Automatisierte Qualitätsbewertung von 8D-Reports durch Verfahren der Computerlinguistik

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Bibliographic data

Copyright year: 2020
ISBN-Online: 978-3-95900-429-9
Publisher: TEWISS, Garbsen
Series: Berichte aus dem IPH
Volume: 03/2020
Language: German
Pages: 125
Product type: Book Titles

ChapterPages

1. Vorwort No access
2. Kurzfassung No access
3. Abstract No access
4. Inhaltsverzeichnis No access
5. Abbildungsverzeichnis No access
6. Tabellenverzeichnis No access
7. Formelzeichen und Abkürzungen No access
1. 1.1 Reklamationsbearbeitung No access
2. 1.2 Betrachtungsgegenstand 8D-Report No access
3. 1.3 Einordnung in die industrielle Wertschöpfungskette No access
4. 1.4 Resultierende Problemstellung No access
1. 2.1 Grundlagen des Reklamationsmanagements No access
2. 2.2 8D-Methode No access
3. 2.3 Computerlinguistik No access
4. 2.4 Vorhandene Qualitäts- und Unterstützungssoftware No access
1. 3.1 Inhalte der Befragung No access
2. 3.2 Auswertung der Befragung No access
3. 3.3 Fazit No access
4 Motivation und Zielsetzung No access
1. 5.1 Qualitätskriterien No access
2. 5.2 Metriksystem No access
3. 5.3 Allgemeine und unternehmensspezifische Wissensdokumente No access
4. 5.4 Textanalysealgorithmen No access
5. 5.5 Schema der automatisierten Bewertung No access
1. 6.1 Anforderungen an den Software-Demonstrator No access
2. 6.2 Architektur der entwickelten Software No access
3. 6.3 Funktionen und Anwendung der Software No access
1. 7.1 Anwendung in der Praxis No access
2. 7.2 Evaluation No access
3. 7.3 Nutzen und Grenzen No access
8 Zusammenfassung und Ausblick No access
9 Literaturverzeichnis No access
1. 10.1 Ergebnisse der Umfrage No access
2. 10.2 Skalierungswerte der Metriken No access
3. 10.3 Stuttgart-Tübingen-Tagset No access
4. 10.4 Datenbankmodell der Unternehmensdaten No access
5. 10.5 Detailergebnisse der Evaluation No access
Lebenslauf No access