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Praxistest: Kaufentscheidungen und Kundenbeziehungen mit Hilfe von TPM erfolgreich managen- Verlag
- Haufe Lexware, Freiburg 2021
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Erfolgreiches Online-Marketing
Das Standardwerk- Verlag
- Haufe Lexware, Freiburg 2021
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Spitzenleistungen im Key Account Management
Das St. Galler KAM-Konzept- Verlag
- Verlag C.H.Beck, München 2021
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Jahrgang 18 (2021), Heft 1- Verlag
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Jahrgang 43 (2021), Heft 4- Verlag
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SMR - Journal of Service Management Research
Jahrgang 5 (2021), Heft 1- Verlag
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SMR - Journal of Service Management Research
Jahrgang 5 (2021), Heft 4- Verlag
- Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Baden-Baden 2021
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