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Monographie Kein Zugriff

Online-Profiling und Datenschutz

Eine Untersuchung am Beispiel der Automobilindustrie
Autor:innen:
Verlag:
 2007

Zusammenfassung

Die Arbeit erläutert die datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen der Profilerstellung im E-Commerce. Ausgehend vom ökonomischen Konzept der kundenindividuellen Massenproduktion wird die Bedeutung der Datenverarbeitung durch Customer Relationship Management sowie Data-Warehouse und Data-Mining Technologien untersucht. Der Autor zeigt die Konsequenzen der Kommerzialisierung im Umgang mit Kundendaten auf und arbeitet die Relevanz datenschutzrechtlicher Regelungen im wirtschaftlichen Kontext heraus.

Zentraler Teil der Abhandlung ist die Analyse der datenschutzrechtlichen Gestaltungsmöglichkeiten und Anforderungen zwischen Anbieter und Kunden im elektronischen Markt. Dabei orientiert sich die Darstellung an den Transaktionsphasen Information und Anbahnung, Verhandlung und Vereinbarung, Abwicklung und Auslieferung sowie Nachkaufbetreuung und Customer Relationship Management. Schwerpunkte bilden die Unterrichtungspflichten, die Einwilligung und Profilerstellung. Zudem werden die unternehmensbezogenen Kontroll- und Selbstregulierungsinstrumente des Datenschutzes bewertet.

Die Arbeit wurde mit dem GDD-Wissenschaftspreis 2006 ausgezeichnet.


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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr
2007
ISBN-Print
978-3-8329-2209-2
ISBN-Online
978-3-8452-0147-4
Verlag
Nomos, Baden-Baden
Reihe
Frankfurter Studien zum Datenschutz
Band
30
Sprache
Deutsch
Seiten
234
Produkttyp
Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten
  1. Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 2 - 10
  2. Abkürzungsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 11 - 14
  3. Problemstellung Kein Zugriff Seiten 15 - 18
      1. E-Commerce: Kommunikationsbeziehungen in elektronischen Märkten Kein Zugriff Seiten 19 - 20
      2. Bedeutung des Internet für den Online-Vertrieb von Automobilen Kein Zugriff Seiten 20 - 21
        1. Absatz- und Einsparungspotenzial Kein Zugriff
        2. Einordnung als Anwendung des E-Commerce Kein Zugriff
      3. Zusammenfassung Kein Zugriff Seiten 24 - 24
      1. Wettbewerbsstrategische Herausforderungen und Technologiepotenziale Kein Zugriff Seiten 24 - 26
      2. Begrifflichkeiten und Definition Kein Zugriff Seiten 26 - 26
      3. Integration individueller Kundendaten Kein Zugriff Seiten 26 - 28
      4. Aufbau individueller Kundenbeziehungen und Kundenkapitalwert Kein Zugriff Seiten 28 - 30
        1. Individuelle Daten als Voraussetzung Kein Zugriff
        2. Aggregation und Vergleich von Daten durch »Profiling« Kein Zugriff
          1. Systematische Speicherung und Auswertung Kein Zugriff
          2. Techniken des Data Warehouse und des Data Mining Kein Zugriff
      5. Zusammenfassung Kein Zugriff Seiten 36 - 36
        1. Überwachung von Konsumentenverhalten Kein Zugriff
        2. Kundenprofile, Einwilligung und Konflikte der Unternehmen Kein Zugriff
        3. Anonymität, neue Beziehungsformen und Verhaltenssteuerung Kein Zugriff
        4. Medialisierung, Personen-Modelle und neue Kommunikationsformen Kein Zugriff
        5. Diskriminierungspotenzial und Wahlfreiheit im Verbraucherschutz Kein Zugriff
        6. Eigenverantwortung und Interessenskonflikte der Kunden Kein Zugriff
        1. Informationelle Asymmetrien anstelle offener Informationspolitik Kein Zugriff
        2. Informationelle Selbstbestimmung als Verwertungsrecht Kein Zugriff
        3. Zweckentfremdung anstatt Zweckbindungsgrundsatz Kein Zugriff
      1. Zusammenfassung Kein Zugriff Seiten 49 - 49
          1. Von der Sphärenlehre zu Verwendungszusammenhängen Kein Zugriff
          2. Daten oder Informationen als Schutzgut? Kein Zugriff
          1. Keine eigentumsähnliche Interpretation Kein Zugriff
          2. Teilhabe an Kommunikationsprozessen Kein Zugriff
          3. Zusammenfassung Kein Zugriff
          1. Informationsfreiheit und Meinungsfreiheit Kein Zugriff
          2. Unternehmerfreiheit als Teil der Berufsausübung Kein Zugriff
          3. Eigentumsfreiheit Kein Zugriff
          4. Wirtschaftliche Betätigung als allgemeine Handlungsfreiheit Kein Zugriff
          5. Zusammenfassung Kein Zugriff
        1. Grundvoraussetzung für Persönlichkeitsentfaltung Kein Zugriff
        2. Funktionsbedingung freier Marktwirtschaft Kein Zugriff
        3. Rahmenbedingung des Wettbewerbs Kein Zugriff
          1. Stellenwert von Vertrauen im elektronischen Markt Kein Zugriff
          2. Risikosituation und Systemvertrauen Kein Zugriff
          3. Zusammenfassung Kein Zugriff
        1. Transaktionsspezifische Unsicherheit Kein Zugriff
        2. Technologische Rahmenbedingungen Kein Zugriff
        3. Rechtliche Rahmenbedingungen Kein Zugriff
        1. Information und Anbahnung Kein Zugriff
        2. Verhandlung und Vereinbarung Kein Zugriff
        3. Abwicklung und Auslieferung Kein Zugriff
        4. Nachkaufbetreuung und CRM Kein Zugriff
        5. Zusammenfassung Kein Zugriff
            1. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Kein Zugriff
            2. Automatisierte Verfahren Kein Zugriff
            3. Weitervermittlung Kein Zugriff
            4. Kommerzielle Kommunikation Kein Zugriff
            1. Identität der verantwortlichen Stelle Kein Zugriff
            2. Zweckbestimmung Kein Zugriff
            3. Kategorien von Datenempfängern Kein Zugriff
            4. Erhebung ohne Kenntnis des Betroffenen Kein Zugriff
          1. Allgemeine Geschäftsbedingungen Kein Zugriff
          2. Technische Umsetzung und Gestaltungsmöglichkeiten Kein Zugriff
        1. Zusammenfassung Kein Zugriff
          1. Bedeutung im verfassungsrechtlichen Kontext Kein Zugriff
            1. Rechtliche Einordnung und Zeitpunkt Kein Zugriff
            2. Elektronische Einwilligung nach TDDSG und BDSG Kein Zugriff
            3. Allgemeine Geschäftsbedingungen Kein Zugriff
            1. Freie Entscheidung und Marktmechanismus Kein Zugriff
            2. Koppelungsverbot des TDDSG Kein Zugriff
            3. Privatautonomie durch Datenüberlassungsvertrag? Kein Zugriff
            4. Einschränkungen der Vertragsfreiheit Kein Zugriff
            5. Informationspflicht und Bestimmtheit Kein Zugriff
            1. Staatliche Schutzpflicht Kein Zugriff
            2. »Permission Marketing« und Substanzverlust Kein Zugriff
            3. Legitimation von Profilbildung? Kein Zugriff
            4. Chancen der Zweckbindung Kein Zugriff
        2. Zusammenfassung Kein Zugriff
          1. Finanzlogistik Kein Zugriff
          2. Produktlogistik Kein Zugriff
          3. Zusammenfassung Kein Zugriff
          1. Zusammenführung personenbezogener Einzelangaben Kein Zugriff
            1. Datensparsamkeit versus Schutzzweckrelation Kein Zugriff
            2. Zweckbindung versus Zweckneutralität Kein Zugriff
          2. Verbot ausschließlich automatisierter Einzelentscheidung Kein Zugriff
            1. Werbung und Marketing Kein Zugriff
            2. Sonstige Aktivitäten Kein Zugriff
            1. Bestandsdaten Kein Zugriff
            2. Nutzungsdaten Kein Zugriff
        3. Zusammenfassung Kein Zugriff
          1. Auskunft Kein Zugriff
          2. Datenkorrektur Kein Zugriff
          3. Widerspruch Kein Zugriff
          4. Schadensersatz Kein Zugriff
        4. Zusammenfassung Kein Zugriff
      1. Handlungsformen des Staates und unterschiedliche Regulierungskonzepte Kein Zugriff Seiten 170 - 173
      2. Die Rolle des Datenschutzbeauftragten Kein Zugriff Seiten 173 - 175
      3. Datenschutz-Audit und Qualitätsmanagement Kein Zugriff Seiten 175 - 180
      4. Das Modell der Verhaltensregeln Kein Zugriff Seiten 180 - 184
        1. Qualität und Effektivität Kein Zugriff
        2. Entwicklung von Standards Kein Zugriff
      5. Funktionen staatlicher und privater Regulierungsinstrumente Kein Zugriff Seiten 188 - 192
      6. Grenzen der Selbstregulierung Kein Zugriff Seiten 192 - 192
      7. Zusammenfassung Kein Zugriff Seiten 192 - 193
        1. Systemdatenschutz Kein Zugriff
        2. Selbstdatenschutz Kein Zugriff
        1. Open Profiling Standard (OPS) Kein Zugriff
        2. Platform for Privacy Preferences Project (P3P) Kein Zugriff
        1. Datentreuhänder Kein Zugriff
        2. Identitätsmanagement Kein Zugriff
      1. Zusammenfassung Kein Zugriff Seiten 207 - 208
  4. Schlussbetrachtung Kein Zugriff Seiten 209 - 212
  5. Literaturverzeichnis Kein Zugriff Seiten 213 - 234

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