Automobil-Marketing

Willi Diez

doi:10.15358/9783800646418

Zusammenfassung

Das Buch behandelt neben den Grundlagen des Automobilmarketings zahlreiche Praxisfragen und stellt diese anhand von Best Practice Beispielen dar.

- Erschließung und Ausschöpfung von Marktpotenzialen durch neue Modelle

- Erfolgreiche Marken- und Produktpositionierung

- Professionelle Steuerung von Modellzyklen

- Crossmediales Kampagnen-Management bei der Einführung neuer Modelle

- Kreatives Kundenbeziehungsmanagement

- Aufbau und Steuerung von Vertriebsnetzen

- Neue Ansätze im Handelsmarketing und am Point of Sale

- Internetbasierte Vertriebs- und Marketingkonzepte

Die 6. Auflage des Standardwerks zeigt die Herausforderungen und Chancen für ein erfolgreiches Marketing-Management und gibt Branchenpraktikern konkrete Empfehlungen für neue Wege in der Produkt-, Marken- und Vertriebspolitik. Dr. Tonio Kröger, Geschäftsführer der Agentur Antoni, gibt einen Ausblick auf das Automobil-Marketing im digitalen Zeitalter.

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr: 2015
ISBN-Print: 978-3-8006-4640-1
ISBN-Online: 978-3-8006-4641-8
Verlag: Vahlen, München
Sprache: Deutsch
Seiten: 477
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten I - XVI
1. 1. 1.1 Der Automobilmarkt als Marktverbund Kein Zugriff
  2. 1.2 Der Automobilmarkt als globaler Markt Kein Zugriff
  3. 1.3 Der Automobilmarkt als reifer Markt Kein Zugriff
  4. 1.4 Der Automobilmarkt als zyklischer Markt Kein Zugriff
  5. 1.5 Der Automobilmarkt als wettbewerbsintensiver Markt Kein Zugriff
2. 1. 2.1 Begriff und Ziel der Marktsegmentierung Kein Zugriff
  2. 1. 2.2.1 Produktbezogene Marktsegmentierung Kein Zugriff
    2. 2.2.2 Segmentierung nach Preisklassen Kein Zugriff
    3. 2.2.3 Technische Kriterien Kein Zugriff
  3. 1. 2.3.1 Institutionelle Kriterien Kein Zugriff
    2. 2.3.2 Verhaltensbezogene Kriterien Kein Zugriff
    3. 2.3.3 Sozio-demographische Kriterien Kein Zugriff
    4. 2.3.4 Psychographische Kriterien Kein Zugriff
  4. 2.4 Nutzenbezogene Marktsegmentierung Kein Zugriff
  5. 2.5 Möglichkeiten und Grenzen der Marktsegmentierung Kein Zugriff
  6. 2.6 Entwicklung der Marktstruktur in Deutschland Kein Zugriff
  7. 2.7 Marktsegmentierung und Marktbearbeitung Kein Zugriff
3. 1. 1. 3.1.1 Überblick Kein Zugriff
    2. 3.1.2 Psychische Determinanten Kein Zugriff
    3. 3.1.3 Soziale Determinanten Kein Zugriff
    4. 3.1.4 Ökonomische und rechtliche Determinanten Kein Zugriff
  2. 3.2 Der Automobilkauf als komplexes Entscheidungsproblem Kein Zugriff
  3. 1. 3.3.1 Überblick Kein Zugriff
    2. 3.3.2 Informationsphase Kein Zugriff
    3. 3.3.3 Kaufentscheidungsphase Kein Zugriff
    4. 3.3.4 Nachkaufphase Kein Zugriff
  4. 3.4 Analyse des Käuferverhaltens als Grundlage marketingpolitischer Aktivitäten Kein Zugriff
  5. Literaturhinweise Kein Zugriff
1. 1. 4.1 Aufgabenstellung Kein Zugriff
  2. 4.2 Identifikation von Programmlücken – Überblick Kein Zugriff
  3. 4.3 Bewertung des aktuellen Modellprogramms Kein Zugriff
  4. 1. 4.4.1 Political: Gesetzliche Vorgaben Kein Zugriff
    2. 4.4.2 Economical: Wettbewerbsaktivitäten Kein Zugriff
    3. 4.4.3 Social: Veränderungen im Kundenverhalten Kein Zugriff
    4. 4.4.4 Technical: Innovative Produktkonzepte durch neue Technologien Kein Zugriff
  5. 1. 4.5.1 Begriff und Konzept des Targeting Kein Zugriff
    2. 4.5.2 Markenadäquanz Kein Zugriff
    3. 4.5.3 Wirtschaftlichkeitsanalysen Kein Zugriff
  6. 4.6 Produktkostenmanagement Kein Zugriff
  7. 4.7 Umsetzung der Programmerweiterung Kein Zugriff
  8. Literaturhinweise Kein Zugriff
2. 1. 5.1 Aufgabenstellung Kein Zugriff
  2. 5.2 Begriff und Konzept der Positionierung Kein Zugriff
  3. 1. 5.3.1 Vorgehensweise Kein Zugriff
    2. 1. 5.3.2.1 Nutzenbezogene Positionierung Kein Zugriff
      2. 5.3.2.2 Verbreiterung der Positionierung durch Derivatisierung Kein Zugriff
      3. 5.3.2.3 Positionierung durch Marke Kein Zugriff
  4. 1. 5.4.1 Der Produktinnovationsprozess in der Automobilindustrie – Übersicht Kein Zugriff
    2. 5.4.2 Entwicklung und Bewertung von Produktkonzepten Kein Zugriff
    3. 5.4.3 Technische Entwicklung Kein Zugriff
    4. 5.4.4 Der Übergang von der technischen Entwicklung zum Serienanlauf Kein Zugriff
  5. Literaturhinweise Kein Zugriff
3. 1. 6.1 Aufgabenstellung Kein Zugriff
  2. 1. 6.2.1 Begriff und Indikatoren für Flops Kein Zugriff
    2. 6.2.2 Flop-Ursachen Kein Zugriff
  3. 6.3 Produktrisiko-Management Kein Zugriff
  4. 6.4 Zusammenfassung Kein Zugriff
  5. Literaturhinweise Kein Zugriff
4. 1. 7.1 Aufgabenstellung Kein Zugriff
  2. 1. 7.2.1 Überblick Kein Zugriff
    2. 7.2.2 Besonderheiten von Dienstleistungen Kein Zugriff
    3. 7.2.3 Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing Kein Zugriff
    4. 1. 7.2.4.1 Konzept, Messung und Analyse der Dienstleistungsqualität Kein Zugriff
      2. 7.2.4.2 Management der Dienstleistungsqualität Kein Zugriff
      3. 7.2.4.3 Von der Dienstleistungsqualität zur Dienstleistungszufriedenheit Kein Zugriff
  3. 1. 7.3.1 Bedeutung und strategische Rolle des Servicegeschäfts Kein Zugriff
    2. 7.3.2 Struktur und Entwicklung des Servicemarktes Kein Zugriff
    3. 7.3.3 Wettbewerbssituation und Wettbewerbsstrategien Kein Zugriff
    4. 7.3.4 Strategische Ausrichtung des Service Marketings Kein Zugriff
    5. 1. 7.3.5.1 Überblick Kein Zugriff
      2. 7.3.5.2 Leistungspolitik Kein Zugriff
      3. 7.3.5.3 Preispolitik Kein Zugriff
      4. 7.3.5.4 Distributionspolitik Kein Zugriff
      5. 7.3.5.5 Kommunikationspolitik Kein Zugriff
      6. 7.3.5.6 Prozessmanagement Kein Zugriff
      7. 7.3.5.7 Personalpolitik Kein Zugriff
    6. 7.3.6 Vertikales Servicemarketing Kein Zugriff
    7. 7.3.7 Umsetzung am Point-of-Service Kein Zugriff
  4. 1. 7.4.1 Bedeutung und strategische Rolle des Finanzdienstleistungsgeschäftes Kein Zugriff
    2. 7.4.2 Struktur und Entwicklung des automobilen Finanzdienstleistungsmarktes Kein Zugriff
    3. 7.4.3 Wettbewerbssituation und Wettbewerbsstrategien Kein Zugriff
    4. 7.4.4 Strategische Ausrichtung und Maßnahmen im Finanzdienstleistungs marketing Kein Zugriff
    5. 1. 7.4.5.1 Leistungspolitik Kein Zugriff
      2. 7.4.5.2 Konditionenpolitik Kein Zugriff
      3. 7.4.5.3 Distributionspolitik Kein Zugriff
      4. 7.4.5.4 Kommunikationspolitik Kein Zugriff
      5. 7.4.5.5 Prozess und Personal Kein Zugriff
    6. 7.4.6 Vertikales Marketing Kein Zugriff
  5. Literaturhinweise Kein Zugriff
5. 1. 8.1 Aufgabenstellung Kein Zugriff
  2. 8.2 Entwicklung eines Geschäftsmodells Kein Zugriff
  3. 8.3 Bestimmung der Zielgruppen Kein Zugriff
  4. 8.4 Wettbewerbsanalyse Kein Zugriff
  5. 8.5 Aufbau einer Mobilitätsmarke Kein Zugriff
  6. 1. 8.6.1 Leistungspolitik Kein Zugriff
    2. 8.6.2 Preispolitik Kein Zugriff
    3. 8.6.3 Distributionspolitik Kein Zugriff
    4. 8.6.4 Kommunikationspolitik Kein Zugriff
    5. 8.6.5 Internes Marketing Kein Zugriff
  7. Literaturhinweise Kein Zugriff
6. 1. 9.1 Aufgabenstellung Kein Zugriff
  2. 1. 9.2.1 Konzept des Target Pricing Kein Zugriff
    2. 9.2.2 Bestimmung des Zielpreises Kein Zugriff
    3. 9.2.3 Ableitung der Zielkosten Kein Zugriff
    4. 9.2.4 Zielkostenspaltung Kein Zugriff
    5. 9.2.5 Zielkostenrealisierung Kein Zugriff
  3. 1. 9.3.1 Begriff und Bedeutung der Cost-of-Ownership Kein Zugriff
    2. 9.3.2 Cost-of-Ownership als Objekt des Target Pricing Kein Zugriff
    3. 9.3.3 Das Management der Cost-of-Ownership Kein Zugriff
  4. 1. 9.4.1 Messung und Entwicklung der Automobilpreise Kein Zugriff
    2. 9.4.2 Ursachen von Preisdurchsetzungsproblemen Kein Zugriff
    3. 9.4.3 Strategische Ansätze zur Verbesserung der Preisdurchsetzung Kein Zugriff
    4. 9.4.4 Operative Ansätze zur Verbesserung der Preisdurchsetzung Kein Zugriff
  5. Literaturhinweise Kein Zugriff
7. 1. 10.1 Aufgabenstellung Kein Zugriff
  2. 1. 10.2.1 Grundlegende Gestaltungsalternativen: Überblick Kein Zugriff
    2. 10.2.2 Direktvertrieb als Gestaltungsoption Kein Zugriff
    3. 1. 10.2.3.1 Rechtliche Rahmenbedingungen Kein Zugriff
      2. 10.2.3.2 Formen des Vertragshändlersystems Kein Zugriff
      3. 10.2.3.3 Betriebsformen im Automobilhandel Kein Zugriff
      4. 10.2.3.4 Bewertung des Vertragshändlersystems Kein Zugriff
      5. 10.2.3.5 Vertriebsunterstützende Customer Touch Points Kein Zugriff
  3. 1. 10.3.1 Einflussfaktoren auf die Vertriebsnetzgestaltung Kein Zugriff
    2. 1. 10.3.2.1 Definition eines „Ideal“-Netzes Kein Zugriff
      2. 10.3.2.2 Ermittlung der Zahl der wirtschaftlich vertretbaren Verkaufsstützpunkte Kein Zugriff
      3. 10.3.2.3 Alternative Gestaltungsmöglichkeiten Kein Zugriff
      4. 10.3.2.4 Festlegung der lokalen Standorte Kein Zugriff
    3. 10.3.3 Neustrukturierung eines Vertriebsnetzes Kein Zugriff
  4. 1. 10.4.1 Die Internetfähigkeit des Produktes „Automobil“ Kein Zugriff
    2. 10.4.2 Kaufbereitschaft im Internet Kein Zugriff
    3. 1. 10.4.3.1 Das Vermittlungsmodell als dominantes Geschäftsmodell im automobilen Internetvertrieb Kein Zugriff
      2. 10.4.3.2 Ein internetbasiertes Direktvertriebsmodell für Automobilhersteller Kein Zugriff
      3. 10.4.3.3 Multi-Channel-Management: Internetverkauf vs. Stationärer Automobilhandel Kein Zugriff
  5. 1. 10.5.1 Systemführerschaft des Herstellers Kein Zugriff
    2. 10.5.2 Zielvereinbarungen als Führungsinstrument Kein Zugriff
    3. 10.5.3 Standards und Systeme Kein Zugriff
    4. 10.5.4 Margen als Steuerungsinstrument Kein Zugriff
    5. 10.5.5 Beratung und Schulung Kein Zugriff
    6. 10.5.6 Konfliktmanagement Kein Zugriff
  6. 10.6 Gestaltung eines Vertriebssystems als ganzheitliche Aufgabe Kein Zugriff
  7. Literaturhinweise Kein Zugriff
8. 1. 11.1 Aufgabenstellung Kein Zugriff
  2. 11.2 Konzeptionelle Grundlagen des Kundenmanagements Kein Zugriff
  3. 11.3 Aufbau von Kundenbeziehungen: Lead Management Kein Zugriff
  4. 1. 11.4.1 Ökonomische Erfolgswirkungen von Kundenzufriedenheit Kein Zugriff
    2. 11.4.2 Kundenzufriedenheit: Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen Kein Zugriff
    3. 1. 11.4.3.1 Management der Kundenzufriedenheit Kein Zugriff
      2. 11.4.3.2 Kundenzufriedenheit als Grundlage von Kundenbindung Kein Zugriff
      3. 11.4.3.3 Entwicklung einer Kundenbindungsstrategie Kein Zugriff
      4. 11.4.3.4 Kunden zurückgewinnen Kein Zugriff
      5. 11.4.3.5 Database Marketing als Grundlage des Kundenbeziehungsmanagements Kein Zugriff
  5. Literaturhinweise Kein Zugriff
9. 1. 12.1 Aufgabenstellung Kein Zugriff
  2. 12.2 Elemente eines ganzheitlichen Kommunikationskonzeptes im Überblick Kein Zugriff
  3. 12.3 Definition der Kommunikationsziele Kein Zugriff
  4. 12.4 Auswahl der relevanten Zielgruppen Kein Zugriff
  5. 12.5 Gestaltung der Kommunikationsbotschaft Kein Zugriff
  6. 1. 12.6.1 Überblick Kein Zugriff
    2. 12.6.2 Das Mediennutzungsverhalten als Grundlage für den Einsatz der Kommunikationsinstrumente Kein Zugriff
    3. 1. 12.6.3.1 Werbeträger und Werbemittel Kein Zugriff
      2. 12.6.3.2 Gestaltungsprinzipien und Gestaltungsmittel Kein Zugriff
      3. 12.6.3.3 Gestaltungstechniken Kein Zugriff
    4. 1. 12.6.4.1 Überblick Kein Zugriff
      2. 12.6.4.2 Homepage Kein Zugriff
      3. 12.6.4.3 E-Mail-Marketing Kein Zugriff
      4. 12.6.4.4 Suchmaschinenmarketing Kein Zugriff
      5. 12.6.4.5 Banner und Interstitials Kein Zugriff
      6. 12.6.4.6 Affiliate-Marketing Kein Zugriff
      7. 12.6.4.7 Social Media Kein Zugriff
    5. 12.6.5 Mobile Marketing Kein Zugriff
    6. 12.6.6 Direktkommunikation Kein Zugriff
    7. 12.6.7 Event-Marketing Kein Zugriff
    8. 12.6.8 Sponsoring Kein Zugriff
    9. 12.6.9 Motorsport-Marketing Kein Zugriff
    10. 12.6.10 Messen und Ausstellungen Kein Zugriff
    11. 12.6.11 Product Placement Kein Zugriff
    12. 12.6.12 Verkaufsförderung Kein Zugriff
    13. 12.6.13 Öffentlichkeitsarbeit Kein Zugriff
    14. 12.6.14 Sonstige Kommunikationsinstrumente Kein Zugriff
    15. 12.6.15 Bewertung der Kommunikationsinstrumente Kein Zugriff
  7. 1. 12.7.1 Bestimmung des Kommunikationsbudgets Kein Zugriff
    2. 1. 12.7.2.1 Überblick Kein Zugriff
      2. 12.7.2.2 Mediaselektion Kein Zugriff
  8. 1. 12.8.1 Überblick Kein Zugriff
    2. 12.8.2 Erfolgskontrolle bei der Mediakommunikation Kein Zugriff
    3. 12.8.3 Erfolgskontrolle bei der Online-Kommunikation Kein Zugriff
  9. 1. 12.9.1 Das Konzept der integrierten Kommunikation Kein Zugriff
    2. 12.9.2 Umsetzung der integrierten Kommunikation Kein Zugriff
  10. 12.10 Zusammenarbeit mit Agenturen Kein Zugriff
  11. Literaturhinweise Kein Zugriff
10. 1. 13.1 Aufgabenstellung Kein Zugriff
  2. 13.2 Kommunikative Positionierung Kein Zugriff
  3. 1. 13.3.1 Grundlagen des Kampagnen-Managements Kein Zugriff
    2. 13.3.2 Kommunikationsmanagement bei der Markteinführung einer völlig neuen Baureihen Kein Zugriff
    3. 13.3.3 Kommunikationsmanagement bei einem Modellwechsel Kein Zugriff
    4. 13.3.4 Kommunikationsmanagement bei einer Modellpflege Kein Zugriff
  4. Literaturhinweise Kein Zugriff
11. 1. 14.1 Aufgabenstellung Kein Zugriff
  2. 1. 14.2.1 Überblick Kein Zugriff
    2. 14.2.2 Gestaltung eines Markenmodells Kein Zugriff
    3. 14.2.3 Markenpositionierung Kein Zugriff
    4. 14.2.4 Umsetzung der Markenpositionierung Kein Zugriff
  3. 1. 14.3.1 Grundsätze der Markenführung Kein Zugriff
    2. 14.3.2 Branding Kein Zugriff
    3. 14.3.3 Produktpolitik Kein Zugriff
    4. 14.3.4 Preispolitik Kein Zugriff
    5. 14.3.5 Distributionspolitik Kein Zugriff
    6. 14.3.6 Kommunikationspolitik Kein Zugriff
    7. 1. 14.3.7.1 Begriff und Wesen von Premiummarken Kein Zugriff
      2. 14.3.7.2 Die Attraktivität von Premiummarken aus Konsumentensicht Kein Zugriff
      3. 14.3.7.3 Grundsätze der markenpolitischen Führung im Premiummarkt Kein Zugriff
      4. 14.3.7.4 Produktpolitik Kein Zugriff
      5. 14.3.7.5 Preispolitik Kein Zugriff
      6. 14.3.7.6 Distributionspolitik Kein Zugriff
      7. 14.3.7.7 Kommunikationspolitik Kein Zugriff
      8. 14.3.7.8 Steuerungsgrößen für Premiummarken Kein Zugriff
      9. 14.3.7.9 Besonderheiten in der Führung von Luxusmarken Kein Zugriff
  4. 1. 14.4.1 Begriff und Formen der Markendehnung Kein Zugriff
    2. 14.4.2 Determinanten der Markendehnung Kein Zugriff
    3. 14.4.3 Das Problem der Markenausbeutung Kein Zugriff
  5. 14.5 Mehrmarkenstrategien als dominanter Strategietyp in der Automobilindustrie Kein Zugriff
  6. 14.6 Chancen und Risiken von Mehrmarkenstrategien Kein Zugriff
  7. 1. 14.7.1 Weitere markenpolitische Optionen Kein Zugriff
    2. 14.7.2 Organisation der Markenführung Kein Zugriff
    3. 14.7.3 Internationale Markenstrategien Kein Zugriff
  8. 14.8 Messung des Markenwertes Kein Zugriff
  9. Literaturhinweise Kein Zugriff
12. 1. 15.1 Aufgabenstellung Kein Zugriff
  2. 15.2 Das Lebenszykluskonzept als Grundlage der marketingpolitischen Steuerung Kein Zugriff
  3. 1. 15.3.1 Übersicht Kein Zugriff
    2. 15.3.2 Der Einsatz der marketingpolitischen Instrumente in der Einführungsphase Kein Zugriff
    3. 15.3.3 Der Einsatz der marketingpolitischen Instrumente in der Wachstumsphase Kein Zugriff
    4. 15.3.4 Einsatz der marketingpolitischen Instrumente in der Reife-Phase Kein Zugriff
    5. 15.3.5 Der Einsatz der marketingpolitischen Instrumente in der Auslaufphase Kein Zugriff
    6. 15.3.6 Erfolgsfaktoren eines dynamischen Marketingmanagements Kein Zugriff
  4. Literaturhinweise Kein Zugriff
1. 1. 16.1 Begriff und Determinanten der internationalen Wettbewerbs fähigkeit Kein Zugriff
  2. 1. 16.2.1 Ganzheitliches Produktverständnis Kein Zugriff
    2. 16.2.2 Modellprogramm und Modellzyklen Kein Zugriff
    3. 16.2.3 Kundenbeziehungsmanagement und Dienstleistungsangebot Kein Zugriff
    4. 16.2.4 Marken-Image Kein Zugriff
  3. 16.3 Marketing als strategischer Erfolgsfaktor Kein Zugriff
2. 1. 17.1 Relevante Trendentwicklungen aus dem Makroumfeld Kein Zugriff
  2. 17.2 Trends im Produktmanagement Kein Zugriff
  3. 17.3 Trends im Preismanagement Kein Zugriff
  4. 17.4 Trends im Distributionsmanagement Kein Zugriff
  5. 17.5 Trends im Kommunikationsmanagement Kein Zugriff
  6. 17.6 Trends im Markenmanagement Kein Zugriff
3. 18 Mixübergreifende marketingpolitische Gesamtkonzepte Kein Zugriff Seiten 457 - 458
4. 1. Literaturhinweise Kein Zugriff
Stichwortverzeichnis Kein Zugriff Seiten 465 - 476
Impressum Kein Zugriff Seiten 477 - 477

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