Crashkurs Professionell Moderieren - inkl. Arbeitshilfen online

Anja von Kanitz

doi:10.34157/9783648138069

Zusammenfassung

Die erfahrene Moderatorin Anja von Kanitz skizziert die Schritte einer passende Moderationskonzeption vom Einstieg bis zur Ergebnissicherung und erklärt verschiedene Moderationsmethoden. Sie beschreibt, wie Sie auch schwierige Themen strukturiert bearbeiten, mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen umgehen und wie Sie als Moderator die thematische Arbeit voranbringen können.

Inhalte:

Ihr sicherer Auftritt als Moderator: Rollenklarheit, Akzeptanz, Umgang mit Nervosität
Moderationen zielorientiert und aktivierend konzipieren
So moderieren Sie unterschiedliche Veranstaltungsformate: Besprechung, Workshop, Problemlösung, Tagung etc.
Moderationsmethoden: Medieneinsatz, visuelle Techniken, klassische Moderationsmethoden
Achten Sie auf Ihre Moderatoren-Sprache: Anmoderation, Frage- und Interventionstechnik, Mittel zur Deeskalation, Körpersprache
Der Umgang mit schwierigen Themen, unkooperativen Teilnehmern und spontan auftretenden Problemen

Arbeitshilfen online:

Checklisten zur Vorbereitung
Übungen zu Fragetechnik und Interventionen

Schlagworte

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr: 2020
ISBN-Print: 978-3-648-13804-5
ISBN-Online: 978-3-648-13806-9
Verlag: Haufe Lexware, Freiburg
Sprache: Deutsch
Seiten: 316
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 12
Vorwort Kein Zugriff Seiten 13 - 14
1. 1.1 Wofür Moderation? Kein Zugriff
2. 1.2 Wann ist Moderation geeignet? Kein Zugriff
3. 1.3 Moderieren oder führen? Das sind die Unterschiede Kein Zugriff
1. 2.1 Die Aufgaben als klassische/r Moderator/in Kein Zugriff
2. 2.2 Achtung Doppelrolle: zugleich Moderator/in und Partei Kein Zugriff
1. 3.1 Organisatorische Vorbereitung im Vorfeld Kein Zugriff
2. 3.2 Praktische Vorbereitung vor Ort Kein Zugriff
3. 1. 3.3.1 Analysieren Sie die Ausgangssituation mit TZI Kein Zugriff
  2. 3.3.2 So definieren Sie das Ziel Ihrer Veranstaltung Kein Zugriff
  3. 3.3.3 So analysieren Sie die Teilnehmenden Kein Zugriff
4. 3.4 Exkurs: Prozessorientierung bei der Planung Kein Zugriff
5. 1. 3.5.1 Verstehen Sie Ihre Gefühle als Analyseinstrument Kein Zugriff
  2. 3.5.2 So regulieren Sie Ihre Gefühle Kein Zugriff
6. 1. 3.6.1 Situation 1: Die fremde Gruppe ist skeptisch Kein Zugriff
  2. 3.6.2 Situation 2: Das Thema löst bei den Teilnehmenden Widerstand aus Kein Zugriff
  3. 3.6.3 Situation 3: Alle Mühen umsonst, keine Lösung in Sicht Kein Zugriff
  4. 3.6.4 Situation 4: Einzelne »schwierige« Teilnehmende Kein Zugriff
  5. 3.6.5 Situation 5: Schwierige Gruppendynamik Kein Zugriff
1. 1. 4.1.1 Begrüßung: Die Gruppe einstimmen Kein Zugriff
  2. 4.1.2 Anlass und Hintergrund: Wie ist der Stand? Kein Zugriff
  3. 4.1.3 Ziel: Motivierend formulieren, was die Gruppe erreichen sollte Kein Zugriff
  4. 4.1.4 Rollenklärung: Position beschreiben und Akzeptanz stärken Kein Zugriff
  5. 4.1.5 Vorstellen: Wissen, mit wem man es zu tun hat Kein Zugriff
  6. 4.1.6 Störungen und Widerstand: Thematisieren Kein Zugriff
  7. 4.1.7 Erwartungen, Wünsche, Interessen: Klären Kein Zugriff
  8. 4.1.8 Regeln: Vorstellen, entwickeln und vereinbaren Kein Zugriff
  9. 4.1.9 Ablauf und Zeitrahmen: Übersicht geben Kein Zugriff
  10. 4.1.10 Einführung in das Thema: Neue Zugänge eröffnen Kein Zugriff
  11. 4.1.11 Arbeitsmittel zur Vorbereitung der Phase 1 Kein Zugriff
2. 1. 4.2.1 Sammeln: Offenheit für alle Aspekte Kein Zugriff
  2. 4.2.2 Arbeitsmittel zur Vorbereitung des Sammelns Kein Zugriff
  3. 4.2.3 Strukturieren: Themen auswählen und gewichten Kein Zugriff
  4. 4.2.4 Kriterien: Die wichtigsten im Überblick Kein Zugriff
  5. 4.2.5 Gewichtungsfrage: Kriterien korrekt als Frage umsetzen Kein Zugriff
  6. 4.2.6 Arbeitsmittel zur Vorbereitung des Auswählens und Gewichtens Kein Zugriff
3. 1. 4.3.1 Verschiedene Seiten einer Problematik betrachten Kein Zugriff
  2. 4.3.2 Ursachen herausfinden für ein Problem oder Phänomen Kein Zugriff
  3. 4.3.3 Lösungsvorschläge entwickeln Kein Zugriff
  4. 4.3.4 Vorschläge miteinander vergleichen Kein Zugriff
  5. 4.3.5 Exkurs: Typische Denkfehler vermeiden Kein Zugriff
  6. 4.3.6 Entscheidungen vorbereiten und treffen Kein Zugriff
  7. 4.3.7 Arbeitsmittel zur Vorbereitung der Phase 3 Kein Zugriff
4. 1. 4.4.1 Planung: Visualisieren der Maßnahmen Kein Zugriff
  2. 4.4.2 Details verbindlich festschreiben Kein Zugriff
  3. 4.4.3 Arbeitsmittel zur Vorbereitung der Phase 4 Kein Zugriff
5. 1. 4.5.1 Methodeneinsatz in der Abschlussphase Kein Zugriff
  2. 4.5.2 Protokoll: Die Ergebnisse dokumentieren Kein Zugriff
  3. 4.5.3 Arbeitshilfen zur Vorbereitung der Phase 5 Kein Zugriff
1. 1. 5.1.1 Verschiedene Fragetypen – verschiedene Wirkung Kein Zugriff
  2. 5.1.2 Geschlossene Fragen Kein Zugriff
  3. 5.1.3 Offene Fragen Kein Zugriff
  4. 5.1.4 Die Feinheiten der Moderations-Fragetechnik Kein Zugriff
  5. 5.1.5 Arbeitsfragen Kein Zugriff
2. 1. 5.2.1 Paraphrase-Technik Kein Zugriff
  2. 5.2.2 Paraphrase in der Anwendung Kein Zugriff
3. 1. 5.3.1 Arbeitsprozess: Organisatorisch intervenieren Kein Zugriff
  2. 5.3.2 Gruppenprozess: Auf Gruppenebene intervenieren Kein Zugriff
  3. 5.3.3 Thema: Inhaltlich intervenieren Kein Zugriff
  4. 5.3.4 Personen: Auf persönlicher Ebene intervenieren Kein Zugriff
  5. 5.3.5 Wirkungsvoll intervenieren – 10 Tipps Kein Zugriff
4. 1. 5.4.1 Diese Vereinbarungen sind hilfreich für die Moderation Kein Zugriff
  2. 5.4.2 Sechs Regeln als Kommunikationshilfe Kein Zugriff
  3. 5.4.3 Essentials: Was es bei Regeln zu beachten gilt Kein Zugriff
5. 1. 5.5.1 Was Sie mit Visualisierung bewirken können Kein Zugriff
  2. 5.5.2 Was wird visualisiert? Kein Zugriff
  3. 5.5.3 Welche Techniken und Materialien Sie benötigen Kein Zugriff
  4. 5.5.4 Mit Computer und Smartboard professionell visualisieren Kein Zugriff
  5. 5.5.5 Wie Sie ein Plakat oder eine Seite gestalten Kein Zugriff
6. 1. 5.6.1 Der Körper moderiert mit Kein Zugriff
  2. 5.6.2 Souveräne Körpersprache in der Moderatorenrolle Kein Zugriff
1. 1. 6.1.1 Konflikte erkennen Kein Zugriff
  2. 6.1.2 Konfliktfelder aufdecken Kein Zugriff
  3. 6.1.3 Mit offenen Konflikten moderierend umgehen Kein Zugriff
  4. 6.1.4 Inhaltliche Konflikte bearbeiten Kein Zugriff
  5. 6.1.5 Persönliche Konflikte bearbeiten Kein Zugriff
  6. 6.1.6 Konflikten durch transparente Wege der Entscheidungsfindung vorbeugen Kein Zugriff
  7. 6.1.7 Essentials bei der Konfliktbearbeitung Kein Zugriff
2. 1. 6.2.1 Stressmanagement bei Angriffen gegen den/die Moderator/in Kein Zugriff
  2. 6.2.2 Auf Angriffe reagieren Kein Zugriff
3. 1. 6.3.1 Der Nebenbeschäftigte Kein Zugriff
  2. 6.3.2 Der Alpha-Typ – »Ich bin hier der Boss!« Kein Zugriff
  3. 6.3.3 Der Schweigsame – »Besser nichts sagen« Kein Zugriff
  4. 6.3.4 Der Alleswisser – »Seht ihr, wie toll ich bin!« Kein Zugriff
  5. 6.3.5 Der Nörgler, Schwarzmaler und Ablehnende – »Klappt eh nicht«, »Ich bin dagegen« Kein Zugriff
  6. 6.3.6 Der Detailverliebte – »Alles ist wichtig« Kein Zugriff
1. 1. 7.1.1 Welche Themen in welchem Format? Kein Zugriff
  2. 7.1.2 Was Sie im Vorfeld einer Telefonkonferenz entscheiden müssen Kein Zugriff
2. 1. 7.2.1 Einstieg Kein Zugriff
  2. 7.2.2 Thematische Arbeit Kein Zugriff
  3. 7.2.3 Abschluss Kein Zugriff
  4. 7.2.4 Protokoll Kein Zugriff
3. 1. 7.3.1 Aktivieren Kein Zugriff
  2. 7.3.2 Interventionen Kein Zugriff
  3. 7.3.3 Konflikte Kein Zugriff
4. 7.4 Umgang mit Sprache Kein Zugriff
5. 1. 7.5.1 Stimme Kein Zugriff
  2. 7.5.2 Sprechmelodie Kein Zugriff
  3. 7.5.3 Lautstärke Kein Zugriff
  4. 7.5.4 Tempo/Pausen Kein Zugriff
1. 8.1 Die passende Methode finden – Auswahlkriterien Kein Zugriff
2. 1. 8.2.1 Empfehlungen: Wie Sie Methoden gekonnt anmoderieren und durchführen Kein Zugriff
  2. 8.2.2 No-Gos – das sollten Sie lassen! Kein Zugriff
3. 1. 8.3.1 Ablaufschema Kein Zugriff
  2. 8.3.2 Blitzlicht Kein Zugriff
  3. 8.3.3 Brainstorming Kein Zugriff
  4. 8.3.4 Freie Diskussion Kein Zugriff
  5. 8.3.5 Ein-Punkt-Abfrage Kein Zugriff
  6. 8.3.6 Einzelarbeit bzw. Stille-Phasen Kein Zugriff
  7. 8.3.7 Gruppenarbeit Kein Zugriff
  8. 8.3.8 Fischgrät- bzw. Ishikawa-Diagramm Kein Zugriff
  9. 8.3.9 Fragen- bzw. Themenspeicher Kein Zugriff
  10. 8.3.10 Karten-Abfrage (anonym) Kein Zugriff
  11. 8.3.11 Karten-Abfrage (offen) Kein Zugriff
  12. 8.3.12 Matrix als Entscheidungshilfe Kein Zugriff
  13. 8.3.13 Mehrpunkt-Abfrage und Gewichtungsverfahren Kein Zugriff
  14. 8.3.14 Mindmap Kein Zugriff
  15. 8.3.15 Morphologischer Kasten Kein Zugriff
  16. 8.3.16 Paar-Interview Kein Zugriff
  17. 8.3.17 Paradoxe Abfrage Kein Zugriff
  18. 8.3.18 Problem-Analyse-Matrix Kein Zugriff
  19. 8.3.19 Strukturierte Eingangsrunde Kein Zugriff
  20. 8.3.20 Vernissage Kein Zugriff
  21. 8.3.21 Vier-Felder-Tafel Kein Zugriff
  22. 8.3.22 World-Café Kein Zugriff
  23. 8.3.23 Zuruf-Abfrage Kein Zugriff
  24. 8.3.24 Zwei-Felder-Tafel Kein Zugriff
Abbildungsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 301 - 302
Literaturverzeichnis Kein Zugriff Seiten 303 - 306
Die Autorin Kein Zugriff Seiten 307 - 308
Stichwortverzeichnis Kein Zugriff Seiten 309 - 315
Arbeitshilfen Online Kein Zugriff Seiten 316 - 316