Automobil-Marketing

Willi Diez

doi:10.15358/9783800646418

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Copyright year: 2015
ISBN-Print: 978-3-8006-4640-1
ISBN-Online: 978-3-8006-4641-8
Publisher: Vahlen, München
Language: German
Pages: 477
Product type: Book Titles

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages I - XVI
1. 1. 1.1 Der Automobilmarkt als Marktverbund No access
  2. 1.2 Der Automobilmarkt als globaler Markt No access
  3. 1.3 Der Automobilmarkt als reifer Markt No access
  4. 1.4 Der Automobilmarkt als zyklischer Markt No access
  5. 1.5 Der Automobilmarkt als wettbewerbsintensiver Markt No access
2. 1. 2.1 Begriff und Ziel der Marktsegmentierung No access
  2. 1. 2.2.1 Produktbezogene Marktsegmentierung No access
    2. 2.2.2 Segmentierung nach Preisklassen No access
    3. 2.2.3 Technische Kriterien No access
  3. 1. 2.3.1 Institutionelle Kriterien No access
    2. 2.3.2 Verhaltensbezogene Kriterien No access
    3. 2.3.3 Sozio-demographische Kriterien No access
    4. 2.3.4 Psychographische Kriterien No access
  4. 2.4 Nutzenbezogene Marktsegmentierung No access
  5. 2.5 Möglichkeiten und Grenzen der Marktsegmentierung No access
  6. 2.6 Entwicklung der Marktstruktur in Deutschland No access
  7. 2.7 Marktsegmentierung und Marktbearbeitung No access
3. 1. 1. 3.1.1 Überblick No access
    2. 3.1.2 Psychische Determinanten No access
    3. 3.1.3 Soziale Determinanten No access
    4. 3.1.4 Ökonomische und rechtliche Determinanten No access
  2. 3.2 Der Automobilkauf als komplexes Entscheidungsproblem No access
  3. 1. 3.3.1 Überblick No access
    2. 3.3.2 Informationsphase No access
    3. 3.3.3 Kaufentscheidungsphase No access
    4. 3.3.4 Nachkaufphase No access
  4. 3.4 Analyse des Käuferverhaltens als Grundlage marketingpolitischer Aktivitäten No access
  5. Literaturhinweise No access
1. 1. 4.1 Aufgabenstellung No access
  2. 4.2 Identifikation von Programmlücken – Überblick No access
  3. 4.3 Bewertung des aktuellen Modellprogramms No access
  4. 1. 4.4.1 Political: Gesetzliche Vorgaben No access
    2. 4.4.2 Economical: Wettbewerbsaktivitäten No access
    3. 4.4.3 Social: Veränderungen im Kundenverhalten No access
    4. 4.4.4 Technical: Innovative Produktkonzepte durch neue Technologien No access
  5. 1. 4.5.1 Begriff und Konzept des Targeting No access
    2. 4.5.2 Markenadäquanz No access
    3. 4.5.3 Wirtschaftlichkeitsanalysen No access
  6. 4.6 Produktkostenmanagement No access
  7. 4.7 Umsetzung der Programmerweiterung No access
  8. Literaturhinweise No access
2. 1. 5.1 Aufgabenstellung No access
  2. 5.2 Begriff und Konzept der Positionierung No access
  3. 1. 5.3.1 Vorgehensweise No access
    2. 1. 5.3.2.1 Nutzenbezogene Positionierung No access
      2. 5.3.2.2 Verbreiterung der Positionierung durch Derivatisierung No access
      3. 5.3.2.3 Positionierung durch Marke No access
  4. 1. 5.4.1 Der Produktinnovationsprozess in der Automobilindustrie – Übersicht No access
    2. 5.4.2 Entwicklung und Bewertung von Produktkonzepten No access
    3. 5.4.3 Technische Entwicklung No access
    4. 5.4.4 Der Übergang von der technischen Entwicklung zum Serienanlauf No access
  5. Literaturhinweise No access
3. 1. 6.1 Aufgabenstellung No access
  2. 1. 6.2.1 Begriff und Indikatoren für Flops No access
    2. 6.2.2 Flop-Ursachen No access
  3. 6.3 Produktrisiko-Management No access
  4. 6.4 Zusammenfassung No access
  5. Literaturhinweise No access
4. 1. 7.1 Aufgabenstellung No access
  2. 1. 7.2.1 Überblick No access
    2. 7.2.2 Besonderheiten von Dienstleistungen No access
    3. 7.2.3 Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing No access
    4. 1. 7.2.4.1 Konzept, Messung und Analyse der Dienstleistungsqualität No access
      2. 7.2.4.2 Management der Dienstleistungsqualität No access
      3. 7.2.4.3 Von der Dienstleistungsqualität zur Dienstleistungszufriedenheit No access
  3. 1. 7.3.1 Bedeutung und strategische Rolle des Servicegeschäfts No access
    2. 7.3.2 Struktur und Entwicklung des Servicemarktes No access
    3. 7.3.3 Wettbewerbssituation und Wettbewerbsstrategien No access
    4. 7.3.4 Strategische Ausrichtung des Service Marketings No access
    5. 1. 7.3.5.1 Überblick No access
      2. 7.3.5.2 Leistungspolitik No access
      3. 7.3.5.3 Preispolitik No access
      4. 7.3.5.4 Distributionspolitik No access
      5. 7.3.5.5 Kommunikationspolitik No access
      6. 7.3.5.6 Prozessmanagement No access
      7. 7.3.5.7 Personalpolitik No access
    6. 7.3.6 Vertikales Servicemarketing No access
    7. 7.3.7 Umsetzung am Point-of-Service No access
  4. 1. 7.4.1 Bedeutung und strategische Rolle des Finanzdienstleistungsgeschäftes No access
    2. 7.4.2 Struktur und Entwicklung des automobilen Finanzdienstleistungsmarktes No access
    3. 7.4.3 Wettbewerbssituation und Wettbewerbsstrategien No access
    4. 7.4.4 Strategische Ausrichtung und Maßnahmen im Finanzdienstleistungs marketing No access
    5. 1. 7.4.5.1 Leistungspolitik No access
      2. 7.4.5.2 Konditionenpolitik No access
      3. 7.4.5.3 Distributionspolitik No access
      4. 7.4.5.4 Kommunikationspolitik No access
      5. 7.4.5.5 Prozess und Personal No access
    6. 7.4.6 Vertikales Marketing No access
  5. Literaturhinweise No access
5. 1. 8.1 Aufgabenstellung No access
  2. 8.2 Entwicklung eines Geschäftsmodells No access
  3. 8.3 Bestimmung der Zielgruppen No access
  4. 8.4 Wettbewerbsanalyse No access
  5. 8.5 Aufbau einer Mobilitätsmarke No access
  6. 1. 8.6.1 Leistungspolitik No access
    2. 8.6.2 Preispolitik No access
    3. 8.6.3 Distributionspolitik No access
    4. 8.6.4 Kommunikationspolitik No access
    5. 8.6.5 Internes Marketing No access
  7. Literaturhinweise No access
6. 1. 9.1 Aufgabenstellung No access
  2. 1. 9.2.1 Konzept des Target Pricing No access
    2. 9.2.2 Bestimmung des Zielpreises No access
    3. 9.2.3 Ableitung der Zielkosten No access
    4. 9.2.4 Zielkostenspaltung No access
    5. 9.2.5 Zielkostenrealisierung No access
  3. 1. 9.3.1 Begriff und Bedeutung der Cost-of-Ownership No access
    2. 9.3.2 Cost-of-Ownership als Objekt des Target Pricing No access
    3. 9.3.3 Das Management der Cost-of-Ownership No access
  4. 1. 9.4.1 Messung und Entwicklung der Automobilpreise No access
    2. 9.4.2 Ursachen von Preisdurchsetzungsproblemen No access
    3. 9.4.3 Strategische Ansätze zur Verbesserung der Preisdurchsetzung No access
    4. 9.4.4 Operative Ansätze zur Verbesserung der Preisdurchsetzung No access
  5. Literaturhinweise No access
7. 1. 10.1 Aufgabenstellung No access
  2. 1. 10.2.1 Grundlegende Gestaltungsalternativen: Überblick No access
    2. 10.2.2 Direktvertrieb als Gestaltungsoption No access
    3. 1. 10.2.3.1 Rechtliche Rahmenbedingungen No access
      2. 10.2.3.2 Formen des Vertragshändlersystems No access
      3. 10.2.3.3 Betriebsformen im Automobilhandel No access
      4. 10.2.3.4 Bewertung des Vertragshändlersystems No access
      5. 10.2.3.5 Vertriebsunterstützende Customer Touch Points No access
  3. 1. 10.3.1 Einflussfaktoren auf die Vertriebsnetzgestaltung No access
    2. 1. 10.3.2.1 Definition eines „Ideal“-Netzes No access
      2. 10.3.2.2 Ermittlung der Zahl der wirtschaftlich vertretbaren Verkaufsstützpunkte No access
      3. 10.3.2.3 Alternative Gestaltungsmöglichkeiten No access
      4. 10.3.2.4 Festlegung der lokalen Standorte No access
    3. 10.3.3 Neustrukturierung eines Vertriebsnetzes No access
  4. 1. 10.4.1 Die Internetfähigkeit des Produktes „Automobil“ No access
    2. 10.4.2 Kaufbereitschaft im Internet No access
    3. 1. 10.4.3.1 Das Vermittlungsmodell als dominantes Geschäftsmodell im automobilen Internetvertrieb No access
      2. 10.4.3.2 Ein internetbasiertes Direktvertriebsmodell für Automobilhersteller No access
      3. 10.4.3.3 Multi-Channel-Management: Internetverkauf vs. Stationärer Automobilhandel No access
  5. 1. 10.5.1 Systemführerschaft des Herstellers No access
    2. 10.5.2 Zielvereinbarungen als Führungsinstrument No access
    3. 10.5.3 Standards und Systeme No access
    4. 10.5.4 Margen als Steuerungsinstrument No access
    5. 10.5.5 Beratung und Schulung No access
    6. 10.5.6 Konfliktmanagement No access
  6. 10.6 Gestaltung eines Vertriebssystems als ganzheitliche Aufgabe No access
  7. Literaturhinweise No access
8. 1. 11.1 Aufgabenstellung No access
  2. 11.2 Konzeptionelle Grundlagen des Kundenmanagements No access
  3. 11.3 Aufbau von Kundenbeziehungen: Lead Management No access
  4. 1. 11.4.1 Ökonomische Erfolgswirkungen von Kundenzufriedenheit No access
    2. 11.4.2 Kundenzufriedenheit: Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen No access
    3. 1. 11.4.3.1 Management der Kundenzufriedenheit No access
      2. 11.4.3.2 Kundenzufriedenheit als Grundlage von Kundenbindung No access
      3. 11.4.3.3 Entwicklung einer Kundenbindungsstrategie No access
      4. 11.4.3.4 Kunden zurückgewinnen No access
      5. 11.4.3.5 Database Marketing als Grundlage des Kundenbeziehungsmanagements No access
  5. Literaturhinweise No access
9. 1. 12.1 Aufgabenstellung No access
  2. 12.2 Elemente eines ganzheitlichen Kommunikationskonzeptes im Überblick No access
  3. 12.3 Definition der Kommunikationsziele No access
  4. 12.4 Auswahl der relevanten Zielgruppen No access
  5. 12.5 Gestaltung der Kommunikationsbotschaft No access
  6. 1. 12.6.1 Überblick No access
    2. 12.6.2 Das Mediennutzungsverhalten als Grundlage für den Einsatz der Kommunikationsinstrumente No access
    3. 1. 12.6.3.1 Werbeträger und Werbemittel No access
      2. 12.6.3.2 Gestaltungsprinzipien und Gestaltungsmittel No access
      3. 12.6.3.3 Gestaltungstechniken No access
    4. 1. 12.6.4.1 Überblick No access
      2. 12.6.4.2 Homepage No access
      3. 12.6.4.3 E-Mail-Marketing No access
      4. 12.6.4.4 Suchmaschinenmarketing No access
      5. 12.6.4.5 Banner und Interstitials No access
      6. 12.6.4.6 Affiliate-Marketing No access
      7. 12.6.4.7 Social Media No access
    5. 12.6.5 Mobile Marketing No access
    6. 12.6.6 Direktkommunikation No access
    7. 12.6.7 Event-Marketing No access
    8. 12.6.8 Sponsoring No access
    9. 12.6.9 Motorsport-Marketing No access
    10. 12.6.10 Messen und Ausstellungen No access
    11. 12.6.11 Product Placement No access
    12. 12.6.12 Verkaufsförderung No access
    13. 12.6.13 Öffentlichkeitsarbeit No access
    14. 12.6.14 Sonstige Kommunikationsinstrumente No access
    15. 12.6.15 Bewertung der Kommunikationsinstrumente No access
  7. 1. 12.7.1 Bestimmung des Kommunikationsbudgets No access
    2. 1. 12.7.2.1 Überblick No access
      2. 12.7.2.2 Mediaselektion No access
  8. 1. 12.8.1 Überblick No access
    2. 12.8.2 Erfolgskontrolle bei der Mediakommunikation No access
    3. 12.8.3 Erfolgskontrolle bei der Online-Kommunikation No access
  9. 1. 12.9.1 Das Konzept der integrierten Kommunikation No access
    2. 12.9.2 Umsetzung der integrierten Kommunikation No access
  10. 12.10 Zusammenarbeit mit Agenturen No access
  11. Literaturhinweise No access
10. 1. 13.1 Aufgabenstellung No access
  2. 13.2 Kommunikative Positionierung No access
  3. 1. 13.3.1 Grundlagen des Kampagnen-Managements No access
    2. 13.3.2 Kommunikationsmanagement bei der Markteinführung einer völlig neuen Baureihen No access
    3. 13.3.3 Kommunikationsmanagement bei einem Modellwechsel No access
    4. 13.3.4 Kommunikationsmanagement bei einer Modellpflege No access
  4. Literaturhinweise No access
11. 1. 14.1 Aufgabenstellung No access
  2. 1. 14.2.1 Überblick No access
    2. 14.2.2 Gestaltung eines Markenmodells No access
    3. 14.2.3 Markenpositionierung No access
    4. 14.2.4 Umsetzung der Markenpositionierung No access
  3. 1. 14.3.1 Grundsätze der Markenführung No access
    2. 14.3.2 Branding No access
    3. 14.3.3 Produktpolitik No access
    4. 14.3.4 Preispolitik No access
    5. 14.3.5 Distributionspolitik No access
    6. 14.3.6 Kommunikationspolitik No access
    7. 1. 14.3.7.1 Begriff und Wesen von Premiummarken No access
      2. 14.3.7.2 Die Attraktivität von Premiummarken aus Konsumentensicht No access
      3. 14.3.7.3 Grundsätze der markenpolitischen Führung im Premiummarkt No access
      4. 14.3.7.4 Produktpolitik No access
      5. 14.3.7.5 Preispolitik No access
      6. 14.3.7.6 Distributionspolitik No access
      7. 14.3.7.7 Kommunikationspolitik No access
      8. 14.3.7.8 Steuerungsgrößen für Premiummarken No access
      9. 14.3.7.9 Besonderheiten in der Führung von Luxusmarken No access
  4. 1. 14.4.1 Begriff und Formen der Markendehnung No access
    2. 14.4.2 Determinanten der Markendehnung No access
    3. 14.4.3 Das Problem der Markenausbeutung No access
  5. 14.5 Mehrmarkenstrategien als dominanter Strategietyp in der Automobilindustrie No access
  6. 14.6 Chancen und Risiken von Mehrmarkenstrategien No access
  7. 1. 14.7.1 Weitere markenpolitische Optionen No access
    2. 14.7.2 Organisation der Markenführung No access
    3. 14.7.3 Internationale Markenstrategien No access
  8. 14.8 Messung des Markenwertes No access
  9. Literaturhinweise No access
12. 1. 15.1 Aufgabenstellung No access
  2. 15.2 Das Lebenszykluskonzept als Grundlage der marketingpolitischen Steuerung No access
  3. 1. 15.3.1 Übersicht No access
    2. 15.3.2 Der Einsatz der marketingpolitischen Instrumente in der Einführungsphase No access
    3. 15.3.3 Der Einsatz der marketingpolitischen Instrumente in der Wachstumsphase No access
    4. 15.3.4 Einsatz der marketingpolitischen Instrumente in der Reife-Phase No access
    5. 15.3.5 Der Einsatz der marketingpolitischen Instrumente in der Auslaufphase No access
    6. 15.3.6 Erfolgsfaktoren eines dynamischen Marketingmanagements No access
  4. Literaturhinweise No access
1. 1. 16.1 Begriff und Determinanten der internationalen Wettbewerbs fähigkeit No access
  2. 1. 16.2.1 Ganzheitliches Produktverständnis No access
    2. 16.2.2 Modellprogramm und Modellzyklen No access
    3. 16.2.3 Kundenbeziehungsmanagement und Dienstleistungsangebot No access
    4. 16.2.4 Marken-Image No access
  3. 16.3 Marketing als strategischer Erfolgsfaktor No access
2. 1. 17.1 Relevante Trendentwicklungen aus dem Makroumfeld No access
  2. 17.2 Trends im Produktmanagement No access
  3. 17.3 Trends im Preismanagement No access
  4. 17.4 Trends im Distributionsmanagement No access
  5. 17.5 Trends im Kommunikationsmanagement No access
  6. 17.6 Trends im Markenmanagement No access
3. 18 Mixübergreifende marketingpolitische Gesamtkonzepte No access Pages 457 - 458
4. 1. Literaturhinweise No access
Stichwortverzeichnis No access Pages 465 - 476
Impressum No access Pages 477 - 477