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Unternehmens- und Marketingkommunikation

Handbuch für ein integriertes Kommunikationsmanagement
Autor:innen:
Verlag:
 2014

Zusammenfassung

Der Kommunikationswettbewerb hat sich verschärft und stellt Unternehmen immer wieder vor zahlreiche neue und komplexe Problemstellungen. Unternehmen können nur durch eine konsequente Integration der Instrumente ihres Kommunikationsmix die erforderlichen Wahrnehmungs- und Erinnerungswirkungen bei ihren Zielgruppen erreichen. Daher bedarf es eines strategischen Managementprozesses für eine Integrierte Kommunikation. Dieser umfassende Ansatz der Integrierten Kommunikation ist darauf ausgerichtet, sämtliche internen und externen Kommunikationsinstrumente in inhaltlicher, formaler und zeitlicher Hinsicht miteinander zu vernetzen, um aus den vielfältigen Kommunikationsquellen einen einheitlichen Unternehmensauftritt zu formen. Dies stellt den konzeptionellen Rahmen des Buches dar. Das Handbuch richtet sich an Studierende und Praktiker. Es dient als Nachschlagewerk, um theorie- und praxisorientiert eine Übersicht zu den vielfältigen Themen der internen und externen Kommunikation zu geben. Zahlreiche Studien, Unternehmensbeispiele und Inserts unterstützen dieses Anliegen. Die Neuauflage wurde vollständig überarbeitet. Inhaltlich zeichnen sich die Überarbeitungen vor allem durch fachliche Vertiefungen und dies insbesondere durch die Aufnahme der Social Media als Kommunikationsmedium aus. Die bewährte Gliederung des Buches wurde beibehalten.

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr
2014
ISBN-Print
978-3-8006-4858-0
ISBN-Online
978-3-8006-4859-7
Verlag
Vahlen, München
Sprache
Deutsch
Seiten
1379
Produkttyp
Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten
  1. Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff 1 - 40
      1. 1 Begriffliche Grundlagen der Kommunikation Kein Zugriff 41 - 50
      2. 2 Funktionen der Kommunikationspolitik Kein Zugriff 50 - 53
      3. 3 Formen der Kommunikation Kein Zugriff 53 - 56
      4. 4 Theoretische Erklärungsansätze der Kommunikationspolitik Kein Zugriff 56 - 81
      1. 1 Kommunikation als Baustein des Marketingmix Kein Zugriff 81 - 96
      2. 2 Branchenspezifische Bedeutung der Kommunikation Kein Zugriff 96 - 106
      3. 3 Das Denken im Kommunikationsmix Kein Zugriff 106 - 108
      1. 1 Entwicklungsphasen der Kommunikation Kein Zugriff 108 - 112
      2. 2 Strukturelle Veränderung der Kommunikations- und Medienmärkte Kein Zugriff 112 - 118
      3. 3 Wirkungen im Kommunikationswettbewerb Kein Zugriff 118 - 122
      4. 4 Konsequenzen im Kommunikationswettbewerb Kein Zugriff 122 - 123
      1. 1 Notwendigkeit einer strategischen Kommunikationspolitik Kein Zugriff 123 - 128
      2. 2 Kommunikationsstrategien auf unterschiedlichen Ebenen Kein Zugriff 128 - 131
      3. 3 Begriff, Aufgaben und Ziele der Integrierten Kommunikation Kein Zugriff 131 - 138
      4. 4 Formen der Integrierten Kommunikation Kein Zugriff 138 - 149
      1. 1 Barrieren und Anforderungen einer Integrierten Kommunikation Kein Zugriff 149 - 155
      2. 2 Managementprozesse der Integrierten Kommunikation Kein Zugriff 155 - 165
      3. 3 Integration der Planungselemente durch eine Strategie der Integrierten Kommunikation Kein Zugriff 165 - 169
      1. 1 Elemente eines Konzeptpapiers der Integrierten Kommunikation Kein Zugriff 169 - 170
      2. 2 Integration der Kommunikationsziele durch die Schaffung einer Zielplattform Kein Zugriff 170 - 175
      3. 3 Integration der Kommunikationsbotschaften durch die Schaffung einer Botschaftsplattform Kein Zugriff 175 - 179
      4. 4 Integration der Kommunikationsinstrumente und -mittel durch die Schaffung einer Instrumenteplattform Kein Zugriff 179 - 190
      1. 1 Organisatorische Gestaltung der Integrierten Kommunikation Kein Zugriff 190 - 205
      2. 2 Personelle Gestaltung der Integrierten Kommunikation Kein Zugriff 205 - 214
      3. 3 Kommunikationscontrolling für die Integrierte Kommunikation Kein Zugriff 214 - 235
      4. 4 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven einer Integrierten Kommunikation Kein Zugriff 235 - 240
    1. A. Systematik kommunikationspolitischer Instrumente Kein Zugriff 240 - 252
      1. 1 Begriff und Erscheinungsformen der Mediawerbung Kein Zugriff 252 - 270
      2. 2 Der Markt für die Mediawerbung Kein Zugriff 270 - 304
      3. 3 Planungsprozess der Mediawerbung Kein Zugriff 304 - 330
      4. 4 Ziele und Zielgruppen der Mediawerbung Kein Zugriff 330 - 377
      5. 5 Festlegung von Werbestrategien Kein Zugriff 377 - 395
      6. 6 Ökonomische Entscheidungen der Mediawerbung Kein Zugriff 395 - 451
      7. 7 Maßnahmenplanung der Mediawerbung Kein Zugriff 451 - 493
      8. 8 Integration der Mediawerbung in den Kommunikationsmix Kein Zugriff 493 - 511
      9. 9 Erfolgskontrolle der Mediawerbung Kein Zugriff 511 - 532
      10. 10 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Mediawerbung Kein Zugriff 532 - 543
      1. 1 Begriff und Erscheinungsformen der Verkaufsförderung Kein Zugriff 543 - 553
      2. 2 Der Markt für Verkaufsförderung Kein Zugriff 553 - 559
      3. 3 Planungsprozess der Verkaufsförderung Kein Zugriff 559 - 563
      4. 4 Ziele und Zielgruppen der Verkaufsförderung Kein Zugriff 563 - 576
      5. 5 Strategie der Verkaufsförderung Kein Zugriff 576 - 583
      6. 6 Ökonomische Entscheidungen der Verkaufsförderung Kein Zugriff 583 - 592
      7. 7 Maßnahmenplanung in der Verkaufsförderung Kein Zugriff 592 - 612
      8. 8 Integration der Verkaufsförderung in den Kommunikationsmix Kein Zugriff 612 - 621
      9. 9 Erfolgskontrolle der Verkaufsförderung Kein Zugriff 621 - 631
      10. 10 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Verkaufsförderung Kein Zugriff 631 - 635
      1. 1 Begriff und Erscheinungsformen des Direct Marketing Kein Zugriff 635 - 645
      2. 2 Der Markt für Direct Marketing Kein Zugriff 645 - 652
      3. 3 Planungsprozess des Direct Marketing Kein Zugriff 652 - 655
      4. 4 Ziele und Zielgruppen des Direct Marketing Kein Zugriff 655 - 669
      5. 5 Strategie des Direct Marketing Kein Zugriff 669 - 674
      6. 6 Ökonomische Entscheidungen des Direct Marketing Kein Zugriff 674 - 679
      7. 7 Maßnahmenplanung des Direct Marketing Kein Zugriff 679 - 694
      8. 8 Integration des Direct Marketing in den Kommunikationsmix Kein Zugriff 694 - 701
      9. 9 Erfolgskontrolle des Direct Marketing Kein Zugriff 701 - 707
      10. 10 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven des Direct Marketing Kein Zugriff 707 - 710
      1. 1 Begriff und Erscheinungsformen der Public Relations Kein Zugriff 710 - 722
      2. 2 Der Markt für Public Relations Kein Zugriff 722 - 726
      3. 3 Planungsprozess der Public Relations Kein Zugriff 726 - 729
      4. 4 Ziele und Zielgruppen der Public Relations Kein Zugriff 729 - 742
      5. 5 Strategie der Public Relations Kein Zugriff 742 - 751
      6. 6 Ökonomische Entscheidungen der Public Relations Kein Zugriff 751 - 754
      7. 7 Maßnahmenplanung der Public Relations Kein Zugriff 754 - 765
      8. 8 Integration der Public Relations in den Kommunikationsmix Kein Zugriff 765 - 770
      9. 9 Erfolgskontrolle der Public Relations Kein Zugriff 770 - 779
      10. 10 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Public Relations Kein Zugriff 779 - 782
      1. 1 Begriff und Erscheinungsformen des Sponsoring Kein Zugriff 782 - 806
      2. 2 Der Markt für Sponsoring Kein Zugriff 806 - 812
      3. 3 Planungsprozess des Sponsoring Kein Zugriff 812 - 814
      4. 4 Ziele und Zielgruppen des Sponsoring Kein Zugriff 814 - 827
      5. 5 Strategie des Sponsoring Kein Zugriff 827 - 832
      6. 6 Ökonomische Entscheidungen des Sponsoring Kein Zugriff 832 - 834
      7. 7 Maßnahmenplanung im Sponsoring Kein Zugriff 834 - 841
      8. 8 Integration des Sponsoring in den Kommunikationsmix Kein Zugriff 841 - 850
      9. 9 Erfolgskontrolle des Sponsoring Kein Zugriff 850 - 859
      10. 10 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven des Sponsoring Kein Zugriff 859 - 863
      1. 1 Begriff und Erscheinungsformen der Persönlichen Kommunikation Kein Zugriff 863 - 881
      2. 2 Der Markt für Persönliche Kommunikation Kein Zugriff 881 - 883
      3. 3 Planungsprozess der Persönlichen Kommunikation Kein Zugriff 883 - 885
      4. 4 Ziele und Zielgruppen der Persönlichen Kommunikation Kein Zugriff 885 - 894
      5. 5 Strategie der Persönlichen Kommunikation Kein Zugriff 894 - 897
      6. 6 Ökonomische Entscheidungen der Persönlichen Kommunikation Kein Zugriff 897 - 900
      7. 7 Maßnahmenplanung in der Persönlichen Kommunikation Kein Zugriff 900 - 906
      8. 8 Integration der Persönlichen Kommunikation in den Kommunikationsmix Kein Zugriff 906 - 913
      9. 9 Erfolgskontrolle der Persönlichen Kommunikation Kein Zugriff 913 - 921
      10. 10 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Persönlichen Kommunikation Kein Zugriff 921 - 923
      1. 1 Begriff und Erscheinungsformen von Messen und Ausstellungen Kein Zugriff 923 - 935
      2. 2 Der Markt für Messen und Ausstellungen Kein Zugriff 935 - 946
      3. 3 Planungsprozess von Messen und Ausstellungen Kein Zugriff 946 - 950
      4. 4 Ziele und Zielgruppen von Messen und Ausstellungen Kein Zugriff 950 - 964
      5. 5 Strategien für Messen und Ausstellungen Kein Zugriff 964 - 968
      6. 6 Ökonomische Entscheidungen von Messen und Ausstellungen Kein Zugriff 968 - 976
      7. 7 Maßnahmenplanung für Messen und Ausstellungen Kein Zugriff 976 - 985
      8. 8 Integration von Messen und Ausstellungen in den Kommunikationsmix Kein Zugriff 985 - 993
      9. 9 Erfolgskontrolle von Messen und Ausstellungen Kein Zugriff 993 - 1002
      10. 10 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven von Messen und Ausstellungen Kein Zugriff 1002 - 1006
      1. 1 Begriff und Erscheinungsformen des Event Marketing Kein Zugriff 1006 - 1019
      2. 2 Der Markt für Event Marketing Kein Zugriff 1019 - 1021
      3. 3 Planungsprozess des Event Marketing Kein Zugriff 1021 - 1024
      4. 4 Ziele und Zielgruppen des Event Marketing Kein Zugriff 1024 - 1036
      5. 5 Strategie des Event Marketing Kein Zugriff 1036 - 1041
      6. 6 Ökonomische Entscheidungen des Event Marketing Kein Zugriff 1041 - 1044
      7. 7 Maßnahmenplanung im Event Marketing Kein Zugriff 1044 - 1051
      8. 8 Integration des Event Marketing in den Kommunikationsmix Kein Zugriff 1051 - 1056
      9. 9 Erfolgskontrolle des Event Marketing Kein Zugriff 1056 - 1069
      10. 10 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven des Event Marketing Kein Zugriff 1069 - 1072
      1. 1 Begriff und Erscheinungsformen der Social Media-Kommunikation Kein Zugriff 1072 - 1098
      2. 2 Der Markt für Social Media-Kommunikation Kein Zugriff 1098 - 1102
      3. 3 Planungsprozess der Social Media-Kommunikation Kein Zugriff 1102 - 1105
      4. 4 Ziele und Zielgruppen der Social Media-Kommunikation Kein Zugriff 1105 - 1121
      5. 5 Strategie der Social Media-Kommunikation Kein Zugriff 1121 - 1129
      6. 6 Ökonomische Entscheidungen der Social Media-Kommunikation Kein Zugriff 1129 - 1132
      7. 7 Maßnahmenplanung der Social Media-Kommunikation Kein Zugriff 1132 - 1140
      8. 8 Integration der Social Media-Kommunikation in den Kommunikationsmix Kein Zugriff 1140 - 1145
      9. 9 Erfolgskontrolle der Social Media-Kommunikation Kein Zugriff 1145 - 1153
      10. 10 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Social Media-Kommunikation Kein Zugriff 1153 - 1156
      1. 1 Begriff und Erscheinungsformen der Mitarbeiterkommunikation Kein Zugriff 1156 - 1163
      2. 2 Planungsprozess der Mitarbeiterkommunikation Kein Zugriff 1163 - 1170
      3. 3 Ziele und Zielgruppen der Mitarbeiterkommunikation Kein Zugriff 1170 - 1184
      4. 4 Strategien der Mitarbeiterkommunikation Kein Zugriff 1184 - 1199
      5. 5 Ökonomische Entscheidungen der Mitarbeiterkommunikation Kein Zugriff 1199 - 1201
      6. 6 Maßnahmenplanung in der Mitarbeiterkommunikation Kein Zugriff 1201 - 1228
      7. 7 Integration der Mitarbeiterkommunikation in den Kommunikationsmix Kein Zugriff 1228 - 1235
      8. 8 Erfolgskontrolle der Mitarbeiterkommunikation Kein Zugriff 1235 - 1241
      9. 9 Ausgewählte Schwerpunktthemen der Mitarbeiterkommunikation Kein Zugriff 1241 - 1249
      10. 10 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Mitarbeiterkommunikation Kein Zugriff 1249 - 1253
    1. 1 Rechtliche Einflussbereiche kommunikationspolitischer Entscheidungen Kein Zugriff 1253 - 1255
      1. 2.1 Bedeutung der Rechtsordnung für die Kommunikationspolitik Kein Zugriff 1255 - 1258
      2. 2.2 Kommunikationspolitisch relevante nationale Gesetze und Verordnungen Kein Zugriff 1258 - 1281
      3. 2.3 Kommunikationspolitisch relevante internationale Richtlinien und Verhaltensregeln Kein Zugriff 1281 - 1286
      1. 3.1 Verhaltensregeln des Deutschen Werberates Kein Zugriff 1286 - 1294
      2. 3.2 Freiwillige Selbstbeschränkungsabkommen der Wirtschaft Kein Zugriff 1294 - 1298
      1. 4.1 Überwachung durch die Konkurrenzbeobachtung der Wettbewerber Kein Zugriff 1298 - 1299
      2. 4.2 Überwachung durch die Institutionen der Verbraucherpolitik Kein Zugriff 1299 - 1300
      3. 4.3 Überwachung durch Wirtschaftsverbände Kein Zugriff 1300 - 1301
  6. Literaturverzeichnis Kein Zugriff 1301 - 1371
  7. Stichwortverzeichnis Kein Zugriff 1371 - 1379
  8. Impressum Kein Zugriff 1379 - 1379

Literaturverzeichnis (1652)

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