, M. (1995): Marketing-Accounting im Dienstleistungsbereich. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Konzeption eines prozeßkostengestützten Instrumentariums, Wiesbaden. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Reichling, P./Köberle, G. (1992): Zwischen Markt und Hierarchie: Prozeßkosten- management, in: Controller Magazin, 1, S. 22-26. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Reichmann, Thomas, Fröhling, Oliver (1993): Integration von Prozesskostenrech- nung und Fixkostenmanagement, in: krp – Kostenrechnungspraxis, Sonderheft 2, S. 63 - 73 Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Reiß, M. (1993): Komplexitätsmanagement I, in: WISU, 1,, S. 54-59. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Reiß, M. (1993): In Prozessen denken; Schlankes Management ist prozeßbasiertes Management, in: Gablers Magazin, 6-7, S. 49-54. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Riebel, P. (1992): Einzelerlös-, Einzelkosten- und Deckungsbeitragsrechnung als Kern einer ganzheitlichen Führungsrechnung, in: Männel, W. (Hrsg.): Handbuch Kostenrechnung, Wiesbaden, S. 247-299. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Riebel, P. (1993): Deckungsbeitragsrechnung, in: Chmielewicz, K./Schweitzer, M. (Hrsg.): Handwörterbuch des Rechnungswesen, 3. Aufl., Stuttgart, S. 364-379. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Riebel, P. (1994): Einzelerlös-, Einzelkosten- und Deckungsbeitragsrechnung als Kern einer ganzheitlichen Führungsrechnung, in: krp, 1, S. 9-31. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Riebel, P. (1994): Einzelkosten- und Deckungsbeitragsrechnung, 7. Aufl., Wiesba- den. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Roolfs, G. (1996): Gemeinkostenmanagement unter Berücksichtigung neuerer Ent- wicklungen in der Kostenlehre, Bergisch Gladbach, Köln. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Sakurai, M. (1997): Integratives Kostenmanagement. Stand und Entwicklungsten- denzen des Controlling in Japan, München. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Scheer, A.-W. (1995): Wirtschaftsinformatik. Referenzmodelle für industrielle Ge- schäftsprozesse, 6. Aufl., Berlin. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Scheer, A.-W./Berkau, C. (1993): Verteilte Systemunterstützung für die Prozeßkos- tenrechnung, in: krp, Sonderheft 2, S. 75-85. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Scheer, A.-W./Berkau, C.Liebermann, H. (1993): Praktische Erfahrungen beim Einsatz eines wissensbasierten Prozeßmanagementsystems – Anwendun-gen der verteilten Prozeßkostenrechnung in einem Handelsunternehmen, in: Manage- ment und Computer, 3, S. 215-222. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Schimank, C. (1991): Prozeßkostenmanagement für den Bereich Forschung und Entwicklung, in: IFUA Horváth & Partner (Hrsg.): Prozeßkostenmanagement, München 1991. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Schmelzer, H.J./Sesselmann, W. (2003): Geschäftsprozessmanagement in der Praxis, München, Wien. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Scholz, R./Vrohlings, A. (1994): Prozeß-Leistungs-Transparenz, in: Gaitanides, M./Scholz, R./Vrohlings, A./Raster, M. (Hrsg.): Prozeßmanagement. Konzepte, Umsetzungen und Erfahrungen des Reengineerings, München, Wien, S. 57-98. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Schorlemer, G./Posluschny, P. (2000): Operatives Controlling, Berlin. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Schorlemer, G./Posluschny, P./Prange, C. (1998): Kostenmanagement in der Praxis, Wiesbaden. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Schweitzer, M./Küpper, H.-U. (1995): Systeme der Kosten- und Erlösrechnung, 6. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Aufl., München. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Seicht, G. (1997): Moderne Kosten- und Leistungsrechnung, 9. Aufl., Wien. Sommerlatte, T./Wedekind, E. (1990): Leistungsprozesse und Organisationsstruk- Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
tur, in: Little, A.D. (Hrsg.): Management der Hochleistungsorganisation, Wiesba- Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
den, S. 24-41. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Steunbuch, P.A. (1998): Prozessorganisation, Business Reengineering, Beispiel R/3, Ludwigshafen. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Streitferdt, L. (1993): Kostenmanagement, in: Chmielewicz, K./Schweitzer, M. (Hrsg.): Handwörterbuch des Rechnungswesen, 3. Aufl., Stuttgart, S. 1216-1227. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Tomys, A.-K. (1995): Kostenorientiertes Qualitätsmanagement: Qualitätscontrolling zur ständigen Verbesserung der Unternehmensprozesse, München. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Treuner, Felix (2007): Untersuchung von Verfahren zur Technologiebewertung in der Luftfahrt und Entwicklung eines Werkzeuges zur Bewertung von Maßnah- men für die Kapazitätssteigerung im Luftverkehr. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Vikas, K. (1991): Neue Konzepte für das Kostenmanagement. Controllingori- entierte Modelle für Industrie- und Dienstleistungsunternehmen, Wiesbaden. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Weber, J./Hamprecht, M./Goeldel, H. (1995): Benchmarking des Controlling: Ein Ansatz zur Effizienzsteigerung betrieblicher Controllingbereiche, in: Controlling, 1, S. 15-19. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554
Wöhrer, Karl (2010): Umsetzung von TPM in einem Maschinenbau-Unternehmen. Grundlagen, Umsetzung im Maschinenbauunternehmen, Resümee, VDM Verlag Dr. Müller, Saarbrücken. Open Google Scholar DOI: 10.24053/9783739800554