EU Consumer Law: Article-by-Article Commentary

Prof. Dr. Dr. h.c. Reiner Schulze; Prof. Dr. Esther Arroyo Amayuelas

doi:10.5771/9783748942863

Zusammenfassung

The ‘Commentary on EU Consumer Law’ provides the first complete, article-by-article commentary on EU consumer law in a single volume. It covers new legislation on digitalisation and sustainability (e.g. Sale of Goods, Product Liability and Repair Directive) alongside key existing instruments such as the Directives on Unfair Terms, Consumer Rights, Consumer and Mortgage Credit, Timeshare and Package Travel as well as Anti-Discrimination. The commentaries reflect the latest CJEU case law and national implementations. Edited by Schulze and Arroyo Amayuelas, and authored by leading experts from nine EU countries, this book is an essential resource for legal practitioners, judges, consumer organisations, and academics working in EU consumer law.

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Bibliographische Angaben

Auflage: 1/2026
Copyrightjahr: 2026
ISBN-Print: 978-3-7560-1196-4
ISBN-Online: 978-3-7489-4286-3
Verlag: Nomos, Baden-Baden
Sprache: Englisch
Seiten: 1560
Produkttyp: Sammelband

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

1. Preface Kein Zugriff
2. Authors Kein Zugriff
3. Summary of Contents Kein Zugriff
4. CONTENTS Kein Zugriff
5. 1. Short titles of EU legislation Kein Zugriff
  2. Short titles of national legislation Kein Zugriff
1. 1. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. The evolution of the regulatory text Kein Zugriff
      2. 1. The UCTD in the case-law of the CJEU Kein Zugriff
        2. The reasons behind the intense elaboration of the CJEU on the Directive Kein Zugriff
    3. C. Appreciation and criticism of the Directive: a generally positive but mixed balance sheet Kein Zugriff
  2. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. The purpose of the Directive Kein Zugriff
      2. II. Contracts concluded between a seller or supplier and a consumer Kein Zugriff
      3. III. The exclusion from the Directive’s scope of application of terms reflecting mandatory provisions Kein Zugriff
  3. 1. 1. I. Origins and location of the provision Kein Zugriff
      2. II. The definitions contained in Art. 2 UCTD: general features Kein Zugriff
    2. 1. 1. The limitation to the natural person only Kein Zugriff
        a) General outlines Kein Zugriff
        b) The so-called ‘mixed’ purposes Kein Zugriff
      2. 1. The extension of the definition: not only natural person Kein Zugriff
        2. The activity of the seller or supplier Kein Zugriff
  4. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. 1. General features of the unfairness test Kein Zugriff
        2. The role division between national courts and CJEU in assessing unfairness Kein Zugriff
        a) The ‘good faith’ test Kein Zugriff
        b) The ‘significant imbalance’ test Kein Zugriff
      2. II. The exemption concerning individually negotiated contract terms Kein Zugriff
  5. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. 1. The nature of the goods or services for which the contract was concluded Kein Zugriff
        a) Factual circumstances Kein Zugriff
        b) Legal circumstances Kein Zugriff
        c) Relevant time Kein Zugriff
        3. Other terms of the contract or of another contract on which it is dependent Kein Zugriff
      2. a) Loan agreements and foreign currency Kein Zugriff
        b) Loan agreements and ancillary services Kein Zugriff
        c) Other contracts Kein Zugriff
        2. The adequacy of price and remuneration in relation to the good or service purchased Kein Zugriff
        3. Transparency of the term as a requirement for the limitation of the unfairness test Kein Zugriff
  6. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Historical and comparative background Kein Zugriff
      3. III. Public policy grounds and economic rationale Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope Kein Zugriff
      2. II. Form and substance of transparency requirements Kein Zugriff
      3. III. The consequences of the lack of transparency Kein Zugriff
      4. IV. Breach of transparency obligation and unfairness test Kein Zugriff
  7. 1. 1. I. Legislative history Kein Zugriff
      2. II. Scope of the provision Kein Zugriff
    2. 1. 1. Unfair term to be set aside if contract can stand without it Kein Zugriff
        2. Rule: no revision of the unfair term Kein Zugriff
        3. Exception: replacement of the unfair terms with national supplementary rules Kein Zugriff
        4. Consequences of non-bindingness of the unfair term Kein Zugriff
        5. Ex officio review Kein Zugriff
      2. II. Measures to ensure protection in case a non-Member State law applies Kein Zugriff
  8. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Principle of equivalence Kein Zugriff
      2. II. Principle of effectiveness Kein Zugriff
      3. III. The activity of national judges to remedy the possible unfairness of the clauses Kein Zugriff
      4. IV. Recent examples of application of the principles at issue Kein Zugriff
      5. V. Final remarks Kein Zugriff
  9. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. National provisions that increase the level of consumer protection Kein Zugriff
      2. II. National rules interacting with the Directive Kein Zugriff
  10. 1. 1. I. Legislative history Kein Zugriff
      2. II. Scope of the provision Kein Zugriff
    2. 1. I. The reasons for minimum and partial harmonisation and its effects Kein Zugriff
      2. II. Reporting requirements Kein Zugriff
  11. 1. 1. I. Introduction Kein Zugriff
      2. II. The macroeconomic context Kein Zugriff
    2. 1. I. The innovation brought about by Art. 8b and the Omnibus Directive Kein Zugriff
      2. II. Rationale and remedies Kein Zugriff
      3. III. Final remarks Kein Zugriff
  12. Art. 9 Kein Zugriff
  13. Art. 10 Kein Zugriff
  14. Art. 11 Kein Zugriff
  15. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Requirements Kein Zugriff
      3. III. Casuistry Kein Zugriff
  16. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Rights vis-à-vis the seller or supplier Kein Zugriff
      3. III. The inadequacy of the exclusion or limitation Kein Zugriff
  17. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. The seller or supplier’s services and conditions Kein Zugriff
      3. III. Firm consumer commitment Kein Zugriff
      4. IV. Consequence of unfairness Kein Zugriff
  18. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Penitential earnest money and penal earnest money Kein Zugriff
      3. III. Scope of enforceable reciprocity Kein Zugriff
      4. IV. Consequences of unfairness Kein Zugriff
  19. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Penal clauses, penal earnest money, default interest Kein Zugriff
      3. III. Disproportion and consequences of unfairness Kein Zugriff
  20. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. 1. 1. Nature of discretionary dissolution Kein Zugriff
        2. Unfairness of imbalance Kein Zugriff
      2. II. Retention of sums for services not yet performed Kein Zugriff
  21. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Context Kein Zugriff
    2. 1. I. Contracts of indeterminate duration Kein Zugriff
      2. II. Reasonable notice Kein Zugriff
      3. III. Serious grounds Kein Zugriff
      4. IV. Exemption for financial services contracts Kein Zugriff
  22. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. 1. I. Unreasonably early deadline Kein Zugriff
      2. II. Consumer notice Kein Zugriff
  23. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. 1. I. No real opportunity to become acquainted with terms Kein Zugriff
      2. II. Elements of ‘real opportunity’ Kein Zugriff
      3. III. Irrefutable presumption of actual awareness Kein Zugriff
  24. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. 1. I. Valid reason Kein Zugriff
      2. II. Specification in the contract Kein Zugriff
      3. III. Exemptions Kein Zugriff
  25. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. 1. I. Characteristics of a good or service Kein Zugriff
      2. II. Scope of the alteration Kein Zugriff
      3. III. Valid reason Kein Zugriff
  26. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. 1. I. Price determination and price increases Kein Zugriff
      2. II. Excessive final price Kein Zugriff
      3. III. Consumer’s right to cancel Kein Zugriff
      4. IV. Exemption for financial services contracts Kein Zugriff
  27. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. 1. I. Seller’s right to determine conformity Kein Zugriff
      2. II. Seller’s exclusive right to interpret contract terms Kein Zugriff
  28. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. 1. I. Limiting obligation to respect commitments of agents Kein Zugriff
      2. II. Making commitments subject to compliance with a particular formality Kein Zugriff
  29. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. 1. I. Seller or supplier non-performance Kein Zugriff
      2. II. Consumer’s obligation to perform Kein Zugriff
  30. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. 1. I. Transfer of rights and obligations Kein Zugriff
      2. II. Consumer agreement Kein Zugriff
  31. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. 1. I. Excluding or hindering Kein Zugriff
      2. 1. Mandatory arbitration clauses Kein Zugriff
        2. Restriction of evidence Kein Zugriff
        3. Imposition of the burden of proof Kein Zugriff
      3. III. Other examples from the CJEU jurisprudence Kein Zugriff
  32. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. 1. I. Supplier of financial services Kein Zugriff
      2. II. Contract of indefinite duration Kein Zugriff
      3. III. Immediate notification Kein Zugriff
      4. IV. Valid reason Kein Zugriff
  33. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. 1. 1. Financial services and suppliers of financial services Kein Zugriff
        2. Valid reason Kein Zugriff
        3. Obligation to notify the consumer Kein Zugriff
        4. Consumer right to dissolve the contract Kein Zugriff
      2. 1. Obligation to notify the consumer Kein Zugriff
        2. Consumer’s right to dissolve the contract Kein Zugriff
  34. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. 1. I. Transactions excluded from points 1(g), (j) and (l) Kein Zugriff
      2. II. Implications for point 1(g) Kein Zugriff
      3. III. Implications for point 1(j) Kein Zugriff
      4. IV. Implications for point 1(l) Kein Zugriff
  35. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. 1. I. The use of price-indexation clauses Kein Zugriff
      2. II. Lawfulness Kein Zugriff
      3. III. Explicit description Kein Zugriff
1. 1. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Harmonisation of certain aspects of timeshare, long-term holiday products, resale and exchange contracts Kein Zugriff
      2. II. B2C contract Kein Zugriff
      3. 1. General contract law remedies Kein Zugriff
        2. The registration of immovable or movable property and conveyance of immovable property Kein Zugriff
        3. Conditions of establishment, authorisation regimes, or licensing requirements Kein Zugriff
        4. The determination of the legal nature of the rights which are the subject of the contracts covered by the Directive Kein Zugriff
  2. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Timeshare contract Kein Zugriff
      2. II. Long-term holiday product contract Kein Zugriff
      3. III. Resale contract Kein Zugriff
      4. 1. Operation Kein Zugriff
        2. Problems associated with exchange contracts Kein Zugriff
        3. Definition Kein Zugriff
  3. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Indication in advertising of the availability of pre-contractual information Kein Zugriff
      2. II. Requirement to indicate commercial purpose at promotional or sales events Kein Zugriff
      3. III. Ongoing availability of pre-contractual information during the promotional or sales event Kein Zugriff
      4. IV. Prohibition on marketing as an investment Kein Zugriff
  4. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. The timing of the provision of information Kein Zugriff
      2. II. Transparent information Kein Zugriff
      3. III. Characteristics of the information Kein Zugriff
      4. IV. The language of the information Kein Zugriff
      5. V. Legal nature of the form Kein Zugriff
      6. 1. Timeshare contract Kein Zugriff
        2. Long-term holiday product contract Kein Zugriff
        3. Resale contract Kein Zugriff
        4. Exchange contract Kein Zugriff
  5. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Form and content of the contract Kein Zugriff
      2. II. The language of the contract Kein Zugriff
  6. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Right of withdrawal in the Timeshare Directive 1994 Kein Zugriff
      2. 1. The removal of the reference to the right to terminate the contract for breach Kein Zugriff
        2. The term Kein Zugriff
        3. Computation of the period Kein Zugriff
        4. Assistance through a standard withdrawal form Kein Zugriff
  7. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  8. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  9. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  10. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  11. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Terminology Kein Zugriff
      2. II. Termination of ancillary contracts Kein Zugriff
      3. III. Termination of the credit agreement Kein Zugriff
      4. IV. Termination of the ancillary contract in the event of nullity of the principal contract Kein Zugriff
      5. V. Detailed rules on the termination of ancillary contracts Kein Zugriff
  12. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Imperative nature of the Directive Kein Zugriff
      2. II. Directive application in international cases Kein Zugriff
  13. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  14. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Information on the national provisions transposing the Directive Kein Zugriff
      2. II. Information on codes of conduct Kein Zugriff
      3. III. Out-of-court dispute resolution Kein Zugriff
  15. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  16. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Transposition deadline Kein Zugriff
      2. II. Rules on the form of transposition Kein Zugriff
      3. III. Notification to the Commission of national transposition measures Kein Zugriff
  17. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  18. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  19. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  20. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
2. 1. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Development of the Directive Kein Zugriff
    3. C. Legal basis Kein Zugriff
    4. D. Economic background Kein Zugriff
    5. E. Relation to other EU legal instruments Kein Zugriff
  2. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Subject-matter Kein Zugriff
      2. II. Options to extend the scope of provisions of the CRD Kein Zugriff
  3. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Consumer Kein Zugriff
      2. II. Trader Kein Zugriff
      3. III. Goods, sales and services Kein Zugriff
      4. IV. Digital content and digital services Kein Zugriff
      5. V. Distance contracts, off-premises contracts and on-premises contracts Kein Zugriff
  4. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Consumer contracts Kein Zugriff
      2. II. Relation to other EU legal instruments Kein Zugriff
      3. III. Financial services Kein Zugriff
      4. IV. Timeshare, package travel and passenger services Kein Zugriff
      5. V. (Other) excluded consumer contracts Kein Zugriff
      6. VI. General Contract Law rules remain applicable Kein Zugriff
      7. VII. Contractual arrangements offering better protection Kein Zugriff
  5. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Targeted full harmonisation Kein Zugriff
      2. II. Options regarding language requirements Kein Zugriff
      3. III. Options pertaining to distance and off-premises contracts Kein Zugriff
      4. IV. Options regarding information requirements pertaining to online marketplaces Kein Zugriff
      5. V. Options regarding contracts other than distance and off-premises contracts Kein Zugriff
      6. VI. Options regarding financial services contracts concluded at a distance Kein Zugriff
  6. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Contracts other than off-premises and distance contracts Kein Zugriff
      2. II. Information requirements under Art. 5(1) CRD Kein Zugriff
      3. III. In a clear and comprehensible manner: transparency requirement Kein Zugriff
      4. IV. Language requirements and other information obligations Kein Zugriff
      5. V. Unless information is already apparent from the context Kein Zugriff
      6. VI. Day-to-day transactions Kein Zugriff
      7. VII. Information part of the contract? Kein Zugriff
      8. VIII. Burden of proof and sanctions for breach Kein Zugriff
  7. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Information requirements under Art. 6(1) CRD Kein Zugriff
      2. II. In a clear and comprehensible manner: transparency requirement Kein Zugriff
      3. III. Language requirements pertaining to package travel contracts Kein Zugriff
      4. IV. Information obligations stemming from the ECD and the SD Kein Zugriff
      5. V. Application to framework contracts and subsequent contracts Kein Zugriff
      6. VI. Burden of proof and sanctions for breach Kein Zugriff
  8. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Online marketplaces and online interfaces Kein Zugriff
      2. II. Ranking of offers Kein Zugriff
      3. III. Information as to the identity of the third party Kein Zugriff
      4. IV. In a clear and comprehensible manner: transparency requirement Kein Zugriff
      5. V. In a way appropriate to the means of distance communication Kein Zugriff
      6. VI. Additional information obligations imposed on providers of online marketplaces Kein Zugriff
      7. VII. Burden of proof and sanctions for breach Kein Zugriff
  9. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Information to be given Kein Zugriff
      2. II. On paper or another durable medium Kein Zugriff
      3. III. Legible and in plain, intelligible language: transparency requirement Kein Zugriff
      4. IV. Signed copy or confirmation of contract: no form requirement Kein Zugriff
      5. V. Supply of digital content, services, water, or energy during the withdrawal period Kein Zugriff
      6. VI. Maintenance and repair services Kein Zugriff
  10. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Information to be given or made available Kein Zugriff
      2. II. In a way appropriate to the means of distance communication Kein Zugriff
      3. III. Distance contracts concluded via telephone Kein Zugriff
      4. IV. Order with obligation to pay Kein Zugriff
      5. V. Order confirmation button Kein Zugriff
      6. VI. Delivery restrictions Kein Zugriff
  11. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Justification of the right of withdrawal Kein Zugriff
      2. II. No reasons, no costs (other than specified) Kein Zugriff
      3. III. Period for withdrawal Kein Zugriff
      4. IV. Performance during the withdrawal period Kein Zugriff
  12. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Information pertaining to the right of withdrawal Kein Zugriff
      2. II. Remedies for not providing information pertaining to the right of withdrawal Kein Zugriff
      3. III. Provision of information during extended withdrawal period Kein Zugriff
      4. IV. Abuse of (extended) withdrawal period? Kein Zugriff
  13. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Notice of withdrawal Kein Zugriff
      2. II. Model withdrawal form Kein Zugriff
      3. III. Other unequivocal withdrawal statement Kein Zugriff
      4. IV. Web-based withdrawal statement Kein Zugriff
      5. V. Dispatch principle applicable Kein Zugriff
      6. VI. Notice of withdrawal does not reach the trader Kein Zugriff
  14. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Online interface Kein Zugriff
      2. II. Withdrawal button Kein Zugriff
      3. III. Contract details to be provided or confirmed Kein Zugriff
      4. IV. Confirmation button Kein Zugriff
      5. V. Acknowledgement of withdrawal Kein Zugriff
      6. VI. Dispatch principle and notice of withdrawal does not reach the trader Kein Zugriff
      7. VII. Sanctions for breach Kein Zugriff
  15. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Effects of withdrawal Kein Zugriff
      2. II. No damages due Kein Zugriff
      3. III. Relation to avoidance and termination for non-performance Kein Zugriff
  16. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Reimbursement of payments made by the consumer Kein Zugriff
      2. II. Moment when reimbursement is due Kein Zugriff
      3. III. Data, digital content, and digital services Kein Zugriff
  17. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Return of goods received under a consumer sales contract Kein Zugriff
      2. II. Unless the trader has offered to collect the goods Kein Zugriff
      3. III. Costs for returning goods Kein Zugriff
      4. IV. Liability for diminished value Kein Zugriff
      5. V. Services, energy, or water provided during the withdrawal period Kein Zugriff
      6. VI. Further use of digital content and digital service Kein Zugriff
  18. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Ancillary contract Kein Zugriff
      2. II. Consumer credit contract Kein Zugriff
      3. III. Automatic termination of ancillary contract Kein Zugriff
  19. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Exceptions to be interpreted restrictively, but with common sense Kein Zugriff
      2. II. Services, digital content, and digital service Kein Zugriff
      3. III. Goods Kein Zugriff
      4. IV. Speculation to be prevented Kein Zugriff
      5. V. Exceptions to some of the exceptions … Kein Zugriff
      6. VI. Party-autonomy? Kein Zugriff
  20. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Information requirements under Art. 16a CRD Kein Zugriff
      2. II. Transparency Kein Zugriff
      3. III. Minimum harmonisation Kein Zugriff
  21. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Withdrawal period Kein Zugriff
      2. II. Exceptions from the right of withdrawal Kein Zugriff
      3. III. Exercise of right of withdrawal Kein Zugriff
      4. IV. Effects of the exercise of the right of withdrawal on ancillary contracts Kein Zugriff
      5. V. Reflection period Kein Zugriff
      6. VI. Priority for specific EU legislation Kein Zugriff
      7. VII. Targeted full harmonisation Kein Zugriff
  22. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Payment for services rendered up to the withdrawal Kein Zugriff
      2. II. Reimbursement of remaining sums Kein Zugriff
      3. III. Targeted full harmonisation Kein Zugriff
  23. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Adequate explanations Kein Zugriff
      2. II. Consumer remains responsible, but informed consent is aimed for Kein Zugriff
      3. III. No fully automated decisions Kein Zugriff
      4. IV. Priority for specific EU legislation Kein Zugriff
      5. V. Targeted full harmonisation Kein Zugriff
  24. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Online interface Kein Zugriff
      2. II. Unfair commercial practices on the trader’s online interface Kein Zugriff
      3. III. Minimum harmonisation and relation with UCPD Kein Zugriff
  25. 1. A. General Features Kein Zugriff
    2. 1. I. Delivery and Risk Kein Zugriff
      2. II. Payment fees, costs for telephone communication, and additional payments Kein Zugriff
  26. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Relation with SGD and Art. 20 CRD Kein Zugriff
      2. II. Transferring the physical possession of the goods Kein Zugriff
      3. III. Transferring control over the goods Kein Zugriff
      4. IV. Period for performance Kein Zugriff
      5. V. Failure to deliver on time: additional period Kein Zugriff
      6. VI. Failure to deliver on time: exceptions to the additional period Kein Zugriff
      7. VII. Express refusal to deliver before the delivery period has elapsed Kein Zugriff
      8. VIII. Consequences of failure to deliver Kein Zugriff
  27. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Additional fees for payment Kein Zugriff
      2. II. Administration costs, booking fees, and discounts Kein Zugriff
      3. III. Relation with information obligations on price, charges, and payment Kein Zugriff
      4. IV. Relation with PSD2 Kein Zugriff
  28. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Risk of loss or damage Kein Zugriff
      2. II. Main rule for passing of risk unclear Kein Zugriff
      3. III. Passing of risk if the seller offers possibility of transportation Kein Zugriff
      4. IV. Passing of risk if the seller did not offer the possibility of transportation Kein Zugriff
  29. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Telephonic helpdesk Kein Zugriff
      2. II. … at the basic rate Kein Zugriff
      3. III. Where the trader operates telephone line for contracts concluded Kein Zugriff
  30. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Relation with Transparency Kein Zugriff
      2. II. Express consent required for additional payment Kein Zugriff
      3. III. Reimbursement if no express consent had been obtained Kein Zugriff
      4. IV. Consequences for trader’s reciprocal obligation not regulated Kein Zugriff
      5. V. Application to personal data Kein Zugriff
  31. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Harmonised notice pertaining to legal guarantee Kein Zugriff
      2. II. Harmonised label pertaining to commercial guarantee of durability Kein Zugriff
  32. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Remedies for trader’s infringement of CRD Kein Zugriff
      2. II. Adequate and effective means Kein Zugriff
      3. III. Collective action Kein Zugriff
  33. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Public enforcement of the CRD Kein Zugriff
      2. II. What to do with the proceeds of the penalties Kein Zugriff
  34. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Mandatory nature Kein Zugriff
      2. II. Ex officio application Kein Zugriff
      3. III. Relevance of Private International Law Kein Zugriff
  35. 1. A. General Features Kein Zugriff
    2. 1. I. Information as to rights and obligations Kein Zugriff
      2. II. Information as to content of codes of conduct Kein Zugriff
  36. 1. A. General Features Kein Zugriff
    2. 1. I. Unsolicited supply Kein Zugriff
      2. II. Inertia selling is an aggressive commercial practice Kein Zugriff
      3. III. (Quasi-)Contractual remedies Kein Zugriff
  37. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Implementing acts pertaining to harmonised notice of label Kein Zugriff
      2. II. Examination procedure Kein Zugriff
  38. Art. 28 Transposition Kein Zugriff
  39. 1. A. General Features Kein Zugriff
    2. 1. I. Reporting requirements pertaining to national rules on off-premises contracts Kein Zugriff
      2. II. Other reporting requirements pertaining to national rules Kein Zugriff
  40. Art. 30 Reporting by the Commission and review Kein Zugriff
  41. Art. 31 Repeals Kein Zugriff
  42. Art. 32 Amendment to Directive 93/13/EEC Kein Zugriff
  43. Art. 33 Amendment to Directive 1999/44/EC Kein Zugriff
  44. Art. 34 Entry into force Kein Zugriff
  45. Art. 35 Addressees Kein Zugriff
3. 1. 1. 1. I. The freedom to provide mortgage services Kein Zugriff
      2. II. Broadening the scope of the CCD 1987? Kein Zugriff
      3. III. Consumer protection in soft law Kein Zugriff
      4. IV. A consumer protection Directive for an efficient market against the backdrop of the financial crisis Kein Zugriff
      5. V. Consumer rights under the MCD Kein Zugriff
    2. B. Experience gained in the application of the Directive, reforms, and future changes Kein Zugriff
  2. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. Mortgage (consumer) credit versus consumer credit Kein Zugriff
      3. III. The concept of residential immovable property Kein Zugriff
      4. IV. Mortgages, other comparable securities, and credit relating to residential immovable property Kein Zugriff
      5. V. Lack of private law remedies Kein Zugriff
  3. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU Legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. The reasons for minimum harmonisation Kein Zugriff
      3. III. Areas excluded from the MCD Kein Zugriff
  4. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. Credit agreements secured by mortgages or other comparable securities over residential immovable property or secured by a right related to a residential immovable property Kein Zugriff
      3. III. Credit agreements the purpose of which is to acquire or retain property rights in land or an existing or projected building Kein Zugriff
      4. IV. Credit agreements excluded from the scope of the MCD Kein Zugriff
      5. V. Opt-outs for certain credit agreements Kein Zugriff
  5. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU Legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. A classification of the definitions in the MCD Kein Zugriff
  6. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. Private or public nature, prevention of conflicts of interest, and professional secrecy Kein Zugriff
      3. III. Competent authorities to supervise the application and enforcement of Art. 9, 29, and 32 to 35 MCD Kein Zugriff
      4. IV. Competent authorities and judicial supervision Kein Zugriff
      5. V. Prudential supervision and conduct supervision Kein Zugriff
  7. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. Financial education Kein Zugriff
      3. III. Flash Eurobarometer 2023 Kein Zugriff
  8. General Comments to Art. 7–9 Conditions applicable to creditors, credit intermediaries, and appointed representatives Kein Zugriff
  9. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. The obligation to take consumers’ interests into account Kein Zugriff
      3. III. Staff remuneration (salaries and commission) Kein Zugriff
      4. IV. Payments prior to the conclusion of a credit agreement Kein Zugriff
  10. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. Information and explanations free of charge Kein Zugriff
  11. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. The concept of ‘staff’ Kein Zugriff
      3. III. Knowledge and competence requirements Kein Zugriff
      4. IV. Supervision Kein Zugriff
  12. General Comments to Art. 10–11, 13–14 Information prior to the conclusion of credit agreements Kein Zugriff
  13. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. Generally applicable rule for all types of mortgage credit advertising Kein Zugriff
      3. III. Usefulness of the rule Kein Zugriff
  14. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. Who is obliged to observe the specific advertising provisions? Kein Zugriff
      3. 1. Standard and de minimis content Kein Zugriff
        2. Advertising mortgages and on the risks involved in mortgage credits Kein Zugriff
        3. Advertising with the APRC and interest rates in particular Kein Zugriff
        4. Using a representative example Kein Zugriff
        5. Obligatory ancillary services Kein Zugriff
      4. IV. Clear, precise, and prominent information in accordance with the medium used Kein Zugriff
  15. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. Tying a current account to a credit Kein Zugriff
      3. III. Selling insurance that is tied to a credit Kein Zugriff
      4. IV. Bundling Kein Zugriff
  16. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. Form and other requirements Kein Zugriff
      3. III. Terms to be included in the general information Kein Zugriff
  17. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. 1. Obligatory content Kein Zugriff
        2. Timely receipt Kein Zugriff
        3. Right of withdrawal/Cooling-off period Kein Zugriff
  18. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. Information about intermediaries Kein Zugriff
      3. III. Information aimed at verifying intermediary impartiality Kein Zugriff
      4. IV. Information about intermediary remuneration Kein Zugriff
      5. V. Complaints channels Kein Zugriff
  19. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. What needs to be explained Kein Zugriff
      3. III. How adequate explanations should be given Kein Zugriff
  20. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. Basic rules for calculating the APRC Kein Zugriff
      3. III. Assumptions (and potential disadvantages) of the APRC in its current design Kein Zugriff
      4. IV. Servicing accounts and other means of payment Kein Zugriff
  21. General Comments to Art. 18–20 Creditworthiness Kein Zugriff
  22. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. Pre-contractual duty to assess creditworthiness Kein Zugriff
      3. III. Information about databases and automated data processing Kein Zugriff
      4. 1. Prohibition on granting credit Kein Zugriff
        2. Remedies and sanctions Kein Zugriff
  23. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope Kein Zugriff
      2. II. Reliable valuation standards Kein Zugriff
      3. III. Internal or external valuation and objective and impartial appraisals Kein Zugriff
  24. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. Sufficient information for the purposes of assessing creditworthiness Kein Zugriff
      3. III. Verification of information Kein Zugriff
      4. IV. Incomplete or incorrect information Kein Zugriff
  25. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. Positive and negative databases Kein Zugriff
      3. III. Database access Kein Zugriff
      4. IV. Conditions for reciprocity Kein Zugriff
      5. V. The legal basis for data sharing Kein Zugriff
      6. VI. Consumer information about database consultation Kein Zugriff
      7. VII. Unfair commercial practices Kein Zugriff
  26. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. Information about advisory services and when it should be given Kein Zugriff
      3. III. Who can provide advisory services? Kein Zugriff
      4. IV. Robo-advisors Kein Zugriff
  27. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope Kein Zugriff
      2. II. Background Kein Zugriff
      3. III. Currency conversion or other arrangements Kein Zugriff
      4. IV. Ongoing duty to inform on variations of the exchange rate with a substantial impact on the amounts due Kein Zugriff
      5. V. Impact and future developments Kein Zugriff
  28. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. The concept of index, reference rate (or benchmark) Kein Zugriff
      3. III. Clear, accessible, objective, and verifiable indexes or reference rates Kein Zugriff
      4. IV. Historical records of indexes Kein Zugriff
  29. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope Kein Zugriff
      2. II. Early repayment to reduce the total cost of the credit Kein Zugriff
      3. III. The conditions for early repayment Kein Zugriff
      4. IV. Compensation for financial loss Kein Zugriff
      5. V. Information on the conditions and consequences of early repayment Kein Zugriff
      6. VI. Early repayment to switch creditor Kein Zugriff
  30. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. Enforceable claims Kein Zugriff
      3. III. Record-keeping of mortgage underwriting policies and immovable property accepted as collateral Kein Zugriff
      4. IV. Price indexes Kein Zugriff
  31. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. Information prior to the change in borrowing rate and periodical information Kein Zugriff
      3. III. A new amortisation table or explanations on the effects of the change in the borrowing rate Kein Zugriff
      4. IV. Does the consumer have the right to terminate the credit agreement if there is a change in the borrowing rate? Kein Zugriff
      5. V. Unilateral changes in the borrowing rate Kein Zugriff
  32. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope Kein Zugriff
      2. II. Unilateral modifications of credit agreements Kein Zugriff
      3. III. Extent of the ‘modification of the terms and conditions’ Kein Zugriff
      4. IV. The information requirement Kein Zugriff
  33. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. Reasonable forbearance prior to enforcement Kein Zugriff
      3. III. Datio in solutum and full-recourse mortgages Kein Zugriff
      4. IV. Default charges and penalties Kein Zugriff
  34. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
      3. III. Comparative references to other EU legislation Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope Kein Zugriff
      2. II. The inclusion of consumer protection in case of assignment in the MCD Kein Zugriff
      3. III. The consumer’s position vis-à-vis credit purchasers Kein Zugriff
      4. IV. A cautious duty to inform Kein Zugriff
  35. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  36. Art. 42 Transposition Kein Zugriff
  37. Art. 43 Transitional provisions Kein Zugriff
  38. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. The MCD’s entry into force and national transposition regulations Kein Zugriff
      2. II. Other transitional provisions Kein Zugriff
      3. III. Pointing out the European origins of the transposition rule Kein Zugriff
      4. IV. Monitoring the transposition of directives Kein Zugriff
      5. V. Amending of the MCD, and adoption and application of national transposition regulations Kein Zugriff
  39. Art. 44 Review clause Kein Zugriff
  40. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. The review of the MCD Kein Zugriff
      2. II. The main aspects under review Kein Zugriff
4. 1. 1. A. Overview Kein Zugriff
    2. B. Historical background Kein Zugriff
  2. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  3. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of application Kein Zugriff
      2. II. Exclusions from the scope of application Kein Zugriff
      3. III. Relationship with Member States’ contract law Kein Zugriff
  4. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Travel services Kein Zugriff
      2. II. Package holiday Kein Zugriff
      3. III. Package travel contract Kein Zugriff
      4. IV. Start of the package holiday Kein Zugriff
      5. V. Associated travel services Kein Zugriff
      6. VI. Traveller Kein Zugriff
      7. VII. Contract partner Kein Zugriff
      8. VIII. Tour operator Kein Zugriff
      9. IX. Travel agent Kein Zugriff
      10. X. Branch Kein Zugriff
      11. XI. Durable medium Kein Zugriff
      12. XII. Unavoidable and exceptional circumstances Kein Zugriff
      13. XIII. Breach of contract Kein Zugriff
      14. XIV. Minors Kein Zugriff
      15. XV. Sales office Kein Zugriff
      16. XVI. Repatriation Kein Zugriff
  5. Art. 4 Level of harmonisation Kein Zugriff
  6. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  7. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  8. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  9. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  10. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  11. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  12. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  13. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Withdrawal from the contract by travellers Kein Zugriff
      2. 1. The concept of ‘unavoidable and extraordinary circumstances’ Kein Zugriff
        2. COVID-19 as ‘unavoidable and extraordinary circumstances’ Kein Zugriff
      3. III. Termination by the tour operator Kein Zugriff
  14. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  15. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  16. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  17. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  18. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  19. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  20. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. The concept of ‘linked travel arrangements’ Kein Zugriff
      2. II. Obligations of the trader Kein Zugriff
      3. III. Consequences for the breach of obligations Kein Zugriff
      4. IV. Combined trip without arrangement of combined travel services Kein Zugriff
  21. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  22. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  23. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  24. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  25. Art. 28 Transposition Kein Zugriff
  26. Art. 29 Repeal Kein Zugriff
  27. Art. 30 Entry into force Kein Zugriff
5. 1. Introduction Kein Zugriff
  2. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  3. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. 1. I. Consumers Kein Zugriff
      2. II. Member State of residence Kein Zugriff
      3. 1. Contract with a provider Kein Zugriff
        2. Authorisation for access in the Member State of residence Kein Zugriff
        3. Against payment or free of charge Kein Zugriff
      4. IV. Temporary stay in a Member State Kein Zugriff
      5. 1. Service within the meaning of Art. 56 and 57 TFEU Kein Zugriff
        2. Online provision under agreed conditions Kein Zugriff
        3. Audiovisual media service Kein Zugriff
        4. Characterisation through intellectual property Kein Zugriff
      6. VI. Portability Kein Zugriff
  4. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. 1. I. Core obligation of the provider Kein Zugriff
      2. II. No additional costs Kein Zugriff
      3. III. Quality requirements Kein Zugriff
      4. IV. Duty to inform Kein Zugriff
  5. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  6. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. 1. 1. Basics Kein Zugriff
        2. Requirements of data protection law Kein Zugriff
        3. Control of the IP address Kein Zugriff
      2. II. Re-examination Kein Zugriff
      3. III. Subscribers’ duty to inform Kein Zugriff
      4. IV. Refraining from a review Kein Zugriff
  7. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. 1. I. Opt-in right of the provider of free services Kein Zugriff
      2. II. Information obligations of the provider Kein Zugriff
  8. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  9. Art. 8 Protection of personal data Kein Zugriff
  10. Art. 9 Application to existing contracts and rights acquired Kein Zugriff
  11. Art. 10 Review Kein Zugriff
6. 1. Introduction Kein Zugriff
  2. 1. 1. I. Content and context Kein Zugriff
      2. II. Function Kein Zugriff
    2. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Subject matter Kein Zugriff
  3. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  4. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Personal scope of application Kein Zugriff
      2. a) Requirement of a contract Kein Zugriff
        b) Performance of the trader Kein Zugriff
        aa) Price Kein Zugriff
        bb) Personal data Kein Zugriff
        2. Consumer specification (2) Kein Zugriff
        3. Tangible media as carriers of the digital content (3) Kein Zugriff
        a) Complementary relation to the SGD (4) Kein Zugriff
        b) Subsidiarity of the DCD (7, 8, 9) Kein Zugriff
        5. Exempted areas (5) Kein Zugriff
        6. Bundle contracts (6) Kein Zugriff
        7. Contractual aspects left to national legislation (10) Kein Zugriff
  5. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Full harmonisation Kein Zugriff
      2. II. Exceptions Kein Zugriff
  6. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of application Kein Zugriff
      2. II. Recipient and the moment of supply in the digital contract (1) Kein Zugriff
      3. 1. Supply of the digital content (a) Kein Zugriff
        2. Supply of the digital service (b) Kein Zugriff
        3. Supply to a physical or virtual facility chosen by the consumer Kein Zugriff
      4. IV. Relationship to general contract law Kein Zugriff
  7. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Concept of conformity Kein Zugriff
      2. II. Limitations of applicability Kein Zugriff
      3. III. Legal defects Kein Zugriff
  8. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Contractual agreement Kein Zugriff
      2. II. Performance features Kein Zugriff
      3. III. Purpose required by the consumer Kein Zugriff
      4. IV. Accessories, instructions and assistance Kein Zugriff
      5. V. Updates Kein Zugriff
  9. 1. 1. I. Function Kein Zugriff
      2. II. Structure Kein Zugriff
    2. 1. 1. General rule Kein Zugriff
        2. Legal provisions and standards to be taken into account Kein Zugriff
      2. 1. Characteristics of the criteria Kein Zugriff
        2. Quantity Kein Zugriff
        3. Qualities and performance features Kein Zugriff
        4. Nature of the digital content or service Kein Zugriff
        5. Public statements Kein Zugriff
        6. Accessories and instructions Kein Zugriff
        7. Trial version or preview Kein Zugriff
      3. III. Updates Kein Zugriff
      4. IV. Conformity during continuous supply over a period of time Kein Zugriff
      5. V. Agreed deviations from paras 1 and 2 Kein Zugriff
      6. VI. Supply of the latest version Kein Zugriff
  10. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Integration into the consumer’s digital environment Kein Zugriff
      2. II. Incorrect integration Kein Zugriff
      3. III. Resulting lack of conformity Kein Zugriff
      4. IV. Integration by the trader or under his responsibility Kein Zugriff
      5. V. Integration by the consumer Kein Zugriff
      6. VI. Legal consequences Kein Zugriff
  11. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. 1. Third party Kein Zugriff
        2. Any right Kein Zugriff
        3. Violation Kein Zugriff
        4. Resulting restriction Kein Zugriff
      2. II. Prevention or limitation of use in accordance with Art. 7 and 8 Kein Zugriff
      3. III. Point in time Kein Zugriff
      4. IV. Legal consequences Kein Zugriff
  12. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Failure to supply Kein Zugriff
      2. 1. Basic concept of liability for lack of conformity Kein Zugriff
        a) Relevant point in time Kein Zugriff
        b) Liability period Kein Zugriff
        c) Limitation period Kein Zugriff
        a) Scope Kein Zugriff
        b) Relevant time Kein Zugriff
        c) Limitation period Kein Zugriff
  13. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Failure to supply Kein Zugriff
      2. a) Scope Kein Zugriff
        b) Requirements Kein Zugriff
        c) Legal consequences Kein Zugriff
        2. Continuous supply over a period of time Kein Zugriff
        a) Missing compatibility of the consumer’s digital environment Kein Zugriff
        aa) Basic features Kein Zugriff
        bb) Necessary cooperation Kein Zugriff
        cc) Possible cooperation Kein Zugriff
        dd) Least intrusive means Kein Zugriff
        ee) Information and consent of the consumer with regard to the relevant means Kein Zugriff
        ff) Information about the cooperation requirement before conclusion of the contract Kein Zugriff
        gg) Legal consequences Kein Zugriff
  14. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. 1. Failure to supply in accordance with Art. 5 Kein Zugriff
        2. Request by the consumer Kein Zugriff
        3. Failure to supply after the consumer’s request Kein Zugriff
      2. II. Immediate termination Kein Zugriff
      3. III. Legal consequences Kein Zugriff
      4. IV. Right of the consumer to performance by the retailer Kein Zugriff
  15. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. System (1) Kein Zugriff
      2. 1. Exceptions from the entitlement of having the digital content or digital service brought into conformity (2) Kein Zugriff
        2. Execution of the entitlement of having the digital content or digital service brought into conformity (3) Kein Zugriff
      3. 1. Cases in which price reduction or termination of contract are admissible (4) Kein Zugriff
        2. Price reduction (5) Kein Zugriff
        3. Termination of contract (6) Kein Zugriff
  16. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Requirement of a statement to the trader Kein Zugriff
      2. II. Expression of the decision of the termination Kein Zugriff
      3. III. Consequences of an effective termination statement Kein Zugriff
  17. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Obligation to reimburse sums paid by the consumer under the contract (1) Kein Zugriff
      2. 1. Treatment of personal data (2) Kein Zugriff
        a) Obligation to refrain from using content other than personal data (3) Kein Zugriff
        b) Obligation to make content other than personal data available to the consumer (4) Kein Zugriff
      3. III. Inaccessibility of the digital content after termination of the contract (5) Kein Zugriff
  18. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Obligation to refrain from further use or to make it available to third parties (1) Kein Zugriff
      2. II. Obligation to return the tangible medium (2) Kein Zugriff
      3. III. Exclusion of liability (3) Kein Zugriff
  19. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of application Kein Zugriff
      2. II. Time limit for reimbursement (1) Kein Zugriff
      3. 1. Means of payment (2) Kein Zugriff
        2. Prohibition of reimbursement fees for the consumer (3) Kein Zugriff
      4. IV. No regulation for the case of non-compliance Kein Zugriff
  20. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of application Kein Zugriff
      2. II. The term ‘modification’ Kein Zugriff
      3. III. General requirements (1) Kein Zugriff
      4. 1. Intensification of the general information requirement (1)(d) Kein Zugriff
        a) The right to terminate the contract (2, 3) Kein Zugriff
        b) The right to maintain the digital content or digital service without the modification Kein Zugriff
        3. Relation to other remedies of the DCD Kein Zugriff
  21. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Idea of the provision Kein Zugriff
      2. II. Conditions for a right of redress Kein Zugriff
      3. III. Transposition issues Kein Zugriff
  22. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Effective and adequate means for compliance (1) Kein Zugriff
      2. II. Additional public or collective enforcement (2) Kein Zugriff
  23. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of application (1) Kein Zugriff
      2. II. Legal consequence (1) Kein Zugriff
      3. III. Unilaterally mandatory law (2) Kein Zugriff
  24. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Amendment to the CPC Regulation Kein Zugriff
      2. II. Amendment to the Injunctions Directive Kein Zugriff
  25. Art. 24 Transposition Kein Zugriff
  26. Art. 25 Review Kein Zugriff
7. 1. 1. A. Development of the SGD as a fully harmonised conformity regime for B2C sales contracts Kein Zugriff
    2. B. Basic ideas of the SGD Kein Zugriff
    3. C. Structure of the SGD Kein Zugriff
  2. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. 1. Internal market and consumer protection Kein Zugriff
        2. Focus on the digital world Kein Zugriff
        3. Sustainability Kein Zugriff
      2. II. Subject matter Kein Zugriff
  3. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. 1. Contract Kein Zugriff
        2. Transfer of ownership of goods Kein Zugriff
        3. Payment of a price Kein Zugriff
        4. Seller and consumer Kein Zugriff
      2. 1. Founders of new businesses and employees Kein Zugriff
        2. ‘Apparent traders’ Kein Zugriff
        3. Dual purpose contracts Kein Zugriff
        4. Party to the contract Kein Zugriff
      3. 1. Founders of new businesses, employees and ‘apparent traders’ Kein Zugriff
        2. Party to the contract Kein Zugriff
      4. IV. Producer Kein Zugriff
      5. 1. Tangible movable items Kein Zugriff
        a) Digital content and digital services Kein Zugriff
        b) Incorporation or interconnection Kein Zugriff
        aa) Functional criterion Kein Zugriff
        bb) Contractual criterion Kein Zugriff
        cc) Conclusion: Uniform requirements Kein Zugriff
        d) Digital items supplied by third parties Kein Zugriff
        3. Water, gas and electricity Kein Zugriff
      6. 1. Compatibility and interoperability Kein Zugriff
        2. Functionality Kein Zugriff
        3. Durability Kein Zugriff
      7. VII. Durable medium Kein Zugriff
      8. VIII. Commercial guarantee Kein Zugriff
      9. IX. Free of charge Kein Zugriff
      10. X. Public auction Kein Zugriff
  4. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. 1. Sales contracts between a consumer and a seller Kein Zugriff
        a) Digital items Kein Zugriff
        b) Tangible media serving as carriers for digital items Kein Zugriff
        c) Goods sold by way of execution or otherwise by authority of law Kein Zugriff
        aa) Public auction Kein Zugriff
        bb) Second-hand goods Kein Zugriff
        cc) Clear and comprehensive information Kein Zugriff
        b) Living animals Kein Zugriff
      2. 1. Exclusion of aspects of general contract law Kein Zugriff
        2. Exclusion of the right to damages Kein Zugriff
        3. Exclusion of other aspects of sales contract law Kein Zugriff
      3. III. Competing national regimes Kein Zugriff
  5. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Limits of the regulatory scope Kein Zugriff
      2. II. Opening clauses Kein Zugriff
  6. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. 1. Cumulative application of objective and subjective conformity requirements Kein Zugriff
        2. Paramount importance of the subjective description of the good Kein Zugriff
        3. Objective conformity requirements as a gap-filling and transparency regime Kein Zugriff
        4. Remaining tension between the objective conformity regime and subjective freedom of contract Kein Zugriff
        5. Conclusion Kein Zugriff
      2. II. Fully harmonised conformity requirements Kein Zugriff
      3. 1. Installation requirements as elements of conformity Kein Zugriff
        2. Freedom from restrictions arising from third-party rights as an element of conformity? Kein Zugriff
  7. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Conceptual aspects and role of subjective conformity requirements Kein Zugriff
      2. II. How do subjective conformity requirements become part of the contract? Kein Zugriff
      3. 1. Agreed conformity requirements as referred to in letter (a) Kein Zugriff
        2. Fitness for purpose as referred to in letter (b) Kein Zugriff
        3. Accessory and instruction-related conformity requirements as referred to in letter (c) Kein Zugriff
        4. The updates stipulated in the sales contract as referred to in letter (d) Kein Zugriff
  8. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Conceptual aspects and role of objective conformity requirements in complementing subjective conformity and in ensuring transparency Kein Zugriff
      2. II. Structure of the provision Kein Zugriff
      3. 1. Fitness for purpose as referred to in paragraph 1, letter (a) Kein Zugriff
        2. Description of a model or sample as referred to in paragraph 1, letter (b) Kein Zugriff
        3. Accessories and instructions as referred to in paragraph 1, letter (c) Kein Zugriff
        4. Features normal for goods of the same type as referred to in paragraph 1, letter (d) Kein Zugriff
        5. Key role of public statements in ensuring transparency, as provided for by Art. 7(1)(d) Kein Zugriff
        6. Exceptions to the seller being bound by public statements, as set out in paragraph 2 Kein Zugriff
      4. 1. Background and innovative character of the provision Kein Zugriff
        2. Prerequisites, as set out in Art. 7(3) Kein Zugriff
        3. Consequences of the seller not meeting the requirements of Art. 7(3) Kein Zugriff
      5. 1. Limitation of the seller’s liability for non-conformity Kein Zugriff
        2. Prerequisites, as set out in Art. 7(4) Kein Zugriff
      6. 1. Structural tension between mandatory remedies for non-conformity and freedom of contract Kein Zugriff
        2. Functioning of the provision as a transparency regime Kein Zugriff
        3. Scope of application Kein Zugriff
        4. Prerequisites to be met under Art. 7(5) Kein Zugriff
  9. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Limited shift from traditional understanding of conformity as relating to a single point in time. Kein Zugriff
      2. 1. General prerequisites Kein Zugriff
        2. Sales contract and need to install the goods Kein Zugriff
        3. Incorrect installation by the seller or under the seller’s responsibility Kein Zugriff
        4. Incorrect installation by the consumer due to shortcomings in the seller’s or the supplier’s installation instructions Kein Zugriff
        5. Burden of proof Kein Zugriff
      3. III. Non-conformity under Art. 8 giving rise to remedies under Art. 13 Kein Zugriff
  10. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Third-party rights Kein Zugriff
      2. II. Restriction resulting from a violation that prevents or limits the use of the goods Kein Zugriff
      3. III. Lack of conformity according to Arts. 6 or 7 Kein Zugriff
      4. IV. Applicability of the regime on conformity Kein Zugriff
      5. V. Opening clause Kein Zugriff
  11. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. 1. Delivery of the goods Kein Zugriff
        2. Obligation to supply updates Kein Zugriff
        3. Opening clause? Kein Zugriff
      2. II. Liability period Kein Zugriff
      3. III. Limitation period Kein Zugriff
      4. 1. Continuous supply over a period of time Kein Zugriff
        2. Relevant time for assessing conformity Kein Zugriff
        3. Liability and limitation periods Kein Zugriff
      5. V. Lack of durability? Kein Zugriff
      6. VI. Second-hand goods Kein Zugriff
      7. VII. Effect of repair or replacement Kein Zugriff
  12. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Conditions of the general presumption Kein Zugriff
      2. II. Consequences of the general presumption Kein Zugriff
      3. III. Exceptions to the general presumption Kein Zugriff
      4. IV. Opening clause and national burden of proof rules Kein Zugriff
      5. V. Continuous supply of digital elements over a period of time Kein Zugriff
      6. VI. Lack of durability? Kein Zugriff
  13. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Minimum notification period Kein Zugriff
      2. II. Detection of the lack of conformity Kein Zugriff
      3. III. Content, form and proof of the notification Kein Zugriff
      4. IV. Consequences of a violation of the notification obligation Kein Zugriff
  14. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. First-order remedies and second-order remedies and the transition Kein Zugriff
      2. II. Withholding payments Kein Zugriff
      3. III. Consumer action and lack of conformity Kein Zugriff
  15. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. 1. Free of charge Kein Zugriff
        2. To be carried out within a reasonable period of time Kein Zugriff
        3. Without any significant inconvenience to the consumer Kein Zugriff
        4. Additional dimensions of the remedy Kein Zugriff
      2. II. The duty to take back and the costs of removal and reinstallation Kein Zugriff
    3. C. Use of the good prior to replacement Kein Zugriff
  16. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  17. 1. A. Main features Kein Zugriff
    2. 1. I. Two first problems covered Kein Zugriff
      2. II. The effects of termination on performance made by the parties Kein Zugriff
  18. 1. A. Main features Kein Zugriff
    2. 1. I. The scope of the commercial guarantee Kein Zugriff
      2. II. Making the commercial guarantee binding Kein Zugriff
      3. III. Transparency and formalities of the commercial guarantee Kein Zugriff
  19. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. 1. Liability of the seller to the consumer because of a lack of conformity Kein Zugriff
        2. Lack of conformity resulting from an act or omission Kein Zugriff
        3. Additional substantive conditions? Kein Zugriff
      2. 1. Addressee of the redress Kein Zugriff
        2. Remedies of the seller Kein Zugriff
      3. III. Non-mandatory nature Kein Zugriff
  20. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Adequate and effective means to ensure compliance with the SGD Kein Zugriff
      2. II. Collective enforcement Kein Zugriff
  21. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  22. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. 1. Derogation from national measures transposing the SGD Kein Zugriff
        2. Agreement to the detriment of the consumer Kein Zugriff
        3. Non-binding effect Kein Zugriff
      2. II. Lack of conformity brought to the seller’s attention by the consumer Kein Zugriff
      3. III. Exceptions Kein Zugriff
  23. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. CPC Regulation Kein Zugriff
      2. II. Injunctions Directive and RAD Kein Zugriff
  24. Art. 23 Repeal of Directive 1999/44/EC Kein Zugriff
  25. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Adoption and publication of national measures Kein Zugriff
      2. II. Application of national measures Kein Zugriff
      3. III. Temporal scope of application Kein Zugriff
  26. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Qualified review clause Kein Zugriff
      2. II. The Role of the SGD in the EU Digital Single Market Strategy Kein Zugriff
  27. Art. 26 Entry into force Kein Zugriff
  28. Art. 27 Addressees Kein Zugriff
8. 1. 1. A. History of EU consumer credit law Kein Zugriff
    2. B. Principles of EU consumer credit law Kein Zugriff
    3. C. Reasons for replacing the CCD 2008 Kein Zugriff
    4. D. The Commission’s approach to reform Kein Zugriff
    5. 1. I. Draft report by Kateřina Konečná for IMCO Kein Zugriff
      2. II. General Approach of the Council Kein Zugriff
      3. III. Report of the IMCO Committee Kein Zugriff
      4. IV. Trilogue Kein Zugriff
    6. F. The Outcome Kein Zugriff
  2. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  3. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. General rule Kein Zugriff
      2. II. Exemptions Kein Zugriff
      3. III. Overrunning Kein Zugriff
      4. IV. Discretion left to the Member States Kein Zugriff
      5. V. Temporal scope Kein Zugriff
  4. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Definition of consumer Kein Zugriff
      2. II. Definition of creditor Kein Zugriff
      3. III. Definition of credit agreement Kein Zugriff
      4. IV. Definition of ancillary service Kein Zugriff
      5. V. Definition of total cost of the credit to the consumer Kein Zugriff
      6. VI. Definition of total amount payable by the consumer Kein Zugriff
      7. VII. Definition of APRC Kein Zugriff
      8. VIII. Definition of borrowing rate Kein Zugriff
      9. IX. Definition of fixed borrowing rate Kein Zugriff
      10. X. Definition of total amount of credit Kein Zugriff
      11. XI. Definition of durable medium Kein Zugriff
      12. XII. Definition of credit intermediary Kein Zugriff
      13. XIII. Definition of pre-contractual information Kein Zugriff
      14. XIV. Definition of profiling Kein Zugriff
      15. XV. Definition of tying practice Kein Zugriff
      16. XVI. Definition of bundling practice Kein Zugriff
      17. XVII. Definition of advisory services Kein Zugriff
      18. XVIII. Definition of overdraft facility Kein Zugriff
      19. XIX. Definition of overrunning Kein Zugriff
      20. XX. Definition of linked credit agreement Kein Zugriff
      21. XXI. Definition of early repayment Kein Zugriff
      22. XXII. Definition of debt advisory services Kein Zugriff
  5. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  6. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  7. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  8. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  9. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Obligation to include a warning in advertisements Kein Zugriff
      2. II. Requirements for standard information Kein Zugriff
      3. III. Requirements for standard information in case of a medium with limited or no visual space Kein Zugriff
      4. IV. Prohibition of certain advertising practices Kein Zugriff
  10. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Catalogue of general information obligations Kein Zugriff
      2. II. Formal and other requirements Kein Zugriff
  11. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. General Kein Zugriff
      2. II. SECCI form Kein Zugriff
      3. III. Part I of SECCI: key information Kein Zugriff
      4. IV. Part II of SECCI Kein Zugriff
      5. V. Transparency requirements Kein Zugriff
      6. VI. Time of providing the pre-contractual information Kein Zugriff
      7. VII. Obligation to provide a free copy of the draft credit contract Kein Zugriff
      8. VIII. Applicability to credit intermediaries acting in an ancillary capacity Kein Zugriff
  12. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Specific ECCI form Kein Zugriff
      2. II. Information elements Kein Zugriff
      3. III. Formal and transparency requirements Kein Zugriff
      4. IV. Obligation to provide a free copy of the draft agreement Kein Zugriff
      5. V. Applicability to credit intermediaries acting in an ancillary capacity Kein Zugriff
  13. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Obligation to provide adequate explanations Kein Zugriff
      2. II. Content of the explanations Kein Zugriff
      3. III. Adapting the obligation in justified cases Kein Zugriff
  14. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Pre-contractual information on personalised offers based on automated processing Kein Zugriff
      2. II. Information obligations under the GDPR Kein Zugriff
  15. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Distinction of tying and bundling Kein Zugriff
      2. 1. Payment or savings accounts Kein Zugriff
        2. Credit insurance Kein Zugriff
      3. III. Bundling Kein Zugriff
  16. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. No inferred agreement Kein Zugriff
      2. II. Agreement of the consumer Kein Zugriff
      3. III. Legal consequences and sanctions Kein Zugriff
  17. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Distinction between explanation and advice Kein Zugriff
      2. II. Scope of application Kein Zugriff
      3. 1. Range of products Kein Zugriff
        2. Fees Kein Zugriff
        3. Time and form Kein Zugriff
      4. IV. The provision of advice Kein Zugriff
      5. V. Status transparency Kein Zugriff
      6. VI. Warning of specific financial risks Kein Zugriff
      7. VII. Remedies Kein Zugriff
  18. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Unsolicited granting of credit Kein Zugriff
      2. II. Legal consequences Kein Zugriff
  19. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of application Kein Zugriff
      2. 1. Necessary information Kein Zugriff
        2. The assessment Kein Zugriff
        3. Procedural aspects Kein Zugriff
        4. Joint credit applications Kein Zugriff
      3. III. Consequences of the lack of creditworthiness Kein Zugriff
      4. 1. No right of the creditor to amend or cancel the contract Kein Zugriff
        2. Remedies of the consumer Kein Zugriff
      5. V. Automatisation Kein Zugriff
  20. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Access to databases Kein Zugriff
      2. II. Minimum standards for databases Kein Zugriff
      3. III. Regulation of databases Kein Zugriff
      4. IV. Information of the consumer Kein Zugriff
  21. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Formal requirements and the obligation to provide a copy of the agreement Kein Zugriff
      2. II. No EU rules on the requirements of written form Kein Zugriff
      3. III. Validity of the credit agreement is left within the competence of the Member States Kein Zugriff
  22. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. General Kein Zugriff
      2. II. Transparency requirements Kein Zugriff
      3. 1. Type of credit Kein Zugriff
        2. Information about contract parties and credit intermediary Kein Zugriff
        3. The total amount of credit and the conditions governing the drawdown Kein Zugriff
        4. Duration of the credit agreement Kein Zugriff
        5. Information in case of using credit for specific goods or services Kein Zugriff
        6. Information on borrowing rate Kein Zugriff
        7. Information on the APRC and the total amount payable by the consumer Kein Zugriff
        8. Information on payments Kein Zugriff
        9. Information on the right to request an amortisation table Kein Zugriff
        10. Statement on the payment of interest Kein Zugriff
        11. Information on charges for additional services Kein Zugriff
        12. Information on default interest and other charges in case of payment default Kein Zugriff
        13. Warning of legal consequences of payment default Kein Zugriff
        14. Information on the notarial fees Kein Zugriff
        15. Information on the required insurance and securities Kein Zugriff
        16. Information about the right of withdrawal Kein Zugriff
        17. The type of durable medium Kein Zugriff
        18. Information about consumer rights in case of linked agreements Kein Zugriff
        19. Information about the right of early repayment Kein Zugriff
        20. Information about the procedure for termination of the agreement Kein Zugriff
        21. Information about an out-of-court complaint and redress mechanism Kein Zugriff
        22. Other contractual terms and conditions Kein Zugriff
        23. Information about the competent supervisory authority Kein Zugriff
        24. Information about providers of debt advisory services Kein Zugriff
      4. IV. Providing the consumer with an amortisation table Kein Zugriff
      5. V. No-guarantee statement Kein Zugriff
  23. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of the provision Kein Zugriff
      2. II. Form and content of the information Kein Zugriff
      3. III. Relationship to other consumer protection legislation Kein Zugriff
  24. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. General rule on information obligations in case of changes in the borrowing rate Kein Zugriff
      2. II. Providing periodical information under certain circumstances Kein Zugriff
  25. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Regular information Kein Zugriff
      2. II. Increase of the borrowing rate or other charges Kein Zugriff
      3. III. Protection from the consequences of cancellation or reduction Kein Zugriff
      4. IV. Minimum harmonisation Kein Zugriff
  26. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Contractual information Kein Zugriff
      2. II. Regular information Kein Zugriff
      3. III. Information on significant overrunning Kein Zugriff
      4. IV. Offer of advisory services and redirection towards debt advisory services Kein Zugriff
      5. V. Protection from the consequences of cancellation or reduction Kein Zugriff
      6. VI. Minimum harmonisation Kein Zugriff
      7. VII. Consequences of breach Kein Zugriff
  27. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of application Kein Zugriff
      2. II. Exercise and form of withdrawal Kein Zugriff
      3. 1. Regular withdrawal period Kein Zugriff
        a) Introduction Kein Zugriff
        b) No application to irrelevant information? Kein Zugriff
        c) No compensation with other sanctions Kein Zugriff
        d) No forfeiture or abuse of law Kein Zugriff
        3. Withdrawal period in certain linked contracts Kein Zugriff
      4. IV. Exclusion of the right of withdrawal after fulfilment of the contract Kein Zugriff
      5. 1. Obligations of the consumer Kein Zugriff
        2. Obligations of the creditor Kein Zugriff
        3. Ancillary agreements Kein Zugriff
      6. VI. Relationship with EU legislation on distance selling of financial services Kein Zugriff
  28. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Withdrawal from the financed contract Kein Zugriff
      2. II. Problems with the linked sales or services contract Kein Zugriff
  29. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Right to contract termination Kein Zugriff
      2. II. Creditor’s right to terminate the consumer’s right to draw down for ‘objectively justified reasons’ Kein Zugriff
  30. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Consumer’s right to early repayment, and reduction of total cost of credit Kein Zugriff
      2. II. Creditor’s right to compensation Kein Zugriff
      3. III. Exceptions to the creditor’s right to compensation Kein Zugriff
      4. IV. Legislative options for the Member States Kein Zugriff
  31. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Meaning of the APRC Kein Zugriff
      2. II. General principles for the calculation Kein Zugriff
      3. III. Assumptions Kein Zugriff
      4. IV. Sanctions for breaching the obligation to provide correct APRC to the consumer Kein Zugriff
  32. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Measures to prevent excessive borrowing or APRC rates Kein Zugriff
      2. II. Measures to cap other fees Kein Zugriff
      3. III. The complementary role of judicial control of price clauses under the UCTD Kein Zugriff
      4. IV. Publishing and assessment of national measures under Art. 31(1) CCD Kein Zugriff
  33. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. General principles Kein Zugriff
      2. II. Remuneration policies Kein Zugriff
      3. III. Enforcement Kein Zugriff
  34. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of application Kein Zugriff
      2. II. Level of knowledge and competence Kein Zugriff
      3. III. Enforcement Kein Zugriff
  35. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  36. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Obligation to exercise forbearance measures Kein Zugriff
      2. II. Possible forbearance measures Kein Zugriff
      3. III. Restrictions on default charges Kein Zugriff
      4. IV. Party autonomy for voluntary repossession agreements Kein Zugriff
  37. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Obligation to ensure the availability of independent debt advisory services Kein Zugriff
      2. II. Obligations to ensure early detection of financial difficulties and early referral to debt advisory services Kein Zugriff
  38. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. B. Explanations Kein Zugriff
  39. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Status transparency Kein Zugriff
      2. II. Fees Kein Zugriff
      3. III. Other obligations Kein Zugriff
      4. IV. Level of harmonisation Kein Zugriff
  40. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Keeping the consumer’s original defences against the assignee Kein Zugriff
      2. II. Informing the consumer about assignment Kein Zugriff
  41. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Obligation to provide access to efficient consumer ADR procedures Kein Zugriff
      2. II. Facilitating cross-border cooperation Kein Zugriff
  42. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Obligation to designate competent authorities and provide them with necessary resources and powers Kein Zugriff
      2. II. Exercising enforcement powers Kein Zugriff
      3. III. Professional secrecy obligations Kein Zugriff
      4. IV. Notification of the Commission Kein Zugriff
  43. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. The concept of targeted harmonisation Kein Zugriff
      2. II. Contracts outside the scope of application of the CCD 2023 Kein Zugriff
      3. III. Unregulated issues within the scope of application of the Directive Kein Zugriff
      4. IV. Harmonised provisions Kein Zugriff
      5. V. Regulatory choices Kein Zugriff
      6. VI. Concretisation of provisions Kein Zugriff
  44. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Imperative nature Kein Zugriff
      2. II. Prevention of circumvention Kein Zugriff
  45. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of application Kein Zugriff
      2. 1. Effective Kein Zugriff
        2. Proportionate Kein Zugriff
        3. Dissuasive Kein Zugriff
      3. III. Notification of penalties to the EU Commission Kein Zugriff
      4. IV. Penalties for widespread infringements and infringements with a Union dimension Kein Zugriff
      5. V. Disclosure to the public Kein Zugriff
  46. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Legal context and legislative history Kein Zugriff
    2. B. Explanations Kein Zugriff
  47. Art. 46 Review and monitoring Kein Zugriff
  48. Art. 47 Repeal and transitional provisions Kein Zugriff
  49. Art. 48 Transposition Kein Zugriff
  50. Art. 49 Entry into force Kein Zugriff
  51. Art. 50 Addressees Kein Zugriff
9. 1. 1. A. Background Kein Zugriff
    2. B. Genesis of the Directive Kein Zugriff
    3. C. The Proposal for a Directive on the Repair of Goods and the adoption of the R2RD Kein Zugriff
  2. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Subject matter Kein Zugriff
      2. II. Purpose Kein Zugriff
      3. 1. B2C or beyond? The uncertain scope of the R2RD Kein Zugriff
        2. Distribution of measures Kein Zugriff
      4. IV. Compatibility with the proportionality test before adopting new regulations of professions Kein Zugriff
  3. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Existing definitions Kein Zugriff
      2. II. New concepts Kein Zugriff
      3. III. Missing concepts Kein Zugriff
  4. 1. 1. I. Legislative history Kein Zugriff
      2. II. Scope of the provision Kein Zugriff
    2. 1. I. A new information form to encourage the repair of goods Kein Zugriff
      2. II. Content of the form Kein Zugriff
      3. III. The form is not mandatory, but binding Kein Zugriff
  5. 1. 1. I. Legislative history Kein Zugriff
      2. II. Scope of the provision Kein Zugriff
    2. 1. I. Introduction Kein Zugriff
      2. II. Subjects Kein Zugriff
      3. 1. In a reasonable time and for a reasonable price Kein Zugriff
        2. Information on indicative repair prices and provision of a replacement good Kein Zugriff
      4. IV. Other mechanisms to ensure the obligation to repair Kein Zugriff
      5. V. Unresolved questions Kein Zugriff
  6. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  7. 1. 1. I. Legislative history Kein Zugriff
      2. II. Scope of the provision Kein Zugriff
    2. 1. I. The limited practical effectiveness of reparability as an objective criterion of conformity Kein Zugriff
      2. II. The extension of the liability period following repair Kein Zugriff
      3. III. The categorisation of refurbished goods: a missed opportunity to establish a legal regime Kein Zugriff
1. 1. Introduction Kein Zugriff
  2. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  3. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Temporal scope of application Kein Zugriff
      2. II. Material scope of application Kein Zugriff
      3. III. Damage to personal data Kein Zugriff
      4. IV. Articulation with other (national) liability regimes Kein Zugriff
  4. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Level of harmonisation Kein Zugriff
      2. II. Critical assessment Kein Zugriff
  5. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Products Kein Zugriff
      2. II. Intangible products Kein Zugriff
      3. III. Related services Kein Zugriff
      4. IV. Manufacturer’s control Kein Zugriff
      5. V. Placing on the market Kein Zugriff
      6. VI. Economic operators Kein Zugriff
      7. VII. Miscellaneous Kein Zugriff
  6. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  7. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Psychological damage Kein Zugriff
      2. II. Loss or corruption of data Kein Zugriff
      3. III. Damage to property Kein Zugriff
  8. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  9. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Manufacturers Kein Zugriff
      2. II. Importers, authorised representatives and fulfilment service providers Kein Zugriff
      3. III. Distributors Kein Zugriff
      4. IV. Online platforms Kein Zugriff
      5. V. Modifiers Kein Zugriff
      6. VI. Compensation funds Kein Zugriff
  10. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Disclosure Kein Zugriff
      2. II. Limitations on disclosure obligation Kein Zugriff
  11. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Reversal of the burden of proof Kein Zugriff
      2. II. Proving defectiveness Kein Zugriff
      3. III. Proving causation Kein Zugriff
      4. IV. Reversal of the burden of proof for both defect and causation Kein Zugriff
  12. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Not putting into circulation defence Kein Zugriff
      2. II. Not defective when put into circulation defence Kein Zugriff
      3. III. Compliance with legal requirements Kein Zugriff
      4. IV. Development risks’ defence Kein Zugriff
      5. V. Component-part defence Kein Zugriff
      6. VI. Modifier defence Kein Zugriff
  13. Art. 12 Liability of multiple economic operators Kein Zugriff
  14. Art. 13 Reduction of liability Kein Zugriff
  15. Art. 14 Right of recourse Kein Zugriff
  16. Art. 15 Exclusion or limitation of liability Kein Zugriff
  17. Art. 16 Limitation period Kein Zugriff
  18. Art. 17 Expiry period Kein Zugriff
  19. Art. 18 Derogation from development risk defence Kein Zugriff
2. 1. A. General features Kein Zugriff
  2. 1. I. Material scope of application Kein Zugriff
    2. II. Personal scope of application Kein Zugriff
    3. III. Safety Kein Zugriff
    4. IV. Obligations of Economic Operators Kein Zugriff
    5. V. Right to Information and to a remedy Kein Zugriff
    6. VI. Market Surveillance, Implementation and Enforcement Kein Zugriff
    7. VII. Impact of digitalisation Kein Zugriff
    8. VIII. Conclusion Kein Zugriff
1. 1. Introduction Kein Zugriff
2. 1. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Setting a framework for combating discrimination based on the grounds of ethnic and racial origin Kein Zugriff
      2. II. Racial and ethnic grounds of unequal treatment as controversial criteria Kein Zugriff
      3. III. The anti-discrimination law in the structure of private law Kein Zugriff
  2. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. 1. Concept of ‘race’ as a ground for discrimination Kein Zugriff
        2. Ethnicity Kein Zugriff
        3. Discriminated person Kein Zugriff
      2. 1. Less favourable treatment Kein Zugriff
        2. On the grounds of racial or ethnic origin Kein Zugriff
        3. Irrelevance of the wrongdoer’s fault Kein Zugriff
        4. Discrimination based on the citizenship of the EU Member State Kein Zugriff
      3. 1. Function of the concept of indirect discrimination Kein Zugriff
        2. Concept of race and ethnicity from the perspective of indirect discrimination Kein Zugriff
        3. Apparently neutral provision, criterion, or practice Kein Zugriff
        4. Justification Kein Zugriff
      4. 1. Unwanted conduct Kein Zugriff
        2. Racial or ethnic origin Kein Zugriff
        3. Creation of an intimidating, hostile, degrading, humiliating, or offensive environment Kein Zugriff
        4. Role of the Member States in defining the concept of harassment Kein Zugriff
      5. 1. Concept of instruction to discriminate Kein Zugriff
        2. Instructions on the various kinds of discrimination Kein Zugriff
  3. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Conditions for access to employment, to self-employment, and occupation Kein Zugriff
      2. II. Access to vocational guidance or training Kein Zugriff
      3. III. Employment and working conditions, including dismissals and pay Kein Zugriff
      4. IV. Membership of and involvement in an organisation of workers or employers, or any organisation whose members carry on a particular profession, including the benefits provided for by such organisations Kein Zugriff
      5. V. Social protection, including social security and healthcare Kein Zugriff
      6. VI. Social advantages Kein Zugriff
      7. VII. Education Kein Zugriff
      8. VIII. Access to and supply of goods and services which are available to the public, including housing Kein Zugriff
      9. IX. Different treatment based on nationality Kein Zugriff
  4. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Exceptional conditions for the justification of unequal treatment Kein Zugriff
      2. 1. Compliance with the reason and nature of the occupational activities Kein Zugriff
        2. Genuine and determining occupational requirements Kein Zugriff
        3. Legitimate objective Kein Zugriff
        4. Proportionality of requirements Kein Zugriff
  5. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Maintenance or adoption of specific measures Kein Zugriff
      2. II. Adoption of specific measures to prevent or compensate for disadvantages Kein Zugriff
      3. III. Specific measures Kein Zugriff
      4. IV. Prevention or compensation Kein Zugriff
  6. 1. A. Minimum harmonisation Kein Zugriff
    2. B. Prohibition of reducing the existing level of protection Kein Zugriff
  7. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Availability of the appropriate procedures Kein Zugriff
      2. II. The question of compensation and sanctions Kein Zugriff
      3. 1. Associations, organisations, and other legal entities Kein Zugriff
        2. Acting on behalf of, or in support of, the complainant Kein Zugriff
      4. IV. Time limits Kein Zugriff
  8. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Minimum harmonisation Kein Zugriff
      2. II. Burden of proof and direct discrimination Kein Zugriff
      3. III. Burden of proof and indirect discrimination Kein Zugriff
      4. IV. Criminal procedures Kein Zugriff
      5. V. Application of the presumption in the procedures mentioned in Art. 7(2) of the Racial Equality Directive Kein Zugriff
      6. VI. Exception for the ex officio investigation Kein Zugriff
  9. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  10. Art. 10 Dissemination of information Kein Zugriff
  11. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  12. Art. 12 Dialogue with non-governmental organisations Kein Zugriff
  13. Art. 13 [Bodies for the promotion of equal treatment] Kein Zugriff
  14. Art. 14 Compliance Kein Zugriff
  15. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Content of sanctions Kein Zugriff
      2. 1. Effectiveness Kein Zugriff
        2. Proportionality Kein Zugriff
        3. Dissuasiveness Kein Zugriff
  16. Art. 16 Implementation Kein Zugriff
  17. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. The content of the report Kein Zugriff
      2. II. Published reports Kein Zugriff
  18. Art. 18 Entry into force Kein Zugriff
  19. Art. 19 Addressees Kein Zugriff
3. 1. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Purpose of the Gender Equality Directive Kein Zugriff
      2. 1. Discrimination based on sex Kein Zugriff
        2. Access to goods and services Kein Zugriff
  2. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Sexual harassment in the scope of the application of the directive Kein Zugriff
      2. II. Addressee of sexual harassment Kein Zugriff
      3. 1. Unwanted conduct Kein Zugriff
        2. Sexual nature Kein Zugriff
        3. Violation of dignity Kein Zugriff
  3. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Access to goods and services available to the public Kein Zugriff
      2. II. Prohibition of discrimination based on sex and freedom of contract Kein Zugriff
      3. 1. Purpose Kein Zugriff
        2. Media Kein Zugriff
        3. Advertising Kein Zugriff
        4. Education Kein Zugriff
      4. IV. Employment, occupation, and self-employment Kein Zugriff
  4. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. a) Direct discrimination and less favourable treatment for reasons of pregnancy and maternity Kein Zugriff
        b) Access to goods and services, and less favourable treatment, and different marketing strategies Kein Zugriff
        c) Different hairdressing prices for different sexes Kein Zugriff
        d) Access to clubs and discos with lower prices for women Kein Zugriff
        2. Prohibition of indirect discrimination Kein Zugriff
      2. II. More favourable treatment for reasons of pregnancy and maternity Kein Zugriff
      3. III. Prohibition of harassment and sexual harassment Kein Zugriff
      4. IV. Instruction to discriminate Kein Zugriff
      5. 1. Legitimate aims Kein Zugriff
        2. Appropriate and necessary means Kein Zugriff
        3. Burden of proof Kein Zugriff
        4. Relation to positive actions (Art. 6 of the Gender Equality Directive) Kein Zugriff
  5. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Contracts concluded before 21 December 2007 Kein Zugriff
      2. II. Test-Achats and invalidation of Art. 5(2) of the Gender Equality Directive Kein Zugriff
      3. III. Costs related to pregnancy and maternity Kein Zugriff
  6. 1. A. The concept of positive actions in relation to access to goods and services and discrimination based on sex Kein Zugriff
    2. B. Specific measures preventing or compensating disadvantages Kein Zugriff
  7. Art. 7 Minimum requirements Kein Zugriff
  8. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Compensation or reparation for the loss and damage sustained Kein Zugriff
      2. II. Effectiveness, dissuasiveness, and proportionality of compensatory measures Kein Zugriff
      3. III. Liability rules and liable person Kein Zugriff
      4. IV. No upper limit Kein Zugriff
  9. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. 1. Burden of proof and direct discrimination Kein Zugriff
        2. Burden of proof and indirect discrimination Kein Zugriff
      2. II. Minimum harmonisation Kein Zugriff
      3. III. Criminal procedures Kein Zugriff
      4. IV. Application of the presumption in the procedures mentioned in Art. 8(3) of the Gender Equality Directive Kein Zugriff
      5. V. Exception for ex officio investigation Kein Zugriff
  10. Art. 10 Victimisation Kein Zugriff
  11. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  12. Art. 12 Bodies for the promotion of equal treatment Kein Zugriff
  13. Art. 13 Compliance Kein Zugriff
  14. Art. 14 Penalties Kein Zugriff
  15. Art. 15 Dissemination of information Kein Zugriff
  16. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. The content of the report Kein Zugriff
      2. II. Published report Kein Zugriff
  17. Art. 17 Transposition Kein Zugriff
  18. Art. 18 Entry into force Kein Zugriff
  19. Art. 19 Addressees Kein Zugriff
1. 1. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Evolution of EU law Kein Zugriff
    3. C. Looking ahead Kein Zugriff
  2. Art. 1 Subject matter Kein Zugriff
  3. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Dispute Kein Zugriff
      2. II. Initiated by a consumer against a consumer Kein Zugriff
      3. III. Contractual obligations stemming from sales contracts or service contracts Kein Zugriff
      4. IV. ADR procedure Kein Zugriff
      5. V. ADR entity Kein Zugriff
  4. 1. A. Mediation Kein Zugriff
    2. B. Provisions on consumer information Kein Zugriff
  5. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Consumer and trader Kein Zugriff
      2. II. Sales contract and services contract Kein Zugriff
      3. III. Domestic dispute and cross-border dispute Kein Zugriff
      4. IV. ADR procedure and ADR entity Kein Zugriff
      5. V. Competent authority Kein Zugriff
  6. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. 1. General rule Kein Zugriff
        2. Exceptions to the full coverage – Refusal to deal with disputes Kein Zugriff
        3. Requirements of the refusal to deal with disputes Kein Zugriff
      2. II. Facilitating access Kein Zugriff
  7. 1. 1. I. Purpose Kein Zugriff
      2. II. Relation to other European initiatives Kein Zugriff
    2. 1. I. Expertise Kein Zugriff
      2. II. Impartiality and independence Kein Zugriff
      3. III. Duty to disclose Kein Zugriff
      4. IV. Special requirements in case of entities funded by traders Kein Zugriff
  8. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Means of making publicly available Kein Zugriff
      2. II. Transparency regarding individual procedures Kein Zugriff
      3. III. Transparency regarding the general activity of the ADR entity Kein Zugriff
  9. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Effectiveness Kein Zugriff
      2. II. Accessibility (a) Kein Zugriff
      3. III. Representation by a lawyer (b) Kein Zugriff
      4. IV. Costs for consumers (c) Kein Zugriff
      5. V. Length of the procedure (d) and (e) Kein Zugriff
  10. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  11. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Mandatory ADR Kein Zugriff
      2. II. ADR procedures that impose a solution Kein Zugriff
  12. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Rome I Regulation Kein Zugriff
      2. II. Concept of habitual residence Kein Zugriff
  13. Art. 12 Effect of ADR procedures on limitation and prescription periods Kein Zugriff
  14. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Content of the information duty on ADR Kein Zugriff
      2. II. How the information should be communicated Kein Zugriff
      3. III. Looking ahead: the crisis of ADR in consumer disputes Kein Zugriff
  15. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Responsibility for the assistance Kein Zugriff
      2. II. Looking ahead: the consumer ADR contact points Kein Zugriff
  16. Art. 15 General information Kein Zugriff
  17. Art. 16 Cooperation and exchanges of experience between ADR entities Kein Zugriff
  18. Art. 17 Cooperation between ADR entities and national authorities enforcing Union legal acts on consumer protection Cooperation between ADR entities and national authorities Kein Zugriff
  19. Art. 18 Designation of competent authorities Kein Zugriff
  20. Art. 19 Information to be notified to competent authorities by dispute resolution entities Information to be notified to competent authorities Kein Zugriff
  21. Art. 20 Role of the competent authorities and of the Commission Kein Zugriff
  22. Art. 21 Penalties Kein Zugriff
  23. Art. 22 Amendment to Regulation (EC) No 2006/2004 Kein Zugriff
  24. Art. 23 Amendment to Directive 2009/22/EC Kein Zugriff
  25. Art. 24 Communication Kein Zugriff
  26. Art. 25 Transposition Kein Zugriff
  27. 1. A. The 2019 implementation report Kein Zugriff
    2. 1. I. Discontinuation of the European ODR Platform Kein Zugriff
      2. II. Duties to inform and respond Kein Zugriff
      3. III. Extended scope of application Kein Zugriff
      4. IV. Bundling similar cases Kein Zugriff
      5. V. Prior contact with the ADR entity Kein Zugriff
      6. VI. Disputes with traders established outside the EU Kein Zugriff
      7. VII. Accessibility Kein Zugriff
      8. VIII. ADR contact point Kein Zugriff
  28. Art. 27 Entry into force Kein Zugriff
  29. Art. 28 Addressees Kein Zugriff
2. 1. Introduction Kein Zugriff
  2. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Policy goals and legal basis Kein Zugriff
      2. II. ‘Digital dimension’ of the internal market Kein Zugriff
      3. III. Quality requirements of ODR and relationship with the ADR Directive Kein Zugriff
  3. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Requirements Kein Zugriff
      2. II. Focus on C2B disputes and possible extension to B2C disputes Kein Zugriff
  4. Art. 3 Relationship with other Union legal acts Kein Zugriff
  5. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. ‘Online sales or service contract’ Kein Zugriff
      2. II. ‘Online marketplace’ Kein Zugriff
      3. III. ‘Personal data’ Kein Zugriff
  6. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Role of the Commission Kein Zugriff
      2. II. Platform accessibility Kein Zugriff
      3. III. Core functions of the ODR Platform Kein Zugriff
  7. Art. 6 Testing of the ODR platform Kein Zugriff
  8. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  9. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  10. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Processing of complaints and (in)completeness of the form Kein Zugriff
      2. II. Information provided to the respondent party Kein Zugriff
      3. III. Information provided to the complainant Kein Zugriff
      4. IV. Transmission or closure of the complaint Kein Zugriff
  11. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Effectiveness and time-limits Kein Zugriff
      2. II. Remote participation and in-person meetings Kein Zugriff
      3. III. Transparency Kein Zugriff
  12. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Data access and processing Kein Zugriff
      2. II. Data management, retention and deletion Kein Zugriff
      3. III. Data controllers Kein Zugriff
  13. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Traders’ obligations to provide information and publish links Kein Zugriff
      2. II. Member States’ obligation to ensure the publication of the link Kein Zugriff
      3. III. List of ADR entities Kein Zugriff
  14. Art. 21 Reports Kein Zugriff
3. 1. 1. A. History of the Directive Kein Zugriff
    2. B. General approach of the Directive Kein Zugriff
    3. C. EC-React Kein Zugriff
  2. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Access to Justice (para 1) Kein Zugriff
      2. 1. Loser pays principle with respect to litigation costs (Art. 12(1)) Kein Zugriff
        2. Dismissal of manifestly unfounded cases (Art. 7(7)) Kein Zugriff
      3. III. Minimum harmonisation (para 2) Kein Zugriff
  3. 1. 1. I. Scope of application: Consumer Law (para 1) Kein Zugriff
      2. II. Substantive rights of consumers (para 2) Kein Zugriff
    2. 1. I. Scope of application: representative actions in data protection law Kein Zugriff
      2. 1. International jurisdiction Kein Zugriff
        2. Applicable law Kein Zugriff
  4. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Consumers and traders (paras 1, 2) Kein Zugriff
      2. II. Collective interest of consumers (para 3) Kein Zugriff
      3. III. Domestic and cross-border representative actions Kein Zugriff
      4. IV. Redress measures Kein Zugriff
  5. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Requirements for cross-border representative actions (para 3) Kein Zugriff
      2. 1. Different treatment of ad hoc admitted or founded entities Kein Zugriff
        2. Practical importance of ad hoc founded constituencies Kein Zugriff
        3. Mistrust of ad hoc founded entities Kein Zugriff
  6. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  7. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Cross-border representative actions Kein Zugriff
      2. II. Para 1: Qualified entities designated in advance Kein Zugriff
  8. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. I. Information about the consumers concerned (para 2) Kein Zugriff
      2. 1. Admissibility of the representative action (para 3) Kein Zugriff
        2. Manifestly unfounded cases (para 7) Kein Zugriff
      3. III. Claimant party in representative actions (para 6) Kein Zugriff
  9. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. 1. Scope: Injunctive relief and declaration of an infringement (para 2) Kein Zugriff
        2. Publication Kein Zugriff
      2. II. No participation of consumers Kein Zugriff
      3. 1. Possible admissibility requirement Kein Zugriff
        2. Extension to actions for redress? Kein Zugriff
  10. 1. 1. I. Redress actions as the real novelty Kein Zugriff
      2. II. Framework for redress actions Kein Zugriff
    2. 1. 1. Opt-out: pros and cons Kein Zugriff
        2. Scope for decision-making in the Member States Kein Zugriff
      2. 1. Consumers’ right to chose Kein Zugriff
        2. Parallel representative actions by the same or different qualified entities Kein Zugriff
        3. Cross-border settings Kein Zugriff
  11. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. 1. 1. Risk of early settlements Kein Zugriff
        2. Different treatment of claims in settlements Kein Zugriff
      2. 1. No competitor as a funder Kein Zugriff
        a) Disclosure of funding agreement? Kein Zugriff
        b) Denial of legal standing as a measure of last resort Kein Zugriff
  12. 1. 1. I. Mass settlements in general Kein Zugriff
      2. II. Necessary safeguards Kein Zugriff
    2. 1. 1. Standard for approval Kein Zugriff
        2. No contradiction to mandatory provisions of law Kein Zugriff
        3. Court proceedings to achieve approval and effects of denial Kein Zugriff
      2. II. Binding effect and opt-out of consumers Kein Zugriff
  13. 1. 1. I. Loser pays principle Kein Zugriff
      2. II. Protection of consumers Kein Zugriff
    2. 1. I. TPLF success fee as ‘costs’? Kein Zugriff
      2. II. Funder’s success fee to be paid by the defendant? Kein Zugriff
  14. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  15. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  16. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  17. Art. 17 Procedural expediency Kein Zugriff
  18. 1. A. General features Kein Zugriff
    2. B. Explanation Kein Zugriff
  19. Art. 19 Penalties Kein Zugriff
  20. 1. 1. I. Funding as central issue of collective redress Kein Zugriff
      2. II. Open questions Kein Zugriff
    2. 1. I. Cap on court and lawyers’ fees, legal aid Kein Zugriff
      2. II. Third-party litigation funding Kein Zugriff
      3. III. Crowdfunding Kein Zugriff
      4. IV. Facilitate cooperation of qualified entities Kein Zugriff
Index Kein Zugriff Seiten 1491 - 1530

EU Consumer Law

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