Crashkurs Professionell Moderieren - inkl. Arbeitshilfen online

Anja von Kanitz

doi:10.34157/9783648138069

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Bibliographic data

Copyright year: 2020
ISBN-Print: 978-3-648-13804-5
ISBN-Online: 978-3-648-13806-9
Publisher: Haufe Lexware, Freiburg
Language: German
Pages: 316
Product type: Book Titles

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 1 - 12
Vorwort No access Pages 13 - 14
1. 1.1 Wofür Moderation? No access
2. 1.2 Wann ist Moderation geeignet? No access
3. 1.3 Moderieren oder führen? Das sind die Unterschiede No access
1. 2.1 Die Aufgaben als klassische/r Moderator/in No access
2. 2.2 Achtung Doppelrolle: zugleich Moderator/in und Partei No access
1. 3.1 Organisatorische Vorbereitung im Vorfeld No access
2. 3.2 Praktische Vorbereitung vor Ort No access
3. 1. 3.3.1 Analysieren Sie die Ausgangssituation mit TZI No access
  2. 3.3.2 So definieren Sie das Ziel Ihrer Veranstaltung No access
  3. 3.3.3 So analysieren Sie die Teilnehmenden No access
4. 3.4 Exkurs: Prozessorientierung bei der Planung No access
5. 1. 3.5.1 Verstehen Sie Ihre Gefühle als Analyseinstrument No access
  2. 3.5.2 So regulieren Sie Ihre Gefühle No access
6. 1. 3.6.1 Situation 1: Die fremde Gruppe ist skeptisch No access
  2. 3.6.2 Situation 2: Das Thema löst bei den Teilnehmenden Widerstand aus No access
  3. 3.6.3 Situation 3: Alle Mühen umsonst, keine Lösung in Sicht No access
  4. 3.6.4 Situation 4: Einzelne »schwierige« Teilnehmende No access
  5. 3.6.5 Situation 5: Schwierige Gruppendynamik No access
1. 1. 4.1.1 Begrüßung: Die Gruppe einstimmen No access
  2. 4.1.2 Anlass und Hintergrund: Wie ist der Stand? No access
  3. 4.1.3 Ziel: Motivierend formulieren, was die Gruppe erreichen sollte No access
  4. 4.1.4 Rollenklärung: Position beschreiben und Akzeptanz stärken No access
  5. 4.1.5 Vorstellen: Wissen, mit wem man es zu tun hat No access
  6. 4.1.6 Störungen und Widerstand: Thematisieren No access
  7. 4.1.7 Erwartungen, Wünsche, Interessen: Klären No access
  8. 4.1.8 Regeln: Vorstellen, entwickeln und vereinbaren No access
  9. 4.1.9 Ablauf und Zeitrahmen: Übersicht geben No access
  10. 4.1.10 Einführung in das Thema: Neue Zugänge eröffnen No access
  11. 4.1.11 Arbeitsmittel zur Vorbereitung der Phase 1 No access
2. 1. 4.2.1 Sammeln: Offenheit für alle Aspekte No access
  2. 4.2.2 Arbeitsmittel zur Vorbereitung des Sammelns No access
  3. 4.2.3 Strukturieren: Themen auswählen und gewichten No access
  4. 4.2.4 Kriterien: Die wichtigsten im Überblick No access
  5. 4.2.5 Gewichtungsfrage: Kriterien korrekt als Frage umsetzen No access
  6. 4.2.6 Arbeitsmittel zur Vorbereitung des Auswählens und Gewichtens No access
3. 1. 4.3.1 Verschiedene Seiten einer Problematik betrachten No access
  2. 4.3.2 Ursachen herausfinden für ein Problem oder Phänomen No access
  3. 4.3.3 Lösungsvorschläge entwickeln No access
  4. 4.3.4 Vorschläge miteinander vergleichen No access
  5. 4.3.5 Exkurs: Typische Denkfehler vermeiden No access
  6. 4.3.6 Entscheidungen vorbereiten und treffen No access
  7. 4.3.7 Arbeitsmittel zur Vorbereitung der Phase 3 No access
4. 1. 4.4.1 Planung: Visualisieren der Maßnahmen No access
  2. 4.4.2 Details verbindlich festschreiben No access
  3. 4.4.3 Arbeitsmittel zur Vorbereitung der Phase 4 No access
5. 1. 4.5.1 Methodeneinsatz in der Abschlussphase No access
  2. 4.5.2 Protokoll: Die Ergebnisse dokumentieren No access
  3. 4.5.3 Arbeitshilfen zur Vorbereitung der Phase 5 No access
1. 1. 5.1.1 Verschiedene Fragetypen – verschiedene Wirkung No access
  2. 5.1.2 Geschlossene Fragen No access
  3. 5.1.3 Offene Fragen No access
  4. 5.1.4 Die Feinheiten der Moderations-Fragetechnik No access
  5. 5.1.5 Arbeitsfragen No access
2. 1. 5.2.1 Paraphrase-Technik No access
  2. 5.2.2 Paraphrase in der Anwendung No access
3. 1. 5.3.1 Arbeitsprozess: Organisatorisch intervenieren No access
  2. 5.3.2 Gruppenprozess: Auf Gruppenebene intervenieren No access
  3. 5.3.3 Thema: Inhaltlich intervenieren No access
  4. 5.3.4 Personen: Auf persönlicher Ebene intervenieren No access
  5. 5.3.5 Wirkungsvoll intervenieren – 10 Tipps No access
4. 1. 5.4.1 Diese Vereinbarungen sind hilfreich für die Moderation No access
  2. 5.4.2 Sechs Regeln als Kommunikationshilfe No access
  3. 5.4.3 Essentials: Was es bei Regeln zu beachten gilt No access
5. 1. 5.5.1 Was Sie mit Visualisierung bewirken können No access
  2. 5.5.2 Was wird visualisiert? No access
  3. 5.5.3 Welche Techniken und Materialien Sie benötigen No access
  4. 5.5.4 Mit Computer und Smartboard professionell visualisieren No access
  5. 5.5.5 Wie Sie ein Plakat oder eine Seite gestalten No access
6. 1. 5.6.1 Der Körper moderiert mit No access
  2. 5.6.2 Souveräne Körpersprache in der Moderatorenrolle No access
1. 1. 6.1.1 Konflikte erkennen No access
  2. 6.1.2 Konfliktfelder aufdecken No access
  3. 6.1.3 Mit offenen Konflikten moderierend umgehen No access
  4. 6.1.4 Inhaltliche Konflikte bearbeiten No access
  5. 6.1.5 Persönliche Konflikte bearbeiten No access
  6. 6.1.6 Konflikten durch transparente Wege der Entscheidungsfindung vorbeugen No access
  7. 6.1.7 Essentials bei der Konfliktbearbeitung No access
2. 1. 6.2.1 Stressmanagement bei Angriffen gegen den/die Moderator/in No access
  2. 6.2.2 Auf Angriffe reagieren No access
3. 1. 6.3.1 Der Nebenbeschäftigte No access
  2. 6.3.2 Der Alpha-Typ – »Ich bin hier der Boss!« No access
  3. 6.3.3 Der Schweigsame – »Besser nichts sagen« No access
  4. 6.3.4 Der Alleswisser – »Seht ihr, wie toll ich bin!« No access
  5. 6.3.5 Der Nörgler, Schwarzmaler und Ablehnende – »Klappt eh nicht«, »Ich bin dagegen« No access
  6. 6.3.6 Der Detailverliebte – »Alles ist wichtig« No access
1. 1. 7.1.1 Welche Themen in welchem Format? No access
  2. 7.1.2 Was Sie im Vorfeld einer Telefonkonferenz entscheiden müssen No access
2. 1. 7.2.1 Einstieg No access
  2. 7.2.2 Thematische Arbeit No access
  3. 7.2.3 Abschluss No access
  4. 7.2.4 Protokoll No access
3. 1. 7.3.1 Aktivieren No access
  2. 7.3.2 Interventionen No access
  3. 7.3.3 Konflikte No access
4. 7.4 Umgang mit Sprache No access
5. 1. 7.5.1 Stimme No access
  2. 7.5.2 Sprechmelodie No access
  3. 7.5.3 Lautstärke No access
  4. 7.5.4 Tempo/Pausen No access
1. 8.1 Die passende Methode finden – Auswahlkriterien No access
2. 1. 8.2.1 Empfehlungen: Wie Sie Methoden gekonnt anmoderieren und durchführen No access
  2. 8.2.2 No-Gos – das sollten Sie lassen! No access
3. 1. 8.3.1 Ablaufschema No access
  2. 8.3.2 Blitzlicht No access
  3. 8.3.3 Brainstorming No access
  4. 8.3.4 Freie Diskussion No access
  5. 8.3.5 Ein-Punkt-Abfrage No access
  6. 8.3.6 Einzelarbeit bzw. Stille-Phasen No access
  7. 8.3.7 Gruppenarbeit No access
  8. 8.3.8 Fischgrät- bzw. Ishikawa-Diagramm No access
  9. 8.3.9 Fragen- bzw. Themenspeicher No access
  10. 8.3.10 Karten-Abfrage (anonym) No access
  11. 8.3.11 Karten-Abfrage (offen) No access
  12. 8.3.12 Matrix als Entscheidungshilfe No access
  13. 8.3.13 Mehrpunkt-Abfrage und Gewichtungsverfahren No access
  14. 8.3.14 Mindmap No access
  15. 8.3.15 Morphologischer Kasten No access
  16. 8.3.16 Paar-Interview No access
  17. 8.3.17 Paradoxe Abfrage No access
  18. 8.3.18 Problem-Analyse-Matrix No access
  19. 8.3.19 Strukturierte Eingangsrunde No access
  20. 8.3.20 Vernissage No access
  21. 8.3.21 Vier-Felder-Tafel No access
  22. 8.3.22 World-Café No access
  23. 8.3.23 Zuruf-Abfrage No access
  24. 8.3.24 Zwei-Felder-Tafel No access
Abbildungsverzeichnis No access Pages 301 - 302
Literaturverzeichnis No access Pages 303 - 306
Die Autorin No access Pages 307 - 308
Stichwortverzeichnis No access Pages 309 - 315
Arbeitshilfen Online No access Pages 316 - 316