Article No access Titelei/Inhaltsverzeichnis Page 1 - 182 Verlag C.H.Beck, München 2001 doi.org/10.15358/0935-0381-2001-4-5-1
Article No access Customer Relationship Management Eine Frage der Begeisterung Page 183 - 184 Verlag C.H.Beck, München 2001 Authors: Thomas Reichmann doi.org/10.15358/0935-0381-2001-4-5-183
Article No access Gezieltes Customer Relationship Management Page 185 - 196 Verlag C.H.Beck, München 2001 Authors: Armin Töpfer doi.org/10.15358/0935-0381-2001-4-5-185
Article No access E-Demand Chain Management als kundenorientierte "real time" Prozesssteuerung Page 197 - 202 Verlag C.H.Beck, München 2001 Authors: Rolf Jansen | Andreas Reising doi.org/10.15358/0935-0381-2001-4-5-197
Article No access Customer Lifetime Value und Churn Management im Kundenbeziehungsmanagement Page 203 - 210 Verlag C.H.Beck, München 2001 Authors: Roger E. Kehl doi.org/10.15358/0935-0381-2001-4-5-203
Article No access Measuring Market Performance Page 211 - 218 Verlag C.H.Beck, München 2001 Authors: Bernd Wiedemann | Torsten Büssow doi.org/10.15358/0935-0381-2001-4-5-211
Article No access Analytisches Customer Relationship Management Page 219 - 226 Verlag C.H.Beck, München 2001 Authors: Roland Brezina doi.org/10.15358/0935-0381-2001-4-5-219
Article No access Implementierung von OLAP-Werkzeugen bei Sara Lee Household and Body Care Deutschland GmbH Page 227 - 234 Verlag C.H.Beck, München 2001 Authors: Guido M. Schmitter doi.org/10.15358/0935-0381-2001-4-5-227
Article No access Customer Relationship Management Page 235 - 242 Verlag C.H.Beck, München 2001 Authors: Ulf Gerecke doi.org/10.15358/0935-0381-2001-4-5-235
Article No access Geschäftsprozessoptimierung für Versicherungsunternehmen Page 243 - 248 Verlag C.H.Beck, München 2001 Authors: Andreas Wiesehahn doi.org/10.15358/0935-0381-2001-4-5-243
Article No access Kennzahlen im Mittelstand Page 249 - 256 Verlag C.H.Beck, München 2001 Authors: Thorsten Steinhardt doi.org/10.15358/0935-0381-2001-4-5-249
Article No access Value Marketing Page 257 - 258 Verlag C.H.Beck, München 2001 Authors: Thomas Burgartz doi.org/10.15358/0935-0381-2001-4-5-257
Article No access Literatur Page 259 - 260 Verlag C.H.Beck, München 2001 doi.org/10.15358/0935-0381-2001-4-5-259
Article No access Controlling-Aktuell Page 261 - 268 Verlag C.H.Beck, München 2001 doi.org/10.15358/0935-0381-2001-4-5-261