Professioneller Umgang mit Zeit- und Leistungsdruck

Christoph Handrich; Carolyn Koch-Falkenberg; Prof. Dr. G. Günter Voß

doi:10.5771/9783845273389

Zusammenfassung

Mehr als die Hälfte der Beschäftigten geben in Befragungen an, dass sie bei der Arbeit oft oder immer unter Zeit- und Leistungsdruck stehen. Vielfach wird angenommen, dass hiervon vor allem Mitarbeiter/innen auf niedriger Hierarchiestufe betroffen seien, die direkter Anweisung und Kontrolle ausgesetzt sind – doch das trifft nicht zu, wie diese Studie unterstreicht. Sie fasst mit qualitativen Methoden hochqualifizierte Dienstleister ins Auge: Ärzte eines Krankenhauses, Fach- und Führungskräfte in einem Serviceunternehmen sowie Lehrkräfte eines großen Bildungsanbieters. Dabei zeigt sich eine große Vielfalt an Formen des Zeit- und Leistungsdrucks, die mit unterschiedlichen Ursachenbündeln korrespondieren und eine breite Palette wahrgenommener Folgen bei den Beschäftigten auslösen.

Die Autoren dieses Buchs analysieren und systematisieren die Auslöser und Auswirkungen und fragen nach den Umgangs-, Anpassungs- und Bewältigungsstrategien. Sie formulieren Vorschläge, Empfehlungen und Leitprinzipien für einen professionellen Umgang mit dem Druck – auf individueller Ebene, aber auch auf Ebene der betrieblichen Organisation.

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Bibliographische Angaben

Auflage: 1/2016
Copyrightjahr: 2016
ISBN-Print: 978-3-8487-2944-9
ISBN-Online: 978-3-8452-7338-9
Verlag: Nomos, Baden-Baden
Sprache: Deutsch
Seiten: 272
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 8
Vorwort Kein Zugriff Seiten 9 - 12
1 Einleitung Kein Zugriff Seiten 13 - 16
2 Forschungsüberblick Kein Zugriff Seiten 17 - 24
1. 3.1 Entgrenzung und Subjektivierung von Arbeit Kein Zugriff
2. 3.2 Betriebliche Ziele der Entgrenzung und Subjektivierung von Arbeit Kein Zugriff
3. 3.3 Dienstleistungsarbeit Kein Zugriff
4. 3.4 Zeit- und Leistungsdruck Kein Zugriff
1. 4.1 Sampling (Fallauswahl) Kein Zugriff
2. 4.2 Erhebungsmethoden, erhobenes Material und Erhebungsphasen Kein Zugriff
3. 4.3 Praktischer Untersuchungsverlauf Kein Zugriff
4. 1. 4.4.1 Datenerfassung und Aufbereitung Kein Zugriff
  2. 4.4.2 Materialnahe formale Auswertungsschritte Kein Zugriff
  3. 4.4.3 Materialübergreifende interpretatorische Auswertung Kein Zugriff
5. 4.5 Qualitätssicherung und Form der Ergebnispräsentation Kein Zugriff
1. 5.1 Kreiskrankenhaus S-Stadt gGmbH Kein Zugriff
2. 5.2 Technik- und Infrastruktur-Dienstleistungen GmbH Kein Zugriff
3. 5.3 Personal-Ausbildungs-Gesellschaft GmbH Kein Zugriff
6 Zeit- und Leistungsdruck – Ein empirisch basierter Analyserahmen zu Zusammenhängen und Begriffen Kein Zugriff Seiten 71 - 76
1. 1. 7.1.1 Generelle Funktionen und konkrete Aufgaben Kein Zugriff
  2. 7.1.2 Tätigkeitsablauf Kein Zugriff
  3. 7.1.3 Arbeitsbezogene Konstellationen von Zeit- und Leistungsdruck Kein Zugriff
  4. 7.1.4 Fazit – Typische Merkmale des Zeit- und Leistungsdrucks von Ärzten im Krankenhaus Kein Zugriff
2. 1. 7.2.1 Generelle Funktionen und konkrete Aufgaben Kein Zugriff
  2. 7.2.2 Tätigkeitsablauf Kein Zugriff
  3. 7.2.3 Konstellationen von Zeit- und Leistungsdruck Kein Zugriff
  4. 7.2.4 Fazit – Typische Merkmale des Zeit- und Leistungsdrucks von operativen Fachkräften mit Leitungsaufgaben und Führungskräften der Technik- und Infrastrukturdienstleistung Kein Zugriff
3. 1. 7.3.1 Generelle Funktionen und konkrete Aufgaben Kein Zugriff
  2. 7.3.2 Tätigkeitsablauf Kein Zugriff
  3. 7.3.3 Konstellationen von Zeit- und Leistungsdruck Kein Zugriff
  4. 7.3.4 Fazit – Typische Merkmale des Zeit- und Leistungsdrucks von Lehr- und Führungskräften im Bildungsbereich Kein Zugriff
4. 1. 7.4.1 Dimensionaler Vergleich Kein Zugriff
  2. 7.4.2 Wichtige tätigkeitsübergreifende Befunde Kein Zugriff
1. 1. 8.1.1 Kontext Betrieb: Markt und Betriebsstrukturen als Feld indirekter Entstehungsbedingungen Kein Zugriff
  2. 8.1.2 Direkte Entstehungsbedingungen auf der Tätigkeitsebene Kein Zugriff
  3. 8.1.3 Kontext Privatsphäre: die persönliche Lebenssituation als Feld indirekter Entstehungsbedingungen Kein Zugriff
  4. 8.1.4 Entstehungsbedingungen auf Ebene des Subjekts Kein Zugriff
  5. 8.1.5 Fazit zu den Entstehungsbedingungen Kein Zugriff
2. 1. 8.2.1 Zeitdruck Kein Zugriff
  2. 8.2.2 Arbeitsbezogener Leistungsdruck Kein Zugriff
  3. 8.2.3 Reproduktiver Leistungsdruck Kein Zugriff
  4. 8.2.4 Fazit zu den Erscheinungsformen Kein Zugriff
3. 1. 8.3.1 Umgangsweisen in Bezug auf die eigene Person Kein Zugriff
  2. 8.3.2 Umgangsweisen in Bezug auf die Tätigkeit Kein Zugriff
  3. 8.3.3 Umgangsweisen in Bezug auf den betrieblichen und privaten Kontext Kein Zugriff
  4. 8.3.4 Fazit zu den Umgangsweisen mit Zeit- und Leistungsdruck Kein Zugriff
4. 1. 8.4.1 Konsequenzen für die eigene Person Kein Zugriff
  2. 8.4.2 Konsequenzen für die (Berufs-)Biografie Kein Zugriff
  3. 8.4.3 Konsequenzen für die Tätigkeit Kein Zugriff
  4. 8.4.4 Konsequenzen für den betrieblichen und privaten Kontext Kein Zugriff
  5. 8.4.5 Fazit zu den Konsequenzen von Zeit- und Leistungsdruck Kein Zugriff
1. 1. 9.1.1 Allgemeine Vorgehensweise Kein Zugriff
  2. 9.1.2 Operationalisierung der Dimensionen Kein Zugriff
  3. 9.1.3 Typenkonstruktion Kein Zugriff
2. 1. 9.2.1 Allseitig wertorientierte Umgangsweise (Typ A) Kein Zugriff
  2. 9.2.2 Begrenzend pragmatische Umgangsweise (Typ B) Kein Zugriff
  3. 9.2.3 Radikal perfektionistische Umgangsweise (Typ C) Kein Zugriff
  4. 9.2.4 Instrumentell selbstorientierte Umgangsweise (Typ D) Kein Zugriff
1. 1. 10.1.1 Was ist Zeit- und Leistungsdruck? Zur Begrifflichkeit Kein Zugriff
  2. 10.1.2 Vielfältige Einzelformen in komplexen Konstellationen von Zeit- und Leistungsdruck in allen Bereichen Kein Zugriff
  3. 10.1.3 Hohes und möglicherweise steigendes Niveau von Zeit- und Leistungsdruck Kein Zugriff
2. 1. 10.2.1 Komplexe Konstellationen von Entstehungsbedingungen Kein Zugriff
  2. 10.2.2 Ursachen-Konstellationen auf verschiedenen Ebenen Kein Zugriff
3. 1. 10.3.1 Faktoren des Umgangs Kein Zugriff
  2. 10.3.2 Allgemeine Logik der Umgangsweisen – Ambivalenzen und Anpassung Kein Zugriff
  3. 10.3.3 Typische Formen des Umgangs Kein Zugriff
1. 1. 11.1.1 Subjektbezogener Umgang Kein Zugriff
  2. 11.1.2 Tätigkeitsbezogener Umgang Kein Zugriff
  3. 11.1.3 Kontextbezogener Umgang Kein Zugriff
  4. 11.1.4 Leitprinzipien eines professionellen individuellen Umgangs mit Zeit- und Leistungsdruck Kein Zugriff
2. 1. 11.2.1 Verringerung des Zeit- und Leistungsdrucks durch die Betriebe? Kein Zugriff
  2. 11.2.2 Ansatzpunkte für einen gestaltenden betrieblichen Umgang mit Zeit- und Leistungsdruck Kein Zugriff
Literatur Kein Zugriff Seiten 261 - 270
Verzeichnis der Abbildungen und Tabellen Kein Zugriff Seiten 271 - 272

Literaturverzeichnis (155 Einträge)

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