Die digitale Kommunikationsstrategie
Praxis-Leitfaden für Unternehmen, Institutionen und Agenturen- Autor:innen:
- Verlag:
- 2020
Zusammenfassung
Die digitalen Medien haben die Unternehmenskommunikation in hohem Maße erfasst. Sie stellen Kommunikationsmanager vor die vermutlich größte Herausforderung, seit die strategische Kommunikation als elementarer Baustein erfolgreicher Führung erkannt wurde. Diese stehen vor Aufgaben, die sie mit rein klassischen Kommunikationsinstrumenten und -prozessen nicht oder nur schwer bewältigen können. Gleichzeitig bieten sich ihnen neue Chancen in der Ansprache und im Austausch mit relevanten Stakeholdern. Bei der Suche nach einer gelungenen Symbiose aus klassischer und digitaler Kommunikation ist die Strategie entscheidend. Wie aber ist eine integrierte Kommunikation im digitalen Wandel zu gestalten? Wie müssen Unternehmen und Institutionen konkret vorgehen? Was sind die zentralen Schritte und entscheidenden Kriterien bei einer Strategie, die erfolgreich mit der Kommunikation zu einem neuen Ganzen zusammenwächst?
Das Buch ist als strategisch-konzeptioneller Leitfaden angelegt, der Organisationen bei der Entwicklung ihrer digitalen Strategie begleitet, ihnen die Vorgehensweise erläutert, die Erfolgskriterien benennt und den Weg anhand vieler Case Studys und Praxisbeiträge aufzeigt. Schritt für Schritt wird beschrieben, wie integrierte Kommunikationsstrategien im digitalen Zeitalter funktionieren. Dabei blickt die 2. Auflage verstärkt auch auf aktuelle Entwicklungen - Markenbotschafter, Influencer-Kommunikation, Diversifizierung von Kanälen und Zielgruppen -, welche Kommunikationsstrategien heute stark beeinflussen.
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Bibliographische Angaben
- Copyrightjahr
- 2020
- ISBN-Print
- 978-3-7910-4817-8
- ISBN-Online
- 978-3-7910-4819-2
- Verlag
- Schäffer-Poeschel, Stuttgart
- Sprache
- Deutsch
- Seiten
- 426
- Produkttyp
- Monographie
Inhaltsverzeichnis
- Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 8
- Teil I Digitale Kommunikation Kein Zugriff Seiten 9 - 10
- 1 Intro: Ein strategischer Leitfaden für die Praxis Kein Zugriff Seiten 11 - 16
- 2.1.1 Das Cluetrain Manifest Kein Zugriff
- 2.1.2 Die Emanzipation der Nutzer Kein Zugriff
- 2.2.1 Der digitale Gap Kein Zugriff
- 2.2.2 Die technologischen Hindernisse Kein Zugriff
- 2.3.1 Digitale Transformation Kein Zugriff
- 2.3.2 Langsamer Wandel Kein Zugriff
- 2.3.3 Chefsache Kein Zugriff
- 3.1 Der Paradigmenwechsel Kein Zugriff
- 3.2 Was ist digitale Kommunikation? Kein Zugriff
- 3.3 Auf dem Weg zum Digital Communication Manager Kein Zugriff
- 3.4 Integrierte Kommunikation in digitalen Zeiten Kein Zugriff
- 4.1.1 Digitale Kommunikation als Chefsache Kein Zugriff
- 4.1.2 CEO als Chief Engagement Officer Kein Zugriff
- 4.1.3 Führungskultur und Personenmarke Kein Zugriff
- 4.2.1 Kulturwandel Kein Zugriff
- 4.2.2 Einbindung der Mitarbeiter Kein Zugriff
- 4.2.3 Botschafter des Unternehmens Kein Zugriff
- 4.2.4 Open Leadership als Führungsansatz Kein Zugriff
- 4.3.1 Sichtbarkeit Kein Zugriff
- 4.3.2 Push vs. pull Kein Zugriff
- 4.3.3 Machtverschiebung Kein Zugriff
- 4.3.4 Influencer-Kommunikation Kein Zugriff
- 4.3.5 Community Building Kein Zugriff
- 4.4 Zwischenfazit: Notwendige Prozesse Kein Zugriff
- 5.1 Eine Definition des Strategiebegriffs Kein Zugriff
- 5.2 Strategien in digitalen Zeiten Kein Zugriff
- 5.3 Erst die Strategie, dann die Instrumente Kein Zugriff
- 5.4.1 Das Phänomen Groundswell Kein Zugriff
- 5.4.2 People. Objectives. Strategy. Technology: POST Kein Zugriff
- Teil II Das Strategie-Rezept Kein Zugriff Seiten 193 - 194
- 6 Die Zutaten Kein Zugriff Seiten 195 - 198
- 7.1 Ist-Analyse als Basis Kein Zugriff
- 7.2 Analyse der Organisation Kein Zugriff
- 7.3 Analyse von Zielgruppen Kein Zugriff
- 7.4 Analyse der Kommunikation Kein Zugriff
- 7.5 Analyse der Sichtbarkeit Kein Zugriff
- 7.6 Analyse von Wettbewerb und Branche Kein Zugriff
- 7.7 SWOT: Das Fazit zur Analyse Kein Zugriff
- 8.1 Ziele statt Blindflüge Kein Zugriff
- 8.2 Qualitativ-strategische Ziele Kein Zugriff
- 8.3 Quantitativ-smarte Ziele Kein Zugriff
- 9.1 Der Köder, der Fisch und der Angler Kein Zugriff
- 9.2 Zielgruppen identifizieren Kein Zugriff
- 9.3 Zielgruppen segmentieren Kein Zugriff
- 9.4 Zielgruppen priorisieren Kein Zugriff
- 9.5.1 Zielpersonen statt Zielgruppen Kein Zugriff
- 9.5.2 Schritte zur Persona-Entwicklung Kein Zugriff
- 9.5.3 Quellen für die Fakten-Recherche Kein Zugriff
- 10.1 Der strategische Ansatz Kein Zugriff
- 10.2 Die Positionierung Kein Zugriff
- 10.3 Kommunikative Botschaften und kreative Leitideen Kein Zugriff
- 10.4 Strategische Umsetzung Kein Zugriff
- 11.1 Content-Marketing vs. Content-Strategie Kein Zugriff
- 11.2.1 Content-Strategy Quad von Kristina Halvorson Kein Zugriff
- 11.2.2 Story Circle 2.0 von Mirko Lange Kein Zugriff
- 11.3.1 Content-Audit Kein Zugriff
- 11.3.2 Content-Planung Kein Zugriff
- 11.3.3 Content-Produktion Kein Zugriff
- 11.3.4 Content-Management Kein Zugriff
- 12.1 Warum ein Monitoring? Kein Zugriff
- 12.2.1 Der DPRG/ICV-Bezugsrahmen Kein Zugriff
- 12.2.2 Die Logical Framework Matrix Kein Zugriff
- 12.2.3 Die Wirkungstreppe Kein Zugriff
- 12.3 Aufbau einer Evaluation Kein Zugriff
- 12.4 Identifizierung relevanter Key-Performance-Indikatoren Kein Zugriff
- 12.5 Auswahl der Instrumente und Tools Kein Zugriff
- 13.1 Die Ressource Mensch Kein Zugriff
- 13.2 Die Ressource Zeit Kein Zugriff
- 13.3 Die Ressource Geld Kein Zugriff
- 14 Fazit: 12 Zutaten für die digitale Zukunft Kein Zugriff Seiten 405 - 412
- Literatur Kein Zugriff Seiten 413 - 418
- Stichwortverzeichnis Kein Zugriff Seiten 419 - 422
- Autoren Kein Zugriff Seiten 423 - 426
