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Article No access Customer Relationship Management Eine Frage der Begeisterung Page 183 - 184 Vahlen, München 2001 Authors: Thomas Reichmann DOI: 10.15358/0935-0381-2001-4-5-183
Article No access Gezieltes Customer Relationship Management Page 185 - 196 Vahlen, München 2001 Authors: Armin Töpfer DOI: 10.15358/0935-0381-2001-4-5-185
Article No access E-Demand Chain Management als kundenorientierte "real time" Prozesssteuerung Page 197 - 202 Vahlen, München 2001 Authors: Rolf Jansen | Andreas Reising DOI: 10.15358/0935-0381-2001-4-5-197
Article No access Customer Lifetime Value und Churn Management im Kundenbeziehungsmanagement Page 203 - 210 Vahlen, München 2001 Authors: Roger E. Kehl DOI: 10.15358/0935-0381-2001-4-5-203
Article No access Measuring Market Performance Page 211 - 218 Vahlen, München 2001 Authors: Bernd Wiedemann | Torsten Büssow DOI: 10.15358/0935-0381-2001-4-5-211
Article No access Analytisches Customer Relationship Management Page 219 - 226 Vahlen, München 2001 Authors: Roland Brezina DOI: 10.15358/0935-0381-2001-4-5-219
Article No access Implementierung von OLAP-Werkzeugen bei Sara Lee Household and Body Care Deutschland GmbH Page 227 - 234 Vahlen, München 2001 Authors: Guido M. Schmitter DOI: 10.15358/0935-0381-2001-4-5-227
Article No access Customer Relationship Management Page 235 - 242 Vahlen, München 2001 Authors: Ulf Gerecke DOI: 10.15358/0935-0381-2001-4-5-235
Article No access Geschäftsprozessoptimierung für Versicherungsunternehmen Page 243 - 248 Vahlen, München 2001 Authors: Andreas Wiesehahn DOI: 10.15358/0935-0381-2001-4-5-243
Article No access Kennzahlen im Mittelstand Page 249 - 256 Vahlen, München 2001 Authors: Thorsten Steinhardt DOI: 10.15358/0935-0381-2001-4-5-249
Article No access Value Marketing Page 257 - 258 Vahlen, München 2001 Authors: Thomas Burgartz DOI: 10.15358/0935-0381-2001-4-5-257
Article No access Controlling-Aktuell Page 261 - 268 Vahlen, München 2001 DOI: 10.15358/0935-0381-2001-4-5-261