, to see if you have full access to this publication.
Book Titles No access

Prozessorganisation

Entwicklung, Ansätze und Programme des Managements von Geschäftsprozessen
Authors:
Publisher:
 2012


Bibliographic data

Copyright year
2012
ISBN-Print
978-3-8006-4217-5
ISBN-Online
978-3-8006-4218-2
Publisher
Vahlen, München
Series
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
Language
German
Pages
340
Product type
Book Titles

Table of contents

ChapterPages
  1. Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 1 - 6
  2. 1 Problem und Programm No access Pages 7 - 13
  3. 2 Entwicklung der prozessorientierten Organisationslehre No access Pages 14 - 50
  4. 3 Das Prozesskonzept des Business Process Reengineering (BPR) No access Pages 51 - 66
  5. 4 Das Prozesskonzept aus Sicht unterschiedlicher theoretischer Perspektiven No access Pages 67 - 108
  6. 5 Management strategischer Geschäftsprozesse No access Pages 109 - 144
  7. 6 Organisation von Geschäftsprozessen No access Pages 145 - 256
  8. 7 Outsourcing von Geschäftsprozessen No access Pages 257 - 274
  9. 8 Interorganisationale Geschäftsprozessnetzwerke No access Pages 275 - 318
  10. Literaturverzeichnis No access Pages 319 - 337
  11. Stichwortverzeichnis No access Pages 338 - 339
  12. Impressum No access Pages 340 - 340

Bibliography (340 entries)

  1. Abell, D. F. (1980), Defining the Business. The Starting Point of Strategie Planning, Englewood Cliffs. Open Google Scholar
  2. Ackermann, I. (2004), Supply Chain Management: Unternehmensübergreifende Wertschöpfungspartnerschaften in der Automobilindustrie aus ressourcenbasierter Sicht, Lohmar-Köln. Open Google Scholar
  3. Ahlert, D./Borchert, S. (2000), Prozessmanagement im vertikalen Marketing – Efficient Consumer Response (ECR) in Konsumgüternetzen, Heidelberg. Open Google Scholar
  4. Ahlrichs, F./Knuppertz, Th. (2010), Controlling von Geschäftsprozessen, 2. A. Stuttgart. Open Google Scholar
  5. Akerlof, G. F. (1982), Labor contracts as partial gift exchange, in: The Quarterly Journal of Economics XCVII. Jg., H. 4, S. 543–569. Open Google Scholar
  6. Allweyer, Th. (2010), Geschäftsprozessmanagement, Strategie, Entwurf, Implementierung, Controlling, Herdecke/Bochum. Open Google Scholar
  7. Allweyer, Th. (2009), BPMN 2.0, Business Process Model and Notation: Einführung in den Standard für die Geschäftsprozessmodellierung, 2. A. Norderstedt. Open Google Scholar
  8. Allweyer, Th. (2008), BPMN Business Process Modeling Notation, Einführung in den Standard für die Geschäftsprozessmodellierung, Norderstedt. Open Google Scholar
  9. Amit, R./Shoemaker, P. J. H. (1993), Strategic Assets and Organizational Rent, in: Strategic Management Journal 14. Jg., S. 33–46. Open Google Scholar
  10. Ansoff, H. I. (1965), Corporate Strategy, New York. Open Google Scholar
  11. Aoki, M. (1988), Information, Incentives, and Bargaining in the Japanese Economy, New York. Open Google Scholar doi.org/10.1017/CBO9780511571701.008
  12. Bain, J. S. (1956), Barriers to New Competition – Their Character and Consequences in Manufacturing Industries, Cambridge. Open Google Scholar doi.org/10.4159/harvard.9780674188037
  13. Bain, J. S. (1968), Industrial Organization, 2. A. New York. Open Google Scholar
  14. Ballwieser, W. (2000), Wertorientierte Unternehmensführung: Grundlagen, in: zfbf 52. Jg., S. 160–166. Open Google Scholar
  15. Barney, J. B./Hoskisson, R. E. (1990), Strategic Competitive Advantage, Reading. Open Google Scholar doi.org/10.1002/mde.4090110306
  16. Barney, J. B. (1991), Firm Ressources as Sustained Competitive Advantage, in: Journal of Management 17. Jg., S. 99–120. Open Google Scholar
  17. Barney, J. B. (1995), Looking Inside for Competitive Advantage, in: Academy of Management Executive 9. Jg., S. 49–61. Open Google Scholar
  18. Barney, J. B./Arikan, M. (2001), The Resource-Based View: Origins and Implications, in: Hitt, R./Freeman, E./Harrison, J. S., The Blackwell Handbook of Strategic Management, Oxford, S. 124–188. Open Google Scholar
  19. Bartz, M. (2006), Patientenpfade, Ein Instrument zur Prozessoptimierung im Krankenhaus, Berlin. Open Google Scholar
  20. Bauer, H. H. (1991), Unternehmensstrategie und Strategische Gruppen, in: Kistner, H.-P./Schmidt, R. (Hrsg.), Unternehmensdynamik: Horst Albach zum 60. Geburtstag, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-83563-5_19
  21. Becker, J./Meise, V. (2008), Strategie und Ordnungsrahmen, in: Becker, J./Kugeler, M./Rosemann, M. (Hrsg.), Prozessmanagement, Leitfaden zur Prozessorientierten Organisationsgestaltung, 6. A. Berlin/Heidelberg, S. 105–154. Open Google Scholar
  22. Behlert, K. (1949), Vom Organisieren. Grundlagen der praktischen Organisationsarbeit, Stuttgart. Open Google Scholar
  23. Behrends, Ch. (2001), Stichwort „Category Management (aus Handelssicht)”, in: Diller, H. (Hrsg.), Vahlens Großes Marketing Lexikon, 2. A. München, S. 209–212. Open Google Scholar
  24. Benner, M. J./Tushman, M. L. (2003), Exploitation, Exploration, and Process Managem ent: The Productivity Dilemma Revisited, in: The Academy of Management Review 28 Jg., H. 2, S. 238–256. Open Google Scholar
  25. Bickhoff, N./Böhmer, C./Eilenberger, G./Hansmann, K.-W./Niggemann, M./ Ringle, C. M./Spreemann, K./Tjaden, G. (2003), Mit virtuellen Unternehmen zum Erfolg: Ein Quick-Check für Manager, Berlin u. a. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-642-55744-6_7
  26. Binner, H. F./Schnägelberger, S. (2011), Prozessmanagement-Tools, Große Marktübersicht über den BPM-Software-Markt, in: zfo, H. 2, S. 121–124. Open Google Scholar
  27. Böhnert, A. (1998), Benchmarking – Charakteristik eines aktuellen Managementkonzepts, Hamburg. Open Google Scholar
  28. Böhrs, H. (1958), Grundfragen und Methoden der Bürorationalisierung, München/Bern. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-19017-2_2
  29. Böhrs, H. (1974), Organisation des Industriebetriebes. 2., durchges. A. Wiesbaden. Open Google Scholar
  30. Boos, F./Jarmai, H. (1994), Kernkompetenzen – gesucht und gefunden, in: HBM 16. Jg., H. 4, S. 19–26. Open Google Scholar
  31. Bretzke W.-R. (2005), Supply Chain Management: Wege aus der logistischen Utopie, in: Logisitik Management 7. Jg., H. 2, S. 21–29. Open Google Scholar
  32. Von Brocke, J. (2000), Business Process Management (BPM), in: wisu 39. Jg., H. 4, S. 502–506. Open Google Scholar
  33. Brown, M./Falk, M./Fehr, E. (2004), Relational Contracts and the Nature of Market Interactions, in: Econometrica 72. Jg., H. 3, S. 747–780. Open Google Scholar
  34. Browning, L. D./Beyer, J. M./Shetler J. C. (1995), Building Cooperation in a Competitive Industry: Sematech and the Semiconductor Industry, in: Academy of Management Journal 38. Jg., H. 1, S. 113–151. Open Google Scholar
  35. Burger, A. (2009), Effizienzanalyse auf Prozessebene, Berlin. Open Google Scholar
  36. Buzzel R. D./Gale B. T. (1989), PIMS-Programm: Strategien und Unternehmenserfolg, Wiesbaden. Open Google Scholar
  37. Campion, M./Medsker, G./Higgs, A. (1993), Relations between Work Group Characteristics and Effectiveness: Implications for Designing Effective Work Groups, in: Personnel Psychology 46. Jg., S. 823–850. Open Google Scholar
  38. Campion, M./Papper, E./Medsker, G. (1996), Relations between Work Team Characteristics and Effectiveness: A Replication and Extension, in: Personnel Psychology 49. Jg., S. 429–452. Open Google Scholar
  39. Cannon, J./Perreault, W. (1999), Buyer-Seller Relationships in Business Markets, in: Journal of Marketing Research 36. Jg., November, S. 439–460. Open Google Scholar
  40. Caves, R./Porter, M. E. (1977), From Entry Barriers to Mobility Barriers, in: Quarterly Journal of Economics 9. Jg., S. 241–267. Open Google Scholar
  41. Champy, J. (1995), Reengineering im Management, Die Radikalkur für die Unternehmensfüh rung, Frankfurt/New York. Open Google Scholar
  42. Coase, R. (1937), The Nature of the Firm Economica 4. Jg., S. 386–405. Open Google Scholar
  43. Coch, L./French jr., J. R. P. (1947), Overcoming Resistance to Change, in: Human Relations 1. Jg. S. 512–532. Open Google Scholar
  44. Cohen, W. M./Levinthal, D. A. (1990), Absorptive Capacity: A New Perspective on Learning and Innovation, in: Administrative Science Quaterly 35. Jg., H. 1, S. 128–152. Open Google Scholar
  45. Collins, D. J. (1991), A Ressource-Based Analysis of Global Competition: The Case of Bearings Industry, in: Strategic Management Journal 12. Jg., S. 49–68. Open Google Scholar
  46. Cooper, M. C./Elram, C. S./Gardner, J. T/Hanks, A. M. (1997), Meshing Multiple Alliances. in: Journal of Business Logistics 18. Jg., H. 1, S. 67–89. Open Google Scholar
  47. Cooper, M. C./Lambert, D. M./Pagh, J. D. (1997), Supply Chain Management: More than a New Name for Logistics, in: International Journal of Logistics Management 8. Jg., H. 1, S. 1–14. Open Google Scholar
  48. Copeland, T./Koller, T./Murrin, J. (1993), Unternehmenswert, Methoden und Strategien für eine wertorientierte Unternehmensführung, Frankfurt/New York. Open Google Scholar
  49. Dandel, S./Vialle, G. (1992), Yield-Management: Erträge optimieren durch nachfrageorientierte Angebotssteuerung, Frankfurt. Open Google Scholar
  50. Das, T. K./Teng, B. (2002), Alliance Constellations: A social Exchange Perspective, in: Academy of Management Review 27. Jg. H. 3, S. 445–458. Open Google Scholar
  51. Davenport, Th. H. (1993), Process Innovation, Reengineering Work Through Information Technology, Boston (Mass.). Open Google Scholar
  52. Davenport, Th. N./Nohria, N. (1995), Case Management and the Integration of Labour, in: Sloan Management Review 36. Jg., Winter, S. 11–13 (deutsche Übersetzung: Der Geschäftsvorfall ganz in einer Hand – Case Management, in: Harvard Manager H. 1, S. 81–90). Open Google Scholar
  53. De Jong, A./de Ruyter, K./Lemmink, J. (2004), Antecedents and Consequences of Service Climate in Boundary-Spanning Self-Managing Service Teams, in: Journal of Marketing 68 Jg., H. 2, S. 18–35. Open Google Scholar
  54. Deeter-Schmelz, D./Ramsey, R. (2003), An Investigation of Team Information Processing in Service Teams: Exploring the Link Between Teams and Customers, in: Journal of the Academy of Marketing Science 31. Jg., H. 4, S. 409–424. Open Google Scholar
  55. Dierickxs, L./Cool, K. (1989), Asset Stock Accumulation and Sustainability of Competetive Advantage, in: Management Science 35. Jg., H. 12, S. 1504–1513. Open Google Scholar
  56. Diller, H. (1988), Key Account Management auf dem Prüfstand, in: Lebensmittelzeitung, Teil 1 bis 4, Nr. 30–31. Open Google Scholar
  57. Diller, H./Haas, A./Ivens, B. (2005), Verkauf und Kundenmanagement – Eine prozessorientierte Konzeption, Stuttgart. Open Google Scholar
  58. Diller, H./Ivens, B. S. (2006), Process Oriented Marketing, in: Marketing, Journal of Research and Management 2. Jg., H. 1, S. 14–29. Open Google Scholar
  59. Dittrich, J./Braun, M. (2004), Business Process Outsourcing – Entscheidungsleitfaden für das Out- und Insourcing von Geschäftsprozessen, Stuttgart. Open Google Scholar
  60. Dorsch, M./Swanson, S./Kelley, S. (1998), The Role of Relationship Quality in the Stratification of Vendors Perceived by Customers, in: Journal of the Academy of Marketing Science, 26. Jg., H. 2, S. 128–42. Open Google Scholar
  61. Dow, D. (1993), Strategic Group Theory – 20 Years Later: What Do We Know and Where Are We Heading, Working Paper 2, University of Melbourne. Open Google Scholar
  62. Duschek, S./Sydow, J. (2002), Ressourcenorientierte Ansätze des strategischen Managements, in: WiSt, H. 8, S. 326–431. Open Google Scholar
  63. Duschek, S. (2002), Innovation in Netzwerken: Renten, Relationen, Regeln, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-08575-1_6
  64. Dyer, J. H. (1996), Specialized Supplier Networks as a Source of Competitive Advantage: Evidence from the Auto Industry, in: Strategic Management Journal 17. Jg., S. 271–291. Open Google Scholar
  65. Dyer, J. H./Sing, H. (1998), The Relational View: Cooperative Strategy and Sources of Interorganizational Competitive Advantage, in: Academy of Management Review 23. Jg., H. 4, S. 660–679. Open Google Scholar
  66. Ebers, M./Gosch, W. (2001), Institutionenökonomische Theorien der Organisation, in: Kieser, A. (Hrsg.), Organisationstheorien, 4. A. Stuttgart u. a., S. 199–251. Open Google Scholar
  67. Eccles, R. G./Crane, D. B. (1988), Doing Deals: Investment Banks at Work, Boston. Open Google Scholar
  68. Erdmann, R. (1921), Grundlagen einer Organisationslehre, Leipzig. Open Google Scholar
  69. Erlacher, G. H. (1908), Organisation von Fabrik-Betrieben, 3. neu bearb. A. Open Google Scholar
  70. Ha n n o v er . Open Google Scholar
  71. Eulenburg, F. (1952), Das Geheimnis der Organisation. Ein Versuch über Arten und Formen, Bedingungen und Voraussetzungen, Zwecke, Folgen und Grenzen der Organisation, Berlin/München. Open Google Scholar
  72. Fechtner, K. (1950), Handbuch der Betriebsorganisation, Nürnberg. Open Google Scholar
  73. Fehr, E./Fischbacher, U. (2004), Social Norms and Human Cooperation, in: Trends in Cognitive Science 8. Jg., H. 4, S. 185–190. Open Google Scholar
  74. Fehr, E./Gächter, S. (1998), Reciprocity and Economics: The Economic Implications of Homo Reciprocians, in: European Econonomic Review 42. Jg., H. 3–5, S. 845–859. Open Google Scholar
  75. Fehr, E./Gächter, S. (2000), Fairness and Retaliation: The Economics of Reciprocity, in: Journal of Economic Perspectives 14. Jg., H. 3, S. 159–181. Open Google Scholar
  76. Feldmayer, J./Seidenschwarz, W. (2005), Marktorientiertes Prozessmanagement – Wie Process Mass Customization Kundenorientierung und Prozessstandardisierung integriert, München. Open Google Scholar
  77. Fischermanns, G. (2010), Praxishandbuch Prozessmanagement, Gießen. Open Google Scholar
  78. Fiskin, R. (1982), The Limits of Obligation, New Haven. Open Google Scholar
  79. Fleck, A. (1995), Hybride Wettbewerbsstrategien: Zur Synthese von Kosten- und Differenzierungsvorteilen, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-08549-2_5
  80. Fließ, S. (2006): Prozessorganisation in Dienstleistungsunternehmen, Stuttgart. Open Google Scholar
  81. Freiling, J. (1995), Die Abhängigkeit der Zulieferer – Ein strategisches Problem, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-08369-6_2
  82. Freiling, J. (2001), Ressource-Based View und ökonomische Theorie: Grundlagen und Positionierung des Ressourcenansatzes, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-85214-4_3
  83. Freiling, J. (2002), Strategische Positionierung auf Basis des Produktivitätsgrenzen-Ansatzes, in: Die Betriebswirtschaft 62. Jg., H. 4, S. 379–397. Open Google Scholar
  84. Frese, E. (2005), Grundlagen der Organisation, 9. A. Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-90961-9_6
  85. Frese, E./Werder, A. von (1992), Bürokommunikation, in: Frese, E. (Hrsg.), Handwörterbuch der Organisation, 3. A. Stuttgart, Sp. 374–390. Open Google Scholar
  86. Freund, J./Rücker, B./Henninger, Th. (2010), Praxishandbuch BPMN, München. Open Google Scholar doi.org/10.3139/9783446425064.006
  87. Friedl, B. (2004), Kostenrechnung, München/Wien. Open Google Scholar doi.org/10.1515/9783486835687
  88. Friedrich, S. A. (2000), Das neue strategische Outsourcing: A Resource Based View, in: Hinterhuber, H. H./Friedrich, S. A./Al-Ani, A./Handlbauer, G. (Hrsg.), Das Neue Strategische Management. Elemente und Perspektiven einer zukunftsorientierten Unternehmensführung, 2. A. Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-05832-8_12
  89. Fröhling, O./Baumöl, U. (1996), Informationsprozess-Controlling, in: Berkan, C./Hirschmann, P. (Hrsg.), Kostenorientiertes Geschäftsprozessmanagement, München, S. 141–146. Open Google Scholar
  90. Frost, J. (2005), Märkte in Unternehmen – Organisatorische Steuerung und Theorien der Firma, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-10739-2_3
  91. Gaitanides, M. (1983), Prozessorganisation. Entwicklung, Ansätze und Programme prozessorientierter Organisationsgestaltung, München. Open Google Scholar
  92. Gaitanides, M. (1997), Integrierte Belieferung – eine ressourcenorientierte Erklärung der Entstehung von Systemlieferanten in der Automobilzulieferindustrie, in: Zeitschrift für Betriebswirtschaft 67. Jg., H. 7, S. 737–758. Open Google Scholar
  93. Gaitanides, M (1998), Schöne heile Netzwerkwelt? Zur transaktionskostentheoretischen Rekonstruktion der Integration von Zuliefersystemen, in: Glaser, H./Schröder, E. F./v. Werder, A. (Hrsg): Organisation im Wandel der Märkte, Wiesbaden, S. 91–114. Open Google Scholar
  94. Gaitanides, M./Diller, H. (1989), Großkundenmanagement. Überlegungen und Befunde zur organisatorischen Gestaltung und Effizienz, in: DBW 49. Jg., H. 2, S. 185–197. Open Google Scholar
  95. Gaitanides M./Westphal, J. (1991), Strategische Gruppen und Unternehmenserfolg – Ergebnisse einer empirischen Studie, in: Zeitschrift für Planung, H. 1, S. 247–265. Open Google Scholar
  96. Gaitanides, M./Scholz, R./Vrohlings, A. (1994), Prozessmanagement – Grundlagen und Ziels etzungen, in: Gaitanides, M./Scholz, R./Vrohlings, A./Raster, M. (Hrsg.): Prozessmanagement – Konzepte, Umsetzungen und Erfahrungen des Reengineering, München/Wien, S. 1–18. Open Google Scholar
  97. Gaitanides, M./Stock, R. (2004), Interorganisationale Teams: Transaktionskostentheoretische Überlegungen und empirische Befunde zum Teamerfolg, in: zfbf 56. Jg., S. 436–451. Open Google Scholar
  98. Gaitanides, M./Göbel, M. (2005), Controlling reziproker Unternehmenskooperationen, Konzeptionelle Überlegungen und empirische Evidenzen, in: Controlling 17. Jg. H. 8/9, S. 449–458. Open Google Scholar
  99. Gaitanides, M./Göbel, M. (2006), Eigennutz oder Reziprozität? – Steuerung von Unternehmenskooperationen durch Prozessteams, in: Ringlstetter, M./Kaiser, S./Müller-Seitz, G., Positives Management, Zentrale Konzepte und Ideen des Positive Organizational Scholarship, Wiesbaden, S. 187–208. Open Google Scholar
  100. Gasda, H. J. (2003), BHW-Processing für die private Baufinanzierung, in: Kaib, B. (Hrsg): Outsourcing in Banken, Wiesbaden, S. 75–88. Open Google Scholar
  101. Gebert, D./Rosenstiel, L. von (2002), Organisationspsychologie, Stuttgart. Open Google Scholar
  102. Gebert, D. (2004), Innovation durch Teamarbeit – Eine kritische Bestandsaufnahme, Stuttgart. Open Google Scholar
  103. Geiger, D./Koch, J., (2008), Von der individuellen Routine zur organisationalen Praktik – Ein neues Paradigma der Organisationsforschung, in: zfbf 60 Jg., S. 693–712. Open Google Scholar
  104. Gentner, A. (1999), Wertorientierte Unternehmenssteuerung – die Verbindung von Shareholder Value und Performance Management zu einem permanenten Führungs- und Steuerungssystem, in: Bühner R./Sulzbach, K. (Hrsg.), Wertorientierte Steuerungs- und Führungssysteme, Stuttgart, S. 43–63. Open Google Scholar
  105. Gerpott, T. J./Wittkämper, G. (1995), Business Process Redesign, Der Ansatz von Booz Allen & Hamilton, in: Nippa, M./Picot, A. (Hrsg), Prozessmanagement und Reengineering. Die Praxis im deutschsprachigen Raum, Frankfurt a. M./New York, S. 144–164. Open Google Scholar
  106. Ghemawat, P. (1991), Commitment. The Dynamic of Strategy, New York et al. Giddens, A. (1984), Interpretative Soziologie. Eine kritische Einführung, Frankfurt a. M./New York. Open Google Scholar
  107. Giddens, A. (1988), Die Konstitution der Gesellschaft. Grundzüge einer Theorie der Gesellschaft, Frankfurt a. M./New York. Open Google Scholar
  108. Gouldner, A. W. (1960), The Norm of Reciprocity: A Preliminary Statement, in: American Sociological Review 25. Jg., H. 2, S. 161–178. Open Google Scholar
  109. Göbel, E. (2002), Neue Institutionenökonomik – Konzeption und betriebswirtschaftliche Anwendungen, Stuttgart. Open Google Scholar
  110. Göbel, M./Weber, C. (2005), Reziprozität in Interorganisationsbeziehungen. Open Google Scholar
  111. Eine qualitative Untersuchung in der Venture Capital Branche, Manuskript, Hamburg. Open Google Scholar
  112. Ghoshal, S./Moran, P. (1996), Bad for Practice: A Critique of the Transaction Cost Theory, in: The Academy of Management Review 21. Jg., H. 1, S. 13–47. Open Google Scholar
  113. Giddens, A. (1984), Interpretative Soziologie. Éine kritische Einführung, Frankfurt a. M./New York. Open Google Scholar
  114. Giddens A. (1988), Die Konstitution der Gesellschaft. Grundzüge einer Theorie der Strukturierung, Frankfurt a. M./New York. Open Google Scholar
  115. Grant, R. M. (1991), The Ressource-Based Theory of Competitive Advantage: Implications for Strategy Formulation, in: California Management Review 33. Jg., H. 3, S. 114–135. Open Google Scholar
  116. Greiling, M. (2007) Patientenbehandlungspfade optimieren – Prozessmanagement im Krankenhaus, 2. A., Kulmbach. Open Google Scholar
  117. Grün, O. (1997), Prozesscontrolling, in: Küpper, H. U./Trossmann, E. (Hrsg): Das Rechnungswesen im Spannungsfeld zwischen strategischem und operativem Management, Berlin, S. 285–302. Open Google Scholar
  118. Grünewald, N./Pagenkemper, C. (2004), Qualitätsmanagement mit neuen Arbeitsformen, Renningen. Open Google Scholar
  119. Gulati, R. (1999), Alliances and Networks, in: Strategic Management Journal 20. Jg., S. 397–420. Open Google Scholar
  120. Heckl, D. (2010), Steuerung der Performance von Dienstleistungsprozessen, Berlin. Open Google Scholar
  121. Hackman, J. (1988), The Design of Work Teams, in: Lorsch, J. (Hrsg): Handbook of Organizational Behaviour, Englewood Cliffs, S. 315–342. Open Google Scholar
  122. Hackman, J./Oldham, G. (1980), Work Redesign, Reading. Open Google Scholar
  123. Hackman, J. R./Wageman, R. (2005), A Theory of Team Coaching, in: Academy of Management Review 30, S. 269–287. Open Google Scholar
  124. Hackman, J. R. (1969), Toward Understanding the Role of Tasks in Behavioral Research, in: Applied Psychology 31. Jg., S. 97–128. Open Google Scholar
  125. Hakansson, H./Snehota, I. (1995), Developing Relationships in Business Networks, London/New York. Open Google Scholar
  126. Hall, R. (1992), The Strategic Analysis of Intangible Resources, in: Strategic Manage ment Journal 13. Jg., S. 135–144. Open Google Scholar
  127. Hall, R. (1993), A Framework Linking Intangible Resources and Capabilities to Sustainable Competitive Advantage, in: Strategic Management Journal 14. Jg., H. 8, S. 607–618. Open Google Scholar
  128. Hamel, G. (1991), Competition for Competence and Interparner Learning within International Strategic Alliances, in: Strategic Management Journal 12. Jg. Special Issue, Summer, S. 83–104. Open Google Scholar
  129. Hamel, G. (1994), The Concept of Core Competence, in: Hamel, G./Heene, A. (Hrsg.), Competence-Based Competition, Chichester u. a., S. 11–33. Open Google Scholar
  130. Hamel, G./Prahalad, C. K. (1994), Competing for the Future, Boston, Mass. Open Google Scholar
  131. Hammer, M. (1997), Das prozesszentrierte Unternehmen, Die Arbeitswelt nach dem Reengi neering, Frankfurt a. M./New York. Open Google Scholar
  132. Hammer, M./Champy, J. (1994), Business Reengineering, Die Radikalkur für das Unterneh men, Frankfurt a. M./New York. Open Google Scholar
  133. Hammer, M./Stanton, St. A. (1995), Die Reengineering Revolution, Handbuch für die Praxis, Frankfurt a. M./New York. Open Google Scholar
  134. Hammer, M. (2002), Business Back to Basics: die 9-Punkte-Strategie für den Unternehmenserfolg, München. Open Google Scholar
  135. Hansmann, H./Neumann, S. (2008), Prozessorientierte Einführung von ERPSystemen, in: Becker, J./Kugeler, M./Rosemann, M. (Hrsg.), Prozessmanagement, Leitfaden zur Prozessorientierten Organisationsgestaltung, 6. A. Berlin/Heidelberg, S. 329–372. Open Google Scholar
  136. Heckl, D. (2010), Steuerung der Performance von Dienstleistungsprozessen, Berlin. Open Google Scholar
  137. Helfert, G. (1998), Teams im Relationship Marketing: Design effektiver Kundenbeziehungsteams, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-11599-1_4
  138. Henderson, B. D. (1974), Die Erfahrungskurve in der Unternehmensstrategie, Frankfurt a. M. Open Google Scholar
  139. Henning, K. W. (1934), Einführung in die betriebswirtschaftliche Organisationslehre. Berlin (5. neu bearb. A. u. d. Titel: Betriebswirtschaftliche Organisationslehre, Wiesbaden 1975). Open Google Scholar
  140. Henning, K. W. (1975), Betriebswirtschaftliche Organisationslehre, 5. neu bearb. Open Google Scholar
  141. A. Wiesbaden. Open Google Scholar
  142. Hess, T. (2002), Netzwerkcontrolling: Instrumente und ihre Werkzeugunterstützung, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-81987-1_4
  143. Hilgert, M. (2010), Verortung von Unternehmensgrenzen auf Prozessebene, Berlin. Open Google Scholar
  144. Hillig, A. (1997), Die Kooperation als Lernarena in Prozessen fundamentalen Wandels – Ein Ansatz zum Management von Kooperationskompetenz, Bern u. a. Open Google Scholar
  145. Hinterhuber, H. H. (2004), Strategische Unternehmungsführung, II. Strategisches Handeln 7. A. Berlin/New York. Open Google Scholar
  146. Hofer, C. W./Schendel, D. (1978), Strategy Formulation: Analytical Concepts, St. Paul. Open Google Scholar
  147. Homburg, D./Sütterlin, S. (1992), Strategische Gruppen: Ein Survey, in: ZfB 62. Jg., S. 635–662. Open Google Scholar
  148. Horvàth, A./Czichowsky, A./Eckert, S./Fischer, D./Jochen, M./Möller, K./Seiter, M. (2004), Unternehmensnetzwerke. Vorschlag eines begrifflichen Ordnungssystems, Manuskript, Stuttgart. Open Google Scholar
  149. Horvàth, P. (2003), Controlling, 9. A. München. Open Google Scholar
  150. Horvàth & Partners (Hrsg.) (2004), Balanced Scorecard umsetzen, 3. A. Stuttgart. Open Google Scholar
  151. Horvàth, P./Mayer, R. (1993), Prozesskostenrechnung – Konzeption und Entwicklungen, in: Kostenrechnungspraxis 37. Jg., Sonderheft 2, S. 15–28. Open Google Scholar
  152. Hostettler, S. (1997), Ecomonic Value Added (EVA), Darstellung und Anwendung auf schweizerische Aktiengesellschaften, Bern/Stuttgart/Wien. Open Google Scholar
  153. Hunt, S. D. (1972), Competition in the Major Home Appliance Industry 1960– 1970, Harvard University. Open Google Scholar
  154. Imai, M. (1994), Kaizen – Der Schlüssel zum Erfolg der Japaner im Wettbewerb, München. Open Google Scholar
  155. Jensen, O. (2000), Key-Account-Management – Gestaltung – Determinanten – E r f o l g s w i r k u n g e n , W i e s b a de n . Open Google Scholar
  156. Jensen, O. (2004), Key-Account-Management – Gestaltung – Determinanten – Erfolgs wirkungen, 2. A. Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-10468-1_1
  157. Jost, H.-J. (2001), Der Transaktionskostenansatz in der Betriebswirtschaftslehre, Stuttgart. Open Google Scholar
  158. Jost, H.-J. (2000), Organisation und Koordination: Eine ökonomische Einführung, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-94631-7_1
  159. Joos-Sachse, Th. (2006), Controlling, Kostenrechnung und Kostenmanagement, 4. A. Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-8351-9139-6_4
  160. Kallewege, H. (2003), Outsourcing am Beispiel von Sal. Oppenheim 2003, in: Kaib, B. (Hrsg.), Outsourcing in Banken, Wiesbaden, S. 15–28. Open Google Scholar
  161. Kaplan, S. K./Norton D. P. (1996), The Balanced Scorecard, Translating Strategy into Action, Boston, Mass. Open Google Scholar doi.org/10.1108/eb054566
  162. Kaplan, R. S./Cooper, R., (1999), Prozesskostenrechnung als Managementinstrument, Frankfurt a. M. Open Google Scholar
  163. Kaplan, R. S./Norton, D. P. (2001), Die Strategie-fokussierte Organisation, Führen mit der Balanced Scorecard, Stuttgart. Open Google Scholar
  164. Kaplan, S. K./Norton D. P. (2004), Der Weg von immateriellen Werten zum strategischen Erfolg, Stuttgart. Open Google Scholar
  165. Kappelhoff, P. (1995), Soziale Interaktion als Tausch: Tauschhandlungen, Tauschbeziehungen, Tauschsystem, Tauschmoralität, in: Ethik und Sozialwissenschaft 6. Jg., H. 1, S. 3–13. Open Google Scholar
  166. Karsten, F. (1924), Organisation und Leitung technischer Betriebe. Allgemeine und spezielle Vorschläge. Berlin. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-642-99329-9
  167. Ketchen, D. J./Thomas, J. B./Snow, C. C. (1993), Organizational Configurations and Performance: A Comparsion of Theoretical Approaches, in: Academy of Management Journal, 31. Jg., S. 1278–1313. Open Google Scholar
  168. Khandwalla, P. N. (1973), Effect of Competition on the Structure of Top Management Control, in: Academy of Management Journal 16. Jg., S. 255–295. Open Google Scholar
  169. Kieser, A. (1994), Fremdorganisation, Selbstorganisation und evolutionäres Management, in: zfbf 46. Jg., H. 3, S. 199–128. Open Google Scholar
  170. Kieser, A. (1996), Moden und Mythen des Organisierens, in: DBW 56. Jg., H. 1., S. 21–39. Open Google Scholar
  171. Kieser, A. (1998), Über die allmähliche Verfertigung der Organisation beim Reden, Organisieren als Kommunizieren, in: Industrielle Beziehungen 5. Jg., H. 1, S. 45–75. Open Google Scholar
  172. Kieser, A./Walgenbach, P. (2003), Organisation, 4. A. Stuttgart. Open Google Scholar
  173. Kieser, A./Hegele, C./Klimmer, M. (1998), Kommunikation im organisatorischen Wandel, Stuttgart. Open Google Scholar
  174. Kieser, A. (2001), Konstruktivistische Ansätze, in: Kieser, A. (Hrsg.), Organisationstheorien, 4. A. Stuttgart, S. 297–318. Open Google Scholar
  175. Kirsch, W./Esser, W.-M./Gabele, E. (1978), Reorganisation – theoretische Perspektive des geplanten organisatorischen Wandels, München. Open Google Scholar
  176. Klaus, P. (1998), Jenseits einer Funktionslogik: der Prozessansatz, in: Isermann, H. (Hrsg.), Logistik: Beschaffung, Produktion, Distribution, Landsberg/ Lech, S. 331–347. Open Google Scholar
  177. Klaus, P. (1998), Supply Chain Management, in: Klaus, P/Krieger, W. (Hrsg): Gablers Lexikon der Logistik – Management logistischer Netzwerke und Flüsse, Wiesbaden, S. 434–441. Open Google Scholar
  178. Klein, J. A./Edge, G. M./Kaas, T. (1991), Skill-Based Competition, in: Journal of General Management 16. Jg., H. 4, S. 1–15. Open Google Scholar
  179. Kleinaltenkamp, M./Rieker, S. (1997), Kundenorientierte Organisation, in: Kleinaltenkamp, M./Plinke, W. (Hrsg.), Geschäftsbeziehungsmanagement, Berlin, S. 161–218. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-642-58276-9_4
  180. Kleinfeld, K. (1994), Benchmarking für Prozesse, Produkte und Kaufteile – Ein Weg zu permanenter Verbesserung im Unternehmen, in: Marktforschung & Management 38. Jg., H. 1, S. 19–24. Open Google Scholar
  181. Klimmer, M. (2012), Unternehmensorganisation, eine kompakte und praxisnahe Einführung, 3. A. Herne. Open Google Scholar
  182. Knupperts, Th./Feddern, U. (2011), Prozessorientierte Unternehmensführung, Prozessmanagement ganzheitlich einführen und verankern, Stuttgart. Open Google Scholar
  183. Köhler, R. (2000), Organisation des Produktmanagement, in: Albers, S./Herrmann, A. (Hrsg.), Handbuch Produktmanagement: Strategieentwicklung – Produktplanung – Organisation – Kontrolle, Wiesbaden, S. 681–704. Open Google Scholar
  184. Koller, H./Langmann, Ch./Untiedt, H. M. (2006), Das Management von Innovationsnetzwerken in verschiedenen Phasen, Erkenntnisse und offene Fragen, in: Wojda, F./Barth, A. (Hrsg.), Innovative Kooperationsnetzwerke, Wiesbaden, S. 28–80. Open Google Scholar
  185. Kosiol, E. (1934), Organisation und Betriebswirtschaft, in: DBW 27. Jg., S. 81–85. Open Google Scholar
  186. Kosiol, E. (1962), Organisation der Unternehmung, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-13161-8_8
  187. Kosiol, E. (1969a), Aufgabenanalyse, in: Grochla, E. (Hrsg.), HWO, Stuttgart, Sp. 199–212. Open Google Scholar
  188. Kosiol, E. (1969b), Aufgabensynthese, in: Grochla, E. (Hrsg.), HWO, Stuttgart, Sp. 222–232. Open Google Scholar
  189. Kosiol, E. (1980), Grundprobleme der Ablauforganisation. in: Grochla, E. (Hrsg.), HWO, 2. völlig neu gest. A. Stuttgart, Sp. 1–8. Open Google Scholar
  190. Krickl, O. Ch. (Hrsg.) (1994), Geschäftsprozessmanagement, Prozessorientierte Organisations gestaltung und Informationstechnologie, Heidelberg. Open Google Scholar
  191. Krüger, W./Homp, Ch. (1997), Kernkompetenz-Management, Steigerung von Flexibilität und Schlagkraft im Wettbewerb, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-05841-0_4
  192. Kühl, S. (2001), Paradoxe Effekte und ungewollte Nebenfolgen des Qualitätsmanagement, in: Wächter, H./Vedder, G. (Hrsg.), Qualitätsmanagement in Organisat ionen, DIN ISO 9000 und TQM, Wiesbaden, S. 75–114. Open Google Scholar
  193. Küpper, H. U. (1982), Ablauforganisation, Stuttgart/New York. Open Google Scholar
  194. Kuhn, A./Hellingrath, H. (2002), Supply Chain Management – Optimierte Zusammenarbeit in Wertschöpfungsketten, Berlin/Heidelberg. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-662-10141-4_1
  195. Kugeler, M. (2008), Supply Chain Management und Customer Relationship Management, in: Becker, J./Kugeler, M./Rosemann, M. (Hrsg.), Prozessmanagement, Leitfaden zur Prozessorientierten Organisationsgestaltung, Berlin/Heidelberg 6. A., S. 455–489. Open Google Scholar
  196. Lambert, D. M. (2001), The Supply Chain Management and Logistics Controversity, in: Brewer, A. M./Button, K. J./Hensher, D. A. (Hrsg.), Handbook of Logistics and Supply Chain Management, Amsterdam u. a., S. 99–126. Open Google Scholar
  197. Lee J./Lee, K./Rho, S. (2002), An Evolutionary Perspective on Strategic Group Emergence: a genetic Algorithm-based Model, in: Strategic Management Journal 23. Jg., H. 8, S. 727–746. Open Google Scholar
  198. Lehmann, F. R. (2008), Integrierte Prozessmodellierung mit ARIS, Heidelberg. Open Google Scholar
  199. Lewis, Th. G. (1994), Steigerung des Unternehmenswertes, Landsberg/Lech. Open Google Scholar
  200. Lilienthal, J. (1914), Fabrikorganisation, Fabrikbuchführung und Selbstkostenberechnung, 2. A. Berlin. Open Google Scholar
  201. Lorenzoni, G./Lipparini, A. (1999), The Leveraging of Interfirm Relationships as a Distinctive Organizational Capability: A Longitudinal Study, in: Strategic Management Journal 20. Jg., S. 317–338. Open Google Scholar
  202. MacNeil, I. R. (1978), Contracts: Adjustments of Long-term Economic Relationship Under Classical, Neoclassical, and Relational Contract Law, in: Northwestern University Law Review 72. Jg., S. 854–906. Open Google Scholar
  203. Männel, B. (1996), Netzwerke in der Zulieferindustrie: Konzepte – Gestaltungsmerkmale – Betriebswirtschaftliche Wirkungen, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-95416-9_3
  204. Maleri, R. (1997), Grundlagen der Dienstleistungsproduktion, 4. A. Berlin. Open Google Scholar
  205. Marighetti, L. P./Herrmann, A./Hänsler, N. (2001), Herausforderung an das Management von Wertschöpfungshetten, in: Marighetti, L.P./Jasny, R./ Herrmann, A./Huber, F. (Hrsg.), Management der Wertschöpfungsketten der Banken – Outsourcing, Reengineering und Workflow in der Praxis, Wiesbaden, S. 13–35. Open Google Scholar
  206. Mason, E. S. (1939), Price and Production Policies of Large-Scale Enterprise, in: American Economic Review 29. Jg., S. 61–74. Open Google Scholar
  207. Mc Gee, J./Thomas, H. (1986), Strategic Groups: Theory, Research and Taxonomy, in: Strategic Management Journal 7. Jg., S. 141–160. Open Google Scholar
  208. McGee, J./Thomas, H. (1989), Strategic Groups: A Further Comment, in: Strategic Management Journal 10. Jg., S. 105–107. Open Google Scholar
  209. McGrath, J. (1964), Social Psychology: A Brief Introduction, New York. Open Google Scholar
  210. Meier, H./Hanenkamp, N. (2002), Komplexitätsmanagement in der Supply Chain, in: Busch, A./Dangelmaier, W. (Hrsg.), Integriertes Supply Chain Management – Theorie und Praxis effektiver unternehmensübergreifender Geschäftsprozesse, Wiesbaden, S. 109–128. Open Google Scholar
  211. Meinhardt, S./Teufel, T. (1995), Business Reengineering im Rahmen einer prozessorientierten Einführung der SAP-Standardsoftware R/3, in: Brenner, W./Keller, G. (Hrsg.), Business Reengineering mit Standardsoftware, Frankfurt/New York, S. 69–94. Open Google Scholar
  212. Mellerowicz, K. (1929), Allgemeine Betriebswirtschaftslehre. Bd. 1. Berlin/Leipzig (14. veränd. A. (1973). Open Google Scholar
  213. Meyenberg, F. (1913), Einführung in die Organisation von Maschinenfabriken unter besonderer Berücksichtigung der Selbstkostenberechnung, 3. umgearb. und stark erw. A. Berlin 1926 (1. A. u. d. Titel: Organisation und Selbstkostenrechnung von Maschinenfabriken). Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-662-25926-9
  214. Miles, R. E./Snow, C. C. (1978), Organizational Strategy, Structure and Process, New York. Open Google Scholar doi.org/10.5465/amr.1978.4305755
  215. Milgrom, P./Roberts, J. (1992), Economics, Organization and Management, Upper Saddle River, New Jersey. Open Google Scholar
  216. Minderlein, M. (1989), Markteintrittsbarrieren und Unternehmensstrategie, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-14590-5_1
  217. Mintzberg H./Ahlstrand B. W./Lampel, J. (1998), Strategy Safari: A Guided Tour Through the Wilds of Strategic Management, New York. Open Google Scholar
  218. Moon, M./Armstrong, G. (1994), Selling Teams: A Conceptual Framework and Research Agenda, in: Journal of Personal Selling & Sales Management 14. Jg., H. 1, S. 17–30. Open Google Scholar
  219. Moon, M./Gupta, S. (1997), Examination the Formation of Selling Centers: A Conceptual Framework, in: Journal of Personal Selling & Sales Management 17. Jg., H. 2, S. 31–41. Open Google Scholar
  220. Mooshake, R. (1933), Organisatorische und technische Umstellung einer Fertigung mit Hilfe neuzeitlicher betriebswissenschaftlicher Verfahren, dargestellt an dem Beispiel einer Fassfabrik, Würzburg. Open Google Scholar
  221. Mühlen, M. zur (1999), Weitere Anwendungsgebiete und Entwicklungsperspektiven – Beyond Reengineering, in: Becker, J./Kugeler, M./Rosemann, M. (Hrsg.), Prozessmanagement – Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung, Berlin, S. 283–325. Open Google Scholar
  222. Napolitano, L. (1997), Customer-Supplier Partnering: A Strategy Whose Time Has Come, in: Journal of Personal Selling and Sales Management, 17. Jg, H. 4, S. 1–8. Open Google Scholar
  223. Nasner, N. (2004), Strategisches Kompetenz-Management – Prozessorientierte Konzepte, Implementierungshinweise, Praxisbeispiele, München/Mehring. Open Google Scholar
  224. Nayyar, P. (1989), Strategic Groups: A Comment, in: Strategic Management Journal 10. Jg., S. 101–103. Open Google Scholar
  225. Neelsen, J. (1934), Der Aufbau der Organisation und der Fertigung als Voraussetzung der dauernden Wirtschaftlichkeit eines industriellen Unternehmens, Diss. Dortmund. Open Google Scholar
  226. Neuburger, R. (1994), Auswirkungen von EDI auf die zwischenbetriebliche Arbeitsteilung und Kooperation – Eine transaktionskostentheoretische Analyse, in: Sydow, J./Windeler A. (Hrsg.), Management interorganisationaler Beziehungen: Vertrauen, Kontrolle und Informationstechnik, Opladen, S. 49–70. Open Google Scholar
  227. Neumann, S./Probst, Ch./Wernsmann, C. (2008), in: Becker, J./Kugeler, M./Rosemann, M. (Hrsg.), Prozessmanagement, Leitfaden zur Prozessorientierten Organisationsgestaltung, 6. A. Berlin/Heidelberg, S. 299–323. Open Google Scholar
  228. Newman, H. H. (1973), Strategic Groups and the Structure/Performance Relations ship: A Study with Respect to the Chemical Process Industries, Harvard Business School (Diss.). Open Google Scholar
  229. Nippa, M./Picot, A. (1995), Prozessmanagement und Reengineering, Die Praxis im deutschsprachigen Raum, Frankfurt a. M./New York. Open Google Scholar
  230. Nordsieck, F. (1931a), Grundprobleme und Grundprinzipien der Organisation des Betriebsaufbaus, in: DBW 24. Jg., H. 6, S. 158–162. Open Google Scholar
  231. Nordsieck, F. (1931b), Aufgabenverteilung und Instanzenbau im Betrieb, DBW 24. Jg., H. 7 , S. 204–210. Open Google Scholar
  232. Nordsieck, F. (1934), Grundlagen der Organisationslehre, Stuttgart (2. überarb. Open Google Scholar
  233. A. u. d. Titel.: Rationalisierung der Betriebsorganisation 1955). Open Google Scholar
  234. Nordsieck, F. (1972a), Betriebsorganisation. Betriebsaufbau und Betriebsablauf, 4. A. Stuttgart. Open Google Scholar
  235. Nordsieck, F. (1972b), Betriebsorganisation. Lehre und Technik, Bd. 1 Textband, Bd. 2 Tafelband, 2. bearb. A. Stuttgart. Open Google Scholar
  236. Ortmann, G. (1995), Formen der Produktion: Organisation und Rekursivität, Opladen. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-97055-8_5
  237. Ortmann, G. (2004), Als Ob – Fiktionen und Organisationen, Wiesbaden. Open Google Scholar
  238. Ortmann, G./Sydow, J./Windeler, A. (1997), Organisation als reflexive Strukturation, in: Ortmann, G./Sydow, J./Türk, K. (Hrsg.), Theorien der Organisation – Rückkehr der Gesellschaft, Opladen, S. 315–354. Open Google Scholar
  239. Osterloh, M./Frost, J. (2006), Prozessmanagement als Kernkompetenz: Wie Sie Business Reengineering strategisch nutzen können, 5. A. Wiesbaden. Open Google Scholar
  240. Osterloh, M./Wübker, S. (1999), Wettbewerbsfähiger durch Prozess- und Wissensmanagement – Mit Chancengleichheit auf Erfolgskurs, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-94401-6
  241. Otto, A./Kotzab, H. (2001), Der Beitrag des Supply Management zum Management von Supply Chains – Überlegungen zu einer unpopulären Frage, in: zfbf 35. Jg, S. 157–176. Open Google Scholar
  242. Ouchi, W. G. (1980), Markets, Bureaucracies and Clans, in: Administrative Science Quaterly 25. Jg., S. 129–141. Open Google Scholar
  243. Ouchi, W. G. (1981), Theory Z, Reading, Mass. Open Google Scholar
  244. Perry, M./Pearce, C./Sims, H. (1999), Empowered Selling Teams: How Shared Leadership Can Contribute to Selling Team Outcomes, in: Journal of Personal Selling & Sales Management, 14. Jg., H. 3, S. 35–51. Open Google Scholar
  245. Petraf, M. A. (1993), The Cornerstone of Competetive Advantage: A ResourceBased View, in: Strategic Management Journal 14. Jg., S. 179–191. Open Google Scholar
  246. Pfeffer, J. (1995), Incentives in Organizations. The Importance of Social Relations, in: Williamson, O. E. (Hrsg.), Organization Theory from Chester Bernard to the Present and Beyond, New York, S. 72–97. Open Google Scholar
  247. Picot, A./Franck, E. (1995), Prozessorganisation. Eine Bewertung der neuen Ansätze aus Sicht der Organisationslehre, in: Nippa, M./Picot, A. (Hrsg.), Prozessmanagement und Reengineering. Die Praxis im deutschsprachigen Raum, Frankfurt/New York, S. 13–38. Open Google Scholar
  248. Picot, A./Dietl, H./Franck, E. (2008), Organisation – Eine ökonomische Perspektive, 5. A. Stuttgart. Open Google Scholar
  249. Picot, A./Reichwald, R./Wigand, R. T. (2003), Die grenzenlose Unternehmung: Information, Organisation und Unternehmensführung im Informationszeitalter, 5. A. Wiesbaden. Open Google Scholar
  250. Poensgen, O. H. (1973), Geschäftsbereichsorganisation, Opladen. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-83548-2
  251. Pongratz, H./Tamm, T./Wilbers, K. (2009), Prozessorientierte Wirtschaftsdidaktik und Einsatz von ERP-Systemen im kaufmännischen Unterricht, Aachen. Open Google Scholar
  252. Porter, M. E. (1973), Consumer Behavior, Retailer Power, and Manufacturer Strategy in Consumer Goods Industries, in: Harvard Business School (Diss.). Open Google Scholar
  253. Porter, M. E. (1979), The Structure within Industries and Companies Performance, in: Review of Economics and Statistics, 61. Jg., S. 219–227. Open Google Scholar
  254. Porter, M. E. (1999) Wettbewerbsstrategie, 10. A. Frankfurt a. M. Open Google Scholar
  255. Porter, M. E. (2000) Wettbewerbsvorteile, 6. A. Frankfurt a. M. Open Google Scholar
  256. Prahalad, C. K./Hamel, G. (1990), The Core Competence of the Corporation, in: HBR, H. 3, S. 79–91. Open Google Scholar
  257. Prescott, J. E./Kholi, A. K./Venkatraman N. (1986), The Market Share – Profitability Relationship: An Empirical Assessment of Major Assertions and Contradictions, in: Strategic Management Journal 7. Jg., H. 4., S. 377–394. Open Google Scholar
  258. Priem, R. L./Butler J. E. (2001), Is the Ressource Based ,View’ a Useful Perspective for Strategic Management Research?, in: Academy of Management Review 26. Jg., S. 22–40. Open Google Scholar
  259. Probst, G. (1987), Selbst-Organisation, Berlin u. a. Open Google Scholar
  260. Prockl, G. (2001), Supply-chain-Management als Gestaltung überbetrieblicher Versorgungsnetze: eine Verdichtung von Prinzipien zur „Strukturation“ von Versorgungsnetzen und Ansätzen zur theoretischen Hinterfragung, Hamburg. Open Google Scholar
  261. Rasche, C. (1994), Wettbewerbsvorteile durch Kernkompetenzen: ein ressourcenorientierter Ansatz, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-99841-5_1
  262. Raub, S./Büchel, B. (1996), Organisationales Lernen und Unternehmensstrategie – „Core Capabilities“ als Ziel und Resultat organisationalen Lernens, in: zfo 65. Jg., H. 1, S. 26–31. Open Google Scholar
  263. Rautenstrauch, Th. (2002), SCM-Integration in heterarchischen Unternehmensnetzwerken, in: Busch, A./Dangelmaier, W. (Hrsg.), Integriertes Supply Chain Manage ment, Theorie und Praxis effektiver unternehmensübergreifender Geschäftsprozesse, Wiesbaden, S. 343–362. Open Google Scholar
  264. Reckenfelderbäumer, M. (1998), Entwicklungsstand und Perspektiven der Prozesskostenrechnung, 2. A. Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-08024-4_4
  265. Redl, E. (1900), Organisation und Administration industrieller Unternehmungen, Leipzig/Wien. Open Google Scholar
  266. Reed, R./DeFilippi, R. J. (1990), Causal Ambiguity, Barriers to Imitation, and Sustainable Competetive Advantage, in: Academy of Management Review 15. Jg., H. 1, S. 88–102. Open Google Scholar
  267. Reger, R. K./Huff, A. S. (1993), Strategic Groups: A Cognitive Prespective, in: Strategic Management Journal 14. Jg., S. 4. Open Google Scholar doi.org/10.1002/smj.4250140203
  268. Ringle, M. (2004), Kooperation in Virtuellen Unternehmungen, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-82024-2
  269. Rosemann, M./Schwegmann, A./Delfmann, P. (2008), Vorbereitung der Prozessmodellierung, in: Becker, J./Kugeler, M./Rosemann, M. (Hrsg.), Prozessmanagement, Leitfaden zur Prozessorientierten Organisationsgestaltung, 6.A. Berlin/Heidelberg, S. 45–103. Open Google Scholar
  270. Rosenkranz, F. (2002), Geschäftsprozesse, Modell- und computergestützte Planung, Berlin/Heidelberg u. a. Open Google Scholar
  271. Rosenstiel, L. von (2003), Grundlagen der Organisationspsychologie, 5. A. Stuttgart. Open Google Scholar
  272. Rühli, E. (1994), Die Resource-Based View of Strategy, in: Gomez, P./Hahn, D./ Müller-Stewens, G./Wunderer, R. (Hrsg.), Unternehmerischer Wandel. Konzepte zur organisatorischen Erneuerung, Wiesbaden, S. 31–57. Open Google Scholar
  273. Saatkamp, J. (2002), Business Process Reengineering von Marketingprozessen – Theoretischer Bezugsrahmen und explorative empirische Untersuchung, Nürnberg. Open Google Scholar
  274. Sahlins, M. D. (1999), Zur Soziologie des primitiven Tauschs, in: Berliner Journal für Soziologie 9. Jg., H. 2, S. 149–178. Open Google Scholar
  275. Sanchez, R./Heene, A./Thomas, H. (1996), Introduction, in: Sanchez, R./Heene, A./Thomas, H. (Hrsg.), Dynamics of Competence-based Competition: Theory and Practice in New Strategic Management, Oxford, S. 1–35. Open Google Scholar
  276. Schael, Th. (1998), Workflow Management for Process Organizations, 2. A. Berlin/Heidelberg/New York u. a. Open Google Scholar doi.org/10.1007/3-540-49450-2
  277. Schienstock, G. (1991), Managementsoziologie – Ein Desiderat der Industriesoziologie? Theoretische Perspektiven einer Soziologie des Managements, in: SOZIALE WELT, Zeitschrift für sozialwissenschaftliche Forschung und Praxis 42. Jg., H. 3, S. 349–370. Open Google Scholar
  278. Schmelzer, H. J./Sesselmann, W. (2006), Geschäftsprozessmanagement in der Praxis, 5. A. München. Open Google Scholar
  279. Schmelzer, H. J./Sesselmann, W. (2010), Geschäftsprozessmanagement in der Praxis, 7. A. München. Open Google Scholar
  280. Schmidt, F. (2000), Strategisches Benchmarking, Lohmar/Köln. Open Google Scholar
  281. Schnettler, A. (1961), Betriebsvergleich, Grundlagen und Praxis zwischenbetrieblicher Vergleiche, 3. A. Stuttgart. Open Google Scholar
  282. Schnutenhaus, O. R. (1951), Allgemeine Organisationslehre. Sinn, Zweck und Ziel der Organisation, Berlin. Open Google Scholar
  283. Schober, H. (2002), Prozessorganisation – theoretische Grundlagen und Gestaltungsoptionen, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-81434-0
  284. Schönsleben, P./Hieber, R. (2002), Gestaltung von effizienten Wertschöpfungspartnerschaften im Supply Chain Management, in: Busch, A./Dangelmaier, W. (Hrsg.), Integriertes Supply Chain Management – Theorie und Praxis effektiver unternehmensübergreifender Geschäftsprozesse, Wiesbaden, S. 47–62. Open Google Scholar
  285. Schramm, W. (1936), Die betrieblichen Funktionen und ihre Organisation, Berlin/Leipzig. Open Google Scholar
  286. Schreyögg, G. (2003), Organisation, Grundlagen moderner Organisationsgestaltung, 4.A. Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-8349-9134-8_1
  287. Schumacher, W. D. (1995), Barrieren bei der Umsetzung des Business Reengineering, in: Brenner, W./Keller, G. (Hrsg.), Business Reengineering mit Standardsoftware, Frank furt/New York, S. 135–166. Open Google Scholar
  288. Schwab, J. (2006), Geschäftsprozessmanagement mit VISIO, VIFLOW und MS Projekt, 2.A. München. Open Google Scholar
  289. Schwalbach, J. (1989), Profitability and Market Share, Discussion Papers/Wissenschaftszentrum Berlin (IIMV), Berlin. Open Google Scholar
  290. Schwarz, O. (2004), Die Anwendung des Markt- und Ressourcenorientierten Ansatzes des Strategischen Managements – Dargestellt am Beispiel des IPOs am Neuen Markt, Lohmar-Köln. Open Google Scholar
  291. Schweitzer, M. (1964), Probleme der Ablauforganisation in Unternehmungen, Berlin. Open Google Scholar
  292. Searle, J. R. (1969), Speech Acts. An Essay in the Philosophy of Language, Cambridge. Open Google Scholar
  293. Seuring, S. (2001), Supply Chain Costing, Kostenmanagement in der Wertschöpfungskette mit Target Costing und Prozesskostenrechnung, München. Open Google Scholar
  294. Servatius, H.-G. (1994), Reengineering Programme umsetzen – Von erstarrten Strukturen zu fließenden Prozessen, Stuttgart. Open Google Scholar
  295. Smith, H./Fingar, P. (2002), Business Process Management, The Third Wave, Tampa. Open Google Scholar
  296. Sommerlatte, T. (1996), Lernprozesse als Voraussetzung für optimale Geschäftsprozesse, in: Töpfer, A. (1996), S. 53–77. Open Google Scholar
  297. Sommerlatte, T./Wedekind, E. (1990), Leistungsprozesse und Organisationsstruktur, in: Little A. D. (Hrsg.), Management der Hochleistungs-Organisation, Wiesbaden, S. 24–41. Open Google Scholar
  298. Speck, M./Schnetgöke, N. (2000), Sollmodellierung und Prozessoptimierung, in: Becker, J./Kugeler, M./Rosemann, M. (Hrsg.), Prozessmanagement – Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung, Berlin, S . 1 5 3 – 18 5 . Open Google Scholar
  299. Staehle W. H. (1999), Management, München. Open Google Scholar
  300. Stegbauer, Ch. (2002), Reziprozität – Einführung in soziale Formen der Gegenseitigkeit, Berlin. Open Google Scholar
  301. Stock R. (2003), Teams an der Schnittstelle zwischen Anbieter und Kundenunternehmen, Eine integrative Betrachtung, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-82003-7
  302. Stock, R. (2004), Drivers of Team Performance: What Do We Know and What Have We Still Have To Learn?, in: Schmalenbach Business Review (SBR) 56. Jg., H. 3, S. 274–306. Open Google Scholar
  303. Strack, R./Franke, J./Dertnig, S. (2000), Der Faktor Mensch im Wertmanagement, in: zfo 69. Jg., H. 5, S. 283–288. Open Google Scholar
  304. TM Strack, R./Villis, U. (2001) RAVE – Die nächste Generation im Shareholder Value Management, in: ZfB 71. Jg., H. 1, S. 67–84. Open Google Scholar
  305. Streening, H.-P. (1988), Prozessmanagement, Frankfurt. Open Google Scholar
  306. Stümpfle, O. (1950), Die Grundsätze der betrieblichen Organisation, Berlin. Open Google Scholar
  307. Sydow, J./Duschek, S., (2011), Management interorganisationaler Beziehungen, Netzwerke – Cluster – Allianzen, Stuttgart. Open Google Scholar
  308. Sydow, J./Möllering, G. (2004), Produktion in Netzwerken – Make, Buy & C o o p e r a t e , Mü n c h e n . Open Google Scholar
  309. Szymkowiak, Th./Schulte-Terhart, M. (2004), Prozesskostenrechnung – Schluss mit dem Gießkannenprinzip, in: Lohn und Leistung, Zeitschrift für Arbeitswissenschaft Nr. 402/403/404, September, S. 2–28. Open Google Scholar
  310. Theuvsen, L. (1996), Business Reengineering. Möglichkeiten und Grenzen einer prozessorientierten Organisationsgestaltung, in: zfbf 48. Jg., S. 65–82. Open Google Scholar
  311. Theuvsen, L. (1997), Interne Organisation und Transaktionskostenansatz, Entwicklungsstand – weiterführende Überlegungen – Perspektiven, in: ZfB 67. Jg., H. 9, S. 971–996. Open Google Scholar
  312. Tampoe, M. (1994), Exploiting the Core Competence of Your Organization, in: Long Range Planning 27. Jg., H. 6, S. 66–77. Open Google Scholar
  313. Telser, L. G. (1980), A Theory of Self-Enforcing Agreements, in: Journal of Business 53. Jg., H. 1, S. 27–44. Open Google Scholar
  314. Thiele, M. (1997), Kernkompetenzorientierte Unternehmensstrukturen: Ansätze zur Neugestaltung von Geschäftsbereichsorganisationen, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-08627-7_3
  315. Thomas, H./Ventkatraman, N. (1988), Research on Strategic Groups: Progress and Prognosis, in: Journal of Management Studies 25. Jg., S. 537–555. Open Google Scholar
  316. Thompson, J.P. (1967), Organization in Action, New York. Open Google Scholar
  317. Töpfer, A. (1996), Geschäftsprozesse: analysiert, optimiert, Neuwied/Kriftel/ Berlin. Open Google Scholar
  318. Tuckman, B. (1965), Development Sequence Small Companies, in: Group and Organisational Studies 2. Jg., S. 149–427. Open Google Scholar
  319. Ulich, E./Groskurth, P./Bruggemann, A. (1973), Neue Formen der Arbeitsgestaltung – Möglichkeiten und Probleme einer Verbesserung der Qualität des Arbeitslebens, Frankfurt a. M. Open Google Scholar
  320. Ulrich, H. (1949), Betriebswirtschaftliche Organisationslehre, Bern. Open Google Scholar
  321. Vahs, D. (2009), Organisation, Einführung in Organisationstheorie und Praxis, 7. A. Stuttgart. Open Google Scholar
  322. Vedder, G. (2001), Informationsökonomische Analyse der Wirkung von QMZertifikaten, in: Wächter, H./Vedder, G. (Hrsg.), Qualitätsmanagement in Organisationen, DIN ISO 9000 und TQM, Wiesbaden, S. 51–74. Open Google Scholar
  323. Wagemann, R. (1995), Interdependence and Group Effectiveness, in: Administrative Science Quarterly 40. Jg., S. 145–180. Open Google Scholar
  324. Wagemann, R. (2001), How Leaders Foster Self-Managing Team Effectiveness: Design Choices Versus Hands-on Coaching, in: Organization Science 12. Jg., H. 5, S. 559–57. Open Google Scholar
  325. Walgenbach, P. (1995), Die Theorie der Strukturierung, in: DBW 55. Jg., S. 761–782. Open Google Scholar
  326. Walgenbach, P. (2001), Giddens Theorie der Strukturierung, in: Kieser, A. (Hrsg.), Organisationstheorien, 4.A. Stuttgart u. a., S. 355–375. Open Google Scholar
  327. Wagner, K. W./Patzak, G. (2007), Performance Excellence, Der Leitfaden zum effektiven Prozessmanagement, München. Open Google Scholar doi.org/10.3139/9783446408890
  328. Walter, H. (2001), Optimierung von Wertschöpfungsketten bei Privatkunden, in: Marighetti, L.P./Jasny, R./Herrmann, A./Huber, F. (Hrsg.), Management der Wertschöpfungsketten der Banken – Outsourcing, Reengineering und Workflow in der Praxis, Wiesbaden, S. 39–50. Open Google Scholar
  329. Weber, J./Schäffer, U. (2000), Balanced Scorecard & Controlling: Implementierung, Nutzen für Manager und Controller, Erfahrungen in deutschen Unternehmen, 3.A. Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-91997-7_1
  330. Weilbaker, D./Weeks, W. (1997), The Evolution of National Account Management: A Literature Perspective, in: Journal of Personal Selling and Sales Management 17. Jg., H. 4, S. 49–59. Open Google Scholar
  331. Welge, K./Al-Laham, A. (2001), Strategisches Management: Grundlagen – Prozess – Implementierung, 3. A. Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-96597-4_6
  332. Werder von, A. (1996), Klassische Rationalisierung, strategischer Kurswechsel oder „Neue Zielharmonie“?, in: zfo 65. Jg., H. 4, S. 212–217. Open Google Scholar
  333. Williamson, O. E. (1985), The Economic Institutions of Capitalism, New York. Open Google Scholar
  334. Williamson, O. E. (1990), Die ökonomischen Institutionen des Kapitalismus: Unternehmen, Märkte, Kooperationen, Tübingen. Open Google Scholar
  335. Williamson, O. E. (1991), Comperative Economic Organization: The Analysis of Discrete Structural Alternatives, in: Administrative Science Quaterly 36. Jg., S. 269–296. Open Google Scholar
  336. Wolfensberger, F. (1925), Organisation der Maschinenfabrik. Ein Beitrag zur Betriebslehre. Berlin. Open Google Scholar
  337. Wollnik, M. (1992), Organisationstheorie, interpretative, in: Frese, E. (Hrsg.), Handwörterbuch der Organisation, 3.A. Stuttgart, S. 1778–1797. Open Google Scholar
  338. Wullenkord, A./Kiefer, A./Sure, M. (2005), Business Process Outsourcing – Ein Leitfaden zur Kostensenkung und Effizienzsteigerung im Rechnungs- und Personalwesen, München. Open Google Scholar
  339. Zängerle, E. (1996), Supply-Chain-Management bei Bally, in: Töpfer, A. (Hrsg.), Geschäftsprozesse: analysiert, optimiert, Neuwied/Kriftel/Berlin, S. 89–113. Open Google Scholar
  340. Zink, K. J. (1995), TQM als integratives Managementkonzept – Das europäische Qualitätsmodell und seine Umsetzung, München. Open Google Scholar

Similar publications

from the topics "Production & Logistics"
Cover of Volume: VDI-Z Volume 167 (2025), Edition 11-12
Volume No access
Mitgliederausgabe der VDI-Gesellschaft Produktion und Logistik
Volume 167 (2025), Edition 11-12
Cover of Volume: VDI-Z Volume 167 (2025), Edition 10
Volume No access
Mitgliederausgabe der VDI-Gesellschaft Produktion und Logistik
Volume 167 (2025), Edition 10
Cover of Volume: VDI-Z Volume 167 (2025), Edition 09
Volume No access
Mitgliederausgabe der VDI-Gesellschaft Produktion und Logistik
Volume 167 (2025), Edition 09
Cover of Volume: VDI-Z Volume 167 (2025), Edition 07-08
Volume No access
Mitgliederausgabe der VDI-Gesellschaft Produktion und Logistik
Volume 167 (2025), Edition 07-08
Cover of Volume: VDI-Z Volume 167 (2025), Edition 06
Volume No access
Mitgliederausgabe der VDI-Gesellschaft Produktion und Logistik
Volume 167 (2025), Edition 06