Online Dispute Resolution bei Verbraucherverträgen: Rechtlicher Rahmen und Gestaltungsmöglichkeiten

Dr. Lisa Katharina Hofmeister

doi:10.5771/9783845234946

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Bibliographic data

Copyright year: 2012
ISBN-Print: 978-3-8329-6706-2
ISBN-Online: 978-3-8452-3494-6
Publisher: Nomos, Baden-Baden
Series: Internet und Recht
Volume: 9
Language: German
Pages: 384
Product type: Book Titles

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Lisa Katharina Hofmeister
1. Ablauf eines ODR-Verfahrens No access Lisa Katharina Hofmeister
2. 1. ODR-Angebot im Wandel No access Lisa Katharina Hofmeister
  2. Aktuelle ODR-Anbieter No access Lisa Katharina Hofmeister
3. Forschungsstand No access Lisa Katharina Hofmeister
4. Gang und Ziel der Untersuchung No access Lisa Katharina Hofmeister
5. Eingrenzung des Untersuchungsgegenstandes No access Lisa Katharina Hofmeister
1. 1. Alternative Dispute Resolution (ADR) No access Lisa Katharina Hofmeister
  2. Online Dispute Resolution (ODR) No access Lisa Katharina Hofmeister
2. 1. Lisa Katharina Hofmeister
    1. E-Mail No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Newsgroups / Diskussionsforen No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Sichere Websites und Online-Formulare No access Lisa Katharina Hofmeister
  2. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Instant Messaging und Chatroom No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Internet-Telefonie No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Internet-Videokonferenz No access Lisa Katharina Hofmeister
  3. Zusätzliche Ausdrucksformen bei textbasierter Kommunikation No access Lisa Katharina Hofmeister
  4. Online-Kommunikationsmittel als erste Gestaltungs-Variable No access Lisa Katharina Hofmeister
3. 1. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Direktes Online-Verhandeln No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Online-Mediation No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Online-Schlichtung No access Lisa Katharina Hofmeister
    4. Online-Ombudsmann-Verfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
    5. Online-Schiedsverfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
    6. Kombinationen aus verschiedenen ODR-Verfahrensarten No access Lisa Katharina Hofmeister
  2. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Blind-Bidding-Verfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Virtuelles Jury-Verfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Ausblick: Juristische Expertensysteme und Avatare No access Lisa Katharina Hofmeister
4. 1. Variante 1: Keine Einschaltung einer ODR-Institution No access Lisa Katharina Hofmeister
  2. Variante 2: Vermittlung eines neutralen Dritten durch ODRInstitution No access Lisa Katharina Hofmeister
  3. Variante 3: Verfahrensorganisation und -durchführung durch ODR-Institution No access Lisa Katharina Hofmeister
5. 1. Zusammenarbeit mit einem Online-Marktplatz No access Lisa Katharina Hofmeister
  2. Verbindung mit Gütesiegelprogramm und Geld-zurück-Garantie No access Lisa Katharina Hofmeister
  3. Eigenständige ODR-Anbieter No access Lisa Katharina Hofmeister
6. 1. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Verbraucherschutzvorschriften No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Verfahren vor staatlichen Gerichten No access Lisa Katharina Hofmeister
      3. Geld-zurück-Garantien No access Lisa Katharina Hofmeister
      4. Eigenständige Einigung No access Lisa Katharina Hofmeister
      5. Raum für Alternativen No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Eignung des Internets zur Streitbeilegung bei Festlegung eines Zeitrahmens No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Lisa Katharina Hofmeister
        Geringer finanzieller Aufwand No access Lisa Katharina Hofmeister
        Geringer zeitlicher Aufwand No access Lisa Katharina Hofmeister
        Technische Ausgestaltung und technische Voraussetzungen No access Lisa Katharina Hofmeister
        Angenehme Atmosphäre, Flexibilität und Eigenverantwortlichkeit No access Lisa Katharina Hofmeister
        Neutralität, Fairness und Chancengleichheit No access Lisa Katharina Hofmeister
        Transparenter Verfahrensablauf No access Lisa Katharina Hofmeister
        Nichtöffentlichkeit und Vertraulichkeit No access Lisa Katharina Hofmeister
        Rechtswirksamkeit der Ergebnisse No access Lisa Katharina Hofmeister
        Geringere Eingangsschwelle, aber Zielkonflikte No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Lisa Katharina Hofmeister
        Beiderseitiges Interesse an längerfristiger Bindung? No access Lisa Katharina Hofmeister
        Interessen- oder rechteorientierter Ansatz? No access Lisa Katharina Hofmeister
      3. Auswirkungen auf die Wahl der Verfahrensart No access Lisa Katharina Hofmeister
    4. Besonderer Bedarf bei grenzüberschreitenden Sachverhalten No access Lisa Katharina Hofmeister
    5. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Höhere Akzeptanz von E-Commerce durch erhöhtes Verbrauchervertrauen No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Vertrauen in und Akzeptanz von ODR-Verfahren als Voraussetzung No access Lisa Katharina Hofmeister
      3. Kettenreaktionen No access Lisa Katharina Hofmeister
    6. Raum für ODR-Verfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
  2. Vor- und Nachteile von ODR-Verfahren für die Konfliktparteien No access Lisa Katharina Hofmeister
  3. Ergebnis No access Lisa Katharina Hofmeister
1. 1. Rückblick: Idee eines selbständigen Internetrechts No access Lisa Katharina Hofmeister
  2. Bestandsaufnahme: Selbstregulierungsansätze für ODRVerfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
  3. Ausblick: Transnationales Verbrauchervertragsrecht? No access Lisa Katharina Hofmeister
2. 1. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Anwendbarkeit der §§ 1025 bis 1066 ZPO auf Online- Schiedsverfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Schiedsort No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Rangfolge der Verfahrensregeln No access Lisa Katharina Hofmeister
    4. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Lisa Katharina Hofmeister
        Aufhebungsantrag nach § 1059 Abs. 1 ZPO No access Lisa Katharina Hofmeister
        Vollstreckbarerklärungsverfahren nach § 1060 ZPO No access Lisa Katharina Hofmeister
        Darlegungs- und Beweislast No access Lisa Katharina Hofmeister
        Aufhebungsgründe bei Verstößen gegen § 1042 Abs. 1 und 2 ZPO No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Lisa Katharina Hofmeister
        Regelungsinhalt No access Lisa Katharina Hofmeister
        Gleichbehandlung im Online-Schiedsverfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
        Konsequenzen No access Lisa Katharina Hofmeister
      3. Lisa Katharina Hofmeister
        Regelungsinhalt No access Lisa Katharina Hofmeister
        Lisa Katharina Hofmeister
        Lisa Katharina Hofmeister
        Gerichtliche Überprüfung von Gehörsverstößen im Online- Schiedsverfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
        Nachweis von Gehörsverletzungen im Online-Schiedsverfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
        „Kommunikationsmittel-übergreifende“ Sicherungsmöglichkeiten No access Lisa Katharina Hofmeister
        Lisa Katharina Hofmeister
        Schutz gegen den Verlust von E-Mails No access Lisa Katharina Hofmeister
        Lisa Katharina Hofmeister
        Die digitale Signatur No access Lisa Katharina Hofmeister
        Die qualifizierte elektronische Signatur nach dem Signaturgesetz No access Lisa Katharina Hofmeister
        Missbrauchsmöglichkeiten No access Lisa Katharina Hofmeister
        Der Anscheinsbeweis gemäß § 371 a Abs. 1 S. 2 ZPO No access Lisa Katharina Hofmeister
        Geringe Verbreitung in der Praxis No access Lisa Katharina Hofmeister
        De-Mail, E-Brief und neuer Personalausweis No access Lisa Katharina Hofmeister
        Lisa Katharina Hofmeister
        Vorübergehende Abwesenheit eines Beteiligten No access Lisa Katharina Hofmeister
        Schutz gegen den Verlust von Beiträgen No access Lisa Katharina Hofmeister
        Schutz gegen Eingriffe Unbefugter No access Lisa Katharina Hofmeister
        Lisa Katharina Hofmeister
        Schutz gegen den Verlust von Nachrichten No access Lisa Katharina Hofmeister
        Schutz gegen Eingriffe Unbefugter No access Lisa Katharina Hofmeister
        Sonstige Kommunikationswege No access Lisa Katharina Hofmeister
        Verschaffung und Wahrnehmung von Gehörsmöglichkeiten No access Lisa Katharina Hofmeister
        Gefahr von Gehörsverletzungen und Praktikabilität No access Lisa Katharina Hofmeister
        Keine Einzelgespräche im Online-Schiedsverfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
      4. Anwaltsvertretungsrecht No access Lisa Katharina Hofmeister
      5. Auswirkungen auf die Auswahl des Online- Schiedsverfahrens No access Lisa Katharina Hofmeister
    5. Nichtöffentlichkeit und Vertraulichkeit No access Lisa Katharina Hofmeister
    6. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Lisa Katharina Hofmeister
        Formvorgaben gemäß § 1031 Abs. 5 ZPO No access Lisa Katharina Hofmeister
        Schiedsvereinbarung in elektronischer Form No access Lisa Katharina Hofmeister
        Schiedsvereinbarung in Schriftform No access Lisa Katharina Hofmeister
        Heilung durch rügelose Einlassung nach § 1031 Abs. 6 ZPO No access Lisa Katharina Hofmeister
        Schwierigkeiten in der Praxis No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Verfahrenseinleitung No access Lisa Katharina Hofmeister
      3. Bildung des Schiedsgerichts, §§ 1034ff. ZPO No access Lisa Katharina Hofmeister
      4. Lisa Katharina Hofmeister
        „Schriftliches Verfahren“ No access Lisa Katharina Hofmeister
        Auswahl No access Lisa Katharina Hofmeister
        „Mündliche Verhandlung“ No access Lisa Katharina Hofmeister
      5. Lisa Katharina Hofmeister
        Freie Beweiswürdigung, § 1042 Abs. 4 S. 2 ZPO No access Lisa Katharina Hofmeister
        Parteiöffentlichkeit No access Lisa Katharina Hofmeister
        Keine Zwangsbefugnisse des Online- Schiedsgerichts No access Lisa Katharina Hofmeister
        Lisa Katharina Hofmeister
        Zeugen- und Parteivernehmung No access Lisa Katharina Hofmeister
        Sachverständige, § 1049 ZPO No access Lisa Katharina Hofmeister
        Lisa Katharina Hofmeister
        Elektronische Dokumente No access Lisa Katharina Hofmeister
        „Video-Augenschein“ und „Video- Urkundenbeweis“? No access Lisa Katharina Hofmeister
        Vertragsgestaltung No access Lisa Katharina Hofmeister
        Flexibilität, Praktikabilität und Sicherheit der Online-Beweiserhebung No access Lisa Katharina Hofmeister
      6. Lisa Katharina Hofmeister
        Lisa Katharina Hofmeister
        Schiedsspruch in elektronischer Form? No access Lisa Katharina Hofmeister
        Elektronische Übermittlung des Schiedsspruchs? No access Lisa Katharina Hofmeister
        Vorlage des Original-Schiedsspruchs im Vollstreckbarerklärungsverfahren? No access Lisa Katharina Hofmeister
        Vergleich, § 1056 Abs. 1 Var. 1 i.V.m. § 1053 ZPO bzw. § 1056 Abs. 2 Nr. 2 ZPO No access Lisa Katharina Hofmeister
        Beschluss, § 1056 Abs. 1 Var. 2 i.V.m. Abs. 2 ZPO No access Lisa Katharina Hofmeister
      7. Vorgaben und Empfehlungen No access Lisa Katharina Hofmeister
    7. Erfordernisse im Online-Schiedsverfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
  2. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Kein Schiedsverfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Negatives bzw. deklaratorisches Schuldanerkenntnis? No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Peremptorischer Klageverzicht und Vortragsbeschränkung No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Schlichtungsverfahren mit bedingtem Klageverzicht und Vortragsbeschränkung No access Lisa Katharina Hofmeister
  3. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Keine eigenen gesetzlichen Vorgaben No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Rechtliches Gehör im Online-Schlichtungsverfahren? No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Ausnahmemöglichkeiten bei Erteilung eines Lösungsvorschlags No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Ausnahmemöglichkeiten bei Erteilung mehrerer Lösungsvorschläge No access Lisa Katharina Hofmeister
      3. Vorsorgliche Einschaltung von Rechtsanwälten No access Lisa Katharina Hofmeister
    4. Praktikabilitäts- und Rechtsanforderungen No access Lisa Katharina Hofmeister
  4. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Lisa Katharina Hofmeister
        Phase I: Eröffnung No access Lisa Katharina Hofmeister
        Phase II: Positionen und Mediationsthema No access Lisa Katharina Hofmeister
        Phase III: Interessen No access Lisa Katharina Hofmeister
        Phase IV: Lösungsideen No access Lisa Katharina Hofmeister
        Phase V: Überarbeitete Lösungsideen No access Lisa Katharina Hofmeister
        Phase VI: Abschlussvereinbarung No access Lisa Katharina Hofmeister
        Einzelgespräche No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Mediationsprinzipien No access Lisa Katharina Hofmeister
      3. Rechtliches Gehör im Online-Mediationsverfahren? No access Lisa Katharina Hofmeister
      4. Online-Mediation und RDG No access Lisa Katharina Hofmeister
      5. Ausblick: Mediationsgesetz No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Vertragsgestaltung No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Vergleichsmaßstab, „Schatzkammer“ und „Kuchenvergrößerung“ No access Lisa Katharina Hofmeister
      3. Lisa Katharina Hofmeister
        Formlose Erläuterung der Rechtslage und Risikoanalyse No access Lisa Katharina Hofmeister
        Anleitung durch den Mediator und integrierter „Rechtsauskunfts-Service“ No access Lisa Katharina Hofmeister
        Informationsangebot No access Lisa Katharina Hofmeister
        Keine Verengung des Konflikts No access Lisa Katharina Hofmeister
      4. Nutzbarmachung im Online-Mediationsverfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Verfahrensstruktur, Mediationsprinzipien und Rechtsverwendung No access Lisa Katharina Hofmeister
  5. Online-Verhandlungen No access Lisa Katharina Hofmeister
  6. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Kein Schiedsverfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Kein peremptorischer Klageverzicht und entsprechende Vortragsbeschränkung No access Lisa Katharina Hofmeister
      3. Deklaratorisches Schuldanerkenntnis bzw. negatives Schuldanerkenntnis? No access Lisa Katharina Hofmeister
      4. Vergleichsvertrag No access Lisa Katharina Hofmeister
      5. Anschließender Vergleichsschluss No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Verfahrensablauf und rechtliche Einordnung des Last- Offer-Schiedsverfahrens No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Übertragung auf Blind-Bidding-Verfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Parallele zur High/Low-Arbitration im „Offline“-Bereich No access Lisa Katharina Hofmeister
    4. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Vertragsschluss bei Online-Auktionen No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Übertragung auf Blind-Bidding-Verfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
    5. Einordnung als Schlichtungsverfahren mit anschließendem Vergleichsschluss No access Lisa Katharina Hofmeister
  7. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Virtuelle Jury als Schiedsgericht? No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Bedingter Vergleichsschluss? No access Lisa Katharina Hofmeister
      3. Einordnung und Ausgestaltung als Schlichtungsverfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Virtuelles Jury-Verfahren und RDG No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Vom RDG nicht erfasstes Schlichtungsverfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
  8. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Lisa Katharina Hofmeister
        Personenidentität? No access Lisa Katharina Hofmeister
        Verknüpfungen? No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Lisa Katharina Hofmeister
        Rechtliche Schwierigkeiten No access Lisa Katharina Hofmeister
        Lösungsvorschlag No access Lisa Katharina Hofmeister
        Person des Schiedsrichters No access Lisa Katharina Hofmeister
        Keine Rückwirkung der Verfahrensgrundsätze No access Lisa Katharina Hofmeister
        Selbständige Verfahrensphasen No access Lisa Katharina Hofmeister
      3. Online-Schiedsverfahren mit „Online- Mediationsfenster“ No access Lisa Katharina Hofmeister
      4. Strikte Trennung der Verfahrensphasen No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Lisa Katharina Hofmeister
        Lisa Katharina Hofmeister
        §§ 312 b bis 312 d, 355 BGB i.V.m. Art. 246 §§ 1, 2 EGBGB No access Lisa Katharina Hofmeister
        § 312 e BGB i.V.m. Art. 246 § 3 EGBGB No access Lisa Katharina Hofmeister
        Bedeutung für den ODR-Organisationsvertrag No access Lisa Katharina Hofmeister
        ODR-Vereinbarung No access Lisa Katharina Hofmeister
        Vergleichsschluss No access Lisa Katharina Hofmeister
        Hauptvertrag No access Lisa Katharina Hofmeister
        Bedeutung für das ODR-Verfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Sonstige Vorgaben No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Rechtsprechungsmonopol, Artikel 92, 1. Halbsatz GG No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Artikel 19 Abs. 4 GG und Allgemeiner Justizgewährungsanspruch No access Lisa Katharina Hofmeister
      3. Lisa Katharina Hofmeister
        ODR-Verfahrensarten mit verbindlichem Ergebnis No access Lisa Katharina Hofmeister
        ODR-Verfahrensarten mit (zunächst) unverbindlichem Ergebnis No access Lisa Katharina Hofmeister
      4. Missbrauchskontrolle, Mindestanforderungen und Akzeptanz No access Lisa Katharina Hofmeister
  9. Differenzierter rechtlicher Regelungsrahmen No access Lisa Katharina Hofmeister
3. 1. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Kontext No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Anwendungsbereich No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Einordnung der ODR-Verfahrensarten No access Lisa Katharina Hofmeister
    4. Verfahrensgrundsätze No access Lisa Katharina Hofmeister
    5. Zugang zu staatlichen Gerichten No access Lisa Katharina Hofmeister
    6. Auswirkungen und Vernetzung No access Lisa Katharina Hofmeister
    7. Von der Verfahrensart abhängige Verfahrensgrundsätze No access Lisa Katharina Hofmeister
  2. Grünbuch über alternative Verfahren zur Streitbeilegung No access Lisa Katharina Hofmeister
  3. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Verhaltenskodex für Mediatoren No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Der Mediationsbegriff der Richtlinie No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Regelungsgehalt No access Lisa Katharina Hofmeister
      3. Auswirkungen auf ODR-Verfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Bedeutung für ODR-Verfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
  4. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Artikel 17 Abs. 1 E-Commerce-Richtlinie No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Artikel 17 Abs. 2 E-Commerce-Richtlinie No access Lisa Katharina Hofmeister
      3. Einschränkung des Anwendungsbereichs von Artikel 17 Abs. 1 E-Commerce-Richtlinie No access Lisa Katharina Hofmeister
      4. Artikel 17 Abs. 3 E-Commerce-Richtlinie No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Keine Erschwerungen der Online-Durchführung im nationalen deutschen Recht No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Bedeutung für ODR-Verfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
  5. Fernabsatzrichtlinie No access Lisa Katharina Hofmeister
  6. EuGVO No access Lisa Katharina Hofmeister
  7. Ausblick: Kommissionsvorschlag für eine Richtlinie über Rechte der Verbraucher No access Lisa Katharina Hofmeister
  8. Vielschichtiger europäischer Regelungsrahmen No access Lisa Katharina Hofmeister
4. 1. Artikel 6 Abs. 1 EMRK No access Lisa Katharina Hofmeister
  2. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Anwendungsbereich No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Regelungsgehalt No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Bedeutung für ODR-Verfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
  3. Leitlinien der OECD No access Lisa Katharina Hofmeister
  4. Ausblick: UNCITRAL-Arbeitsgruppe III „Online Dispute Resolution“ No access Lisa Katharina Hofmeister
  5. Unterschiedliche internationale Regelungsansätze No access Lisa Katharina Hofmeister
5. Vielschichtiger Regelungsrahmen für ODR-Verfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
1. 1. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Einigung auf einseitige Zugeständnisse No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Voraussetzungen No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Anfechtungs- und Unwirksamkeitsgründe und Widerrufsrecht No access Lisa Katharina Hofmeister
      3. Rechtsfolgen No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Bedeutung für ODR-Verfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
  2. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Online-Schiedsverfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Schiedsspruch mit vereinbartem Wortlaut No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Keine Beschränkung auf obligatorische Streitbeilegungsverfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Möglichkeit von ODR-Verfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
      3. Bedeutung für ODR-Verfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
    4. Sonstige Möglichkeiten der Vollstreckung No access Lisa Katharina Hofmeister
    5. Bewertung No access Lisa Katharina Hofmeister
  3. Bedeutung für ODR-Verfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
2. 1. Sanktionsmechanismen No access Lisa Katharina Hofmeister
  2. Finanzielle Absicherungen No access Lisa Katharina Hofmeister
1. Online-Schiedsverfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
2. 1. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Prozessuales Begriffsverständnis No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Zulässigkeit No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Wechselwirkung mit der Möglichkeit, das Verfahren abzubrechen No access Lisa Katharina Hofmeister
    4. Auslegung No access Lisa Katharina Hofmeister
    5. Rechtsfolgen No access Lisa Katharina Hofmeister
    6. Vertragsgestaltung No access Lisa Katharina Hofmeister
  2. Prozessuales Aufrechnungsverbot No access Lisa Katharina Hofmeister
  3. Obligatorisches Streitbeilegungsverfahren, § 15 a EGZPO No access Lisa Katharina Hofmeister
  4. Güteverhandlung, § 278 ZPO No access Lisa Katharina Hofmeister
  5. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Güteantrag, § 204 Abs. 1 Nr. 4 BGB No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Schwebende Verhandlungen, § 203 BGB No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Vertragliche Gestaltung No access Lisa Katharina Hofmeister
  6. Absicherung der Vertraulichkeit No access Lisa Katharina Hofmeister
3. Berührungspunkte zwischen ODR-Verfahren und staatlicher Gerichtsbarkeit No access Lisa Katharina Hofmeister
1. 1. Überblick No access Lisa Katharina Hofmeister
  2. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Finanzierungsquellen No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Bestimmung der Kostenhöhe No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Aufteilung der Kosten zwischen den Konfliktparteien No access Lisa Katharina Hofmeister
    4. Sicherstellung der Neutralität bei ungleichmäßiger Finanzierung No access Lisa Katharina Hofmeister
    5. Gemischte und streitwertabhängige Kostentragung No access Lisa Katharina Hofmeister
  3. Veröffentlichung der Ergebnisse No access Lisa Katharina Hofmeister
2. Der ODR-Verfahrensvertrag No access Lisa Katharina Hofmeister
3. 1. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Online-Schiedsverfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Lisa Katharina Hofmeister
      1. BGB-Gesellschaft? No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Vertrag sui generis No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Einordnung der ODR-Vereinbarung No access Lisa Katharina Hofmeister
  2. Allgemeine Anforderungen an die ODR-Vereinbarung No access Lisa Katharina Hofmeister
  3. Lisa Katharina Hofmeister
    1. AGB-Konstellationen No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Einbeziehungskontrolle No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. Maßstab der Inhaltskontrolle No access Lisa Katharina Hofmeister
      3. Lisa Katharina Hofmeister
        Faktoren der Gesamtabwägung No access Lisa Katharina Hofmeister
        Mindestanforderungen an das Verfahren No access Lisa Katharina Hofmeister
        Erwartung klar unvorteilhafter Ergebnisse? No access Lisa Katharina Hofmeister
      4. Möglichkeit von ODR-Klauseln im Hauptvertrag No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Online-Schiedsvereinbarungen No access Lisa Katharina Hofmeister
  4. Lisa Katharina Hofmeister
    1. Eingrenzung der ODR-fähigen Fälle No access Lisa Katharina Hofmeister
    2. Lisa Katharina Hofmeister
      1. Lisa Katharina Hofmeister
        Gestaltungsvarianten No access Lisa Katharina Hofmeister
        Grundsätzlich jederzeitiger Verfahrensabbruch No access Lisa Katharina Hofmeister
        Einschränkung bei verbindlichen ODRVereinbarungen No access Lisa Katharina Hofmeister
        Unverbindliche und (teilweise) verbindliche Verfahrensdurchführung No access Lisa Katharina Hofmeister
      2. ODR-Vereinbarung nach Streitentstehung No access Lisa Katharina Hofmeister
      3. Vertragsgestaltung No access Lisa Katharina Hofmeister
    3. Auswahl der ODR-Institution und des neutralen Dritten No access Lisa Katharina Hofmeister
    4. Auswahl der Verfahrensart bzw. eines gestuften Verfahrens No access Lisa Katharina Hofmeister
    5. „Beweismittel“ No access Lisa Katharina Hofmeister
    6. Weitere Regelungsbereiche No access Lisa Katharina Hofmeister
  5. Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten No access Lisa Katharina Hofmeister
4. Rahmen für die Verfahrensdurchführung No access Lisa Katharina Hofmeister
1. Eigenschaften und Fähigkeiten des neutralen Dritten No access Lisa Katharina Hofmeister
2. Auffindbarkeit und Auswahl eines ODR-Anbieters No access Lisa Katharina Hofmeister
3. 1. Allgemeine Beschreibung No access Lisa Katharina Hofmeister
  2. Zusätzliche Informationen und Unterstützung ab Verfahrensbeginn No access Lisa Katharina Hofmeister
4. Verfahrenseinleitung No access Lisa Katharina Hofmeister
5. Spektrum des ODR-Angebots No access Lisa Katharina Hofmeister
6. Kommunikation No access Lisa Katharina Hofmeister
7. „Nachsorge“ No access Lisa Katharina Hofmeister
8. Lisa Katharina Hofmeister
  1. Benutzerfreundliche Gestaltung und Unterstützung gütlicher Einigungen No access Lisa Katharina Hofmeister
1. Regulierung von ODR-Verfahren? No access Lisa Katharina Hofmeister
2. Grenzüberschreitende Sachverhalte No access Lisa Katharina Hofmeister
1. Vielfalt und Flexibilität als Kern von ODR No access Lisa Katharina Hofmeister
2. Präzise rechtliche Einordnung zeigt keine unüberwindbaren Hindernisse No access Lisa Katharina Hofmeister
3. Vertragliche Fixierung plus rechtliche und alternative Absicherung No access Lisa Katharina Hofmeister
4. Schutz vor Gerichtsverfahren möglichst durch Gestaltung, sonst durch Auslegung No access Lisa Katharina Hofmeister
5. Ausnutzen des weiten vertraglichen Gestaltungsspielraums No access Lisa Katharina Hofmeister
6. Benutzerfreundliche Umsetzung und Hilfe bei gütlicher Einigung No access Lisa Katharina Hofmeister
7. Ausweitung der Betrachtungs-Perspektive auf Basis der erarbeiteten Ergebnisse No access Lisa Katharina Hofmeister
8. Enormes Potential zur Beilegung von Online-Verbraucherstreitigkeiten No access Lisa Katharina Hofmeister
Literaturverzeichnis No access Lisa Katharina Hofmeister