Social Media und Online-Kommunikation für das Krankenhaus

Anja Lüthy; Christian Stoffers

doi:10.32745/9783954660957

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Bibliographic data

Copyright year: 2013
ISBN-Print: 978-3-95466-009-4
ISBN-Online: 978-3-95466-095-7
Publisher: MWV Verlag, Berlin
Language: German
Pages: 348
Product type: Edited Book

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages C1 - xx
1. 1 Social Media im Web 2.0: Revolution der Online-Kommunikation No access
2. 2 Gesundheitseinrichtungen und Social Media No access
3. 3 Anwendungsmöglichkeiten von Social Media im Krankenhausbereich No access
4. 4 Facebook: Zahlen, Fakten, Funktionen No access
5. 5 Twitter: Zahlen, Fakten, Funktionen No access
6. 6 Xing: Zahlen, Fakten, Funktion No access
7. 7 YouTube: Zahlen, Fakten, Funktionen No access
8. 8 Blogs: Zahlen, Fakten, Funktionen No access
9. 9 Risiko Shitstorm: Große Reichweite und sekundenschnelle Reaktion No access
10. 10 Der sichere Datenaustausch zwischen Teilnehmern im Gesundheitswesen No access
11. 11 Rechtliche Rahmenbedingungen und Datenschutz No access
12. Praxisbeispiel: Beispiele gelungener Blogs in Krankenhäusern No access
13. Praxisbeispiel „Sprechende Medizin“ – Social Media-Initiative einer privaten Klinikgruppe No access
14. Praxisbeispiel: YouTube. Zahlen, Fakten, Funktionen – Einsatzmöglichkeiten No access
15. Praxisbeispiel: Der Einsatz von Social Media bei der Krones AG No access
16. Praxisbeispiel: Das Memorial Sloan-Kettering Cancer Center, New York, NY No access
1. 1 Jedes Krankenhaus braucht eine Social Media-Strategie No access
2. 2 Ziele und Zielgruppen von Kliniken im Social Media-Marketing No access
3. 3 Kommunikation im Umbruch No access
4. 4 Welche Botschaften werden durch Social Media vermittelt? No access
5. 5 Social Media als Teil des Channel-Managements No access
6. 6 Manpower: Personelle Ressourcen für erfolgreiche Social Media-Nutzung No access
7. 7 Die Kosten: Ist Social Media wirklich kostenlos? No access
8. 8 Kommunikationsstrategie zur Social Media-Anwendung No access
9. Praxisbeispiel: Der Einsatz von Social Media im Klinikum Bielefeld No access
10. Praxisbeispiel: Facebook – Einsatzmöglichkeiten und Kampagnen am Beispiel des Krankenhauses der Barmherzigen Schwestern Linz No access
1. 1 Selbst organisieren oder outsourcen: Make-or-buy-Entscheidung No access
2. 2 Outsourcing: Die Zusammenarbeit mit einer Agentur No access
3. 3 Der Start: Think complex – start simple? No access
4. 4 Social Media: Erfolgreich einsteigen und umsetzen No access
5. 5 Suchmaschinenoptimierung mit Social Media No access
6. 6 Die häufigsten Fehler beim Einstieg in Social Media No access
7. 7 Wie lässt sich der Erfolg messen? No access
8. 8 Marktforschung über Social Media No access
9. Praxisbeispiel: Social Media im St. Marien-Krankenhaus Siegen No access
10. Praxisbeispiel: Der Wettbewerb „Deutschlands Beste Klinik-Website“ No access
1. 1 Profil der Social Media-Kunden No access
2. 2 Bewertungsplattformen für Krankenhäuser No access
3. 3 Twitter: Einsatzmöglichkeiten und Umsetzung No access
4. 4 Blogs: Zahlen, Fakten, Funktionen – Einsatzmöglichkeiten No access
5. 5 Die erfolgreiche Verbindung von Pressearbeit und Social Media No access
6. 6 Social Media und die Umsetzung von Viralem Marketing No access
7. Praxisbeispiel: Social Media – Fluch oder Segen für Krankenkassen No access
8. Praxisbeispiel: Gelungene Online Vernetzung im B-to-B Bereich im Gesundheitswesen No access
9. Praxisbeispiel: Beispiele gelungener Blogs in Krankenhäusern No access
10. Praxisbeispiel: YouTube-Marketing und Klinik-TV im Krankenhaus No access
11. Praxisbeispiel: Optimierung der internen Kommunikation als Basis für die Kommunikation mit den Zielgruppen am Beispiel der St. Franziskus-Stiftung Münster No access
12. Praxisbeispiel: Social Media in der Kommunikation am Beispiel der DRK-Kinderklinik Siegen gGmbH No access
13. Praxisbeispiel: Nutzung von Social Media in der Krisenkommunikation Beispiel der DRK-Kinderklinik in Siegen No access
14. 7 Social Media und die Mechanismen der Beeinflussung menschlichen Verhaltens No access
1. 1 Employer-Branding und Personalmarketing No access
2. 2 Arbeitgeber-Bewertungsportale und Portale für Stellensuchende No access
3. 3 Das Karrierenetzwerk careerloft: 20.000 Mitglieder und dreizehn Partner No access
4. 4 Social Media-Guidelines für Mitarbeiter No access
5. Praxisbeispiel: Der Einsatz von Social Media bei saatkorn No access
6. Praxisbeispiel XING: Einsatzmöglichkeiten und Umsetzung No access
7. Praxisbeispiel: Der Einsatz von Social Media bei der Deutschen Bahn im Karrierebereich No access
1. 1 Standortbestimmung bis zum OP-Saal No access
2. 2 Immer zur Stelle: Mit Location Based Services No access
3. 3 Podcasts: Abonnierbare Mediendateien No access
4. 4 Mobile Recruiting – mit der App auf Personalsuche No access
5. 5 Mobile Health: Gesundheits-Apps für unterwegs No access
6. Praxisbeispiel: Die erfolgreiche Anwendung eines QR-Codes und einer App in den Paracelsus-Kliniken No access
Visionen und Ausblick: Die Zeit der Experimente mit Social Media ist vorbei No access Pages 325 - 330
Anhang No access Pages 331 - 332
Literaturverzeichnis No access Pages 333 - 337
Glossar No access Pages 338 - 339
Sachwortverzeichnis No access Pages 340 - 341
Die Autoren No access Pages 342 - 348