Perspektive 2020 No access Pages 9 - 30 Hermann Hill
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E-Health-Management am Beispiel der elektronischen Gesundheitskarte. Barrieren bei der Implementierung und Implikationen für die Verwaltungsmodernisierung No access Pages 97 - 116 Linda Mory, Robert Piehler
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Schalterdistanz oder bürokratische Kompetenz? – Responsivität der öffentlichen Verwaltung in Deutschland No access Pages 129 - 148 Daniel Rölle
Entwicklung hoch integrierter und aggregierter Kennzahlen: Die Qualität der Berliner Bürgerämter „auf einen Blick“ No access Pages 149 - 168 Kai Masser
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Die Führungskräftefortbildungen der Öffentlichen Verwaltungen in Großbritannien und Deutschland – eine Gegenüberstellung No access Pages 219 - 236 Stefanie Nick-Magin
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