Der Social-Media-Leitfaden für Kommunen

Dominik Fehringer; Christian Solmecke

doi:10.5771/9783415060760

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Bibliographic data

Copyright year: 2018
ISBN-Print: 978-3-415-05207-9
ISBN-Online: 978-3-415-06076-0
Publisher: Boorberg, Stuttgart/München
Language: German
Pages: 152
Product type: Book Titles

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 3 - 12
1. I. Veränderung der Kommunikationskultur – Herausforderungen für Kommunen No access
2. 1. 1. Verschiebungen auf dem Werbemarkt – der Weg zum Online-Marketing No access
  2. 2. Das Fernsehen als „Nebenbei-Medium“ No access
  3. 3. Die Verlagerung von Konsumgewohnheiten No access
  4. 4. Die digitale Welt wird mobil No access
3. III. Social Media und strategisches Verwaltungshandeln No access
4. IV. Bürgerbeteiligung online ermöglichen No access
5. V. Best Practices aus der Wirtschaft No access
1. 1. 1. Social Media als klassische Ergänzung der Pressearbeit No access
  2. 2. Mit Social Media die Zielgruppen neu definieren und ansprechen No access
  3. 3. Intern Bewusstsein für Social Media schaffen No access
2. 1. 1. a) Der kommunale Auftritt – klare Strukturen schaffen No access
    2. b) Kommunikationsexperten bestimmen No access
  2. 1. a) Mut zum organisationalen Wandel No access
    2. b) Das Social-Media-Team als zentrale Kommunikationseinheit No access
    3. c) Das Social-Media-Team als Schnittstelle No access
  3. 1. a) Privates von Geschäftlichem trennen No access
    2. b) Rückmeldung an den Kunden No access
    3. c) 24/7: Tag und Nacht erreichbar? No access
    4. d) Festlegung einer Deadline No access
    5. e) Das Social-Media-Team: Transparenz nach außen No access
    6. f) Die persönliche Ansprache – „Du“ oder „Sie“? No access
    7. g) Positives Feedback geben No access
  4. 4. Social-Media-Monitoring No access
  5. 5. Krisenkommunikation No access
3. 1. 1. a) Auf einen Blick No access
    2. b) Facebook für die Verwaltung No access
    3. c) DOs und DONTs No access
    4. d) Warum Sie Facebook nutzen sollten No access
    5. e) Vorsicht Stolperfalle! No access
    6. f) Umsetzung No access
    7. g) Registrierung No access
  2. 1. a) Auf einen Blick No access
    2. b) Twitter für die Verwaltung No access
    3. c) Warum Sie Twitter nutzen sollten No access
    4. d) Vorsicht Stolperfalle! No access
    5. e) Umsetzung No access
    6. f) Registrierung No access
  3. 1. a) Auf einen Blick No access
    2. b) DOs und DONTs No access
    3. c) Warum Sie Google+ nutzen sollten No access
    4. d) Vorsicht Stolperfalle! No access
    5. e) Registrierung No access
  4. 1. a) Auf einen Blick No access
    2. b) YouTube für die Verwaltung No access
    3. c) DOs No access
    4. d) Warum Sie YouTube nutzen sollten No access
    5. e) Vorsicht Stolperfalle! No access
    6. f) Tipps zur Umsetzung No access
    7. g) Registrierung No access
1. 1. 1. a) Facebook No access
    2. b) Twitter No access
    3. c) Google+ No access
    4. d) YouTube No access
  2. 2. Der Account-Name No access
  3. 1. a) Impressumspflicht nach § 5 TMG No access
    2. b) Impressumspflicht nach § 55 RStV No access
2. 1. 1. Das Recht am eigenen Bild No access
  2. 2. Das Recht zu öffentlichen Äußerungen No access
  3. 3. Das Urheberrecht No access
  4. 1. a) Das Einstellen personenbezogener Daten No access
    2. b) Die Verwendung von Plug-Ins No access
    3. c) Cookies No access
3. 1. 1. Die Haftung für eigene Inhalte No access
  2. 2. Die Haftung für Inhalte Dritter No access
  3. 3. Die Störerhaftung No access
  4. 4. Die Haftung für Links, Embedding und Framing No access
D. Ein Blick in die nahe Zukunft – Dominik Fehringer No access Pages 141 - 142
Literaturverzeichnis No access Pages 143 - 146
Glossar No access Pages 147 - 150
Die Autoren No access Pages 151 - 152