Markenbotschafter - Erfolg mit Corporate Influencern

Kerstin Hoffmann

doi:10.34157/9783648136324

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Bibliographic data

Copyright year: 2020
ISBN-Print: 978-3-648-13741-3
ISBN-Online: 978-3-648-13632-4
Publisher: Haufe Lexware, Freiburg
Language: German
Pages: 295
Product type: Book Titles

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 1 - 12
Vorworte No access Pages 13 - 16
1. 1.1 Was erwartet Sie in diesem Buch? No access
2. 1.2 An wen richtet sich dieses Buch? No access
3. 1.3 Die Website zum Buch No access
4. 1. 1.4.1 Ihr Unternehmen kann nicht keine Markenbotschafter haben No access
  2. 1.4.2 Warum Mitarbeitende sich als Markenbotschafter engagieren (sollten) No access
  3. 1.4.3 Wer eignet sich überhaupt als Corporate Influencer – und wer nicht? No access
  4. 1.4.4 Die Social-Media-Schere: Wie wird man allen gerecht? No access
1. 1. 2.1.1 Markenbotschafter, Corporate Influencer, Influencer: Begriffsklärung No access
  2. 2.1.2 Die Studie: »Markenbotschafter – Corporate Influencer« No access
2. 1. 2.2.1 Inhalte für Wunschzielgruppen No access
  2. 2.2.2 Vom Sender-Empfänger-Internet zum Netz der Gespräche No access
  3. 2.2.3 Marken und Auffindbarkeit im Internet No access
  4. 2.2.4 Markenbindung und Kundentreue in digitalen Zeiten No access
  5. 2.2.5 Markenbilder, Listening und Monitoring in geschlossenen Kreisen No access
  6. 2.2.6 Markenbotschafter im B2B- und B2C-Bereich No access
3. 1. 2.3.1 Wo ist die Strategieführung angesiedelt? No access
  2. 2.3.2 Medien, Kanäle, Mechanismen: Was macht erfolgreiche Markenbotschafter aus? No access
  3. 2.3.3 Content-Marketing: Wertvolle Inhalte mit sichtbaren Köpfen No access
  4. 2.3.4 Content-Marketing mit Markenbotschaftern: Sechs Vorteile für Unternehmen No access
  5. 2.3.5 Storytelling mit Markenbotschaftern No access
4. 1. 2.4.1 Die Rolle des Social CEO in der Markenbotschafterstrategie No access
  2. 2.4.2 Personenmarken entsprechend der Position im Unternehmen No access
  3. 2.4.3 Markenbotschafter im Team und im Netzwerk No access
  4. 2.4.4 Was Markenbotschafter für ihre Communitys leisten No access
5. 2.5 Markenbotschafter: Shitstorm-Gefahr oder Retter in der Krise? No access
1. 1. 3.1.1 Die Minimalstrategie No access
  2. 3.1.2 Die »Jeder ist ein Markenbotschafter«-Kultur No access
  3. 3.1.3 »Wir können nichts einfordern, das wir nicht selbst leben« – Interview mit Julia Bangerth (DATEV) No access
  4. 3.1.4 Das Markenbotschafterprogramm No access
  5. 3.1.5 »Am meisten Spaß bringt mir das persönliche Netzwerken« – Interview mit Lisa Mölleken (OTTO) No access
  6. 3.1.6 Die Kanalstrategie No access
  7. 3.1.7 »Markenbotschafter mit Überzeugung« – Interview mit Jürgen Scheer (Stadtwerke Neuss) No access
  8. 3.1.8 Die Leuchtturm-Strategie No access
  9. 3.1.9 »Wer nicht kommuniziert, sagt damit auch etwas über die Marke aus« – Interview mit Dr. Jörg Ehmer (Apollo Optik) No access
  10. 3.1.10 Die Rockstar-Strategie No access
  11. 3.1.11 »Es ist wichtig, zwischen persönlich und privat zu unterscheiden« – Interview mit Magdalena Rogl (Microsoft) No access
  12. 3.1.12 »Großkonzerne brauchen Reibung« – Interview mit Sascha Pallenberg (Daimler) No access
  13. 3.1.13 Das Markenbotschafter-Pilotprojekt No access
  14. 3.1.14 Mitarbeiter als Werbegesichter No access
  15. 3.1.15 Fazit: Die Form allein entscheidet nicht über den Erfolg No access
2. 1. 3.2.1 Behörde als Marke: Corporate Influencer im öffentlichen Dienst No access
  2. 3.2.2 »Ich bekomme fast täglich Anfragen, wie man sich bewerben soll« – Interview mit Michelle Uhrig (Bundespolizei) No access
  3. 3.2.3 »Ich bin einfach nur ich« – Interview mit Jochen Müller (Kommunales Rechenzentrum Niederrhein) No access
  4. 3.2.4 Markenbotschafter in kleinen Betrieben und im Einzelhandel No access
  5. 3.2.5 »Meine Fans wollen mir helfen, das finde ich toll!« – Interview mit Wolfgang Süpke (Bäcker Süpke) No access
  6. 3.2.6 Graswurzelbewegung statt Top-down-Strategie No access
  7. 3.2.7 Markenbotschafter als Wertebotschafter No access
  8. 3.2.8 »Ich will Dinge zum Positiven verändern« – Interview mit Stefan Möller (GLS Bank) No access
  9. 3.2.9 Markenbotschafter als Themenbotschafter No access
  10. 3.2.10 »Ich sehe mich als Botschafter für Themen« – Interview mit Carsten Meißner (Siemens) No access
  11. 3.2.11 Praxisbeispiel: OTTO-Jobbotschafter No access
  12. 3.2.12 »Wir arbeiten eigenmotiviert, freiwillig und selbstorganisiert« – Interview mit Manuela Wild (Deutsche Telekom) No access
1. 4.1 Voraussetzungen schaffen: Erfolgsfaktoren für jede Markenbotschafterstrategie No access
2. 1. 4.2.1 »Projekt« oder grundlegende Veränderung? No access
  2. 4.2.2 Vor dem Start No access
  3. 4.2.3 Phase 1: Kick-off No access
  4. 4.2.4 Phase 2: Audit No access
  5. 4.2.5 Phase 3: Konzeption No access
  6. 4.2.6 Phase 4: Pilotphase No access
  7. 4.2.7 Phase 5: Rollout No access
3. 4.3 Methoden, Werkzeuge und Formen der Erarbeitung No access
4. 1. 4.4.1 So starten Sie eine Minimalstrategie No access
  2. 4.4.2 So starten Sie in eine »Jeder ist ein Markenbotschafter«-Kultur No access
  3. 4.4.3 So starten Sie ein Markenbotschafterprogramm No access
  4. 4.4.4 So starten Sie eine Kanalstrategie No access
  5. 4.4.5 So starten Sie eine Leuchtturm- oder eine Rockstar-Strategie No access
  6. 4.4.6 So starten Sie eine Markenbotschafterstrategie in kleinen Betrieben No access
  7. 4.4.7 So unterstützen Sie Graswurzelbewegungen No access
5. 1. 4.5.1 Social CEO: Wie man die »Chief Influencer« unterstützt No access
  2. 4.5.2 Wie man einen »Rockstar« als Markenbotschafter unterstützt No access
  3. 4.5.3 Wie man Kommunikationsprofis als Markenbotschafter-Vorreiter unterstützt No access
  4. 4.5.4 Wie man Kundenberater als Markenbotschafter unterstützt No access
  5. 4.5.5 Wie man HR-Fachleute als Markenbotschafter unterstützt No access
  6. 4.5.6 Wie man Wissensträger als Markenbotschafter unterstützt No access
  7. 4.5.7 Wie man alle weiteren Mitarbeiter als Markenbotschafter unterstützt No access
6. 1. 4.6.1 Rollen entwickeln mit internen Communitys No access
7. 1. 4.7.1 Was Social-Media-Guidelines leisten sollten No access
  2. 4.7.2 Markenbotschafter in Social Media: Drei häufige Fehlannahmen No access
  3. 4.7.3 Markenbotschafter in Social Media erfolgreich einbinden No access
  4. 4.7.4 Social-Media-Plattformen für Markenbotschafter: Beispiele No access
  5. 4.7.5 Markenbotschafter und Contentstrategie in der analogen Welt No access
8. 1. 4.8.1 Markenbotschafter in Corporate Blog und Corporate Magazin No access
  2. 4.8.2 Was Mitarbeitende für die Mitwirkung brauchen No access
  3. 4.8.3 Nicht jeder ist ein Autor: Mitarbeiterrollen in der Contentstrategie No access
9. 4.9 Markenbotschafter-Aktivitäten und Arbeitszeit No access
10. 1. 4.10.1 Typische Ängste erkennen und damit umgehen No access
  2. 4.10.2 Typische Ängste von Unternehmensleitung und Kommunikationsverantwortlichen No access
  3. 4.10.3 Typische Ängste von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern No access
  4. 4.10.4 Mit Widerständen und Hindernissen rechnen und umgehen No access
1. 5.1 Markenbotschafter können nicht keine Personenmarke haben No access
2. 1. 5.2.1 Wie privat müssen und dürfen Personenmarken sein? No access
3. 5.3 Was erfolgreiche Markenbotschafter ausmacht No access
4. 1. 5.4.1 Schritte zur persönlichen Kommunikationsstrategie für Markenbotschafter No access
  2. 5.4.2 Das Konzentrische Lotsenmodell No access
  3. 5.4.3 Hilfreiche Fragen für Markenbotschafter als Lotsen No access
5. 1. 5.5.1 Welche Social-Media-Plattformen für welche Personenmarke? No access
  2. 5.5.2 Das Social-Media-Audit für Personenmarken No access
  3. 5.5.3 Markenbotschafter ohne einen einzigen Social-Media-Account? No access
  4. 5.5.4 Als Markenbotschafter in sozialen Netzwerken: 12 Schritte für Einsteiger No access
  5. 5.5.5 Von der Social-Media-Euphorie zum Social-Media-Frust: Typische Phasen No access
6. 5.6 (Wie) lässt sich der Wert einer Personenmarke messen? No access
6 Markenbotschafter und Rechtsfragen: Antworten von Rechtsanwalt Dr. Thomas Schwenke No access Pages 269 - 278
Schlussbemerkung No access Pages 279 - 280
Danksagung No access Pages 281 - 282
Die Autorin No access Pages 283 - 284
Literatur und Weblinks No access Pages 285 - 290
Stichwortverzeichnis No access Pages 291 - 295