Erfolgsfaktor Menschlichkeit: Wertschätzend führen - wirksam kommunizieren. Ein Praxishandbuch

Gabriele Lindemann; Vera Heim

doi:10.5771/9783955710835

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Bibliographic data

Edition: 2/2016
Copyright Year: 2016
ISBN-Print: 978-3-87387-751-1
ISBN-Online: 978-3-95571-083-5
Publisher: Junfermann, Paderborn
Language: German
Pages: 215
Product Type: Monograph

1. Inhalt No access
1. Vorwort No access Pages 9 - 10
2. Einleitung No access Pages 11 - 16
1. 3.1 Führen heißt Handeln auf verschiedenen Ebenen No access
2. 3.2 Klare Verständigung spart Zeit und Geld No access
3. Eine Vision No access
4. 3.3 Zurück in die Steinzeit mit Blick auf die Zukunft No access
5. 3.4 Einfluss nehmen, statt Macht ausüben No access
6. 3.5 Der Mensch: Einzelkämpfer oder kooperatives Beziehungswesen? No access
7. 3.6 Wertschöpfung durch Wertschätzung No access
1. 4.1 Wenn uns Konflikte re(a)gieren No access
2. 4.2 Wie wir andere mit unserer Sprache dominieren No access
3. 4.3 Wie Konflikte entstehen und eskalieren No access
1. 1. 5.1.1 Durchsetzen – aufgeben – nachgeben – Win-Win? No access
2. 5.2 Empathie – emotionale Intelligenz No access
3. 5.3 Rollenverständnis und Führungsstil mit WSK No access
1. 6.1 Mit den Fakten beginnen No access
2. 6.2 Den eigenen Kompass als Wegweiser nutzen No access
3. 6.3 Den Motor menschlichen Handelns erkennen No access
4. 1. 6.4.1 Motivationsräder No access
5. 6.5 Kurz und prägnant ins Gespräch starten No access
6. 6.6 Gesprächsführung auf Augenhöhe No access
1. 1. 7.1.1 Den eigenen Standort bestimmen No access
  2. 7.1.2 Die Perspektive wechseln No access
  3. 7.1.3 Vorbehalte klären No access
  4. 7.1.4 Handlungsspielräume erweitern No access
  5. 7.1.5 Das Navigationssystem einstellen No access
2. 7.2 Ein Leitfaden als Wegweiser No access
1. 8.1 Erfolgsstrategien stärken No access
2. 8.2 Innerer Kritiker und innerer Entscheider No access
3. 8.3 Bedauern statt Entschuldigen No access
1. 1. 9.1.1 Hören – wählen – bewusst reagieren No access
  2. 9.1.2 Empathie – Verbindung aufbauen No access
  3. 9.1.3 Verantwortungsbereiche unterscheiden No access
2. 1. 9.2.1 Vom Dilemma zur Klarheit No access
1. 10.1 Delegieren No access
2. 10.2 Beharrlich Delegieren No access
3. 10.3 Anordnungen weitergeben No access
4. 10.4 Ärger produktiv wandeln No access
5. 10.5 Kritikgespräch No access
6. 10.6 Grenzen wahren – heikle Themen ansprechen No access
7. 10.7 Konstruktiver Umgang in der Gerüchteküche No access
8. 1. 10.8.1 Lob als manipulatives Aufputschmittel No access
  2. 10.8.2 Dankbarkeit und Wertschätzung als innerer Antrieb No access
  3. 10.8.3 Was tun, wenn Wertschätzung ausbleibt? No access
9. 10.9 Nein sagen – Grenzen setzen ohne zu verletzen No access
10. 10.10 Nein hören No access
11. 10.11 Mitarbeiter-Entwicklungsgespräch No access
12. 10.12 Gespräch bei Leistungsrückgang No access
13. 1. 10.13.1 Entscheidung zu Personalveränderung mitteilen No access
  2. 10.13.2 Abmahnen No access
  3. 10.13.3 Kündigung aussprechen No access
14. 10.14 Konflikt im Meeting No access
15. 10.15 Effiziente Besprechungen No access
16. 1. 10.16.1 Kundenreklamationen entgegennehmen No access
  2. 10.16.2 Bedauern ausdrücken No access
  3. 10.16.3 Zahlungserinnerungen aussprechen No access
17. 10.17 Antworten auf kritische Fragen aus der Anwendungspraxis No access
1. 1. 11.1.1 Der Gestaltungsraum zwischen anordnen und einbeziehen No access
  2. 11.1.2 Vertrauen schaffen durch konsequentes Handeln No access
2. 11.2 Eigene Stärken erkennen und entwickeln mit dem Selbstentwicklungs-Spiegel No access
3. 1. 11.3.1 Vielfältige Ansatzmöglichkeiten mit WSK No access
4. 11.4 Ganzheitliches Lebensmanagement für Führungskräfte No access
12. Neun Strategien für wirksames Beziehungsmanagement No access Pages 163 - 168
13. Interviews – wie WSK im Unternehmensalltag wirkt No access Pages 169 - 182
1. 1. 14.1.1 Die Entstehungsgeschichte No access
  2. 14.1.2 Das Leiten von dynamischen Prozessen mit Hilfe der Kreismethode No access
  3. 14.1.3 Die vier Basisregeln No access
  4. 14.1.4 Ablauf einer soziokratischen Kreisversammlung No access
  5. 14.1.5 Ablauf einer soziokratischen Wahl No access
  6. 14.1.6 Wirkt die Soziokratie auch in der Krise? No access
2. 1. 14.2.1 Entstehungsgeschichte und SK-Formen No access
  2. 14.2.2 Das SK-Prinzip im Führungsalltag (Fallbeispiel) No access
3. 14.3 Integrales Business und Holakratie No access
4. 14.4 Dragon Dreaming No access
15. Dank No access Pages 203 - 204
16. Quellenangaben No access Pages 205 - 206
17. Anmerkungen No access Pages 207 - 208
18. Weiterführende Literatur No access Pages 209 - 210
19. Index No access Pages 211 - 214